عند الشراء على Aliexpress، علينا أن نحافظ على حوار مع البائع. في بعض الأحيان يكون من الضروري طرح أسئلة إضافية بخصوص المنتج، وجودها، قد يكون من الضروري الاتفاق على خصم أو على ظروف شحن إضافية. من أجل أن يكون الحوار ولتحقيق النتيجة المرجوة، تحتاج إلى معرفة كيفية إجراء حوار بشكل صحيح مع البائع من الصين. فقط مع اتصال شيدت بشكل صحيح لن تخدع، ستحقق الهدف ويمكنك شراء ما تريد بسعر ممتع.

ملامح الاتصال مع البائع على Aliexpress

عندما اخترت المنتج وتحتاج إلى اتخاذ قرار مع أسئلة إضافية للبائع فيما يتعلق بالترتيب، يجب عليك الاتصال بتاجر في الرسائل.

لا تنسى ثقافة الاتصالات. جعل حوار مع البائع يجب أن يكون صحيحا. يجب ألا ننسى أن التواصل باللغة الإنجليزية يمكن أن يكون من الصعب للغاية بالنسبة للشخص، وإذا لم يفهمك التاجر من المرة الأولى، فحاول بهدوء مرة أخرى لتفسير ما تريد.

لحماية نفسك من المشاكل في المستقبل، عندما تكون هناك قضايا مثيرة للجدل، لا تقود المراسلات في سكايب، عن طريق البريد الإلكتروني أو في واحدة من الشبكات الاجتماعية. حتى لو كان في حالة النزاع، فإنك تقدم لقطات من الحوارات، فلن يكون لها قوة وأخذ في الاعتبار. يجب إجراء المراسلات من خلال حسابك الشخصي. عندها فقط، عند فتح النزاع، سيكون الحكم قادرا على تقديم حوارك للنظر في النزاع.

كيفية إرسال رسالة إلى البائع Aliexpress، الدردشة

بعد المنتج الذي اخترته في السلة، يمكنك المتابعة للتواصل مع التاجر. حدد مغلف موقع " اكتب البائع "وانقر عليه. تجد نفسك في الصفحة التي يفتح فيها مربع الحوار.

يوجد هنا اسم مخفي جزئيا للبائع، وهو مكان لكتابة الرسائل وحتى الرموز على التواصل مع الطلاء عاطفيا.

هذا هو أحد الخيارات للاتصال بالبائع. في الواقع، هناك أربع طرق مختلفة وتختار أي:

• يمكنك كتابة مورد من صفحة المنتج؛
• من قائمة المنتجات الشاملة في صفحة الموقع الرسمي aliexpress.;
• من صفحة المتجر عبر الإنترنت؛
• من السلة الافتراضية أو قائمة الطلبات على الموقع.

الدردشة هو الخيار الأكثر مثالية لأنه يمكنك التواصل عبر الإنترنت.

إذا تحولت إلى الدردشة من صفحة المنتج، يمكنك رؤية علامة عرضية على وجود أو عدم وجود البائع على الشبكة. تشير الإشارة إلى: إذا كان مرنا مع نقش "غير متصل"، فإن المورد ليس على الشبكة، ولكن إذا كانت الإشارة مكتوبة "ChatNow"، يمكنك ذلك اكتب البائع، وقال انه سيكون قادرا على قراءة رسالتك والإجابة.

كقاعدة عامة، يحاول جميع البائعين الإجابة على الفور على السؤال، كما يهتمون ببيع البضائع aliexpress. مجموعة كبيرة.

إذا كان الرمز قيد التشغيل، فقد يشير إلى البائع دون اتصال، يمكنك الكتابة إليه، وسوف يذهب إلى الشبكة وسترى رسالة.

عند التحول إلى الدردشة من قائمة المنتجات الكلية، تحتاج إلى إحضار الماوس إلى البضائع ذات الاهتمام. ستظهر النافذة مع معلومات المنتج واسم البائع. ستشير علامة حرق أو مملة بالقرب من اسمه إلى وجود أو عدم وجود شخص على الشبكة.

يجري في صفحة المتجر فرصة للدخول إلى الدردشة، وتحويل الانتباه إلى العمود الموجود على اليسار. هناك أزرار، والنقر عليها يمكنك إجراء حوار مع الموزع المطلوب.

كيفية إرسال رسالة إلى البائع ل Aliexpress، إرسال الرسائل التجارية

يتم إرسال الرسائل إلى البائع بهذه الطريقة:

• في صفحة المنتج المحدد؛
• من القائمة العامة للمنتجات؛
• على الإنترنت - aliexpress ميدان
• من سلة الأشياء المعلقة.

لا توجد اختلافات خاصة، وهناك أيضا أيقونة تشير إلى وجود أو عدم وجود شخص على الشبكة. تستطيع اكتب رجل رسالة، والحصول على إجابة على الفور مع وصف مفصل للمنتجات.

التواصل مع البائع مهم جدا لتنفيذ عملية شراء عالية الجودة. هناك عدد من المزايا إذا تنشأ حوار مع التاجر:

• لديك الفرصة لجعل سعر المنتج أو الحصول على هدية لطيفة؛
• ناقش تفاصيل المنتج، ومعرفة وصف نتاج الفائدة، اللون، حجم المنتج؛
• سيظهر إمكانية التعاون طويل الأجل، وفي هذه الحالة يتعلم المشتري الدائم عن البيع والخصومات والترقيات والشروط المواتية المشابهة.

لغة الاتصال البائع مع Aliexpress

يقدم Aliexpress سلع البائعين من الصين، وهذا ما هو ميزة منصة التداول. في أي لغة في هذه الحالة، لكتابة البائع؟ اللغة الصينية للتواصل مع التجار لا يجب أن تفعل. ولكن نظرا لأنهم يفهمون اللغة الروسية، فسيتعين على نسبة مئوية صغيرة جدا من البائعين الكتابة باللغة الإنجليزية. لا تقلق من أنك لا تعرف اللغة الإنجليزية على المستوى المناسب، كقاعدة عامة، لا يتحدث البائعون الصينيون اللغة الصينية أيضا. للحصول على اتصال مريح، يمكنك استخدام مترجمين جوجل. هذه خدمة تتيح لك ترجمة الرسائل عبر الإنترنت.

يمكنك كتابة خطاب ونقله إلى مترجم عبر الإنترنت أو أيضا التسجيل مع الرسالة المستلمة من البائع الصيني.

الأسئلة الناشئة بعد وضع النظام إلى Aliexpress

كقاعدة عامة، تنشأ العديد من الأسئلة على وجه التحديد بعد وضع النظام خلال فترة الانتظار. بعد دفع الطلب، يبدأ المشتري في حساب الأيام قبل استلام الطرود في بعض الأحيان لا تتزامن فترة الانتظار مع الواقع في هذه الحالة، من الضروري الاتصال بالبائع لتوضيح التفاصيل. في معظم الأحيان تنشأ الأسئلة التالية:

• لماذا لا ترسل طلبا؛
• حماة المشتري تأتي إلى غاية، ولا تزال البضاعة غير مستلمة؛
• دفعت التكلفة المبالغة للمنتج؛
• تلقى البضائع المعيبة أو التالفة؛
• كانت هناك حاجة لتغيير عنوان التسليم للمنتجات؛
• مسار - رقم لتتبع الطرود غير موجود أو غير صحيح.

لتوضيح تفاصيل البائع، يجب عليك تقديم عدد من الإجراءات المتتالية:

• استخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور تحتاج إلى الذهاب إلى الموقع؛
• انتقل إلى الحساب الشخصي؛
• انقر على اسمك في الجزء العلوي من الصفحة؛
• حدد قسم "أويد البيانات"؛
• حدد طلب تحتاجه؛
• انقر على أيقونة "كتابة البائع"؛
• في مربع الحوار اكتب وإرسال خطاب لتاجر.

برنامج خاص للتواصل مع البائع على Aliexpress

من أجل الاتصال بالبائع مريحة من الهاتف ومن الكمبيوتر، يمكنك استخدام برنامج خاص يسمى تراديماناغر. يتم تثبيته على أي deviva والاتصال يحدث من خلال تبادل الرسائل الفورية. يوفر تنزيل التطبيقات لأي جهاز، يجب عليك تحديد المرغوب فيه خصيصا لك.

قوة البرنامج هي القدرة على إنشاء ترجمة تلقائية للرسائل، والتي ستجعل حوارا مع البائع الصيني أسهل بكثير وأكثر كفاءة. ولكن عندما يحدث النزاع، قم بإجراء المواد ولقطات الشاشة فقط إذا تم تصدير البرنامج إلى جهازك.

من السهل العمل في هذا البرنامج، كقاعدة عامة، لا تحدث صعوبات. للتواصل من الضروري إضافة بائع IDI إلى قسم "جهات الاتصال" في حسابك الشخصي

كيفية العثور على السلع ل aliexpress

البحث عن سلع على منطقة التسوق Aliexpress ليست سهلة دائما. هناك عدد كبير من الفروق الدقيقة التي ينبغي أن تكون معروفة. بشكل عام، من الممكن العثور على المنتجات بعدة طرق:

• البحث من خلال فئات البضائع؛
• من خلال الموقع aliexpress.;
• البحث عن طريق الصورة.
• ابحث عن منتجات مماثلة.

علبة افتح فئة "جميع المنتجات" والعثور على الشيء الضروري هناك.

النقر على الصورة بالموضوع الضروري، سيتم فتح وصف مفصل للبضائع.

إذا كنت أكثر ملاءمة لاستخدام سلسلة البحث، يمكنك اكتب العبارة في أنواع مختلفة، على سبيل المثال، ابحث عن أحذية دافئة - اكتب بجرأة مجموعة متنوعة من الخيارات ل "الأحذية الشتوية"، "أحذية الشتاء"، "أحذية الفراء" ومشابه. أثناء الكتابة، ستظهر العديد من الخيارات - استمرار العبارة.

اختر الحق ومجموعة كبيرة من البضائع ستظهر. من التقليب، يعتمد الكلمات على عرض البضائع المختلفة في كل من العدد وفي المظهر. ابحث في كل مكان، وقضاء بعض الوقت للعثور على الأنسب. هذا بسبب ميزات موقع محرك البحث. يمكنك أيضا محاولة إدخال اسم البضائع باللغة الإنجليزية.

بالتأكيد السلع لن تتطابق مع البحث، من الضروري تطبيق المرشحات من قبل البضائع، ثم على اللون المرغوب والحجم والمواد. وبالتالي، سيبقى الخيار الأمثل، والأهم من ذلك كله مناسب لطلبك.

خيارات تصفية aliexpress

الترشيح على الموقع aliexpress. يمكن تقسيمها إلى عدة أنواع:

• مرشح السعر؛
• خيار التسليم (مدفوع أو مجاني)؛
• تصفية تصنيف؛
• الجملة أو المكاتب القطعة.
• الخيار الأفضل في رأي الموقع؛
• المستجدات؛
• تصنيف البائع
• مرشح السعر.

من بين التوصيات الأساسية ما يلي:

• تأكد من استخدام التصفية للمنتج؛
• انتبه إلى التصنيفات، وعلى البائع والمتجر - يوصى بعدم الاتصال بالتاجر مع تصنيف أقل من ستة وتسعين بالمائة؛
• لا تتفاعل مع الشحن المجاني، كما هو مطلوب من قبل الشرط، لا تستعجل، إيلاء الاهتمام بالسعر عند الخروج، والتكلفة الإجمالية؛
• غالبا ما تكون البضائع الخاصة بالشحن المجاني أكثر تكلفة من الدفع.

يمكنك معرفة وصف المنتج على Aliexpress في قسم المنتج المحدد. كقاعدة عامة، هناك دائما منتجات متاحة دائما في مجموعة كبيرة جدا - لوحة ألوان مختلفة، أحجام.

أفضل البائعين على aliexpress

بحيث تكون عملية الطلب والشراء والحصول عليها من دون صعوبة، يجب عليك اختيار البائع بشكل صحيح. تعرض منصة التداول سلع عدد كبير من البائعين، وكما يحدث في جميع القطاعات، وليس كلها لائق وموقد. من أجل عدم تخمين، يجب عليك الانتباه إلى عدد من الميزات. في صفحة المنتج هناك معلومات حول البائع وتحتاج إلى الانتباه إلى مثل هذه اللحظات:

• عدد العلامات المميزة (يمكن أن يكون الميداليات والماس والجلوس)؛
• مصطلح التعاون مع Aliexpress؛
• النسبة المئوية من ردود الفعل الإيجابية؛
• تاريخ مبيعات
• تعليقات المنتج؛
• مراجعات المعاملات.

كلما تم بيع المزيد من وحدات البضائع، إذا كان في وجود جوائز مميزة، والتصنيف العالي ردود فعل إيجابية - شراء جريئة من هذا الشخص. هذا يعني أنه يقدر السمعة ولن يخاطر بالمزايا المشكوك فيها. يعد مصطلح التعاون أحد أهم مؤشرات جودة عمل البائع.

الذهاب إلى صفحة البائع، يمكنك رؤية المعلومات الأساسية. لا تمسك الخيار الأول. البحث، واختيار، سوف تجد نفس العنصر بأسعار مختلفة تماما من المشترين بسمعة مختلفة. في بعض الأحيان يتحول فرق السعر إلى حد كبير.

كيفية فتح نزاع إلى Aliexpress عندما لم أكن طلبا. القواعد وفتح الخوارزمية

الوضع الأكثر شيوعا التي تسبب الإثارة من المشتري هي عندما ينتهي وقت الانتظار، ولا تزال الطرد لا. إذا كنت تعرف قواعد السلوك في مثل هذا الموقف، فلا توجد أسباب للقلق. في حين أن أعمال الدفاع المشتري، فإن الأموال التي تنفق على البضائع موجودة على aliexpress، وهذا لا متجر ولا البائع تلقى المال. ولكن في نهاية المصطلح، فإن الدفاع يعيد الأموال لن يعمل. في الحالة عندما ينتهي وقت الحماية، من الضروري طرح تاجر تمديد الفترة أو فتح نزاع بشأن عودة الأموال. افتح يمكن أن يكون النزاع أو النزاع قبل أيام قليلة من الموعد النهائي، ولكن من الأفضل أن يكون لديك أسبوع في المخزون. لفتح نزاع، تحتاج إلى العثور على الطلبات المطلوبة في الطلبات وانقر على أيقونة "Open Spore". بعد ذلك، سيتم إصدار النموذج، والذي يجب ملءه، والاستجابة للأسئلة الرئيسية: ما إذا كنت قد حصلت على البضائع، ووصف المشكلة التي نشأت، وإحياء ذكرى المحل المطلوب للمشكلة التي تحتاج إليها لتحديد المبلغ المطلوب لكي ترجع. من الضروري تحديد أن البضائع لم يتم استلامها، حدد المشكلة كأخير في تسليم البضائع، وتحديد مقدار الإرجاع. يجب أن يتفاعل البائع لمدة خمسة أيام.

إذا لم يستجب التاجر، فسيتم حل النزاع في صالحك. سيكون الحل المحتمل لهذا النزاع هو اقتراح البائع بإرسال منتج جديد، فأنت تقرر ما إذا كنت توافق أو ترفض مثل هذا الاقتراح. في معظم الأحيان، يطلب البائع تمديد وقت الانتظار، حيث يمكن للمسافات الطويلة والطرود تأخير.

إن الفتنة الأكثر أهمية هو أنه إذا قبلت العرض لانتظار المنتج أو الاتفاق على واحدة جديدة، فلا تنقر على زر "قبول". هذا يعني الإغلاق التلقائي للنزاع. إذا لم تأتي البضاعة، فلن تتمكن من فتح النزاع مرة أخرى. تحتاج إلى النقر فوق نافذة "إلغاء النزاع"، ثم إذا لزم الأمر، سيكون من الممكن مرة أخرى افتح له.

كيفية كتابة البائع بعد الطلب من خلال الهاتف

يمكنك التواصل مع البائع Aliexpress ليس فقط من خلال الكمبيوتر، ولكن أيضا من خلال الهاتف. عدد كبير من التطبيقات المحمولة تساعد التعاون الكامل مع التجار الصينيين. يمكنك تنزيل تطبيق لجهاز Aliexpress على جهازك المحمول والحفاظ على حوار مع البائع قبل الطلب وبعد. كما ذكرنا بالفعل، من الأفضل التحدث عن منصة AliExpress بحيث يمكن توصيل لقطات الشاشة والملفات بالنزاع المفتوح في حالة مواقف Phars الرئيسية. إذا كان البائع مهتما بالشراء، فهو مسؤول وتكوينه للتعاون طويل الأجل، وسوف يقوم بحوار ويساعد في حل جميع القضايا. كقاعدة عامة، تختلف المشتريات على Aliexpress بشكل مفيد وشخص اشترى البضائع في الصين مرة واحدة، لا يزال يفعل ذلك مرة أخرى. من الممكن طلب بائع معين للنمو في تعاون طويل الأجل. يتم تكوين البائع أيضا له. لذلك، لا تخف من الكتابة أو اسأل أو صفقة أو التفاوض على هدية أو خصم.

لم يتم تتبع المسار ل aliexpress

عندما يتم الامتثال جميع الإجراءات الشكلية، يتم اختيار البضائع، أمرت ودفعها، وفترة انتظار الطرود التي تبدأ. كقاعدة عامة، بعد المغادرة، يوفر المتجر أو البائع المسار للعميل - الرقم الذي يتم فيه تتبع التشكيلة المطلوبة. هناك معلومات حول رقم المسار في قسم "أويد البيانات". أولئك الذين يطلبون البضائع إلى Aliexpress في الصين، يتدفقون إلى يأس، إذا لم يتم الكشف عن الطرود بعد ساعات قليلة على طول رقم المسار. في الواقع، للقلق بشأن عدم وجود معلومات حول نتاج الأيام الخامسة لا يستحق كل هذا العناء. أول مرة، سيكون موقع الطلب مستحيلا لمعرفة ذلك. رسميا، توفر منصة التداول معلومات تصل إلى عشرة أيام لا توجد معلومات حول المنتج.

هذا هو تطور الوضع:

• لا يحتوي الطرد على مسار ولا يمكن تتبعه، لذلك كان حتى فصل الشتاء 2017، منذ فبراير، معلومات حول عدد المسار ملزم بالإصدار بالتنسيق الدولي.
• البائع عمدا لا يعطي رقم المسار أو المقدمة غير موجود.
• وقعت فرصة مزعجة والبائع كتابة عدد الأرقام.
• مسار هناك الطرود مؤطرة، ولكن لسبب ما لم يتم إرسالها.
• معلومات من منصة التداول تؤخر فقط.

في أي حال، هناك برنامج لحماية التسوق والمشتري. في موقف يحاول فيه البائع خداعك، أنت وأموالك محمية، فإن الشيء الرئيسي هو عدم تفويت الفترات الحالية من هذه الحماية.

إذا كان هناك، إذا كان هناك أرقام مسار وبعد عشرة أيام، فلا تتبع الطرود غير مقصودة، يجب عليك الكتابة إلى البائع. في غياب النوايا السيئة، سيقدم البائع المسار الصحيح - الرقم. أو تأكيد إرسال وقل، بعد ما يظهر مسار الطرود. إذا بقيت كل شيء في نفس المرحلة، فلا شك في فتح النزاع.

مترجم ل aliexpress.

يتم عرض موقع Aliexpress التجاري باللغة الإنجليزية. ولكن هذا لا يعني أنه إذا كنت لا تعرف اللغة، فلن تتمكن من الشراء. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك الذهاب إلى التناظرية الناطقة باللغة الروسية للموقع، فهذه سهلة، ولكن يجب أن تؤخذ بعض الفروق الدقيقة في الاعتبار.

للوصول إلى الموقع، يجب إدخال محرك بحث Google أو نظام آخر "Aliexpress" أو "شراء إلى Aliexpress". سيفتح عدد معين من المواقع التي ستكون هناك صفحة من المواقع الناطقة باللغة الإنجليزية والإنجليزية.

سيؤجل Aliexpress.com على Aliexpress على Aliexpress.com، ولكن سيتم نشر البحث مرة أخرى باللغة الإنجليزية. في الجزء العلوي من الصفحة، في الزاوية اليسرى العليا، يظهر السؤال، "ترجمة إلى الروسية؟"، انقر فوق "نعم" واستمتع بالنص المترجم. العيب غائم جدا، وفي بعض الأحيان ترجمة غير مكتملة تماما، في هذه الحالة، إذا كنت تتحدث الإنجليزية، اقرأ النص الأصلي. يمكنك استخدام المترجمين عبر الإنترنت ونص نص إلى المترجم لفهم ما هو مكتوب. في بعض الأحيان، تبدو الموقف مع الترجمة هزلية، مع معنى غير مفهوم تماما.

ترتيب المنتجات ممكنة من نسخة ناطقة باللغة الإنجليزية من الموقع مع عدم وجود معرفة لغة كاملة. سوف يساعد هذا المترجمون عبر الإنترنت أو الترجمة الآلية للصفحة. هناك أيضا الكثير من المواد على تشابه القواميس، حيث يتم توفير أسماء البضائع الأكثر شيوعا، وصف المنتج. يمكن أن يساعد أيضا عند العمل مع النسخة الناطقة باللغة الإنجليزية من الموقع. بالإضافة إلى ذلك، يتم ملء فوائد البيانات بالعبارات الرئيسية مع الترجمات للتواصل مع البائعين الصينيين.

كما ترون، التواصل مع البائع على Aliexpress سهل، فمن الضروري فقط أن نتذكر عن عدد من القواعد ومحاولة إجراء حوار بأدب وعقلانية. باستخدام التطبيقات، ستساعد القواميس والمترجمين عبر الإنترنت والعبارات على التغلب على حاجز الكلام. تسوق لطيف!

المراسلات مع البائع ل Aliexpress، تعلم الفيديو

إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية التواصل مع البائع إلى Aliexpress، فماذا نسأل، بأي لغة وما يجب القيام به في غياب المعرفة الإنجليزية، راجع الفيديو.