Интерес к торговой площадке Алиэкспресс с каждым днем все больше растет, но есть некоторые особенности сотрудничества с китайскими продавцами. От того, какой магазин выберите, зависит многое, в том числе деньги, время и настроение. Несколько раз оказавшись обманутым, можно и вовсе потерять интерес к покупкам онлайн. Чтобы досадной ситуации не случилось, внимательно изучим правила заказа товара на Алиэкспресс и некоторые способы мошенничества китайских продавцов.

Способы проверки надежности продавца

Продавцов можно проверять несколькими способами, каждый из которых дополняет все остальные. Рассмотрим каждый из вариантов проверки отдельно: по рейтингу, количеству заказов, отзывам покупателей, знакам отличия, с помощью специальных программ. Начнем с рейтинга продавца, он отображается в форме процентов, считается, что у хорошего продавца рейтинг не должен быть ниже 90%. Складывается рейтинг из 3-х составляющих: соответствие товара описанию на странице, общительность продавца и скорость доставки. Знаки отличия отображаются рядом с рейтингом и количеством балов вверху страницы магазина. Могут выглядеть как медали, бриллианты, короны. Их присвоение напрямую зависит от количества набранных магазином баллов.

Выбор продавца по количеству заказов понятен — чем больше заказов в магазине, тем лучше. Но нужно смотреть не только на количество заказов, но и на количество отзывов к этим заказам. Если мы видим только заказы и не видим отзывы, значит, завершенных сделок еще нет. Чтобы увидеть магазины с наибольшим количеством заказов, в любой категории на главной странице выставляем фильтр в самом верху «Сортировать по заказам». Также для проверки продавцов были разработаны несколько программ и расширений, способных упростить выбор. Например, таких, как AliTools, AliTrust, AliDesk.

Инструкция по проверке продавца на Алиэкспресс

Заходим на страницу любого магазина и изучаем ее. Вверху видим, сколько времени магазин находится на площадке, сколько баллов всего получил от покупателей, рейтинг магазина, расширение рейтинга, знаки отличия.

• Смотрим, сколько лет продавец работает на китайской площадке, но ориентируемся не только на это. Бывает, продавец работает меньше года, а репутация уже хорошая и товаров продано много. Бывает наоборот — несколько лет на площадке, а покупок почти не было в этом магазине.
• Ниже товара есть функция «Отзывы» которые нужно открыть и не пожалеть времени на изучение. В этой графе можно узнать много чего интересного о качестве товара, скорости его доставки и коммуникабельности продавца.
• Рядом с фотографией товара есть строка «Количество голосов» и «Количество заказов». Чем больше заказов, тем лучше, но количество голосов тоже не должно сильно отставать от количества заказов. Если мало голосов, то это значит, что товар не сильно понравился

Проанализировав все данные, приступаем к оформлению заказа. Если всей этой информации оказалось недостаточно и все-таки вы попали в число недовольных клиентов, тогда есть такая функция, как открытие «Спора», с помощью которой можно вернуть деньги обратно на свой счет.

Причины для проверки продавца на Алиэкспресс

Причин для проверки продавцов очень много, некоторые из них связаны с мошенничеством на Алиэкспресс. Администрация Али не имеет возможности проверять каждого нового продавца, который зарегистрировался на торговой площадке. В качестве гарантии сохранности денег выступает только то, что ваши деньги до определенного времени хранятся на балансе Али. Если вы все сделаете правильно, то ваши деньги в безопасности, если попадетесь на уловки мошенников — деньги пропадут. Администрация Алиэкспресс блокирует магазины, которые занимаются обманом, но только после того, как поступили доказательства нечестности продавцов. Рассмотрим несколько схем, на которые не нужно попадаться.

Первая: слишком низкая цена на товар, совершенно не соответствующая рыночной стоимости. Даже китайские товары не могут продаваться почти даром в любом количестве. Во время больших распродаж, таких как Черная Пятница, День рождения Алиэкспресс и других товар за половину цены предлагается в ограниченном количестве и не все его успевают приобрести. Ни один продавец не может себе позволить отдать что-то даром бесконечно. Вторая особенность таких магазинов — только зарегистрировались, еще нет никакого рейтинга, при этом могут быть уже заказы, но ни один из них не закрыт и отзывы отсутствуют. Здесь все понятно, кто-то уже польстился на цены, заказал товар, но не получил. Ко всему прочему такие продавцы могут предлагать бесплатную доставку с помощью дорогих транспортировочных служб, чего никогда не бывает в других магазинах. То есть и без того низкая цена для продавца снижается еще на 30-50 долларов, получается, он работает себе в убыток, что не может быть правдой. Могут быть и другие несоответствия реальности на странице магазина — срок доставки. Какая бы служба не доставляла товар за границу, во всех магазинах указывается срок 2-3 недели, не меньше. Мошенники будут обещать доставку в течение нескольких дней.

Особенности проверки продавца на Алиэкспресс

Китайские продавцы с Алиэкспресс — обычные предприниматели, не лишенные логики и нацеленные на получение прибыли. Если вам делают слишком щедрое предложение, скорее всего, за этим последует обман. Прежде чем соглашаться на какую-то заманчивую идею, сначала подумайте и поищите соответствующую информацию в интернете. Например, вы еще не получили свою не очень дешевую посылку, которую заказали с бесплатной доставкой. С вами связывается продавец и пишет, что он не смог отправить посылку бесплатно, поэтому хочет возместить стоимость ее доставки. Предлагает открыть «Спор» с компенсацией с его стороны. Компенсация при этом существенно ниже тех денег, которые вы отправили за товар. Вы соглашаетесь, открываете спор, завершаете его, и ваши деньги автоматически переходят к продавцу после закрытия «Спора». При этом вы посылку еще не видели и не знаете, что в ней.

Второй вариант обмана — посылка к вам не дошла вообще, вы должны полностью вернуть свои деньги, но продавец предлагает нажать кнопку «Возврат денег после возврата товара», пытаясь вас запутать и сбить с толку. Поэтому во время возникновения трений с продавцом и переписки нужно быть очень внимательным, чтобы не лишиться своих денег.

Преимущества работы с проверенными продавцами на Алиэкспресс

Преимущества заключения сделок с проверенными продавцами неоспоримы. Вы получаете гарантировано качественный товар, в назначенные сроки, не рискуете своими деньгами и временем. В первый раз заказывать в каком-то магазине всегда немного страшновато, если нет рейтинга, нет отзывов покупателей. Но если заказываешь в магазине с высоким рейтингом, с большим количеством баллов, со знаками отличия, с хорошими комментариями от покупателей и специальных программ, то надежда на успешное сотрудничество увеличивается. Немаловажным фактом есть то, что хорошие продавцы не хотят портить свою репутацию. В случае каких-то трений, с ними легче договориться, потому что они не хотят плохих отзывов в свою историю. Работа с магазинами-однодневками вообще часто заканчивается только потерей денег и нервов. Поэтому, прежде чем выбирать магазин, хорошо изучите его историю работы на площадке.

Как проверить продавца на Алиэкспресс

Нечестность продавца можно сразу заметить во время общения через переписку. Мошенники всегда предлагают нарушить правила работы на Алиэкспресс. Для защиты покупателей была разработана целая система, если научиться ею пользоваться, то можно безопасно совершать покупки. Но мошенники есть на любой торговой площадке и китайская в этом плане не стала исключением. Внимательно изучите правила сотрудничества и следуйте им:

• Всегда оплачивайте заказы через систему Алиэкспресс. Не соглашайтесь ни при каких условиях переводить деньги на личный счет продавца, даже если он предлагает хорошую скидку за это.
• Следите за сроками «Защиты покупателя» в своем личном кабинете, если он истекает, а товар не доставлен, нужно открывать «Спор». Не уступайте продавцу, который просит не открывать «Спор», а просто продолжать ждать свою посылку.
• Не нажимайте в своем кабинете кнопку «Подтвердить доставку», если товар вас не устраивает. Нужно открывать «Спор» и подтверждать документально с помощью фото или видео плохое качество товара. Не нужно верить продавцу, который обещает лично вернуть вам ваши деньги.

Если вы поступите против правил Алиэкспресс, то потеряете защиту этой площадки, а вместе с этим и свои деньги. Продавцы используют несколько рычагов манипуляции покупателями: давление на жалость, обещание скидок или уверение в своей честности. Вам придется это все проигнорировать, если вы хотите добиться положительного результата.

Проверка отзывов продавца на Алиэкспресс

В любом магазине можно проверить отзывы покупателей относительно качества конкретного товара. Для этого на странице с одним каким-то предложением внизу под картинкой товара нажимаем «Отзывы». Вначале видим, сколько звезд поставили покупатели за этот товар: сколько поставили 5 звезд, сколько — 4, сколько — 3, сколько — 2, сколько — 1. Есть еще такая закономерность в выставлении общих балов магазину. Если покупатель ставит 4 звезды — магазину добавляется 1 бал, если 3 — магазину добавляется 0 балов, если 2 — у магазина отнимается 1 бал. Общее количество баллов видно вверху страницы, из них и формируется рейтинг. Но недостаточно только посмотреть на балы и рейтинг. Нужно узнать, что покупатели думают насчет качества товара. Для этого переходим в «Отзывы». Здесь можно встретить развернутые описания товара, и именно эта информация самая важная, она дает представление о реальном положении вещей. Кроме того, если вы хотите посмотреть отзывы только российских покупателей, то нужно вверху поставить галочку напротив фильтра «Только от покупателей из России».

Одни из самых малоинформативных отзывов — это отсутствие развернутых описаний, когда покупатель только подтверждает получение товара, но ничего не пишет о подробностях. Из такого отзыва совершенно невозможно понять, понравилось качество вещи покупателю или нет, есть соответствие описанию или нет, насколько вещь функциональна и удобна при эксплуатации.

Список надежных продавцов на Алиэкспресс

Один из самых надежных способов найти хорошего продавца на Алиэкспресс — воспользоваться фильтром вверху главной страницы сортировать по «Заказам». В любой категории товаров есть такая форма фильтрации предложений. Когда вы нажимаете на эту кнопку, сразу видите перед собой огромный список предложений, в которых указана цена, количество заказов и количество отзывов покупателей. Чем больше отзывов, тем больше завершенных сделок, о качестве которых можно прочитать в специальной рубрике каждого магазина «Отзывы». Если в магазине есть только заказы и нет отзывов — это плохо, потому что неизвестен конечный результат таких покупок: дошел ли вообще товар, какого он был качества, выходил ли продавец на связь с покупателем или нет. Например, заходим в категорию «Футболки для женщин», нажимаем вверху страницы сортировать по «Заказам», смотрим, что получилось.

Проходим на страницу магазина WO.T.WO.Y OfficialStore, здесь заказали простую футболку с коротким рукавом более 10 тысяч раз и оставили более 12 тысяч отзывов. Вверху страницы, рядом с четырьмя бриллиантами видим цифру «9921» — это количество баллов на сегодняшний день за все товары в этом магазине и рейтинг в процентах — 99.2%. Далее рассмотрим страницу магазина ChuanKeCo.,Ltd. Store. Белую футболку с нарисованной совой здесь заказали более 8 тысяч раз, при этом отзывов оставили только 1400 раз, не совсем понятно такое соотношение. Но зато балов в этом магазине более 20 тысяч за счет покупок другой одежды, значит все-таки можно попробовать заказать здесь какие-то вещи. В магазине YiwuLevsImport&ExportTradeCo.,Ltd белую футболку с Минни заказали около 7 тысяч экземпляров, при этом отзывов было оставлено примерно такое же количество, общее количество балов магазина за все товары — более 36 тысяч, значит, продавец хороший.

Расширение для проверки продавцов на Алиэкспресс

Есть несколько расширений для проверки продавцов на Алиэкспресс: SellerCheck, AliTools, AliTrust, AliDesk и другие. Это очень удобные программы, которые помогают быстро разобраться, хороший магазин или нет, по какой причине снижен рейтинг, в какой период в магазине цены самые низкие. Достаточно бесплатно установить такое расширение и научиться им пользоваться. Рассмотрим эту функцию на примере расширения AliTools, которое можно установить, воспользовавшись ссылкой <http://goo.gl/dhJ4Ub>. Переходим по ссылке, устанавливаем, этот инструмент будет выглядеть как лампочка на черном фоне и располагаться в правом верхнем углу рядом с окном браузера (строкой поиска). Нажимая на значок, сразу попадаем на главную страницу Алиэкспресс.

Заходим на страницу любого магазина. Теперь в нем появилась дополнительная функция: комментарии расширения, которые можно увидеть в левом нижнем углу, опять в форме лампочки на черном фоне. Нажимая на этот значок читаем подробную информацию о рейтинге, причинах негативных отзывов и изучаем график взлета и падения цен на товар. В принципе, система удобная, но не подходит для тех, кто пользуется кэшбэком (возвратом процентов с покупок на специальный виртуальный кошелек). Если вы хотите оплатить с кэшбэка, то можете не только не оформить заказ, но и потерять накопленные проценты без возврата. Таковы подводные камни этих расширений.

Проверка продавца на Алиэкспресс видео

Информации, помогающей распознать хорошего продавца на Алиэкспресс достаточно на интернет просторах. Есть много видео о том, как ориентироваться по рейтингу магазинов, как установить специальные программы для проверки, как не попасться на хитрые уловки мошенников. Одно из подобных видео о проверке продавцов на Алиэкспресс можно посмотреть здесь: