Чтобы купить приглянувшуюся вещь уже не обязательно бегать по магазинам в поисках. Все покупки можно совершать онлайн. Алиэкспресс отличается от других сайтов возможностью выбора в меню русского языка. Это очень облегчает процесс покупки для клиентов, не владеющих английским. Помимо этого сайт привлекает широким ассортиментом товара, не высокими ценами, скидками и акциями. Заказ сделать очень быстро и просто. Нужно просто выбрать товар и оплатить его любым удобным способом. Через банковскую карту или даже веб-кошелек.

Как совершать покупки на Aliexpress?

Алиэкспресс — это международный базар прямо под боком. Покупки легко совершать в любое удобное время и в любом месте, где есть доступ к интернету. Возможно, решившись на покупку впервые, весь процесс покажется сложным и запутанным, но это не так. Весь этап покупки можно разделить на две части — это выбор товара и его оплата. Сначала покупателю нужно найти желаемую вещь, сравнить цены и условия продавцов. Приглянувшийся товар можно «добавить в корзину» чтобы не потерять его среди множества и продолжить поиск.

После окончательного выбора нужно просто оплатить товар. Сделать это можно не выходя из дома. Количества платежных систем сотрудничающих с Алиэкспресс достаточно для подбора удобного варианта для каждого конкретного покупателя. Если покупка совершается впервые, то добавится еще пункт с регистрацией. Это займет минимум времени и усилий.

Как найти товары на Aliexpress?

Для начала стоит определиться, что именно хочется купить. Для удобства покупателей все товары разбиты по категориям и представлены в выпадающем списке слева.

Там уже можно конкретизировать по подразделам.

На странице отобразятся все товары, которые относятся к данной области. Чтобы отбросить не нужные предметы поиск необходимо конкретизировать. Удобнее всего пользоваться фильтрами, позволяющими максимально уточнить запрос. Или можно просто ввести название интересующей вещи и тогда просто просматривать предлагаемые варианты страница за страницей пока не найдется вожделенный товар.

Как купить товары на Алиэкспресс со скидкой?

Понравившуюся вещь зачастую можно купить дешевле, чем предлагает продавец. Для этого есть несколько способов. Первый требует времени. Нужно выбранную вещь добавить в «Мои желания». Когда цена снизится на почту придет уведомление. Однако, когда вещь станет дешевле не известно. Возможно, ждать придется долго. Второй вариант – воспользоваться купонами. На странице с желаемым товаром ниже кнопки «Купить сейчас» есть предложения продавца по купонам. Нужно нажать на купон и при оформлении заказа не забыть, им воспользоваться. Сумма к оплате уменьшится соответственно цифре на купоне.

Если товар уже находится в «Корзине», под описанием товара находится информация о купонах, действующих у продавца.

Перед крупными распродажами («Черная пятница», День рождения Алиэкспресс или 11.11) проводится масса игр и розыгрышей, где можно выиграть купоны или монетки для их покупки. Чаще всего, подобных акций больше в мобильном приложении Алиэкспресс. Некоторые товары в приложении стоят немного дешевле.

Перед использованием купона стоит проверить, не истек ли срок его действия, хватает ли суммы заказа на использование скидки. На купоне указана минимальная сумма заказа для активации. Набрать эту сумму можно только у одного продавца. Так же стоит уточнить, на какие именно товары распространяется данное предложение.

Какие есть способы оплаты оформленного заказа?

Рассчитаться за выбранный товар на сайте можно только безналичным платежом.

На данный момент оплатить заказ возможно через такие сервисы:

• Visa/MasterCard/Maestro можно использовать любую дебетовую или кредитную карту. Нужно выбрать тип карты и внести всю запрашиваемую информацию по ней. После нажатия «Оплатить сейчас» подтверждение операции, возможно, произойдет не сразу, а в течении суток. Плюс такой оплаты в том, что она проходит без комиссии.
• WebMoney – оплата только в долларах США в независимости от вида кошелька. Если их несколько и на долларовом средств не хватает, то можно «доложить» из рублевого. После выбора кошелька необходимо ввести логин и пароль (те, под которыми регистрировались на сайте WebMoney). Затем выбрать «Получить код в sms» и ввести его в соответствующее окно. После проплаты нужно выбрать опцию «Вернуться к продавцу», а затем «Вернуться в магазин» для завершения операции.
• Яндекс Деньги– после нажатия «Оплатить сейчас» происходит переход на профиль Yandex.Money. После заполнения полей относительно данных банковской карты и личных данных клиента (фамилия, имя, отчество, номер и серия паспорта, дата его выдачи и номер телефона) можете оплатить свой заказ.
• WesternUnion – оплата возможна на сумму свыше 20 долларов США. Выберите Вестерн Юнион как способ оплаты. Нажмите «Продолжить» и уточните информацию про заказ.Далее рас печатайте страницу, на которой отображена информация о платеже. В ближайшем отделении WesternUnion заполните форму для оплаты. После этого в течении 3-х рабочих дней статус заказа изменится на «Ожидается отправка».
• QIWI- после выбора страны нажмите«Оплатить». Далее откроется сайт QIWI и там нужно совершить платеж с личного QIWI Кошелька. Оплата ограничена в рамках 5 центов до 5 тысяч USD.
• Также есть другие варианты — DOKU, MercadoPago, Boleto, bancontact, TEF, Ideal, Giropay, SofortBanking, Przelewy24, American Express.

Как отследить посылку с Aliexpress?

После совершения сделки (подтверждение платежа около суток), формирования заказа(в пределах двух трех дней) и отправки заказа, продавец пришлет трекинг-номер для отслеживания.

Номера бывают двух видов. Первый – состоит из 11 цифр и латинских букв по краям. Такая посылка – международная и легко отслеживается на протяжении всей доставки. Второй- состоит только из цифр. Данный трекинг обычно присваивается более дешевым посылкам. Такая отправка обычно наблюдается только на территории Китая.

Отследить свою посылку можно разными путями. Самый простой тот, что предлагает сам Алиэкспресс.

Часто продавец вместе с номером присылает и ссылку на сайт, где реально прослеживать путь посылки. Вообще покупатель может проверить местонахождение заказа, просто выбрав в поисковике любой сайт предоставляющий такую информацию.

Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс?

Если покупатель нашел другой товар, более привлекательный или просто передумал, то от покупки можно отказаться. Заказ можно отменить только в том случае, если продавец его еще не отправил. Для этого стоит произвести следующие действия.

В первую очередь зайти в «Мои заказы». Там найти вкладку с нужным продуктом и выбрать «Отменить заказ». После выбора причины отмены нажать «Подтвердить». В случае, когда заказ уже оплачен, то для отмены требуется обоюдное желание покупателя и продавца. Если оба согласны, то заказ отменится автоматически. Если нет, продавец по своему желанию может отправить товар.

Где забирать посылку с заказом и что делать, если вдруг с ним что-то не так?

В зависимости, от выбранной службы доставки посылка с Алиэкспресс может прийти двумя способами. Первый – товар придет на почтовое отделение, обслуживающее указанный на заказе адрес. Стоит обратить, внимание, что по действующему законодательству мелкие и не дорогие посылки могут быть оставлены почтальоном в почтовом ящике. Второй – посылка будет передана лично в руки работником курьерской службы.

Если товар пришел не надлежащего качества или не соответствует описанию, то следует написать об этом продавцу. Возможно, он предложит какое-либо решение проблемы. Сделать это можно на странице с заказом.

Если договориться не удается, то придется «Открыть спор». Эта функция позволяет покупателю вернуть потраченные деньги, в случае, если товар не функционирует или не тот, каким должен быть. Сделать это можно пока действует срок защиты покупателя. На странице с заказом нужно нажать кнопку «Открыть спор», заполнить предлагаемую форму, где пояснить причину запроса возврата.

Когда продавец согласен на возврат или не реагирует на дебаты в течении 5 дней, то спор будет автоматически завершен в пользу покупателя. Но иногда необходимо предоставить доказательства для разрешения спора. Для этого выберите «Ведется спор» далее «Ответить на спор» и предоставьте необходимые аргументы. Это могут быть фото пришедшего товара (объемом не более 2МБ), скрины переписки с продавцом. Чем больше фактов покупатель может предоставить, тем выше шанс на возврат затраченных средств.

Какие есть гарантии у покупателей Aliexpress?

Известное всем правило «Клиент всегда прав» действует и на Алиэкспресс. Каждый покупатель имеет базовые гарантии, предоставляемые самим сайтом:

Получение заказа в срок. Каждый продавец обязуется доставить посылку в указанное время. Если покупатель своевременно не получил товар, то может рассчитывать на полный возврат средств. Заявку на возврат можно подать только пока действует «Защита покупателя» (от 15 до 60 дней).
Гарантия возврата и возмещения стоимости распространяется на все товары, продающиеся на Алиэкспресс. В случае, когда товар имеет брак или не соответствует описанию покупатель вправе открыть спор и получить свои средства обратно. Если покупатель не воспользовался правом на возврат до подтверждения получении товара, то после сделать это он уже не сможет.

Дополнительные гарантии предоставляются некоторыми продавцами:

• Продленная защита. Покупатель имеет право в течение 15 дней после завершения заказа воспользоваться своими правами по возврату денег.
• Безусловный возврат. Предполагает возможность вернуть покупателем вещь обратно просто потому, что она ему больше не нужна или не нравится. Есть небольшие нюансы этой гарантии. Она действительна только до завершения сделки, и вещь должна быть не повреждена и не ношена, то есть иметь товарный вид для следующей продажи.
• Гарантия подлинности. Ели покупатель приобрел товар, под этой гарантией, который оказался подделкой, то он получит компенсацию от сайта Алиэкспресс и возврат денег от продавца в двойном размере. В категорию товаров с защитой подлинности входят ювелирные изделия, парфюмерия, цифровая техника, часы.

Способы обмана на Aliexpress

К сожалению, иногда встречаются нечистые на руку продавцы, желающие поживится за счет других. Чтобы не попасться на обманную схему следует знать самые распространенные способы обмана на Алиэкспресс.

• «Ошибка» в адресе. Иногда товар отправляется в верный город и улица правильная, но номер дома другой (или вообще не существующий). Согласно правилам почты такая посылка возвращается назад отправителю. Покупатель при отслеживании трека видит, что товар уже на пути к нему, или вообще уже в нужном городе. Продавец просит не начинать спор, когда защита потребителя подходит к концу. Может, даже давить на жалость заверяя, что посылка уже практически на месте. Но если покупатель не станет открывать спор, то когда поймет, что заказанный товар не доставят будет уже поздно.
• Подделка номера для отслеживания. Иногда трек-номер не отслеживается, это не всегда говорит об обмане, но этим часто пользуются не честные продавцы. Эта афера рассчитана на то, что покупатель пропустит окончания срока защиты покупателя. Тогда деньги автоматически переходят на счет покупателя.
• Частичный возврат средств. Продавец берет некую сумму за более быструю доставку. Затем сообщает покупателю, что отправит заказанный товар обычной почтой и предлагает вернуть часть денег. Для этого нужно открыть спор и запросить возврат суммы доставки. Вот тут и кроется подвох. Спор на товар можно открыть только один раз. То есть если будет возвращена часть денег за доставку, а товар (скорее всего дорогостоящий) не прибудет, то покупатель, что называется «останется с носом». При закрытии спора деньги вернуть уже нельзя.
• Несоответствие товара. Это чаще всего встречающийся обман. Суть его в том, что визуально вещь такая, какую заказывал покупатель. Несоответствия выявятся уже в процессе эксплуатации. В зоне риска оказываются флеш-накопители, телефоны, планшеты, жесткие диски, карты памяти, семена. К сожалению, в таком случае покупатель может только оставить гневный отзыв.

Видео: как покупать на Aliexpress

Выбрать – оплатить – получить. Вот простая схема работы с Алиэкспресс. Если после прочтения этой статьи что-то осталось не понятным или терзают сомнения совершать покупку или нет, то всю информацию можно посмотреть в видео «Как сделать заказ с Алиэкспресс»: