Сайт Алиэкспресс — китайская торговая площадка, поэтому все заказы, совершенные на сайте, отправляются с местных складов. Это объясняет длительный срок доставки, ведь посылки в среднем идут месяц, а по разным причинах срок доставки может быть больше, что также зависит от страны получателя. Информация о доступных способах доставки и сроках получения заказа указывается для каждого товара отдельно, с учетом выбранных параметров адреса и транспортной компании. Расчет сроков осуществляется перевозчиком, исходя из расстояния от склада до страны назначения. Доставка с Алиэкспресс осуществляется бесплатным способом, когда стоимость перевозки уже включена в цену за товар, и платным, когда требуется доплата за доставку отдельно. Бесплатная доставка — базовый способ, когда срок получения товара по гарантии продавца не должен превышать 60 дней. Платный способ — экспресс доставка, то есть ускоренный метод получения заказа. Покупателю на выбор дается несколько способов доставки, которые он может использовать для совершения заказа. Помимо названия метода, указывается ориентировочное время доставки. Расчетное время носит информационный характер, подробнее о сроке доставки указывается в деталях заказа. Подробнее о доставке с Алиэкспресс, мы расскажем далее.

Как долго идет посылка с Алиэкспресс?

Основная причина, почему большинство товаров на сайте имеют низкую стоимость в своем сегменте — длительная доставка. Получение товара с китайского сайта может занять от нескольких недель до нескольких месяцев, поэтому, покупая что-либо на Алиэкспресс рассчитывать на быструю доставку не стоит. Стандартные посылки, доставляемые бесплатными службами, прибывают в течение 30-60 дней. Промежуточный период может быть меньше или больше в зависимости от обстоятельств, не зависящих от продавца. Прежде, чем ответить на вопрос, как долго идет посылка с Алиэкспресс, необходимо разобраться, чем отличаются разные способы доставки, которые предлагает продавец.

На Алиэкспресс есть 2 типа доставки: платная (экспресс-доставка) и бесплатная (стандартная доставка). Разница между этими способами, соответственно, в стоимости и сроках доставки посылок. В зависимости от того метода, который выбирает покупатель, срок получения заказа может отличаться. Подробная информация о методах, доступных для совершения заказа, а также ориентировочные сроки указаны в разделе «Доставка и оплата». В нем указываются транспортные компании, предлагающие свои услуги, стоимость доставки и ориентировочные сроки для данного товара. Количество предложений зависит от магазина. Именно продавец выбирает компании, чьи услуги указаны в таблице, поэтому у одного продавца их количество может быть больше, у другого меньше, что также зависит от регион, куда планируется совершение доставки. Покупатель имеет право самостоятельно выбрать один из способов доставки, которые доступны в списке.

При оформлении заявки на покупку, обратите внимание, что некоторые компании предоставляют услугу доставки в течение 7-15 дней, а другие 24-39 дней. За ускоренную доставку нужно платить отдельно. Цена услуги указана в стоимости доставки. Бесплатный способ доставки отдельно не оплачивается, так как входит в стоимость товара. Такие способы доставки, как China Post Registered Air Mail и AliExpress Standard Shipping обычно бесплатные и предлагают самую долгую доставку, не менее 2 месяцев. Из бесплатных способов доставки с Алиэкспресс самый выгодный — ePacket. Этот способ позволяет получить посылку из Китая за 3 недели, поэтому, если в списке доступных предложений он есть — выбирайте его. Все остальные способы — платные. Для дорогих заказов целесообразно выбирать платный способ, так как товар придет за неделю-две. Если же стоимость самого товара ниже цены за доставку, то выбирать этот способ невыгодно. В любом случае, все посылки с Алиэкспресс покрываются страховкой. Это значит, что если посылка потеряется, продавец получит компенсацию и вернет полную стоимость товара.

Обратите внимание, что рядом с некоторыми способами доставки, в графе «Ориентировочное время» может быть сноска «It may take longer during the holiday seasons». Это значит, что возможны задержки доставки во время праздников. Наибольшие задержки происходят во время новогодних праздников, когда склады и продавцы не работают или работают в сокращенном режиме. В Китае этот период выпадает на 15-21 февраля, поэтому большинство магазинов будут отправлять заказы с задержками. После оформления заказа, можно узнать точно, сколько займет доставка. Эта информация указана в подробностях заказа, где указывается крайний срок, когда должен прийти товар. Если он не придет, то можно открыть спор, и продавец вернет деньги. Среднее время доставки посылок также зависит от работы национального перевозчика, поэтому возможны задержки посылки на территории страны получателя.

Можно ли как-то проверить загруженность почты и таможни? И как-то узнать среднее время доставки с Алиэкспресс?

Для обеспечения безопасности доставки, каждая посылка, отправляемая с Алиэкспресс, получает уникальный идентификатор — номер для трекинга. Этот код указывается в деталях заказа, где его можно найти в графе «Номер отслеживания». Этот номер необходимо для того, чтобы покупатель мог отследить местоположение посылки в период доставки. Для отслеживания можно воспользоваться сервисом глобального трекинга CAINIAO или воспользоваться другими трекинг-сайтами. Отслеживание осуществляется по складам, сортировочным центрам, пунктам приема/выдачи посылок, где был зарегистрирован этот код, поэтому можно в режиме реального времени проверить, где именно сейчас посылка.

Многие пользователи волнуются, когда посылки задерживаются, а информации о треке нет. Некоторые способы доставки, такие как China Post Registered Air Mail и AliExpress Standard Shipping предоставляют лишь частичное отслеживание посылки, то есть, только в пределах Китая и на границе, поэтому промежуточные пункты могут не отмечаться в истории доставки. Для трекинга используются данные глобальных логистических служб, поэтому все данные находятся в открытом доступе для пользователей. Наибольшая загруженность почты и таможни случается несколько раз в год. Наибольшее количество заказов на Алиэкспресс совершается в дни распродаж. Во время Всемирного дня шоппинга, Черной пятницы, Дня Рождения Али, сайт предлагает клиентам огромные скидки, что влияет на товарооборот и количество заказов. Посылок настолько много, что почтовые службы и таможни просто не способны разгрузить их быстро, что может стать причиной задержек. Также, задержки с доставкой случаются в новогодние каникулы с 31 декабря по 7 января. И хотя, сотрудники государственных служб столь длительных каникул не имеют, все равно работают не в интенсивном режиме, как и сами транспортные компании.

Когда заказов много, то загруженность почт и таможни вполне ожидаема. Сразу восникает вопрос, можно ли как-то проверить загруженность почты и таможни. Да, можно. Для этого есть специальные сайты-трекеры, такие как Post-traker.ru. Этот сайт позволяет отслеживать международные отправления, а также узнать статистику загруженности таможни по конкретному направлению.

Для того, чтобы узнать загруженность почты и таможни, а также среднее время доставки с Алиэкспресс, выбираете раздел «Статистика» и направление. На сайте указывается среднее прохождение посылок за неделю, но можно посмотреть статистику за месяц или год. Вверху указывается направление доставки. Для посылок из Китая в Россию, укажите вверху CN-RU, то есть Китай-Россия. Для посылок из Китая в Украину укажите CN-UA. По данным статистики за прошлый месяц, время доставки посылок с Алиэкспресс в Россию составило 17 дней, а в Украину — 31. Данные сведения носят информационный характер, окончательный срок доставки посылки получателю зависит от работы национального почтового оператора.

Как узнать, что посылка доставлена в мой город?

При получении посылки по адресу почтового отделения, индекс которого указан в форме адреса на Алиэкспресс, сотрудник почты должен проинформировать получателя о прибытии посылки по месту вручения. Почта России информирует получателя в виде извещения, которое приносится домой. Укропчта информирует получателей о прибытии посылки с Алиэкспресс посредству извещений, а также в телефонном режиме и с помощью СМС-рассылки, если это входит в стоимость доставки. В любом случае, в тот же день, как посылка придет на почту, сотрудник отделения обязан проинформировать об этом получателя.

Но не обязательно ждать информации от почты, чтобы узнать, что посылка доставлена в ваш город. Можно узнать о прибытии посылки на отделение еще до того, как об этом сообщит сотрудник почты. Для этого можно воспользоваться трекинг сервисами и отследить отправление по номеру. Скопируйте номер трека с Алиэкспресс, и вставьте его в строку поиска. Если посылка уже в стране назначения, то можно воспользоваться сайтом национального оператора для отслеживания посылки. Для уточнения местонахождения посылки в Украине, воспользуйтесь трекингом Укрпочты. Для трекинга посылок России — Почтой России. Если посылка доставлена в ваш город, должно быть указано Place of operation и название вашего города. Обратите внимание, что все посылки сначала прибывают на центральное отделение, а затем передаются конкретной почте, поэтому посылка может быть в вашем городе, но еще окончательно не доставлена. Эту информацию можно также проверить через любой трекинг-сервис.

Если статус посылки — прибыла по месту вручения, значит посылка прибыла, можете идти на почту, чтобы ее забрать. Информация в трекинг системах появляется раньше, поэтому вы можете сразу, как только она прибыла на почту, пойти и забрать ее.

Что надо для получения посылки на почте?

Для получения посылки на почте, у получателя должны быть при себе документы, удостоверяющие личность, чтобы сот рудник почты мог убедиться в том, что посылку действительно забирает заказчик. Если предусмотрена адресная доставка курьером, никаких документов не требуется. Сотрудник почты придет домой и сам ее принесет. Для получения посылки на почте необходимо:

Без паспорта посылку не выдадут ни на одном почтовом отделении. Получить посылку за кого-то можно только в случае, если вы близкий родственник. Это правило действует для Укрпочты. Посылки на Почте России выдаются только при наличии извещения на имя получателя, только лично ему в руки, или доверенному лицу при наличии нотариально заверенной доверенности. При чем, получатель обязан заполнить бланк о вручении, иначе посылку не выдадут.

Обязательно ли ждать извещения?

Как только посылка пришла на почту, получено подтверждение о прибытии по месту вручения на сайте национального почтового оператора или любого трекинг-сервиса, получатель может сразу идти за посылок, не ожидаясь извещения. Если посылка уже пришла, то извещение — простая формальность сотрудников почты, чтобы уведомить получателя о том, что на его имя пришла посылка. Сотрудник почты может связаться сразу или принести извещение на следующий день. Но ждать извещение не обязательно. Просто приходите на почту с паспортом, называете адрес получения, свое имя и фамилию, после чего сотрудник отделения проверит информацию о прибытии и выдаст посылку. Нужно заполнить бланк (для получения на Почте России) или поставить инициалы/дату/подпись (Для получения на Укрпочте) и все. Извещение никакой значимости для посылки или Алиэкспресс не имеет, это обычная форма уведомления получателей, так что можете его не ждать.

Видео: Доставка с Алиэкспресс

Доставка на Алиэкспресс — один из самых непонятных для пользователей вопросов. На самом деле, все гораздо проще, чем кажется. Есть определенные способы доставки, которые покупатель может выбрать. Продавец высылает посылку указанным способом. Срок пишется в деталях заказа, но не может превышать 60 дней. Для каждой страны время доставки разное, что также зависит и от транспортной компании. Если посылка не пришла в срок, покупатель может продлить защиту или открыть спор. Приходят посылки на почтовое отделение, чей индекс указывается в параметрах заказа. Посылки SF-Percel в Украину доставляются на Новую Почту. Чтобы получить посылку из Китая при себе нужно иметь паспорт. Если у вас остались вопросы о доставке с Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть видело по теме: