موقع aliexpress. يسمح للعملاء والبائعين بالتواصل مباشرة. بالنسبة لهذا، يتم توفير غرف الدردشة، رسول وبرنامج تراديماناغر. اكتب البائع رسالة يمكن لكل مستخدم. التواصل مع المشتري هو الالتزام الأساسي للبائع Aliexpress. بمساعدة الدردشة، يمكن للمشتري أن يطلب من المشتري طرح جميع الأسئلة حول المنتج، والتواصل حول الفروق الدقيقة في تلقي الطلب، وتسعى المساعدة وإجراء أفعال أخرى حيث يكون التواصل المباشر ضروريا. اكتب البائعيمكنك بعدة طرق، لذلك يمكن للمستخدم اختيار أي شخص مناسب لذلك. ميزة للتواصل aliexpress. هذا هو أن يتم حفظ جميع الحروف في النظام. هذا ضروري من أجل في حالة وجود نزاع، كان من الممكن توفير المراسلات كدليل. تستخدم اللغة الإنجليزية للاتصالات. ليس بالضرورة امتلاكهم تماما للاتصال بالبائع. يكفي معرفة العبارات الأساسية أو الاستفادة من المترجم عبر الإنترنت. المزيد عن جميع الطرق للتواصل مع البائعين aliexpress.، سوف نخبر أكثر.

كيفية إرسال رسالة إلى aliexpress؟

اكتب رسالة إلى البائع aliexpress يمكن أن يكون بعدة طرق. للقيام بذلك، انتقل إلى الصفحة مع المنتج، وفتح نموذج خاص عند إجراء طلب أو تثبيت تطبيق TradeManager من Alibaba.com. أيضا، يمكنك التواصل مع البائع عبر البريد الإلكتروني. إلى اكتب البائع، تحتاج إلى التسجيل aliexpress.وبعد إذا لم يكن لديك حساب، فسيحتاج إلى إنشاء. لا يتم تحديد المستخدمين غير المسجلين من قبل النظام، لذلك لا تملك الوصول إلى جميع ميزات النظام الأساسي. التسجيل بسيط يستغرق بضع دقائق فقط. لتأكيد ملف التعريف، قم بتنشيطه بالرجوع إليه، والذي سيأتي إلى البريد. بعد إنشاء حساب، تحتاج إلى إدخال Aliexpress الخاص بي. هذا ملف تعريف مستخدم، والذي يحتوي على جميع المعلومات الضرورية على الطلبات والقسائم والنزاعات والإشعارات والإعدادات الأخرى. ثم، ابحث عن أي منتج يهمك. لهذا الغرض، يمكنك استخدام قائمة الفئة أو سلسلة البحث حيث يتم إدخال طلب مفتاح. بعد أن وجدت المنتج الذي تهتم به، افتح الصفحة، ويشكل النظام، ودفع وانتظر الإيصال. كيفية كتابة رسالة إلى البائع تشغيل aliexpress.يعتمد على مرحلة الطلب التي تريد الاتصال به: قبل شراء الكثير أو بعد.

تشغيل aliexpress. هناك اتصال مع البائع في جميع مراحل الطلبات. لهذه الأغراض، هناك أشكال مختلفة مسموح بها للمتناسب مع البائع مباشرة لطرح مسألة الاهتمام. يتم توصيل جميع الرسائل في قصة واحدة حيث يتم تخزينها في ترتيب زمني. النظر في كل الطرق كما اكتب البائع على aliexpress.

يستخدم موقع Aliexpress عدة طرق للتواصل بين المشتري والبائع. لهذا، الشكل على صفحة المنتج والطلب والدردشة عبر الإنترنت. يجب على البائعين على الموقع الإجابة على المشترين. هذه هي واحدة من قواعد الموقع. بقية as. aliexpress. - هذا متجر على الإنترنت، من الواضح أن المشتري لا يمكنه تقييم جودة السلع أو اختيار الحجم / النموذج. تم تصميم الرسائل الخاصة لضمان أن المشتري يمكنه الاتصال بالبائع للمساعدة وساعد في الاختيار، وأرسل صورا إضافية وهلم جرا. إذا لم تكن متأكدا من اختيار حجم، يجب أن يخبر البائع ما هو الأفضل أن تأخذ. أيضا، اكتب البائع من الممكن توضيح معلمات البضائع المشتراة. على سبيل المثال، لطرح رقم المسار أو توضيح حالة الشحنة.

الدردشة على صفحة أوصاف LOT

الصفحة الدردشة في صفحة أوصاف LOT هي شكل من أشكال إرسال الرسائل الموجودة في صفحة المنتج. من خلال هذا النموذج، يمكنك إرسال رسالة إلى البائعأن نسأل أي شخص مهتم بمنتج البضائع. يتم نشر هذه الدردشة في قسم "الاتصال بالبائع". يقع الرابط الموجود فيه حيث يتم تحديد المغلف الأصفر "إرسال رسالة". إلى اكتب البائع الدردشة على المنتج، يجب النقر فوق الزر، وسيتم إعادة توجيه الرابط إلى النموذج لإدخال رسالة نصية.

لإرسال رسالة، يجب عليك ملء حقل الرسالة، حيث يمكنك إدخال النص باللغة الإنجليزية. يمكنك استخدام الابتسامات المتحركة في الكتلة على اليسار لإضافتها إلى الرسالة. أيضا، يمكنك تنزيل الصورة إلى العد "تحميل صورة". يمكن تنزيل ملف واحد فقط. بعد كتابة النص، انقر فوق الزر "إرسال" وسيتم إرسال الرسالة إلى البائع.

بمجرد أن يستجيب البائع، سيتم إرسال الرسالة إلى "مركز الرسائل". أيضا، يتم إخطار "الرسالة غير المقروءة" في مربعات الحوار. افتح رسالة وقراءتها. عادة ما يكون المحتوى مفهوما على الفور. الباعة س. aliexpress. استخدم مراحل القوالب للتواصل، ولكن إذا كان هناك شيء غير واضح، فقم بنسخ الرسالة ونقله في المترجم عبر الإنترنت. تقدم بعض المتصفحات رودا. يكفي فهم جوهر الرسالة.

للإجابة على الرسالة واستمرار الحوار، لا تحتاج إلى العودة إلى النموذج. ما سبق هو "أدخل رسالتك هنا" (أدخل رسالتك هنا). انقر فوق الخط وسيفتح النموذج حيث يمكنك إدخال رسالة. سيتم حفظ المراسلات بأكملها في مركز "حوار الحوار". إذا أجاب البائع على السؤال بشكل شامل، فلا يمكنك الاستجابة للرسالة، ولكن على الفور الذهاب إلى الترتيب.

جميع الحوارات مع بائع واحد، بغض النظر عن ما تم أخذ الدردشة (باستثناء تراديماناغر) مؤرشفة في حوار واحد للوصول المريح.

الدردشة على صفحة الطلب

الدردشة على صفحة الطلب - زر مغلف أصفر " رسالة إلى البائع"، والتي تظهر عندما أصدر المستخدم شراء البضائع. من الضروري من أجل المشتري الاتصال بالبائع في أي وقت لتوضيح أي معلمات النظام. لإرسال رسالة، يجب عليك فتح "بلدي aliexpress."وابحث عن قسم" أويداتي ". هناك اخترت البضائع التي تريد مناقشتها. العثور على زر أصفر " رسالة إلى البائع"، اضغط عليه ويتم فتح النموذج لإدخال رسالة نصية.

في هذا النموذج، أدخل نص الرسالة. اترك تعليق للبائع، فهذا يعني أن مراسلاتك سيتم عرضها في أسفل الصفحة كحوار. يمكنك تنزيل الصورة، ولكن ليس أكثر من واحد. بمجرد أن يستجيب البائع لتعليقك، في العمود " رسالة إلى البائعوبعد سوف تظهر الرسائل غير المقروءة 1، مما يعني أن لديك رسالة غير مقروءة واحدة. يمكن إجراء حوار آخر مع البائع من خلال هذا النموذج.

يتم تخزين الحوار بين المشتري والبائع في التاريخ إذا كنت بحاجة إلى فتح نزاع حتى يكون من الممكن تزويده كدليل.

بريد الالكتروني

الاتصال عبر البريد الإلكتروني ممكن إذا كان البائع سوف يعطي البريد الإلكتروني مسبقا. تتوفر طريقة الاتصال هذه عندما لا تعمل الدردشة لسبب ما أو لا يوجد الوصول إلى إصدار موسع أو تطبيق. تجدر الإشارة إلى أن البريد الإلكتروني هو وسيلة غير موثوقة للتواصل مع البائعين aliexpress.وبعد في حالة أن البائع سيكون محتالا، لن يكون المشتري قادرا على استخدام المراسلات للنزاع. لا ينصح باستخدام مصادر الطرف الثالث للمراسلات مع البائعين. لأنه لهذا هناك أشكال خاصة على الموقع. إذا كان البائع يقدم حوار خارج النظام، فرفض بسبب عدم موثوقية المصدر. تشغيل aliexpress. هناك بريده الإلكتروني الخاص به في قسم "مركز الرسائل"، حيث يمكنك التواصل مع البائعين مباشرة، أثناء حمايتها من قبل المشتري Aliexpress. هناك عدة فئات من الملفات في مركز الرسائل: الحوارات، البريد العشوائي، الإخطارات. إذا كان البائع مزعجا، يمكنك إضافة القائمة السوداء.

كيفية كتابة خطاب إلى البائع على Aliexpress باستخدام برنامج تراديماناغر؟

تمديد تراديماناغر هو رسول داخلي aliexpress. و Alibaba، المقصود للتواصل عبر الإنترنت بين المشتري والبائع. العثور على تراديماناغر سهلا. عند إضافة البضائع إلى السلة، يتم عرضها كملخص موجز للمنتج مع وصف، بالإضافة إلى جهات الاتصال للبائع. من أجل الاتصال بالبائع مدير التجارة.تحتاج إلى النقر فوق الزر "دردشة عبر الإنترنت". إذا كان الرمز أصفر، فإن البائع الآن عبر الإنترنت. عندما يكون الرمز الرمادي، فهذا يعني عدم الاتصال بالإنترنت ولن تجيب حتى يذهب إلى الشبكة. من أجل كتابة خطاب إلى البائع على " aliexpress.»استخدام البرنامج مدير التجارة.يجب النقر فوق الارتباط وتسجيل الدخول على الشبكة. بعد ذلك، سيظهر شكل Messenger للتواصل المباشر مع البائع عبر الإنترنت.

بدء الاتصال مع المزود في البرنامج

تراديماناغر هو أبسط رسول مع نفس الوظائف مثل الأشكال الرئيسية للاتصال aliexpress.، فقط مع الفرق الذي اتضح حوار عبر الإنترنت، وسوف يجيب البائع على الفور إذا كان عبر الإنترنت. في الطابق السفلي هناك نافذة للنص. اكتب البائع تحية "بائع عزيزي!"، ثم صف بالتفصيل ما هو جوهر القضية. في تراديماناغر، يمكنك إرفاق الصور وإضافة المرفقات وحتى كتابة الرسائل الصوتية. يتم تخزين الرسائل الصوتية، بالمناسبة، في النظام لا يزيد عن 7 أيام. يمكنك إدخال النص الخاص بك، إرفاق كل ما تعتقده وانقر فوق "إرسال". سيتم إرسال رسالتك. جميع البائعين الذين يتواصل المشتري من خلال مدير التجارة. يمكن إضافته إلى قائمة جهات الاتصال. بمجرد قراءة البائع الرسالة، قم بإجابة البرنامج وبالتالي يمكنك إجراء حوار عبر الإنترنت.

شكوى على البائع

إذا كان البائع لا يستجيب للرسائل، فيمكن تقديم شكوى. الشكاوى في aliexpress. خدم من خلال نموذج خاص. على الصفحة الرئيسية أعلاه هناك زر "مساعدة"، وفي ذلك "النزاعات والشكاوى" القسم الفرعي. من خلال النقر فوقه، سيتم فتح نماذج 2، على اليسار - لفتح النزاع، على اليمين - لإيداع الشكوى. حدد زر "إرسال تقرير". سيتم فتح صفحة مع الشكاوى. تحقق من قائمة الشكاوى وحدد التقرير المطلوب. املأ النموذج عن طريق تحديد عنوان URL للبائع، أي رابط للمتجر والكتابة لماذا قرروا أن يشكونوا من ذلك. إرسال تقرير، وبمجرد أن تعتبر إدارة الموقع، ستجيب على البريد أو في مركز التقرير. أيضا، يمكنك تقديم شكوى من خلال خدمة الدعم. إذا كان البائع لا يستجيب للرسائل عند دفع البضاعة، ولا يرسل طلبا، فلا تقلق. بمجرد أن ينتهي وقت معالجة وإرسال طلبية للموقت، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا، ويتم إرجاع الأموال. هناك تأخير استجابة البائع لعدة أيام، ولكن عادة ما يستجيبون بسرعة، خلال اليوم أو عدة ساعات.

فيديو: كيفية الكتابة إلى البائع على Aliexpress

aliexpress. يوفر للعملاء خيار الاتصالات المباشرة مع بائعي الموقع. هذه هي واحدة من الخدمات عندما يمكن للمشتري توضيح معلمات البضائع والحصول على معلومات شاملة مباشرة من البائع. للتواصل هناك دردشات ورسول مدير التجارة. للحوار عبر الإنترنت. كل بائع متاح للتواصل، يكفي العثور على زر رابط وكتابة رسالة. إذا كانت لديك أسئلة حول الحوارات الموجودة على الموقع، نوصي بمشاهدة تعليمات الفيديو مثل اكتب البائع تشغيل aliexpress.: