Посылки из китайской торговой площадки доставляются почтовыми отделениями по всему миру. Посылка с Алиэкспресс приходит на почтовое отделение, индекс которого указан в адресе доставки. После получения посылки на почте, получателю приходит уведомление, с которым он должен прийти на почту, чтобы забрать посылку. Система получения заказов через почтовые отделения действует для всех стран. В зависимости от выбранного метода доставки, посылки с Алиэкспресс могут доставляться курьером прямо домой. Зачастую, доставка посылок с Алиэкспресс осуществляется государственными почтовыми операторами, но все больше частных компаний приобретают тендеры на предоставление данной услуги. Некоторые почтовые службы, берут оплату за получение посылок из Китая, даже, если это не предусмотрено общей стоимостью доставки. В основном, получение заказов — бесплатное. Приходит посылка с Алиэкспресс в непрозрачном, плотном, белом или черном пакете, на который наклеен адрес получателя, его реквизиты и номер телефона, а также нанесен трек-номер посылки. Данные реквизиты используются сотрудниками отделений почты для отслеживания отправлений и передачи информации о посылке на сайт Алиэкспресс. Выдаются посылки из Китая на руки самому получателю при предоставлении документа, подтверждающего личность, или близким родственникам. В зависимости от страны, процедура получения посылок может отличаться. После выдачи посылки на руки, покупатель должен перейти на сайт Алиэкспресс и подтвердить получения заказа. О том, куда приходят посылки с Алиэкспресс, как узнать, что заказ из Китая пришел и что нужно, чтобы забрать посылку на почте, об этом мы поговорим далее.

Как приходят посылка с Алиэкспресс?

Посылка с Алиэкспресс приходит, либо на почтовое отделение, индекс которого соответствует данным, указанным в адресе доставки, либо домой к получателю курьером. Стандартный процесс получения посылок из Китая осуществляется международным почтовым отправителем, который на границе со страной получателя передает заказ государственному или частному оператору, который в свою очередь, доставляет посылку по адресу. Доставляются посылки с Алиэкспресс в коробках или пакетах, в зависимости от того, что находится внутри, которые не просвечиваются. Чтобы посылки было проще проверять на границе, номинальная стоимость товара внутри и его название, пишутся на упаковке. Как приходит посылка с Алиэкспресс зависит от ее веса и размеров. Большие посылки покупателям нужно забирать самостоятельно после получения извещения, а вот мелкие заказы могу принести домой и положить в почтовый ящик. Некоторые операторы предоставляют услуги курьерской доставки, если она предусмотрена международным оператором.

Процесс получения посылки с Алиэкспресс занимает достаточно долгий период времени, что обусловлено расстоянием, которое приходится преодолевать заказу на пути к получателю. Схема посылок из Китая простая: покупатель оплачивает товар на сайте и платеж переходит в обработку, после того, как продавец получил уведомление об оплате, он должен в течение ограниченного количества времени отправить покупателю товар тем методом доставки, который был указан в заказе. В дальнейшем, процессом доставки занимается логистическая компания, у которой есть контракт на доставку в указанную страну. Именно по этой причину, у некоторых продавцов есть больше предложений о доставки, у других — меньше. Для того, чтобы покупатель имел возможность уточнить текущее местонахождение посылки, ей присваивается трек-номер в международной системе трекинга. Таким образом, посылку можно отслеживать на сайте оператора, который доставляет заказ или через систему глобального трекинга CAINIAO или 17 track. Трек-номер позволяет покупателю получать актуальную информацию о доставке и отследить получение, когда посылка придет на почту.

Срок получения заказа зависит от выбранного метода доставки, поэтому может составлять 2-3 неделим экспресс-доставкой и месяц-два, если воспользоваться обычной бесплатной доставкой. В выборе метода доставки есть много хитростей, ведь за право получать дополнительный доход с расстаможки борются многие частные почтовые операторы. Так, например, у линий доставки China Post Registered Air Mail и Aliexpress Standart Shipping заключен контракт на доставку товаров из Китая национальными почтовыми службами Украины, России и Беларуси, то есть, получить свой заказ можно в отделении почты. Компании

• ePacket

и SF Express сотрудничают с частными перевозчиками, поэтому ваши посылки придут не на местное отделение, а должны быть доставлены курьером домой. С недавних пор, для пользователей из России введены ограничения бесплатной доставки из Китая, поэтому Почта России учтиво позаботилась о покупателях, предоставив службы Russian Air и EMS, которые предоставляют бесплатную и быструю доставку товаров с Алиэкспресс. Один и тот же товар в Украину и Россию может доставляться разными операторами, что зависит от контракта международного оператора и местной доставки.

Во многом, от выбранного способа доставки зависит, получите ли вы свой заказ в принципе, потому что некоторые международные операторы, особенно те, которые сотрудничают с частными компаниями, часто теряют посылки, и они так и не приходят покупателю. Все заказы, сделанные на Алиэкспресс, должны приходить в срок. Если по какой-то причине заказ не пришел в течение срока защиты, и информация о доставке отсутствует, покупатель имеет право потребовать от продавца возврат. Хотя, по сути, он не виноват, что посылку мог потерять из-за халатности сотрудник одной из почтовых служб или присвоить себе.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине?

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украину зависит от выбранного метода доставки на сайте. Услуги доставки предоставляют Укрпочта, Новая Почта и Мист Экспресс. У каждого их этим методов доставки есть свои преимущества и недостатки. Доставка с Алиэкспресс в Украину занимает в среднем 35-60 рабочих дней обычной доставкой и 25-40 дней — ускоренным методом доставки. Некоторые компании с Алиэкспресс работают только с Новой Почтой, Укрпочтой или Мист Экспресс, поэтому можно заранее узнать, куда придет посылка с Алиэкспресс в Украину.

Доставка из Китая в Украину осуществлялась с самого начала создания платформы и ее работы по международным направлениям. Всегда доставкой заказов с Алиэкспресс занималась Укрпочта — национальный почтовый оператор, который осуществляет выдачу посылок на руки в отделениях. Укрпочта — самый надежный способ получения заказов из Китая в Украину. Для получения используется индекс, который указывается получателем при заполнении адреса доставки. Укрпочта работает не быстро, но при этом посылки в 95% случаев доставляются по адресу. Доставки на Укрпочту осуществляют практически все международные перевозчики, в частности: China Post Registered Air Mail, AliExpress Standard Shipping, HongKong Post Air Mail и др. У Укрпочты заключен контракт на доставку заказов бесплатным и платными методами с Алиэкспресс. Также, на сайте украинской почтовой службы можно отслеживать международные треки, но только в случае, если посылка пересекла границу с Украиной. Как правило, трек-информация отслеживается только, когда посылка пересекает важные узлы перевозок и сортировочные центры. Больше информации можно получить на сайтах CAINIAO или 17track. После прихода посылки на отделение почты, получателю придет уведомление, с которым нудно прийти на почту. Также, для того, чтобы забрать посылку понадобится паспорт.

С августа 2016 года, покупатели из Украины могут для заказа из Китая пользоваться услугами Новой Почты — частного почтового оператора, который успешно занял лидирующую позицию внутренних почтовых отправлений в стране. Все посылки, отправляемые SF Express приходят на Новую Почту. Когда посылка приходит в Украину, адресату приходит сообщение, что к нему направляется посылка с международным кодом. Для получения заказа нужно предоставить номер отправления и документ подтверждающий личность. Основная проблема данного метода доставки заключается в том, что покупателю приходится оплачивать доставку по территории Украины, несмотря на то, что с Китая все заказы отправляются бесплатно. Также, не обязательно, что ваша посылка придет на почтовое отделение, ближайшее к индексу, указанному в адресе. Она может прийти на любое отделение. Случаются также ситуации, когда посылка пришла, но клиентов забыли об этом уведомить, а за хранение взымается оплата. Несмотря на то, что посылки приходят, уведомления о них не предоставляются, и покупатели думают, что их заказы потеряны. Избежать подобных проблем можно, если самостоятельно отслеживать отправление через систему трекинга Новой Почты. Для этого следует ввести трек-номер в систему поиска и номер телефона получателя. Если вы обнаружили свою посылку на почтовом отделении, а уведомления о ее получении нет, вы можете прийти на почту с этим номером и предоставить его для получения. Также, понадобится паспорт. Посылки с Алиэкспресс через Новую Почту также доставляются курьем. Для этого вам предварительно позвонят с отделения, чтобы согласовать время получения и принесут заказ домой.

Также, посылки в Украину с Алиэкспресс доставляются украинской транспортной компанией Meest Express. Данная компания позволяет отслеживать отправления более, чем от 120 служб доставки. Посылки с Алиэкспресс доставляются адресной доставкой курьером. Отделения Мист Экспресс есть в каждом областном центре. Услуги данной компании наименее востребованы в Украине, к работе компании есть много претензий со стороны покупателей и однозначно сказать, по какому принципу посылки доставляются Мист Экспресс, пока нельзя.

Куда приходят посылки в Украину с Алиэкспресс зависит от выбранного метода доставки. Чаще всего, бесплатные отправления от AliExpress Standard Shipping и China Post Registered Air Mail доставляются Укрпочтой, посылки SF eParcel, EMS и SF Express — Новой Почтой, а DHL, Swiss Post и Singapore Post — Мист Экспресс. Информацию об отправке можно уточнить на странице с Package information в разделе Destination country, где пишется куда именно будет доставлена посылка в Украину.

Доставка товаров из Алиэкспресс

Доставка на Алиэкспресс — отдельный вопрос, который интересует всех покупателей, поскольку, как оплачивать заказы понятно, а вот куда и как долго они будут доставляться — неясно. В зависимости от выбранной страны получения, заказ будет доставляться разное количество времени, что также зависит от выбранного способа доставки. На Алиэкспресс доступно много бесплатных и платных методов получения заказов из Китая, и продавцы предлагают на выбор различные способы и услуги международных операторов. В среднем, доставка посылок с Алиэкспрес в Украину занимает 30-60 дней, а в Россию — 25-50 дней. Срок доставки зависит от работы перевозчика, поэтому одни операторы доставляют быстрее, другие -дольше. Дольше всего доставляются посылки AliExpress Standard Shipping, поскольку данным методом заказывают практически все получатели и объемы посылок просто огромные. Доставка товаров из Алиэкспресс осуществляется разными международными операторами, среди которых:

• China Post Registered Air Mail;
• ePacket;
• e-EMS;
• EMS;
• Fedex IP;
• UPS Expedited;
• DHL;
• SF Express и др.

Количество перевозчиков, сотрудничающих с сайтом, постоянно увеличивается, поэтому службы заключают контракты для перевозок в разные страны. Все посылки, отправляемые с Алиэкспресс доставляются на почту или приносятся курьером домой, все зависит от стоимости доставки и услуг, которые в не входят. Для получения указывается индекс почтового отделения, который является ориентиром для доставки. После того, как посылка придет на почту, пользователь получает уведомление о прибытии заказа и может прийти, чтобы забрать его. Если это предусмотрено услугой, то посылку может принести курьер домой. На Алиэкспресс доступна платная и бесплатная доставка, поэтому на свое усмотрение пользователь может выбрать один из методов получения. На сайте указывается ориентировочное время доставки, которое может отличаться от реальных сроков, в зависимости от разных факторов.

Доставка с Алиэкспресс позволяет отслеживать почтовые отправления с помощью трек-номера, поэтому информация о местонахождении заказа обновляется по мере продвижения посылки к месту назначения. Доставка одного и того же товара в разные страны предоставляется различными операторами, поэтому не всегда для заказа доступны бесплатные методы. Способы доставки определяет магазин и многие из этих методов — частные компании, поэтому преобладающее большинство компаний предлагают платные услуги.

Как узнать, что посылка из Алиэкспресс уже пришла?

О том, что посылка прибыла на почту, сотрудники почтового отделения должны уведомить получателя по телефону или письменным уведомлением. При этом время обработки получения может составлять до 3 дней. С момента прибытия посылки на почту, сотрудник отделения должен сообщить получателю о необходимости прийти и забрать заказ. Получателям из Украины, чья посылка пришла на Укрпочту, приходит уведомление, где написан номер посылки и адресат. Если посылка пришла на Новую Почту, то получателю приходит смс, что к нему направляется заказ из Китая и дальнейшая информация о прибытии будет прислана повторно. Получатели из России уведомляются извещением, где указано, кому и от кого пришел заказ. С эти извещением нужно прийти на почту, чтобы получить посылку.

Еще один способ, как узнать. что посылка из Алиэкспресс уже пришла, это проверить отслеживание на сайте. Информация о заказе должна обновляться вплоть до прибытия на почтовое отделение, чей индекс указана в адресе доставки. На странице с трекингом в статусе заказа должно быть указано «Delivered», что значит «Доставлено». Если вы увидели, что посылка пришла, то можете не дожидаться уведомления, а сразу прийти с номеров трека на почту для получения отправления. Также, можно использовать трек-номер для отслеживания посылки на территории страны через сайт почтовой службы. Таким образом можно узнать. прибыло отправление или нет, и где сейчас находится ваша посылка на территории страны.

После того, как посылка пришла, необходимо подтвердить получение заказа на странице с товаром, чтобы оплаченные за заказ деньги были отправлены продавцу. Часто случается. что информации о треке нет, как и извещения о прибытии, а срок защиты покупателя подходит к концу. В этом случае, вы можете посетить отделение почты и уточнить, не приходило ли на ваше имя отправление из Китая. Если оно пришло, то вам могут выдать его сразу, чтобы вы не дожидались уведомления.

Как забрать посылку с Алиэкспресс?

Для того, чтобы получить отправление из Китая, необходимо прийти в отделение почты с извещением или любым другим уведомлением о прибытии заказа, а также иметь при себе паспорт. После того, как посылка пришла на почту, получатель должен быть уведомлен о ее прибытии сотрудником почты. Если уведомления нет, то Почта России вам не выдаст посылку, и придется подождать уведомления. Данная процедура предусмотрена для того, чтобы получатель заполнил форму получения, куда вписал личные данные из паспорта и адрес проживания. Посылки на Почте России выдаются только на руки получателю, чьи данные вписаны в адресе. Никто другой забрать посылку не сможет. Хранится она 30 дней на почте без начисления платы за хранение, после чего будет отправлена назад отправителю.

Получатели из Украины также должны посетить почтовое отделение Укрпочты с паспортом, но посылку могут выдать и без уведомления. Никаких данных о том, кем была забрана посылка, в письменном виде оставлять не нужно. Посылку могут забрать родственники получателя, а также лица, проживающие по одному адресу. При этом, предоставлять номер трека не обязательно, достаточно сказать точный адрес и ФИО получателя.

Как забрать посылку с Алиэкспресс на Новой Почте, зависит от того, какой способ доставки был использован. Если доставка с Алиэкспресс адресная, то посылку получателю привезут прямо домой, предварительно уточнив удобное время для приезда курьера. Также, получатель может забрать посылку в отделении Новой Почты. До прибытия заказа, получателю приходит уведомление, что к нему едет посылка из Китая и ее номер, который нужно предоставить сотруднику почты вместе с паспортом, чтобы забрать заказ. Может потребоваться оплатить доставку по тарифам перевозчика.

Документы для получения посылки из Алиэкспресс

Забрать посылку с Алиэкспресс можно только при предоставлении документа, удостоверяющего личность, то есть — паспорта. Сотрудник почты проверить ФИО получателя и соответствие данных информации, указанной на посылке. Без паспорта посылку могут не выдать в Украине, и однозначно не отдадут на Почте России. Также, потребуется уведомление о прибытии посылки на отделение почты. В извещении указано имя, фамилия и отчество получателя на русском языке, так, как транслитом указана на пакете. Также, указан адрес, страна получения, стоимость посылки, и прочие данные, которые указаны в адресе доставки на посылке. Документы для получения посылки из Алиэкспресс должны быть предоставлены непосредственно получателем или близким родственником. Никто другой не сможет получить заказ с вашим паспортом. После того, как заказ отмечен, как полученный, эта информация отмечается в системе, поэтому продавец увидит, что заказ вы забрали, даже если вы не подтвердите получение.

Посылки из Китая на Почте России выдаются на руки только непосредственному получателю. Чтобы передать полномочия другому человеку, необходимо составлять юридический документ, который заверен нотариально и имеет юридическую ценность, который ответственное лицо предъявит сотруднику почты для того, чтобы забрать посылку. На Украине регламент получения посылок из Китая проще, поэтому без лишних хлопот с паспортом сможет забрать посылку родственник, но не чужой человек. Мелкие заказы могут принести домой и бросить в почтовый ящик.

Новая Почта и Алиэкспресс

С конца лета — начала осени 2016 года международные почтовые отправления из крупных торговых площадок, в частности с Алиэкспресс, в Украину стала доставлять частная транспортная компания Новая Почта, которая является крупнейшим почтовым оператором на территории Украины. Новая Почта и Алиэкспресс, точнее оператор SF Express заключили контракт, по которому тендер на поставки посылок из Китая данным перевозчиком принадлежит Новой Почте, а не Укрпочте, как это было раньше. Посылки другими операторами по-прежнему доставляются на Укрпочту, просто часть из них, в особенности все посылки SF Express, будут доставлены через службу «Новая Почта».

Получение посылок осуществляется, либо курьером, либо непосредственным посещением отделения. До прибытия заказа получателю приходит уведомление, что к нему направляется посылка из Китая, и указаны условия ее получения. Когда заказ прибудет в отделение, получателю придет повторное уведомление о прибытии заказа. Уточнить местонахождение международного отправления можно через систему трекинга Новой Почты. Среднее время получения посылок данным оператором составляет 35 дней. Если информация о треке отсутствует на сайте Алиэкспресс, то отследить отправление можно через системы трекинга, которые предоставляют информацию для сайта. Их можно найти в графе «Data provided by» на странице с товаром на Алиэкспресс.

SF Express и Новая Почта пока работают не идеально, но все же посылки приходят, с задержкам и проблемами, но все же приходят. Обратите внимание. что согласно тарифам оператора может потребоваться оплата услуг перевозки по территории Украины. Хранение посылок в отделении платное, поэтому по мере возможности отслеживайте отправления, чтобы не переплачивать, если вдруг Новая Почта «забудет» отправить вам уведомление о прибытии заказа.

Как получить заказ на почте?

Система получения заказов с Алиэкспресс на почте простая, поэтому особых трудностей с выдачей отправления в отделении возникнуть не должно. Перед тем, как получить заказ на почте, необходимо дождаться уведомления или любой информации. что посылка прибыла. Бывает, что посылка из Китая пришла в страну получения, а дальше информация не обновляется и нет извещения от почты. В таком случае, нужно скопировать номер трека и ввести его в поиск на странице почтовой службы Укрпочты или Почты России. Отправления, которые пересекли границу, отслеживаются уже этими службами. Если вы увидели, что посылка пришла, то нужно переписать трек-номер, взять с собой паспорт и посетить отделение почты. Если пришло извещение, то не забудьте его взять с собой. Возможно, понадобится заполнить данные получателя. После этого, посылку вам выдадут на руки. Процедура получения посылок с Алиэкспресс не занимает и 5 минут. После того, как вы забрали посылку, не забудьте подтвердить ее получение на сайте и оставить оценку.

Как отследить посылку на Алиэкспресс?

Отслеживание международных отправлений предусмотрено для снижения потери заказов, отправляемых из Китая по всему миру. Данная услуга доступна всем покупателям, а трек-номер присваивается всем посылкам без исключения. Трек-номер и номер заказа — два разных набора знаков. Трек используется для регистрации отправления в системе доставки, а номер заказа — просто набор цифр для статистики Алиэкспресс, он не используется для отслеживания.

Найти номер трека можно в «Моих заказах» на странице с товаром. Открываете детали заказа и выбираете, либо «Подробнее» рядом с номером заказа, либо «Проверит отслеживание». Найдите графу Tracking number и рядом набор цифр и букв, который и есть номер отслеживания. Еще один способ, как отследить посылку на Алиэкспресс, это скопировать этот номер и открыть страницу логистической компании, которая предоставляет информацию об отслеживании. Не всегда информация, которая предоставляется центром логистики обновляется на странице с товаром сразу, поэтому на сайте указано, что данные отслеживания предоставляются каждые 5-10 дней. Если не удалось отследить отправление, напишите личное сообщение продавцу и уточните текущее местонахождение посылки.

Посылки из Алиэкспресс видео

Все посылки с Алиэкспресс доставляются по схеме: отправитель-международная компания-местный перевозчик-получатель. Таким образом, посылка из Китая преодолевает огромное расстояние, на пути к получателю и уследить за всеми отправлениями просто невозможно. Количество перевозчиков постоянно увеличивается и одни работают надежнее, другие — не очень, но пока что покупателям приходится довольствоваться тем, что есть. Если у вас остались вопросы о том, куда приходят отправления из Китая и как забирать посылки из Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть видео: