طلب السلع إلى Aliexpress يتطلب مشترا لمعرفة بعض المعرفة، لأنه لا يوجد أحد مؤمن عليه ضد ظروف القوة القاهرة. في الوقت نفسه، يجب على كل مشتر أن يأخذ في الاعتبار أن منصة التداول تعتني به وهي تحاول حل جميع حالات الصراع بسرعة، وكذلك منع المشتريات الخطرة. هذا الأخير ممكن بفضل إجراء تجميد الطلب المنصوص عليه. نقترح النظر في جميع المعلومات المتاحة حولها لمعرفة كيفية التصرف بشكل صحيح في مثل هذه الحالات.

المفهوم العام للطلب المجمد من أجل Aliexpress

من المشترين يمكنك سماع السؤال - لماذا تتجمد الطلبات على Aliexpress؟ يبدو أنني قدمت طلبا، لقد دفعت ذلك ويمكنك انتظار الطرد، لكنه يحدث في حسابك على الموقع ورؤية حالة الترتيب الذي تراه هو مجمد. ما مدى خطورة المشتري وماذا تفعل؟ دعونا نتعامل مع هذا الموقف.

السبب الرئيسي وراء التجميد هو تصرفات إدارة منصة التداول، تهدف إلى حماية المشترين من الإجراءات الاحتيالية للبائعين.

لذلك، للحصول على بداية، تعرف على أسباب تجميد الطلب على إيلائي:

• يترك المشترون ردود فعل سلبية على نشاط البائع، والتي تنطبق على مخططات مختلفة من الخداع؛
• يغلق المتجر البوابة، إن لم تكن جميع الطلبات لا تزال تتحقق؛
• يشير البائع إلى أرقام المسار الخاطئة للمشترين وبالتالي لا يمكنك تتبع مسار البضائع.

كما ترون المفهوم العام للنظام المجمد يعطي Aliexpress أسبابا للاعتقاد بأن هذا إجراء إيجابي للمشتري، لكنه لا يزال بعض المضايقات قد تنشأ.

بعد تجميد الطلب، تقوم الإدارة بإجراء تحقيق لمعرفة ما إذا كان البائع هو مذنب حقا. إذا كان الأخير لا ينكر ذنبه، فإن العملية بشكل عام لن يستغرق أكثر من 3 أيام. شيء آخر هو عندما سيحاول البائع تقديم دليل على براءته. في مثل هذه الحالات، سيستغرق إجراء التحقيق ما يصل إلى 15 يوما.

تجميد النظام المدفوع بالفعل

بعد أن درست كل ظروف القضية، وإذا لزم الأمر، فإن أدلة البائع، ستأتي إدارة منصة التداول إلى إحدى الحلول:

• إذا اتضح أن البائع ليس احتيالا وأثبته بنجاح، فسيتم إسقاط الطلب وسيتمكن المشتري من الحصول عليه. غالبا ما يحدث أن شكاوى العملاء ليست خطيرة للغاية - لم تعد البضائع اللون والحجم أو لا تتوافق مع المثال في الصورة. يمكن للمشترين عديمي الخبرة أن تنتظر الطرود لمدة أسبوعين وبعد الشكوى من أنها لم تأتي. ولكن بالنظر إلى أقصى وقت التسليم - يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 60 يوما - لذلك، يمكن أن يكون الطرد حقا على الطريق. يحدث ذلك أن أرقام المسارات غير مقصودة، والتي يتم توفيرها من قبل البائعين، ولكن في معظم الحالات تتبع المشترون البضائع ليس على الموقع أو القيام بذلك في وقت مبكر جدا. عادة ما يبدأ مسار الطرود في عرضه إلا بعد 2-5 أيام، بعد أن يوفر المشتري رقم المسار.
• إذا كان هناك أمر مرحاض مدفوع بالفعل، ووفقا لنتائج التفتيش، يتم التعرف على البائع كخالع، ثم يجب أن لا تقلق، لأن الأموال الخاصة بالبضائع سيتم إرجاعها. قراءة المزيد حول إجراء الإرجاع سيتم ذكرها لاحقا.
• الإصدار الثالث من تطوير الأحداث أمر نادرا للغاية، ولكن لا يزال ممكنا. البائع لا يخضع للتفتيش ليس بسبب تصرفاته الاحتيالية، ولكن بسبب حقيقة أنه كان في إجازة، تعطل أو لأسباب أخرى لا يمكن أن توفر أدلة في الوقت المحدد. في مثل هذه الحالات، سيتم إرجاع الأموال إلى المشتري، ولكن السلع ستظل تأتي.

كيفية تذويب أمر من أجل aliexpress

الآن نحن نقدم المزيد من التفاصيل الخيارات المتكررة لتطوير الأحداث والبداية تعلم كيفية تذويب أمر من أجل علي سبريس.

لأنه يتجمد إدارة منصة التداول، ثم وفقا لذلك، يمكن أن تختفي فقط. في مثل هذه الحالات، يعتمد الكثير على البائع نفسه، خاصة إذا كان يشارك في أنشطة تنظيم المشاريع بصدق. يجب أن توفر كل المعلومات اللازمة حول الطلب، بما في ذلك المستندات التي تؤكد ذلك. إذا كانت الإدارة، فحددها وتأتي إلى استنتاج أنها حقيقية، فسيتم إسقاط الطلب. بالنسبة للمشترين، فإن مثل هذه النتيجة من الأحداث ربما الأفضل لأن كل شيء سيتم القيام به في مثل هذه الحالات هو انتظار الطرد.

لا يتغير إجراءات العمل الإضافية ل Ali Spress. يمكن للمشتري تتبع الطرود الخاصة به باستخدام أرقام المسارات وبعد استلامه يجب أن يؤكد ذلك. بالنسبة للأموال، لن يتم نقلها إلى البائع حتى لا يشير المشتري إلى أن البضائع يتم الحصول عليها وتلبي جميع المعلمات اللازمة.

تسليم النظام المجمد من Aliexpress

يرجى ملاحظة أن تسليم النظام المجمد من Aliexpress، بعد نجاحه للبائع التحقيق، يحمل بعض اللحظات غير السارة للمشتري.

والحقيقة هي أنه عند تلقي حالة المجمدة، لا يتوقف مكافحة حماية المشتري. لذلك، قد يكون المشتري في موقف في الوقت الذي انتهى فيه وقت تذوق وقت الحماية بالفعل. هذا يؤدي إلى مثل هذه العواقب التالية. أولا، لن يتم الاحتفاظ بالمال مقابل البضائع في البنك Aliexpress والذهاب إلى حساب البائع، حيث لن يتم استلام البضاعة من قبل المشتري. حسنا، إذا أمضيت بعض الوقت، فستكون الطرد وسيكون بدون تلف وغيرها من العيوب المحتملة. ماذا لو كانت البضاعة لا تتوافق مع الخصائص المحددة من قبل البائع أو هل سيكون لها عيوب خطيرة؟ وفقا لقواعد منصة التداول، من المستحيل استخدام حماية المشترين، حيث انتهت فترة فتح النزاع بالفعل. إذا وجدت نفسك فجأة في موقف مماثل، فلا ينبغي عليك حذف اليدين ولا تأخذ أي إجراء. المشترين ذوي الخبرة ينصحون في مثل هذه الحالات على الفور الاتصال بإدارة منصة التداول. بالنظر إلى الوضع الحالي، سيساعد الموظفون على اكتشافها على الفور، مما سيورك جميع متطلبات المشتري، لأن Aliexpress كل عميل مهم.

الإلغاء واسترداد على Ali Spress

إذا تم الاعتراف بأفعال البائع باعتبارها احتيالية، فسيتم إلغاء الطلب و إعادة مال على aliexpress.

لمعرفة معلومات حول إجراء الإرجاع، تحتاج إلى الذهاب إلى حسابك على الموقع وفتح قسم أوادري. من بين القائمة بأكملها، ابحث عن تلك التي تلقت الحالة المحددة وانقر على زر "عرض البيانات". بعد فتح الصفحة، حدد علامة التبويب "الدفع"، حيث سيتم عرض جميع المعلومات ليس فقط عن دفع المشتري، ولكن أيضا حول عودة الأموال.

قد يحدث ذلك أن المشتري يتلقى رسالة حول تجميد الطلب وإعادة الأموال، ولكن هناك فترة زمنية معينة، ولا تزال هناك معلومات عن الأموال المستلمة. لا الذعر على الفور، خاصة إذا كان لديك حسابك الخاص Alipay. في بعض الأحيان يتم إرجاع الأموال تلقائيا إلى هذا. إذا تم استخدام طريقة دفع أخرى وفي حالة الطلب، فسيتم كتابة الأموال بالفعل، والنتيجة مشابهة - فهي بالفعل في حساب Alipay.

تحدث هذه الحالات إذا تم إرجاع الأموال بشكل افتراضي، فلن يتم عرض هذا النوع من المعلومات ببساطة. لذلك، في مثل هذه الحالات، حاول التحقق من حسابك Alipay. للقيام بذلك، افتح ملف التعريف في نظام الدفع هذا والانتقال إلى صفحة الإعدادات. نتيجة لذلك، ستكون المعلومات المتعلقة بحركة الأموال المعادة متاحة. إذا كنت لا ترغب في تلقي أموال بهذه الطريقة، ثم بالقرب من العلامة التي سيتم إرجاع الأموال الافتراضية إلى رصيد Alipay، فيجب عليك النقر فوق "إلغاء".

وبالتالي، سيتم دائما إعادة الأموال إلى المشتري في حالة إجراءات البائع الاحتيالي، ولكن من الضروري اتباع الحسابات على أنظمة الدفع الخاصة بهم ومعلوماتها في الحساب على Ali Spress.

ماذا تفعل إذا كان الأمر الخاص ب ali spress لم يأت

قد يقع العديد من المشترين في موقف حيث لا تتحول الحزمة التي طال انتظارها إلى أن تكون في المكان المعين. في مثل هذه الحالات، الناشئة - ماذا تفعل إذا كان الأمر الخاص ب ali spress لم يأتوبعد يتم توفير خيارات العمل للمشتري من قبل عدة أشخاص، لذلك سوف نولي اهتماما لكل منها:

• اتصل بائعك للحصول على المساعدة. باستخدام نماذج التعليقات، يمكنك الكتابة إلى البائع وصقل معلومات حول التسليم، بما في ذلك عند إرسال البضاعة إلى رقم المسار. إذا تلقى المشتري هذه المعلومات وفي نفس الوقت، فإن رقم المسار صالح، ثم تتبع المسار ونتوقع الطرد. يحدث هذا البريد مثبطا، وبالتالي يتم تأجيل الطرود، ولكن هذا ينطبق على تلك الحالات عندما لم يستخدم البائعون خدمات شركات النقل الدولية الخاصة.
• فتح نزاع. إذا لم يتم تتبع رقم المسار أو لإكمال وقت الحماية بضعة أيام قليلة، فإنه يستحق فتح النزاع. سيساعد ذلك في حماية نفسك من الإجراءات الاحتيالية للبائع والحصول على المال للبضائع مرة أخرى.
• شكوى على البائع. إذا كان المشتري بحسن نية ينتظر الطرود الخاصة به، الذي أنهي وقت الحماية، فإن الطريق الوحيد هو كتابة شكاوى لإدارة منصة التداول على البائع. تذكر أن Aliexpress لها عتلات تأثيرها الخاصة، مما يعني أنه سيتم تسوية النزاع في أقصر وقت ممكن.

من الممكن الخيار الأخير للأحداث النامية عندما يكون الطلب "من المتوقع أن يرسل" لفترة طويلة. هذا يعني أنه بعد دفع البضائع، لا يزال البائع لم يرسله. في مثل هذه الحالات، لا يمكنك اتخاذ أي إجراء، لأنه بعد انتهاء الموعد النهائي لإرسال طلب (في أغلب الأحيان هو 8 أيام)، سيتم إلغاؤه تلقائيا. نتيجة هذه هي الأموال سيتم إرجاعها إلى المشتري للحصول على بطاقة أو أي حساب آخر تم استخدامه للدفع.

ردود الفعل مع aliexpress.

التواصل بين المشتري والبائع، والقدرة على الكتابة إلى الدعم الفني للموقع أو الاستئناف لإدارة منصة التداول - هذه جميع الأمثلة على ردود الفعل على Aliexpress. يتم استخدامه في الحالات التي تنشأ فيها بعض الأسئلة إلى البائع فيما يتعلق بسلع أو إجراء النظام. يحدث الاستئناف للمساعدة في الإدارة عندما ينشأ صراع بين البائع والمشتري، والتي لا يمكنها حلها دون الحزب الثالث غير المهتم.

استجابة مع Aliexpress، يمكن أن يحدث في شكل ترك ردود الفعل على المنتج. في الوقت نفسه، يتم استخدام جميع مراجعات مماثلة في تشكيل تصنيف البائع، والتي تؤثر بشكل أكبر على شعبيتها بين المشترين. من الممكن ترك الملاحظات كما هو الحال في الحال عند الحصول على الطلب بنجاح، ويبلكن من كل الخصائص المقدمة أو عندما يكون النظام مصاب بأضرار أو لا يتطابق مع المعلمات المحددة من قبل البائع. المتطلبات الرئيسية لهذه التعليقات - يجب تجميعها بكفاءة ودون استخدام المفردات الفاحشة. خلاف ذلك، لن يتم نشرها على صفحة المنتج المطلوب.

لترك مراجعة، يكفي أن تذهب إلى الحساب الشخصي في قسم "أويد بياناتي" وانقر فوق قسم "إجازة الملاحظات". بعد ذلك، سيتم إعادة توجيه المشتري إلى صفحة مع حقل لملء مراجعة. هنا يمكنك كتابة كل ما تعتقد أننا نحتاج إلى المنتج وحتى إرفاق صورته. من الممكن رفع تقدير من 1 إلى 5، اعتمادا على الانطباع العام. يأخذ في الاعتبار ثلاثة معايير، وهي دقة الوصف من قبل البائع من منتجاته، والتواصل معه ووقت التسليم.

بعد كل الإجراءات التي تم إجراؤها، يجب عليك النقر فوق "ترك مراجعة". سيستمر في التحقق من المشرف وفقط بعد نتيجة ناجحة، سيتم نشر المراجعة.

أوامر مجمدة للفيديو aliexpress

إذا كنت تخطط لاستخدام خدمات منصة التداول الصينية، فقم بإدراك جميع قواعد الشراء مقدما. وفقا لتجربة المشترين، يمكن القول أن هناك العديد من الحجارة القص والتي تهم أي من مراحل النظام. في الوقت نفسه، يأمل المشترون غير شريفة فقط في أمية المشترين واستخدامها لأغراضهم الخاصة.

كما ترى بعض المشترين، عد من الصدق من البائعين، والبضائع تنتظر حتى النهاية ولا تتبع نهاية فترة الحماية. هذا يؤدي إلى حقيقة أنهم يبقون دون المال والبضائع. في حالة التجميد، لا ينتبه الانتباه أيضا إلى فترة الحماية، وبعد إنجازها، لا يعرف المشتري أن الطرق التي يمكن حمايتها.

لذلك، لا تدع البائعين منكم يخدعونك، لأن منصة التداول قد طورت العديد من آليات حماية العملاء عالية الجودة.
إذا ظلت أسئلة حول الموضوع الذي تم النظر فيه، فإننا نقترح التعرف على الفيديو - وهو ما يعني النظام المجمد ل Aliexpress.