Отслеживание посылок на Алиэкспресс — способ трекинга международных почтовых отправлений посредству уникального идентификационного номера. У каждой посылки должен быть этот номер. Продавец указывает его на отправлении, а транспортная компания регистрирует в системе. Это позволяет отслеживать местонахождение посылки по номеру любым трекинговым сервисом. Отслеживание посылок — платная услуга, поэтому в стоимость некоторых транспортных компаний она не входит. По этой причине, отправления могут не отслеживаться в течении всей доставки, а только на определенных промежуточных этапах. Передача информации осуществляется складскими и сортировочными центрами, через которые проходит отправление. Информация находится в свободном доступе, поэтому пользователь может самостоятельно отследить посылку с Алиэкспресс через трек-номер. Информация от логистической компании передается непосредственно на сайт, где пользователь может посмотреть статус и местонахождение отправления на странице отслеживания. Информация обновляется каждые 5-10 дней. При отсутствии любых данных о текущем местонахождении посылки, пользователь может воспользоваться трекинговыми службами, предоставляющими услуги отслеживания почтовых отправлений. О том, какие трек-сервисы использовать, мы расскажем далее.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс

Отслеживание посылок на Алиэкспресс — функция, предназначенная для удаленного получения информации о текущем местонахождении международных почтовых отправлений. Все посылки с китайского сайта имеют личный трек-номер. Продавец не может выслать посылку, если не укажет его. Информацию о треках предоставляют 2 китайские логистические службы: CAINIAO и 17Track. Вне зависимости от выбранного способа доставки, все треки регистрируются в глобальных системах отслеживания международных посылок, а затем, по мере обновления информации, отображают ее на сайте.

У каждой посылки свой, уникальный идентификатор, который содержит информацию о типе почтового отправления, назначении и стране отправления. Он выглядит, как код, состоящий из 13 символов — заглавных букв латинского алфавита и цифр. Стандартный трек номер выглядит так: LM121355381CN. Каждая буква имеет свое определение. Первые 2 буквы — тип почтового отправления или способа доставки. Расшифровка трека по первым 2-м буквам: «L» — отправление, весом до 2 кг, доставляемое воздушным транспортом. Подобная идентификация характерна для посылок, которые доставляет компания ePacket (EMS). Если первой буквой идет «С» — это простое почтовое отправление, «Е» — экспресс доставка, «А» — незастрахованное почтовое отправление, R — заказное отправление, адресная доставка курьером, «V» — застрахованное заказное отправление и т.д. Вторая буква содержит информацию о способе отправки, точнее транспорте, который используется. Буквы «А», «В» и «М» — авиаперевозки посылок, до 2 кг, «R» — морской транспорт, «С» — авиаперевозки посылок свыше 2 кг и т.д. Последние 2 буквы обозначают страну, откуда отправлена посылка. Чаще всего, трек-код с Алиэкспресс заканчивается на CN, что значит Китай. Между буквами содержится идентификационный код самого отправления.

Отслеживаются только застрахованные посылки. Это входит в стоимость доставки. Некоторые службы, не предоставляют услуги трекинга. Это касается посылок, весом менее 200 гр. и номинальной стоимостью до $5. Они могут отслеживаться только после регистрации в сортировочных центрах или вообще не отслеживаться от самой отправки и до прибытия в страну назначения, где последующим трекингом занимается национальный оператор. К таким способам доставки относится China Post Registered Air Mail, которая занимается доставкой мелких пакетов из Китая.

Трек-номер, указывается в деталях заказах. Его можно использовать для отслеживания местоположения посылок на трекинговых сервисах. Если информация о треке отсутствует на сайте, то можно использовать номер отслеживания, чтобы уточнить местоположение посылки на других серверах. Для этого можно воспользоваться любым сайтом трекинга международных посылок. Информация синхронизируется на всех сервисах, поэтому по одному и тому же треку, будут указаны одинаковые данные.

Сайты для отслеживания посылок

Сайт Алиэкспресс предоставляет услуги трекинга только на двух глобальных сервисах, которые отвечают за предоставление информации о международных посылках из Китая. Сервера CAINIAO и 17Track связаны с различными сайтами для отслеживания посылок, которыми, в принципе, можно воспользоваться для уточнения местонахождения почтового отправления. Стандартные для отслеживания посылок CAINIAO и 17Track. Это китайские логистические сервисы, которые позволяют найти посылку по треку. Интерфейс сайтов на китайском, поэтому следует воспользоваться автопереводом браузера, хотя итак понятно, что в основное окно нужно вставить трек-номер и нажать кнопку со значком лупы. Это основные сайты для отслеживания посылок с Алиэкспресс. Именно с них информация поступает на сам сайт. Среди дополнительных опций этих трекинг-сервисов — возможность запросить обновление информации на случай, если релевантные данные не обновлялись более 10 дней.

С этих серверов информация поступает на другие трекинг-сайты, которыми также можно воспользоваться для отслеживания международных посылок. Сайты для отслеживания посылок, чьими услугами вы можете воспользоваться:

Стоит отметить, что сервисы по отслеживанию международных отправлений с Алиэкспресс, берут информацию из публичных источников, поэтом у на многих сервисах информация может быть идентичной. Данные сервисы также используют дополнительные источники для обеспечения расширенной информации о местонахождении посылки из Китая. Информация на серверы поступает из глобальных логистических компаний, поэтому время обновления данных может быть разным. Эти сервисы позволяют бесплатно отследить заказ без регистрации. Доступно отслеживания посылок с треками разных транспортных компаний и магазинов, не только Алиэкспресс.

Региональные сайты, производящие отслеживание посылок с Алиэкспресс

После того, как международная посылка пересекла границу, ее отслеживанием занимаются региональные почтовые операторы. Они отвечают за доставку посылки получателю лично в руки, и регистрируют местонахождение заказа на всех промежуточных региональных отделениях. Информация обновляется ежедневно или каждые 2-3 дня, в зависимости от отдаленности региона выдачи посылки. Практически все международные отправления начала прибывают в центральные сортировочные центры Москвы, Киева, Минска, а затем распространяются по регионам. На территории страны назначения посылки также отслеживаются по международному трек-номеру, вплоть до момента, пока заказ не будет доставлен на почтовое отделение получателя. Региональные сайты, производящие отслеживание посылок с Алиэкспресс:

• Почта России. Почта России — национальный оператор, обеспечивающий региональное отслеживания почтовых отправлений на территории России. Как только посылка пересекает границу Российской Федерации, трек-номер передается региональному оператору. Международный трек можно использовать для трекинга посылок на официальном сайте Почты России. Трек, после пересечения границы, не меняется. Форма поиска посылок по треку находится в правом верхнем углу или в специальном разделе сайта оператора.

• Укрпочта. Почта Украины (Укрпочта) занимается доставкой посылок по всей стране. После пересечения границы, посылку можно отследить по треку на официальном сайте Укрпочты. Поиск почтовых отправлений в пределах страны осуществляется на любом этапе доставки посылки, поэтому каждое отделение, где она отмечена, будет отображаться на сайте. Форма отслеживания посылок указана на главной странице сайта или можно воспользоваться специальным разделом «Отследить».

• Белпочта. Почта Беларуси (Белпочта) — национальный почтовый оператор РБ, обеспечивающий отслеживание почтовых отправлений в пределах страны и за ее границами. После прибытия в страну, все треки можно отследить на сайте Белпочты. На официальном сайте слева есть раздел «Отслеживание за почтовыми отправлениями», или можно воспользоваться поисковой строкой на главной странице.

Отследить посылки можно только по стандартным идентификаторам, то есть по трекам, состоящим из 13 символов. Некоторые посылки в Украину доставляются через Новую Почту — коммерческого почтового оператора. Их нельзя отследить на сайте Укрпочты, но можно это сделать через сайт Новой Почты, раздел «Международные отправления». Посылки с Алиэкспресс, которые доставляются SF eParcel в Украину, прибывают на отделение Новой Почты или доставляются курьером. Стандартный код отслеживания таких отправлений состоит из 12 цифр без латинских букв.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс в СНГ самые популярные сайты

Отследить посылку с Алиэкспресс на территории СНГ можно разными сервисами. Основную информацию предоставляют транспортные компании, поэтому на их сайтах данные отображаются в первую очередь. Также, можно воспользоваться любым трекинговым сайтом. Для того, чтобы уточнить местоположение международного отправления, можно воспользоваться популярными сайтами:

• ГдеПосылка;
• Трек24;
• ПочтаНиндзя;
• 1Трек;
• МайПерселз;
• АлиТрек;
• 17Трек.

Также, доступно отслеживание посылок с Алиэкспресс в СНГ на сайте транспортной компании, выполняющей доставку отправления. Например, DHL, EMS, Fedex IE, СДЭК и др. Информация треков поступает с базы данных складов и сортировочных центров, поэтому находится в открытом доступе для пользователей.

Проблемы с отслеживанием трек-номера

Если у вас возникли проблемы с трекингом посылки, то этому может быть несколько объяснений. Чаще всего, проблемы с отслеживанием трек-номера являются следствием некорректного введения трека в строку поиска. Его нужно вводить без пробелов. Общее количество символов — 13. Обязательно проверьте, что скопировали номер правильно. Убедитесь, что первые и последние 2 заглавные буквы указаны на английском. Также, причиной проблем с отслеживанием может быть сбой сервера. Из-за сильной загруженности, сервера могут виснуть, поэтому попробуйте ввести номер отслеживания позже, чтобы проверить информацию трекинга. Еще одной причиной проблем трекинга может быть неправильный номер, который дал продавец. Если через 10 дней с момента отправки заказа, информации о треке на сайте нет и номер не отслеживается, обратитесь к продавцу с просьбой дать правильный трек-номер. Также, причиной проблемы с отслеживанием трек-номера может быть отсутствие информации на определенном сервере. Попробуйте отследить отправление на другом трекинговом сайте.

Необычные трек-номера

Необычными считаются номера, которые содержат меньшее или большее количество символов, или вообще только цифры. Для посылок, доставляемых SF-Express характерны треки из 12 цифр. Их можно отследить только на сайте компании и Новой Почты. Посылки, доставляемые службой China Post Ordinary Small Packet Plus имеют трек из 11 цифр. Стандартные треки начинаются с букв «А», «R», «V», «С», «L» и «Е». Вторая буква может быть «A», «B», «C», «T», «R» и «P». Заканчивать трек должен аббревиатурой страны отправления, чаще всего CN. Если в номере присутствуют другие буквы или только цифры, то отследить трек можно только на сайте транспортной компании, которая занимается доставкой посылки.

Поддельные почтовые китайские службы и сервисы для лже-отслеживания посылок

Для экономии средств при доставке посылок, стоимостью до $10, продавцы иногда дают неправильные треки (чужие или выдуманные) или указывают поддельные почтовые китайские службы для отслеживания. К таким сервисам лже-отслеживания относятся:

• Пост Эйр Мэйл (Post Air Mail);
• 17 Пост Сервис (17 Post Service);
• ЕМПС (EMPS);
• Гонконг Экспресс Пост (HonkongExpressPost);
• Ворлд Шиппинг Пост (World-Shipping post) и др.

Таких сервисов отслеживания просто не существует или они имеют ограниченный режим функциональности. Их названия похожи на транспортные компании Алиэкспресс, чтобы запутать пользователей. Подобные сайты созданы для обмана покупателей. Они специализируются только на отслеживании международных посылок определенных- типов, поэтому при трекинге заказа из Китая, отобразится уведомление «Did not find the tracking information» или только данные о регистрации посылки на территории Китая.

Видео: Отслеживание посылок с Алиэкспресс

Сайт Алиэкспресс гарантирует покупателям надежность совершаемых сделок, поэтому все посылки имеют индивидуальных трек для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте, сервисе, предоставляющем информацию для него или других трекинговых сайтах. Насколько хорошо отслеживается посылка зависит от транспортной компании, поскольку трекинг входит не во всех способы доставки. Если у вас остались вопросы о том, как отслеживать международные отправления или возникли проблемы с трекингом, рекомендуем посмотреть видео отслеживание посылок с Алиэкспресс: