جراثيم aliexpress. - أداة لحل النزاعات الناشئة بين المشتري والبائع. قد يكون سبب بدء النزاع هو التناقض بين الوصف، وهو انتهاك في وقت التسليم أو عدم علاج البضائع. يتم تنفيذه النزاع بين البائع والمشتري، ولكن إذا لم يتمكنوا من الاتفاق، فإن إدارة الموقع تشارك في قرار النزاع. وتسمى هذه المرحلة تفاقم النزاعوبعد يتيح لك جاذبية الإدارة تسريع قرار النزاع. بعد دراسة حجج وأدلة كلا الطرفين، تقرر إدارة الموقع إرضاء احتياجات المشتري أو رفض النزاع لصالح البائع. منذ بدء النزاع يجب أن يمر عدد معين من الأيام التي يتم تقديمها لتسوية النزاع بين الطرفين. aliexpress. غير مهتم بالنزاعات المطولة، لذلك تم تنفيذه أنه إذا لم يتفق الطرفان، فإن الثالث يشارك في حل المشكلة. اقرأ المزيد عن تفاقم النزاع على Aliexpress، سنقول لي أيضا المزيد.

الإجراءات لتفاقم النزاع

النزاع عملية متعددة الخطوات. قد يكون سبب بدء النزاع غير راض عن المشتري بجودة السلع أو الخدمات المقدمة. نزاع على شكل خاص من aliexpress، حيث يحتاج المشتري إلى ملء النموذج. يشير إلى أسباب فتح النزاع والحلا المحتمل والأدلة ومقدار العودة، إذا قدمت النظام. يتم إعادة توجيه التطبيق إلى البائع. يجب أن ينظر في الطلب والإجابة. يمكن للبائع تقديم قراره في نزاع أو قبوله على الفور، والذي يحدث نادرا للغاية. إذا يتجاهل البائع التطبيق، فحسن الحظ المشتري، سيتم إغلاق النزاع تلقائيا. في معظم الأحيان، يقدم البائعون ظروفهم. يمكن للمشتري اتخاذ قرار مضاد للبائع أو رفضه. على نظام النزاع الجديد، النزاع aliexpress. يتم إجراء 5 أيام فقط، وهذا هو، المشتري والبائع لديه 5 أيام فقط للاتفاق. ثم ينزيع النزاع تلقائيا. بعد هذه الفترة، ينظر النظر في القضية إلى الإدارة. يبحث موظف الموقع عن سبب فتح النزاع، يفحص الأدلة، وإذا كان متطلبات المشتري يتوافق مع سياسة التعويض عن الموقع، فإن النزاع يغلق لصالح المشتري. في حالة إصدار طلب التعويض لأسباب نعمة، فإن الإدارة تغلق النزاع دون تعويض.

وفقا للنظام القديم، أداء الإجراء لتفاقم النزاع يدويا. في "مراحل النزاع" كان هناك زر مقابلة يجب أن يتم الضغط على المشتري لجذب الإدارة. الآن، النظام مؤتمتة بالكامل. من لحظة الانفتاح حتى لا ينبغي أن يمر النزاع بأكمله بأكثر من 7 أيام. من اليوم الخامس من بدء النزاع، تشارك الإدارة. التي لديها يومين لاتخاذ قرار. يتم تقديم النظام الجديد مؤخرا نسبيا، وبدأ العديد من المستخدمين بالقلق بشأن مدى الآن مرة أخرى جراثيموبعد في السابق، قام المشترون بتفاقم النزاع تقريبا من اليوم الثاني من فتحه لتسريع العملية. لهذا السبب، قررت الإدارة تغيير أوراق المنازعات بحيث أتيحت البائعين الفرصة للرد على الأقل قبل أن يجذب المشتري aliexpress..

حاليا تفاقم النزاع يؤديها في مراحل 2 فقط. يفتح المشتري طلبا لاسترداد. يجب على البائع الإجابة عن طريق تقديم قراره أو رفض الطلب. إذا كان البائع يقدم بديلا، فلن تحتاج إلى الضغط على زر "قبول / رفض" إذا كان لا يناسب عرضك. فقط تجاهل الطلب. الآن لا يوجد حد زمني ل مرة أخرى جراثيموبعد أنت لا تفوت هذه المرحلة بأي شكل من الأشكال. لا حاجة إلى أي إجراء. أصبح نظام التفاقم أسهل وأكثر وضوحا، لذلك انتظر فقط حتى لا يتحول النزاع تلقائيا إلى مرحلة جديدة. سيتم اتخاذ القرارات بشأن النزاع على أساس الأدلة التي قدمها كلا الطرفين. سيتم نشر القرار في "تفاصيل النزاع" على الصفحة. في حين أن النزاع ينظر فيه الإدارة، فإن البائع والمشتري لا يزال لديك فرصة للاتفاق. بمجرد أن يرى مدير الموقع، سيتم إغلاق النزاع. إذا لم يكن المشتري غير راض عن قرار الإدارة، فيمكنه الاستئناف، في موعد لا يتجاوز 15 يوما من لحظة استكماله.

لا يوجد زر لتفاقم النزاع إلى Aliexpress - ماذا تفعل؟

مع الانتقال إلى نظام نزاع جديد، aliexpress. في حيرة المستخدمين مع عدم وجود زر "Exceit Spore". يعرف المشترون الذين يستمتعون بالمنصة لسنوات عديدة أنه بعد فتح نزاع في اليوم السابع في المعلومات الموجودة على النزاع هناك زر "Exacerb". كان على المشتري الضغط عليها ثم انتقلت القضية على الفور إلى الإدارة. إذا لسبب ما، لم يفعل المستخدم أوامر لفترة طويلة أو لم يكن لديك الحاجة إلى فتح النزاعات، فمن الضروري أن تعرف أن أزرار التفاقم لم تعد. لأنه لا يوجد زر مرة أخرى جراثيم تشغيل aliexpress.، كيفية تفاقمها الآن. كل شيء بسيط، بأي حال من الأحوال. سيتم تفاقم تلقائيا إذا لم يستجب كلا الطرفين. أولا، تم إعطاء النزاع أسبوعين. تم تأجيل جميع النزاعات. صفق البائعين يطلب المشترين إلغاء النزاع. لم يرد المشترون. نتيجة لذلك، تم تأجيل النزاع لفترة طويلة. قررت الإدارة أنه في واجهة الموقع المحدثة، من الأفضل إزالة هذا الزر إلى. أولا، للحد من مدة النزاعات إلى 7 أيام، وثانيا، لمعالجة الطلبات بشكل أسرع.

على أي حال، يجب ألا تقلق المشتري. لن يسرد عدم وجود زر قرار النزاع فحسب، بل لن يحتاج أيضا إلى مشاركة شخصية. الآن اضغط على الأزرار أو لم يكن هناك حاجة إلى حالة النزاع باستمرار. كل شيء يتم تلقائيا. يكفي الانتظار حتى لا يعرف موظف الموقع أنفسهن بالنزاع والأدلة، وبعد ذلك لن يغلقه بنفسه.

ما الوضع يمكن أن يكون نزاع شحذ؟

يرافق كل مرحلة من مراحل النزاع وضع معين. هذا ضروري للمشتري لمعرفة ذلك، في أي مرحلة من النزاع الآن، ماذا تفعل بعد ذلك، وكم لا يزال يترك حتى الانتهاء. في أي حال، قد يكون هناك نزاع مشدود، يعتمد على ما هو عليه الآن المرحلة. منذ افتتاح النزاع، سيتغير وضعه. يجب على المشتري تتبع التغييرات لفهم ما يحدث الآن. نظرا لأن النظام مؤتمتة، ثم وفقا للحالة، فمن الواضح على الفور أنه في الوقت الحالي يحدث ويوصف بالتفصيل الإجراءات التي يتم إجراؤها.

لحل النزاع، يتم إعطاء فترة معينة. ذلك يعتمد على سبب البدء والأدلة ومقدار المشتري والبائع أوافق. في الجزء العلوي جدا من الصفحة، يشار إلى الموقت. في اليوم الذي يكون فيه النزاع مفتوحا، سيظهر الخطوة الأولى "طلب طلب". الخطوة المتوسطة "جاذبية Aliexpress". إذا كان البائع والمشتري لا يمكن أن يوافق، فإن النزاع يذهب إلى تفاقم. يتم الإشارة إلى التاريخ في الموقت. بحلول الوقت المحدد، عندما يتم اكتمال المفاوضات "، يجب إغلاق النزاع. في أي حال، إذا كان كلا الطرفين لا يمكن أن يوافق، فإن Aliexpress سيساعد. لا يمكن أن تتجاوز مدة النزاع الموعد النهائي المحدد في الموقت.

قرار إدارة Aliexpress

قرار الإدارة aliexpress. نشرت في صفحة النزاع. بمجرد إغلاق النزاع، ستتغير حالة الطلب إلى "بوغ مغلقة. استرداد فقط. " إذا تم توفير سداد كامل، فسيتم الإشارة إلى التكلفة بأكملها إذا كانت الجزئية هي النسبة المئوية للتكلفة. تمت مناقشة مبلغ العودة في النزاع مرة واحدة. إذا تم إغلاق النزاع لصالح البائع، فسيتم إلغاء طلب الاسترداد. بعد ذلك، ستظهر "العودة فقط" 0.00، مما يعني عدم توفير التعويض.

تعرف على المزيد حول قرار الإدارة، يمكنك معرفة ذلك في قسم "تفاصيل النزاع". سيتم تفصيله بالتفصيل، ما هو الحل النهائي (لا حاجة للعودة البضائع)، لماذا تم اتخاذها وذكر أن العائد يتم تنفيذها في غضون 3-20 يوم عمل. أيضا، سيتم إرفاق الرابط في هذه الرسالة. على هذه الرسالة. الصفحة مع تفاصيل النزاع.

إذا تم توفير حل النزاع مع عودة، فستظهر بعد إكمال النزاع مباشرة، سيظهر زر جديد "مرحلة العودة" على الصفحة. ستنشر الصفحة خطوات الإرجاع. كما يتم إعطاء تسجيل الأموال فترة محدودة. يتم إجراء عودة الأموال في 3 تابا: تمت الموافقة على الإرجاع - معالجة الأموال - استرداد الأموال مثالية. سيشير العمود "الإرجاع يؤدي" إلى فترة تقديرية عند إعادة الأموال. لا يمكن الالتزام بالعودة في وقت لاحق من هذه الفترة.

أين تعود الأموال بعد نهاية النزاع؟

يتم إرجاع الأموال بعد الانتهاء من النزاع إلى الحساب الذي شطبوه منه. لمعرفة المكان الذي يتم إرجاع الأموال بعد نهاية النزاع، تحقق من إعدادات الدفع. إذا دفعت بطاقة مصرفية، فسيتم تسجيل الأموال عليه. إذا تم دفع الشراء من قبل المحفظة الإلكترونية، فسيتم إرجاع الأموال إلى الحساب. تتلقى جميع طرق الدفع الأخرى استردادا، وفقا للقواعد لاستخدام الخدمة. يستغرق تسجيل الأموال من 3 إلى 20 يوما، ولكن عادة عادة عاد إلى البطاقة خلال 5 أيام، وعلى المحفظة الإلكترونية - لمدة 7. إذا لسبب ما، فإن طريقة الدفع المستخدمة ليست صالحة، على سبيل المثال، فترة صلاحية انتهت صلاحية البطاقة، يتم إضافة الإرجاع إلى حساب سيتم إدراجه على بطاقة جديدة.

الفيديو: النزاع المشدد

تفاقم النزاع - مرحلة متوسطة بين البدء والانتهاء. إذا كان لا يستطيع الطرفان أن يوافق ويصل إلى حل واحد، فإن إدارة الموقع تشارك في حل النزاع. اعتمادا على سبب النزاع، يمكن إغلاقه دون تفاقم. عادة ما تكون هذه النزاعات مفتوحة بسبب عدم العلاج. تعتبر الإدارة جميع النزاعات، على أساس أدلة الأطراف، وبعد ذلك يتم القرار النهائي. يحدث تفاقم تلقائيا بعد 5 أيام من تاريخ بدء النزاع. لا توجد أزرار للنقر فوق كيفية في الإصدار القديم من الموقع. وبالتالي، أصبح النزاع أسهل بكثير. إذا كان لديك أسئلة حول كيف مرة أخرى جراثيمونحن نوصي بمشاهدة الفيديو ourgrade aliexpress.: