Алиэкспресс можно по праву отнести к настоящему онлайн торговому центру, который состоит из тысяч маленьких магазинчиков и продавцов. Сайт выполняет роль гаранта сделки между заказчиком и китайским реализатором, а взамен получает процент от количества продаж. По причине огромного числа торговцев многие товары дублируются и цена на них выставляется разная. Такая конкуренция между продавцами дает возможность приобрести хороший продукт за сущие копейки. Логично, что существует ряд продавцов не совсем добросовестных и чистых на руку, которые пытаются обмануть клиента, подсунув ему некачественный товар или вовсе не отослав оплаченный заказ. Дабы ограничить контакт с такими представителями и не попасться на уловки нечестных торговцев, мы попытаемся подробно разобраться в том, как проверить их надежность и выбрать для будущих сделок самые лучшие магазины.

Секреты проверки надежности продавца с Алиэкспресс

Интернет-шопинг на сегодня стал привычным для многих покупателей. Китайская торговая площадка завоевала признание пользователей благодаря доступным ценам и превосходному ассортименту. Каждый продавец Алиэкспресс имеет собственную страницу с магазином, в котором размещены информационные данные о предстоящих скидках, акционных предложениях, раздаются купоны для выгодных покупок  и презентуется каталог продукции, что доступна к продаже. Эти же товары можно найти и в общем поиске при просмотре каталога. Продавцам также предоставляется возможность рекламировать свои позиции на сайте, размещая их за отдельный взнос или повышенную процентную ставку от продаж в категориях «Групповые покупки», «Бестселлеры», «Премиум» или же посредствам участия в привлечении новых клиентов за счет партнерских программ.

Стоит отметить, что Алиэкспресс при этом выступает в роли посредника и заявителя инструментов по подбору продуктов разного направления. Также сайт сохраняет деньги клиентов вплоть до получения заказов на руки. При этом выбор магазина все же целиком и полностью лежит на плечах покупателей, в помощь которым предлагается много метрик, что способны облегчить задачу. Среди данных критериев можно выделить основные параметры и дополнительные. С некоторыми из них мы разберемся поподробнее.

Время работы магазина на Алиэкспресс

В целом данный параметр довольно прозрачный. Проверить продавца на Алиэкспресс можно с помощью периода функционирования его магазина. Чем он длиннее, тем выше вероятность того, что работа его честная. Мошенники редко засиживаются на сайте надолго, благодаря контролю системы защиты покупателей и работе администраторов Алиэкспресс.

Для каждого продавца важно, чтобы его товары продавались в больших количествах, а достичь этого можно только в случае качественного содержания продукции, адекватной стоимости и хорошего обслуживания. Магазины, что функционируют несколько лет, имеют и высокий рейтинг, и положительные характеристики и это говорит о том, что работать они будут в том же духе. То бишь они заслуживают доверия. А вот в случае регистрации магазина всего пару месяцами ранее перед потенциальным заказом, лучше воздержаться от покупок в нем, так как клиент подтверждается большему риску и может «попасть» на деньги. Безусловно, шопиться в таких точках реально, но при этом следует оценивать вероятные пролеты и делать это на свой страх в надежде, что сработает защита покупателей. Но даже в этом случае, когда деньги вернут за отсутствие товара или его плохие характеристики, клиент теряет время и уж точно настроение.

Из вышесказанного выплывает, что хороший продавец располагает длительным сроком работы в интернет-магазине и выполняет ее согласно всем законам торговли. Дабы понять какой же срок функционирования того или иного представителя, стоит зайти на страницу с его товаром или же сразу перейти в сам магазин для наглядности.

Общее количество заказов

Проверка продавца на Алиэкспресс осуществляется и посредствам анализа количества заказов у конкретного представителя за весь период работы магазина. Посетив страницу с товаром, клиент может ознакомиться с числом покупок этой позиции за последние полгода. Также можно применить фильтр «Заказы», что предлагается к выбору сверху всех позиций, что заявлены в поисковой категории.

После данных манипуляций перед покупателем откроется ассортимент, отобранный по числу самых заказываемых продуктов. Как демонстрирует скрин, раздел мужской одежды «Брюки карго» имеют самую продаваемую модель штанов, которая приглянулась 1097 клиентам. Выбрав данный товар, кликнув по фото мышкой, можно увидеть, что за последние полгода было продано 800 единиц и поставлено 756 положительных отзывов. В целом такие показатели достаточно хорошо характеризуют продукт. Важно перед покупкой обратить внимание и на описание изделия, и на его стоимость, и на способ доставки, и уже, исходя из всего вышесказанного, делать выводы о целесообразности такой сделки.

Важно отметить, что каждая категория товаров имеет свой числовой показатель заказов. В зависимости от того на сколько она популярна среди потребителей, ее цифра будет выше. То есть оценивая продукт, клиент ориентируется на самый востребованный экземпляр в конкретном разделе. Кроме того число заказов будет невысоким в случае появления новинок на определенной торговой площадке. Время поможет «набить» руку и с легкостью понимать ценность того или иного товара.

Сколько отзывов имеет товар?

Надежность продавца на Алиэкспресс вычисляется и посредствам отзывов о его продукции. Они оставляются покупателями после того, как те получили товар. Каждый клиент имеет право комментировать особенности покупки, размещая свое впечатление в соответствующем разделе на странице с приобретенной единицей. Потенциальные покупатели могут  читать все отзывы и, исходя из их содержания, определяться с заказом. К примеру, пользователь зашел на сайт в поисках умных часов, и его заинтересовала модель от Cawono, стоимостью порядка 865 рублей.

Нажав на фото данного товара, клиент увидит:

• количество заказов, что является весьма внушительным и ровняется 10250;
• число звездочек, которое формируется положительными характеристиками о продукции и в данном случае демонстрирует показатель 4,8, что очень даже не плохо;
• численность отзывов, которых заявлено 5554.

Касательно последних, пользователь может в один клик ознакомиться с ними, просто нажав на соответствующий раздел. Во всем предоставленном списке зачастую встречаются комментарии от россиян. Много сообщений оставляют не особо содержательные в виде одного слова, будь то Excellent или Good. На такие отзывы ориентироваться не стоит, лучше подыскать более развернутые, с подробным описанием предмета на деле, демонстрацией наглядных фото и прочих важных характеристик. Во-первых, такие комментарии осведомляют о мнении покупателей о продукции и работе продавца в целом. Во-вторых, они указывают на проблемы, если таковые были при заказе. В-третьих, имеют реальные фото, без обработок и фотошопа.

Случается, что отзывов к понравившемуся экземпляру очень мало или они довольно сомнительные, или вообще отсутствуют. Тогда можно зайти в сам магазин, что позиционирует данный товар, выбрать в нем вкладку «Отзывы» и просматривать комментарии, что оставляли клиенты за все время работы точки. Когда продавец трудится хотя бы полгода – год, то данный раздел обязательно будет полезным.

Показатель рейтинга продавца

Проверка продавца на Алиэкспресс на надежность включает в себя и ориентацию на его рейтинг, который разработан для наглядной демонстрации взаимодействия клиента и магазина. В целом он представляет собой суммарность баллов, которую выставляют торговцу за каждую сделку. Конечно же, они бывают как высокими, так и низкими – все зависит от того, насколько качественно продавцом выполняется его работа и насколько хороши характеристики товара, что он продает. Данная система рейтингов имеет специальную формулу, которая помогает вычислить оценку, что может быть положительной, нулевой или же отрицательной. Все выставленные баллы суммируются, дабы вывести один общий рейтинг.

Итак, стоит отметить особенности получения баллов продавцом:

• отправив заказ и получив в результате отзыв с 5 или 4 звездами, торговец имеет 1 балл;
• продав товар и получив оценку клиентов в 3 звезды, продавец имеет 0 баллов.
• реализовав экземпляр, за который поставили 1 или 2 звезды, магазину отнимается 1-2 балла.

Таким нехитрым способом посредствам каждого положительного, нулевого и отрицательного выставленного балла можно получить результативный рейтинг. Именно потому ценность рейтинга продавца совершенно оправданна, ведь он являет собой не просто численность реализованных единиц товара, а демонстрирует количество успешных заказов, которые удовлетворили запросы клиента касательно самой продукции, доставки и общения с торговцем.

Поэтому логичным является желание каждого продавца получить большое количество положительных откликов. На Алиэкспресс рейтинг выполняет роль действенной рекламы, от которой будет зависеть уровень доверия реальных клиентов и потенциальных покупателей.

Для упрощения анализа рейтинга торговые страницы получают не числовое значение, а отличительный набор символов. Благодаря таким знакам визуальное восприятие становится значительно легче, а покупателям сразу демонстрируется величина общих оценок.

Итак, раскрывают рейтинг значки трех видов: медали, бриллианты и короны. Самым низким является показатель в одну медальку, самый высокий – в 5 корон. При этом рейтинг, что отображается в виде более трех корон, встречается очень редко. Для наглядности демонстрируем фото с соотношением баллов и символов:

Исходя из вышесказанного, можно сделать выводы, что наличие короны и положительных отзывов более 95% свидетельствуют о длительной трудовой деятельности продавца в мире интернет-шоппинга, о качестве товаров, что он реализует и о его обслуживании. Медальки и алмазики – не менее ценны и так же являются хорошим показателем при выборе магазина.

Качество обслуживания продавца и скорость ответов на сообщения

Данный критерий, что помогает оценить степень надежности продавца, можно получить, изучив отзывы клиентов. В целом уже зайдя на страницу конкретного магазина и выбрав в нем графу «Отзывы, к вниманию покупателей представится строка «Communication» с определенным числом звезд. Если средние данные показывают показатель более 4,5, то можно говорить о хорошей коммуникации продавца, о скорости ответных сообщений и быстром принятии решений при возникновении спорных ситуаций. Такой представитель идет на встречу клиентам и всячески пытается им помочь с покупкой.

Активность заказов за последние месяца

Продавцами на китайской торговой странице являются предприниматели, робота которых зависит от ряда внешних показателей. Любой небольшой магазин в определенный момент может подвергаться кризисным ситуациям и возникновению проблем. Безусловно, что такие неприятности не проходят бесследно и отразятся на работе объекта. К примеру, длительное отсутствие поставок на склад востребованной продукции влияет на общее число продаж данного магазина.

Выходит, в случае перебоев в работе, нет никакой гарантии, что повторно они не возникнут опять. Этому причиной могут быть разные факторы, но во избежание проблем и пролетов с заказами, лучше все-таки не выбирать такого продавца. На первый взгляд это может показаться мелочью, но все же и она в большинстве случаев решающая.

Преимущества бесплатной доставки

Качество и способы доставки являются важным составляющим покупки, которые могут положительно повлиять на оценку продавца. Просматривая товар на страницах Алиэкспресс, можно встретить продукцию, цена которой равняется стоимости доставки. Безусловно, такую сделку не назовешь выгодной, так как в итоге товар будет приобретен совсем не дешевле, нежели в стационарных магазинах и торговых центрах России. Из этого следует — если пользователь сразу не наткнулся на позиции с бесплатной доставкой, нужно просто выделить больше времени и просмотреть ряд поставщиков, среди которых обязательно найдутся те, кто обеспечит бесплатную транспортировку по адресу заказчику в любую страну.

Таким образом, как видим, все критерии проверки надежности продавца считаются очень важными. Скидка продавца на Алиэкспресс действует заманчиво, но  нежелательно исключать какой-то из показателей, так как они являются взаимодополняющими, и в случае желания приобрести хороший товар – обязательными.

Почему даже хороший продавец на Алиэкспресс может подвести?

Иногда случается, что клиент оформляет заказ в проверенном магазине, который лидирует по количеству отличительных знаков и положительных отзывов, а товар так и не приходит в назначенные сроки. Что же может стать причиной такого пролета и кто тому виной, давайте попробуем разобраться.

Итак, рассмотрим ситуацию, когда покупатель заказывает смартфон для себя и не может ему нарадоваться, показывая друзьям и демонстрируя хорошие показатели, да по такой дешевой цене. В итоге его просят о дублировании заказа, но уже для кого-то из друзей. То есть оформляется сделка на такую же модель гаджета, у того же продавца и по той же цене. А в результате – покупатель остается без желаемого устройства, ведь посылка с товаром так и не пришла. Причиной этому может быть:

1. Задание на отправку выполнял не сам продавец, а его новый сотрудник, который просто перепутал заказчика и положил телефон в свой карман. Реально ли это? Таки да – очень даже реально, ведь в магазине трудится несколько человек, что отвечают за оформление, рассылку, ответы клиентам и прочие рабочие моменты.

2. Отсутствие трек номера на посылке свидетельствует о том, что ее нельзя будет отследить. Если работники почты или складов не дружат с совестью и ответственностью, то для них не составит труда взять товар себе, ведь выяснить точное место и время, когда был утерян заказ невозможно.

3. Некоторые дешевые товары отслеживаются только на территории Китая, а попадая в страну заказчика, трек номер меняют, и отследить посылку уже не получится. А в таком случае ее дальнейшее перемещение останется загадкой.

В целом таких причин можно перечислять множество, но все они основываются на одних составляющих – добросовестности и ответственности. Продавец в целях экономии может отказаться от трека, надеясь на удачу, а в результате – двойной пролет – и для него, и для клиента. Работники таможни и почты, желая иметь нужную вещицу и при этом совершенно даром, могут по-тихому прикарманить товар себе.

В данной ситуации важно знать, как связаться с продавцом на Алиэкспресс и как открыть спор на возврат денег. Безусловно, потраченного времени на ожидания товара не вернуть, однако игра стоит свеч. Дабы обезопасить себя от таких неприятностей разберем поочерёдно каждый из пунктов.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Перед тем как оформлять заказ не лишним будет написать сообщение продавцу на Алиэкспресс, в котором указать ценность получения товара и обязательное наличие трека для отслеживания. В случае отсутствия последнего можно припугнуть торговца оценкой в 1 звезду и плохим отзывом. А когда трек будет заявлен, то наоборот – оценка будет в виде 5 звезд, а отзыв воодушевляющим. После того как торговец согласится с просьбой, можно смело осуществлять у него покупку.

Для тех, кто не знает, как написать продавцу в Алиэкспресс, не стоит огорчаться, ведь данные манипуляции очень просты и понятны. Выбрав понравившийся товар и зайдя на страницу с ним, перед пользователем откроется не только описание, фото и отзывы о нем, но и представится к использованию форма для связи с продавцом.

Писать сообщение можно на английском языке. Если покупатель не владеет иностранным языком, ему будет удобно воспользоваться онлайн переводчиком в любом из браузеров. Важно, что обратная связь с продавцом реальна и заявлена на Алиэкспресс, ведь можно уточнить всю необходимую информацию перед заказом и попросить его помочь подобрать размер, к примеру. Так что, советуем смело пользоваться такой функцией, дабы обеспечить удачные покупки.

Подсказки покупателям в разоблачении нечестных продавцов на Алиэкспресс

Иногда на первый взгляд кажется, что магазин является достойным и заказы в нем делать можно. Но после оплаты продукции возникает ряд неприятных ситуаций. Дабы сразу же понять нечестные намерения представителя торговой страницы, стоит обратить внимания на следующее:

• продавец на Алиэкспресс не отправляет товар;
• пишет сообщения клиенту, в которых просит закрыть спор;
• предлагает сделать возврат суммы на Paypal счет;
• затягивает процесс спора, постоянно увеличивая срок защиты;
• обвиняет покупателя в том, что тот желает нажиться.

Любая из вышеперечисленных ситуаций требует срочного вмешательства в виде редактирования спора, сбора дополнительных доказательств и активного участия в диспуте. Исходом ее будет подключение сотрудников Алиэкспресс и принятие ими решения. Важно понимать, что, когда закрывается обостренный спор, закрывается и сама сделка. А значит – продавец получит на счет деньги, а покупатель их потеряет. Поэтому спешить идти на уступки продавцу не стоит.

Дешевые продавцы и положительные отзывы на Алиэкспресс. Стоит ли верить?

В целом Алиэкспресс характеризуется выгодными ценами, а значит и большим количеством продаж и в следствии массой отзывов. Очень редким является отсутствие комментариев к товару. При этом нужно осознавать, что оценка позиции количеством звездочек — это пустота, так как в действительности может и не оказаться настоящим отзывом от покупателя. Зачастую продавцы сами наставляют себе звезд с целью поднять рейтинг. В случае наличия комментариев в виде набора букв – история может быть такой же.

Если товар имеет отзывы такого плана, лучше не покупать в таком магазине. Всегда ориентацией должна быть на серьезные комментарии, которые написаны на понятном языке. Так как заинтересовать клиента может купон продавца на Алиэкспресс и дешевые товары, стоит понять – можно ли вестись на такие бонусы. На самом деле, даже самая низкая ценовая категория не говорит о плохом качестве продукции. Следует посмотреть на рейтинг, количество проданных экземпляров, оценить истинность комментариев и выполнить другие вышеупомянутые рекомендации, и можно оформлять покупку.

Открытие спора, как способ защитить себя от нечестных продавцов на Алиэкспресс

Что делать если продавец на Алиэкспресс не предоставил трек-номер, не отвечает на сообщения или же прислал товар, что совсем не отвечает заявленным характеристикам и фото? Конечно же – открывать спор. Дело в том, что деньги, которые клиент переводит при оформлении заказа, хранит система Alipay, что является денежной программой непосредственно самого сайта Алиэкспресс. Ее используют для того чтобы осуществить расчет с продавцом за покупку. Все время перемещения посылки к получателю сумма за товар остается в Alipay. Таким образом на счет магазина деньги поступают только после того, как покупатель подтвердил получение заказа.

Стоит отметить причины, которые являются ключевыми для открытия спора:

1. По каким-то причинам клиенту заказ не был доставлен. В данном случае предлагается предпринять несколько мер. Можно отправить письмо продавцу с соответствующими вопросами о местонахождении товара. В случае, когда тот не спешит с ответом или вовсе «пытается обвести вокруг пальца» лучшим выходом будет открыть спор для возврата средств.

2. Продавец выслал заказ по неправильному адресу и не пытается исправить данную ситуацию.

3. Посылка находится в пути длительное время, и заканчиваются сроки, установленные на ее доставку. Иногда бывает, что клиент открывает спор и продавец отменил доставку Алиэкспресс. В некоторых случаях покупателя просят подождать еще определенный период и продлевают сроки транспортировки.

Ожидание посылки бывает оправданным. Особенно, когда приобретение не очень затратное и отправлено с треком, что отслеживается лишь до границы Китая. Но все же, если со сроками происходят нарушения, лучше не соглашаться на закрытие спора. При этом стоит отметить, что оспорить заказ в случае его неполучения можно лишь в период действия защиты покупателя. Поэтому важно контролировать сроки доставки, указанные в сделке. Занятно, что некоторые везунчики выигрывают возврат денег, а опосля все же получают свой заказ, который просто, оказывается, задержался в пути.

Топ-5 лучших магазинов на Алиэкспресс

Лучшие продавцы на Алиэкспресс составляют рейтинг, который автоматически обновляется при добавлении новых отзывов. Основывается он на показателях базы Алимонитора, что фиксирует комментарии за последний год работы магазина, а также на официальном рейтинге продавца в интерент-магазине. Участвуют в составлении Топ-5 только проверенные продавцы на Алиэкспресс, которые имеют три и больше отзывов на Алимониторе, 98 % положительных комментариев на самом сайте и больше 100 удачных сделок. Исходя из вышесказанного, предлагаем ознакомиться с Топ-5 лучших магазинов:

Видеообзор о проверенных продавцах на Алиэкспресс

Покупки в интерне-магазине являются очень заманчивыми и доступными. Иногда очень рискованно делать заказ, не зная всех тонкостей онлайн-шопинга. Однако опыт не заставит себя ждать: сделав ряд приобретений, открыв спор и получив свои деньги обратно, каждый покупатель разберется в системе и почувствует себя увереннее. Важно понимать, что Алиэкспресс в основном принимает сторону покупателя, ведь именно он оплачивает счета. Для наглядности и более явной картины в подборе надежных продавцов рекомендуем к просмотру видеообзор «Проверенные продавцы на Алиэкспресс». В этом ролике автор демонстрирует магазины, в которых сам осуществляет заказы и которые рекомендует другим пользователям, ссылаясь на их надежность и честность.