Покупки товаров на Алиэкспресс становятся все популярнее. На торговой площадке можно приобрести практически все. Здесь находится такое разнообразие товара, что можно тратить часы на поиск и сравнивание заинтересовавшей продукции. Покупку на Алиэкспресс выбирают основываясь на том, что качественный товар можно приобрести сравнительно недорого и значительно дешевле, чем на рынке или в салоне. Наверное, уже нет такого человека, который хоть однажды не приобретал товар в китайском гипермаркете Алиэкспресс.

Нововведения от Алиэкспресс

Новые правила о присвоении треков при отправке на любой товар без исключения вступил в силу с начала 2017 года. Кратко, суть изменений такова: для жителей России заказы до двух долларов отправляются без трека, для Украины и Беларуси трек присваивается к любому заказу на любую, самую минимальную сумму. Причина такому нововведению- огромное количество открытых споров по неполучению товара.

Минусом является увеличение стоимости товара, так как происходит оплата присеваемого трека. Плюсом считается быстрота доставки и возможность мониторить заказанный товар по всему пути следования.

Варианты доставки на Алиэкспресс

На данном этапе существуют десятки вариантов доставки заказанных товаров на Алиэкспресс. Рассмотрим одни из самых распространенных и остановимся на них более подробно.

• Почтовая доставка из Китая.

Среди всех существующих вариантов, это самый популярный и чаще всего используемый вариант доставки и предлагается в каждом втором случае. Существуют три типа такого способа.

• China Post Ordinary Small Packet Plus — чаще всего такой вариант применяется для доставки различного рода мелочовки. Мелкогабаритные товары доставляются почтальоном непосредственно до дверей квартиры или опускаются в почтовый ящик. Такой вариант доставки отслеживается только по маршруту следования по территории Поднебесной или других стран транзитом, на территории Украины, России или Беларуси отследить заказ невозможно и нужно просто ждать уведомления из почтового отделения. Срок доставки очень разнится в каждом конкретном случае: этот термин колеблется от двух недель, а иногда случается так, что и два месяца. Трековый номер посылки данного рода отправления состоит только из цифр.

• China Post Registered Air Mail — таким способом отправляются заказы, достигающие веса не более двух килограмм. Отследить отправление можно и по территории свой страны. Доставка осуществляется в сроки от недели до пары месяцев. Номер трека состоит из цифр и латинских букв.
• China Post Registered Air Parcel — для более крупных посылок используется такой вариант доставки. Это подходит для заказов весом до двадцати килограмм.

Доставка может осуществляться другими перевозчиками из азиатских стран. Это может быть Почта Монголии, Малайзии, Сингапура, Гонконга.

• Доставка почтой стран Европы. При таком варианте товар сначала прибывает в одну из европейских стран, а потом пересылается в страну, указанную в формуляре заказа. Такой вариант предпочтителен для жителей Украины, Беларуси и европейской части России. Почта Швейцарии и Швеции считается очень надежным и быстрым вариантом доставки. В среднем, заказ доставляется в сроки до тридцати дней. Почта Финляндии также отличается пунктуальностью и хорошей сохранностью товара. Вещи прибывают за три — четыре недели. Что касается доставки с помощью почты Нидерландов, она платная, но цена скорее условная, очень недорого. Работает почта очень слаженно и товар прибывает на место не более чем за три недели.
• Компания Russian Air является совместной китайско-российской организацией. Название компании не гарантирует воздушный вариант, это может быть любой наземный транспорт. Среди плюсов данного варианта можно выделить:

1. В Китае русские работники проверяют наполняемость и целостность товара;
2. Высокая степень надежности, товар всегда доставляется в хорошем виде;
3. Дешевизна.

Минусом можно назвать сроки доставки — обычно заказ доставляется очень долго — около двух месяцев.

Варианты доставки заказа с помощью курьерских компаний

CDEK — курьерская фирма, доставляющая товар в город, а потом в телефонном режиме оговаривается место и время встречи заказчика и курьера. Сравнительно быстрая доставка — до одного месяца. Не очень удобным является необходимость отслеживать товар только на сайте курьера. В маленьких городах такой вариант не подходит, так как там наверняка нет пунктов выдачи товара.

EMS- данная аббревиатура в переводе с английского обозначает «ускоренная доставка». Товар действительно доставляется в кратчайшие сроки, но цена доставки высока. Минимальная стоимость — от тысячи рублей. Но если требуется очень быстрое получение товара, то данный способ считается очень удобным. Мониторить посылку можно на любом этапе ее следования, как правило уже через неделю товар может быть получен. Китайский филиал курьерской фирмы передает ее курьерской организации другой страны.

DHL — очень дорогая курьерская фирма из Германии. Очень быстро, в течение трех — шести дней товар прибывает в пункт назначения. Но пользоваться услугами данной курьерской компании возможно далеко не всем заказчикам Алиэкспресс.

FedEx -американска курьерская служба, относительно быстрая, но дорогая. ePacket и SF eParcel — также курьерские организации, нареканий со стороны пользователей не имеют.

Отслеживание saver shipping

С последнего месяца зимы изменились правила доставки мелкогабаритных товаров с Алиэкспресс в Украину, Россию и Беларусь. С этого периода доставка Эконом больше не доступна жителям этих стран. Ужесточение правил доставки объясняется несколькими причинами. Возросло количество обращений по поводу недоставок этих эконом посылок, не имеющих треков. Возможно, виной этому плохая работа служб почтовой доставки, может, нечистые на руку покупатели, открывающие спор о мнимом неполучении товара.

Чтобы снизить нагрузку на службы логистики, торговая площадка Алиэкспресс в содружестве с Почтой России ввели новую услугу- AliExpress Saver Shipping.

Продавцы онлайн — гипермаркета были оповещены, что с указанного периода времени заказ стоимостью до пяти долларов и весом до двух килограмм доставляется новым способом. Примерная стоимость доставки — пол доллара.

Теперь каждая маленькая посылка имеет свой трек номер и отслеживается по всему пути.

За несколько месяцев существования такого вида доставки, наблюдаются некоторые недоработки. Предположительно, маленькие посылки комплектуются в большой набор, которому присваивают трек номер и отправляют по месту требования. По сути, международный трек помер присваивается не отдельной посылке, а всей сборной коллекции. Трек отслеживается по всему пути следования. По факту поступления посылки в отделение, она вскрывается и сортируется по адресам.

Трек saver shipping вариантнаАлиэкспресс

Отмена безтрековых отправлений стала причиной появления такого вида доставки, как Aliexpress Saver Shipping. Договорной проект Почты России и торговой площадки Алиэкспресс позиционирует себя как недорогая или бесплатная адресная доставка. Сроки доставки значительно колеблются, может пройти от четырнадцати дней до полутора месяцев.
Трековый номер, который присваивают недорогой посылке, имеет такой вид:
ZA……HK.

Отслеживается посылка, так же, как и другие, отправленные заказы.

Скопированный трек номер вставляется в универсальный трекер и после нажатия значка «Отследить», можно начинать мониторить заказ.

Трек номер отслеживается на сайте Алиэкспресс и на сайте Почта России.

Статус посылки будет меняться на такие виды:

• Гонконг, принято в отделение связи, что значит, что она отправлена;
• прибыла в страну назначения, то есть еже пересекла границу и находится на территории страны, где вы проживаете;
• прибыла в почтовое отделение, значит она уже находится на территории почтового отделения, но еще не готова к выдаче;

• посылка готова к вручению, значит можно идти ее забирать.

Как и при других способах доставки, на доставку Aliexpress Saver Shipping распространяется гарантии и защита.

Как отследить посылку на Алиэкспресс

После отправления заказанного товара в личном кабинете появится информация о трековом номере посылки, почтовой компании, отправившей заказ. Для удобства будет рекомендован сайт, позволяющий мониторить товар.

Контролировать пути следования товара можно на сайте компании, которая доставляет товар.

Трековый номер может быть одним из трех существующих:

• международного формата с полным отслеживанием — он состоит из цифр и букв;
• международного формата с неполным отслеживанием — также состоит из цифр и букв и отслеживается только по территории стран дальнего зарубежья;
• трек — номер курьерских служб — может иметь произвольный номер, состоящий из одних цифр или букв и цифр, в зависимости вида курьерской компании, посылку можно отследить частично или полностью.

Инструкция по отслеживанию посылок на Алиэкспресс

Инструкция по отслеживанию отправленной посылки на Алиэкспресс сводится к выполнению ряда определенных действий. После получения информации об отправлении заказанных предметов, следует перейти в раздел, где содержаться заказы и проверить отслеживание. В разделе об отслеживании будет изображен статус отправленного заказа. Это может быть начальный этап, когда заказ обрабатывается, а может быть указан конечный этап, когда товар прибыл на конечный пункт.

Треки встречаются двух видов: только с цифрами или с буквами и цифрами. Чаще всего те треки, в основе которых находятся буквы и цифры, могут мониториться на всем пути следования. Треки только с цифрами мониторятся частично, только по территории Китая. И также означает относительно недорогую, а значит менее качественную, службу доставки, выбранную продавцом.

Не стоит волноваться, что статус посылки в самом начале не меняется в течение некоторого времени. Как правило, дней пять необходимо дать на регистрацию и начало процесса, после которого станет возможно отслеживание.

Как бы это странно не звучало, но отслеживание на сайте Алиэкспресс является самым неточным. По отзывам пользователей, национальная почта предоставляет самую точную и обновленную информацию о статусе отправления. На сайте УкрПочты в разделе об отслеживании пересылок, после введения трекового номера появится самая свежая информация о статусе отправленного товара. После подтверждения, что запрос подан не роботом, появится возможность получить информацию о запрашиваемом товаре.

Относительным неудобством является то, что система не запоминает трековый номер и требует введения данных каждый раз, когда осуществляется проверка статуса. Сторонние сайты, не требуют регистрации и автоматически запоминают введенный трек — номер.

Не отслеживается saver shipping на Алиэкспресс

Отслеживать посылку, отправленную saver shipping на Алиэкспресс можно также, как и другие варианты. В трекер вводится код товара и контролируется статус посылки. Для использования трекера не требуется регистрация. Стоимость товара данным способом рассчитывается в зависимости от веса и отличается в каждом конкретном случае.

Как и каждого варианта, такой способ имеет как плюсы, так и минусы. Рассмотрим недостатки данного вида доставки:

• цена товара возрастает с каждой новой единицей заказа, если ранее не было разницы, заказывать одну или три единицы, то сейчас за каждый дополнительным предмет придется платить;
• отслеживать можно только часть пути, на территории страны — отправителя.

Положительными моментами такой доставки можно назвать следующее:

• бесплатная или недорогая доставка заказанной продукции;
• возможность отследить путь товара, в отличии ранее существовавшего безтрекового варианта, когда мониторить перемещение отправленного товара было невозможно.

Те, кто воспользовался данным вариантом разделились на сторонников и противников способа. Пользователи отмечают большое количество недоработок. Важным недостатком saver shipping на Алиэкспресс считается проблема с получением в отделении почты места назначения. Отмечалось, что с момента прибытия посылки в отделение, проходит около десяти дней, пока придет уведомление, а то и отрицается сам факт прибытия заказа. Что делать в таком случае? Советы и рекомендации, побывавших в такой ситуации, выглядят так:

• необходимо распечатать маршрут отправленного товара согласно отслеживания по трек номеру;
• с этими распечатками нужно прийти в почтовое отделение и предъявить руководству;
• обратиться с просьбой найти посылку;
• при утверждении работника почты об отсутствии запрашиваемого товара, попросить написать письменный отказ;
• написать жалобу на имя руководства почтового отделения и потребовать зарегистрировать документ;
• получить официальный ответ по результату жалобы;
• после получения официального документа о результатах и подтверждения отсутствия товара на почте, нужно открыть спор из — за неполучения заказа.

Это самый печальный вариант, и к счастью, не такой частый. Все-таки не стоит паниковать, если статус посылки отмечается как доставленный, а почтовое отделение не приносит уведомление. Если время терпит, стоит подождать извещения. Если почтовое отделение небольшое и вы заказывали одно место, шансы отыскать заказ существенно возрастают.

Но если все пошло не так, и посылка действительно потеряна, возмещать ущерб будет некому. Алиэкспресс снял с себя ответственность при таком способе доставки, а Почта России вряд ли возместит потерянную посылку.

Если есть возможность, есть смысл избегать такого варианта доставки товара, или же не заказывать сразу несколько маленьких посылочек.

Ошибка при отслеживании посылки на Алиэкспресс

Новичок, впервые совершающий покупки на Алиэкспресс, может допустить ряд ошибок, которые могут сделать покупки на сайте не радостными и даже в ущерб кошельку.

Все ошибки условно можно разделить на четыре основных типа:

• в выборе товара;
• оформлении заказа;
• ожидании заказа;
• после получения посылки.

Ошибки в выборе товара можно разделить на ценовые и качественные. Ценовая ошибка является самой распространенной. Заключается она в следующем, покупатель, найдя товар, не сравнивает цены и не ищет аналогичный, а заказывает первый же попавшийся. Также не обращается внимание на вариант доставки, точнее, он может быть указанный бесплатным, а на самом деле приплюсовывается в стоимость товара.

В данном примере разница незначительная, но есть и существенные различия в цене.

Не зря на страницах с товаром пишется о необходимости проверять детали заказа.

К качественным ошибкам можно отнести неправильно сделанные замеры или невнимательный заказ по таблицам размеров.

Не ленитесь читать отзывы, именно там можно узнать много интересного о товаре и часто не совсем приятного.

Ошибками в оформлении заказа являются неправильно указанные личные или контактные данные, что может привести к неполучению оплаченного товара по вине заказчика.

Самыми частыми ошибками в ожидании заказа является невнимательное отношение к времени, отпущенному на ожидание товара и открытие диспута в разе необходимости. Следить за временем защиты на Алиэкспресс нужно на страничке заказа, в верхнем правом углу. При условии, что за десять дней до окончания защиты, посылка не получена, для начала свяжитесь с продавцом и попросите о продлении срока, объяснив ситуацию. Если торговец не выходит на связь или игнорирует сообщения, смело открывайте диспут или как его еще называют, спор. Помните, что все диалоги и скрины нужно сохранять.

Ошибки после получения посылки в том, что покупатель подтверждает получение не рассмотрев товар как следует и не протестировав его. Не бойтесь быть скрупулезным в таких вопросах, тогда не будет потрясений или денежных потерь.

Преимущества доставки saver shipping

С зимы 2017 года Алиэкспресс отменил безтрековую доставку и обязал всех продавцов присваивать товару трек. Теперь для получения даже самого дешевого товара придется использовать данный метод. Но как показывает практика, получение трека не гарантирует безопасность товара и стопроцентную вероятность его получения. Проблема данного способа скорее всего не в китайской стороне, так как они отправляют все вовремя и в полном объеме, а со стороны Почты России.

Затруднение возникает тогда, когда по мониторящемуся треку идет статус «прибыло в пункт назначения». Получатель не получает никаких уведомлений, а на почте разводят руками- посылки нет. Из — за того, что отслеживание трека возможно, открыть диспут с Алиэкспресс нельзя.

Онлайн — площадка пошла на такие меры, по присваиванию трека, в связи с тем, что количество споров по неполучению безтрековых посылок достигло огромного количества. Недобросовестные покупатели попросту обманывали гипермаркет, утверждая, что товар не получен, не доставлен.

Теперь из сотни мелких посылочек формируется одна огромная, которая направляется в город, откуда поступили заказы. Здесь и начинаются проблемы.

Выиграть спор по такому варианту отправки невозможно. По статусу посылка прибыла в пункт назначения, свои обязанности сайт выполнил.

Из преимуществ такого варианта доставки можно выделить низкую стоимость и скорость, а дальше все дело в удаче.

Отслеживание в России saver shipping

Отслеживание отправлений по варианту saver shipping происходит так же, как и у обычных отправлений. Трек — номер, присвоенный посылке, можно отследить на сайте Алиэкспресс или на других сторонних сайтах, дающих такую возможность. Как правило, доставляется товар в течение двух — шести недель, все зависит от не совсем известных причин. Один заказ приходит очень быстро, другой нужно ждать неделями и нервничать.

Если у вас есть вопросы по новому методу доставки Алиэкспресс saver shipping, посмотрите видео, в котором найдутся ответы на все возникающие вопросы.