Все больше наших соотечественников делают заказы на торговой площадке Алиэкспресс. Это место, где можно найти и заказать недорогие товары из любой категории. Сделать это несложно, по стоимости покупка обойдется дешевле, чем в отечественных магазинах. Товар будет оригинальным, на сайте широчайший выбор. К тому же очень часто доставка из Китая полностью бесплатна. Если все так, почему иногда возникают неприятные ситуации с потерянными и не дошедшими посылками? Чтобы контролировать перемещение своего заказа и не упустить важный момент открытия спора при надобности — отслеживание посылок на Алиэкспресс – важный и ответственный момент в цепочке совершения покупок в Китае. Восемь из десяти всех международных посылок отправляются из Китая, при этом почти все они формируются торговцами Алиэкспресс. Среди всех мировых покупателей лидерами по количеству совершенных заказов остаются Россия и страны ближнего зарубежья.

Доставка на Алиэкспресс

Самыми популярными товарами на торговой площадке являются электроника, одежда, обувь, товары для хобби, необходимые вещи для ремонта и многое-многое другое. Найти и приобрести на площадке можно практически все, этим и стараются пользоваться наши покупатели. Стоимость предложений порой не то что доступна, а просто очень выгодна. Систематически в специальном разделе «Горящие товары» можно найти товары со скидкой. Удобный интерфейс на русском делает процесс покупки удобным и упрощает процедуру еще больше.

Важным и ключевым моментом является доставка заказов. Теперь практически все отправления имеют трек-номера и отслеживание посылок с Алиэкспресс стало проще. Администрация обязала всем заказам, стоимость которых выше двух долларов, присваивать трековый номер. Но по-прежнему встречается товар, помеченный как «бесплатная доставка». На самом деле, стоимость пересылки включена в итоговую цену.

Доставляется продукт разнообразными вариантами: государственными сервисами, курьерскими службами, авиапочтой и наземным транспортом. Некоторые доставляют товар очень недорого, другие варианты стоят дороже, а перевозка некоторых доступна только большим компаниям.

Причины длительных доставок на Алиэкспресс

Покупатели торговой площадки резонно замечают, что некоторые заказы доставляют очень долго. Есть объективные объяснения этим задержкам и иногда сама доставка происходит в разы быстрее, чем отправление:

• Количество заказов увеличивается ежедневно. Все большее количество покупателей со всего мира делают заказы именно здесь. Почтовая служба Китая не всегда в состоянии обработать объемы.
• Некоторые посредники не отправляют заказ сразу же, а ожидают некоторой наполненности склада. Это занимает продолжительное время.
• По прибытию товара, покупатель может еще долго ждать свою бандероль, так как отечественная служба не всегда работает оперативно.

Но несмотря на ряд незначительных проблем, делать покупки в Китае приятно и выгодно. Этим пользуется большое количество людей, следовательно, сервис совершенствуется и адаптируется под наплыв покупателей со всего мира.

Варианты доставки на Алиэкспресс

При заказе товара торговцы предлагают несколько вариантов доставки на выбор покупателя. Заказчик выбирает нужный сервис исходя из многих факторов: стоимости отправления, скорости доставки и общей стоимости.

Некоторые перевозчики позволяют отследить перемещение посылки по всему маршруты, другие доступны для отслеживания только по территории Китая. Некоторые заказы доставляются несколькими службами: по территории страны отправителя это один сервис, при пересечении границы и на просторах своей страны – другой сервис. Бывают даже случаи, когда товар доставляется тремя – четырьмя перевозчиками.

Отслеживание посылок из Китая Алиэкспресс позволяет в случае возникновения непредвиденных ситуаций, получить информацию, на каком участке была потеряна или украдена бандероль.

Отслеживание посылки по номеру заказа на Алиэкспресс

После того, как произвелась оплата, торговец упаковывает товар для транспортировки и передает компании-перевозчику. Выбор компании остается за покупателем, если есть такая возможность.

В некоторых случаях, выбора нет, и отправка осуществляется единственным заявленным сервисом. Выбирая вариант, можно увидеть, отслеживается ли заказ, сколько времени он доставляется.

После передачи посылки почтовой службе, бандероль получает индивидуальный номер, состоящий из цифр или цифр-букв. Для отслеживания необходимо получить трековый номер и воспользоваться специальными сервисами. Что касается номера заказа, он не связан с треком. Это просто по сути, порядковый номер. Отследить путь перемещения продукта по номеру заказа невозможно. Но во время передачи заказанного товара, служба доставки присваивает ему уникальный код, по которому доставка и отслеживается. Получается, что отслеживание посылок с Алиэкспресс по номеру отслеживания возможно после присвоения уникального индивидуального кода.

Что такое трек-номер и как его узнать на Алиэкспресс

Трек номер – индивидуальный код каждой посылки, благодаря которому заказчик получает возможность мониторить перемещение товара. Это – идентификатор заказа.

Международный трековый код состоит из тринадцати символов: две буквы в начале номера, две – в конце, между ними располагаются цифры.

Первая пара букв определяет почтового отправителя, последняя пара букв указывает на страну отправления. Дисциплинированный продавец отправляет идентификатор заказчику в сообщениях, чтобы покупатель не волновался и мог начать контроль за посылкой как можно раньше. На сайте в разделе заказов трековый номер появится спустя неделю после отправки товара. Отслеживание товара возможно через различные приложения или сам сайт Алиэкспресс.

Трековый номер для отслеживания отправлений из Китая

С момента отправки и до появления статуса «Отправлено» проходит несколько дней. С этого момента в деталях заказа можно отыскать трек-номер отправления. Отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек номеру производится в форме заказа или в разделе «Отследить посылку». Там можно увидеть статус посылки, путь перемещения.

Часто возникают недоразумения по поводу отслеживания из-за того, что заказчик путает обычный номер заказа с трековым номером. Как уже говорилось, путь перемещения по номеру заказа отследить не удастся. Трековый номер всегда имеет в своем составе сочетание цифр и букв: ZA989897965НК. А обычный номер отправления состоит только из цифр: 23456789097865.

Для облегчения процедуры контроля за перемещением посылок, а особенно, если их несколько, нужно скачать мобильное приложение. Скачав приложение на телефон, можно контролировать перемещение отправлений и мониторить состояние каждой посылки.

Алгоритм отслеживания посылки по трековому номеру

Чтобы отследить посылку, приобретенную на торговой площадке Китая, нужно совершить последовательно несколько несложных действий:

• зайти на сайт Алиэкспресс, используя свой логин и пароль;
• перейти в раздел «Мои заказы», если заказов несколько, нужно выбрать интересующий, кликнув по кнопке «Подробнее»;
• откроется страница, на которой будут даны детали заказа;
• там же будет располагаться информация о треке, нужно скопировать и вставить номер в специальный раздел «Отследить посылку»;
• появится информация о местоположении заказа.

Отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек-номеру можно осуществлять не только через ноутбук или компьютер, но и с помощью специального мобильного приложения.

Время доставки заказов с Алиэкспресс

Порой ожидание заказа растягивается на несколько месяцев и это не только нервирует и напрягает, но и ломает планы. С помощью отслеживания можно предположить день прибытия и знать, когда уже можно забрать заказ в почтовом отделении. Иногда уведомление приходит спустя несколько дней после доставки, а все это время заказ лежит на почте. Отслеживая товар, вы можете забрать посылку еще до оповещения с почты.

Время доставки зависит от почтовой службы. Конкретный сервис заявляет определенное количество дней, за которое предполагает доставить товар.

• Почта Китая (China Post) осуществляет более восьмидесяти процентов отправлений. Это довольно большая нагрузка, в результате чего товар может доставляться долго. Как правило, скорость доставки данной службой от трех недель до двух с половиной месяцев.
• Почта других азиатских стран, Швеции, Швейцарии менее загружены, поэтому доставка товаров осуществляется быстрее. Данные перевозчики доставляют бандероль за две-три недели, особенно в центральные города России.
• Почта Финляндии доставляет заказы быстро, чаще всего доставка не превышает трех недель.
• Eshun (Zes Express) наземный способ доставки, медленный, ожидание заказа достигает полутора – двух месяцев.
• ePacket осуществляет доставку очень быстро. Чаще всего это две недели, очень редко время ожидания занимает три недели.
• EMS – перевозка платная, но очень быстрая. Менее чем через две недели посылка достигает адресата.

Как ускорить процесс получения товара с Алиэкспресс

Несмотря на заявления сервисов по перевозке, в дороге могут возникнуть различные форс-мажорные обстоятельства. Помимо этого, некоторые магазины или продавцы обрабатывают заказ около недели. В среднем, заказывая нужный товар, настраивайтесь на месячное ожидание. Дорогостоящие товары приходят быстрее, копеечные идут на порядок дольше. В среднем, мелочевка идет около полутора месяцев.

Повлиять на скорость практически невозможно. Правда, если нужно получить вещь как можно быстрее, можно попросить торговца ускорить отправление или воспользоваться платной доставкой, курьерской службой. В таком случае, можно рассчитывать, что через две – три недели товар будет доставлен.

Если желания приплачивать за доставку, нет, или есть время подождать заказ, нужно воспользоваться услугами китайской почты. Главное, просто настроиться на долгое ожидание и контролировать перемещение посылки с помощью специальных сервисов.

Время доставки посылки по России

Скорость перемещения бандероли по России, зависит от службы, осуществляющей перевозку, загруженности таможенных постов в России, Китае, места проживания в России. Чем удаленнее находится заказчик от крупных российских городов, тем дольше идет заказ.

Треки с буквами R..CN, L..CN прибывают за три – четыре недели, товары с треками ZA..LV, ZA..HK идут чуть дольше.

Чтобы узнать, сколько ждать посылку жителям областей, нужно прикинуть, как долго идет посылка с Китая в областные центры:

• Китай – Москва. До Москвы товар в среднем доходит за две недели. Учитывая гигантские размеры города, доставка посылки осуществляется до московских почтовых отделений за неделю. В целом, дорога занимает три недели.
• Китай- Санкт-Петербург. Скорость доставки до города – около двух недель и еще пару дней необходимо на доставку к почтовым отделениям города.
• Китай – Хабаровск. При прохождении посылки через Москву или Санкт-Петербург в Хабаровск, Владивосток, Новосибирск или Красноярск, необходимо запастись терпением и ждать доставку от одного месяца до полутора.

Когда придет посылка с Алиэкспресс

Иногда срок ожидания заказа растягивался на два – три месяца. Так случалось, когда в дороге посылка была отправлена ошибочно не по тому адресу, потом возвращалась и доставлялась заказчику.

Скорость доставок колеблется и зависит от многих факторов. Отслеживание посылок с Алиэкспресс Почта России возможно только при доставке некоторыми перевозчиками. С помощью трек-номера можно всегда узнать, где находится посылка, прошла ли она таможню, сколько примерно необходимо времени до доставки в необходимое почтовое отделение.

Специальные сервис позволяют прикинуть вероятное время доставки по трековому номеру. Точность прогнозов обеспечивается вычислением среднего времени прохождения товара через таможни, в конкретный город и почтовое отделение.

Aliexpress Standard Shipping – суть метода

Раньше продавец сам принимал решение об отправке товаров конкретным способом. Это становилось причиной задержек и накладок. Не так давно появился новый способ доставки Aliexpress Standard Shipping.

Этот метод отправки встречается очень часто. Суть способа в том, что администрация сайта принимает решение о способе доставки и самостоятельно переправляет заказ к конкретному перевозчику. Между сайтом и почтовыми операторами заключается соглашение о доставке. Чаще всего, получение посылки происходит в течение двух недель – полутора месяцев. Конкретный термин указывается в таблице. У покупателя есть выбор, какого перевозчика выбрать.

Aliexpress Standard Shipping сотрудничает со многими почтовыми и курьерскими сервисами-перевозчиками. Платный вариант не самый дешевый, но у покупателя есть уверенность в том, что товар будет доставлен в указанные сроки в полной сохранности.

Отслеживание посылок Aliexpress Standard Shipping

Данный вариант — Aliexpress Standard Shipping- может быть платным или бесплатным. Но если вы нуждаетесь в более дорогой доставке, можно выбрать платный вариант Premium shipping. Это отправление премиум класса. Такой способ доставки – очень быстрый. Как правило, от момента заказа до момента получения товара проходит от одной до двух недель.

Все отправления отслеживаются и узнать местоположение посылки можно на любом этапе пути.

В случае использования этого метода, в деталях заказа можно обнаружить трековый номер и осуществлять контроль за перемещением заказа. Несложно производить отслеживание посылок с Алиэкспресс почта России (ru)и Украины (ua) иногда не предоставляют информации, после того как доставленный товар прибыл в страну заказчика. Невозможность отслеживания по трек-номеру случается нечасто, поэтому мониторить доставку просто.

Aliexpress Saver Shipping отслеживание по территории России

Данный вариант доставки разработан администрацией сайта совместно с почтой России. Трековый номер имеет буквы ZA…..LV, ZA…..HK. Это сравнительно новый сервис, появившийся после принятия решения об обязательном присвоении трекового номера каждому отправлению. Очень подробную информацию данный метод не предоставляет, так как имеет только три статуса:

• Принято почтовым отделением.
• Прибыло в место вручения.
• Получено заказчиком.

Отследить перемещение посылки возможно на сайте Алиэкспресс в деталях заказа, как и другие отправления или же на сторонних сервисах, предлагающих подобные услуги.

Скорость перемещения заказов зависит от большого количества факторов. В среднем, время доставки составляет один – полтора месяца.

Особенности отслеживания товара на территории Китая

Любой заказчик с нетерпением ждет посылку. Чтобы предположить примерную дату прибытия, нужно воспользоваться помощью специализированных сайтов. Можно прибегнуть к услугам сайта TrackChecker, контролировать через сайт Почты России.

Пока посылка не пересекла границу российской территории, можно применить плагин для браузеров Aliexpress Tool. Его нужно скачать и установить на свое устройство. Делается это просто. Также специалисты рекомендуют применять ресурс 17track.net. Через данный сервис можно мониторить путь посылки на территории многих стран, на данный момент, их почти двести. Также сервис расшифровывает треки перевозчиков-посредников.

Работа с сайтом выглядит следующим образом:

• необходимо осуществить переход по адресу сайта;
• в специальное окошко вводится номер для отслеживания;
• необходимо кликнуть по кнопке «Отследить»;
• появится подробная информация о заказе;
• можно по полученным ссылкам перейти на сайт посредников-перевозчиков.

Как отследить посылку в России

После пересечения российской границы отследить перемещение заказа можно на официальном сайте Почты России: если трековый код состоит из четырнадцати символов, если это международные заказы EMS, содержащие тринадцать символов. Интерфейс сайта доступен и понятен, но использовать его можно только, если трек подходит под описанные выше параметры. В специальное окошко нужно ввести трековый номер, если он поддерживается, система запросит добавление в контролируемый список отправлений. Если трековый номер отслеживаться не будет, придется воспользоваться другими сервисами.

Иногда не удается отследить трек ни на одном из сервисов. Такое бывает при низкой стоимости товара. Если к заявленному времени посылки нет, открывайте спор, пока длится срок защиты покупателя, волноваться о бандероли не стоит.

Куда доставляются посылки

Все, кто делают заказ на Алиэкспресс впервые, задаются вопросом, куда приходя отправления с Китая. Товар приходит в почтовые отделения по указанному адресу. Как же узнать, когда посылка пришла и когда ее нужно забрать?

При регистрации на китайской платформе требуется указывать индекс почтового отделения. Это важно, так как доставка будет осуществляться именно по индексу. Если посылка маленькая, почтальон оставит ее в почтовом ящике, если размеры побольше, может принести домой или же отправить уведомление о получении.

При возможности отследить отправку, увидеть местонахождение посылки легко. Также, если доставка осуществляется курьерской службой, работник сервиса уведомит о получении товара по телефону.

Срок сохранения получения на почте зависит от перевозчика.

Знать эту информацию очень важно.

Чтобы контролировать перемещение и не пропустить сроки получения товара на почте, не игнорируйте возможность мониторинга перемещения своего заказа. Так вы будете уверены, что заказанный на Алиэкспресс продукт не затеряется и придет вовремя. Приятных покупок!

Видео: 

В видеоролике рассказывается, как правильно проверить статус заказа и узнать подробности посылки, найти трек-номер. Автор дает информацию о способах проверки статуса отправления с помощью сайта по отслеживанию отправлений.