الدفاع المشتري هو أهم احتمال aliexpress. ولكن لا يعرف الجميع أن هذا هو السبب في أنك تحتاج، وكيفية استخدام الدفاع المشتري. ستشرح هذه المقالة لما يحميه المشتري وإجابات أخرى على الأسئلة المذكورة أعلاه.

دفاع المشتري: ما هو سبب حاجة، وكيفية تمديد الدفاع المشتري إلى Aliexpress

من خلال تقديم طلب Aliexpress، يرى المستخدم أنه حول نافذة الشراء التي تظهر العد التنازلي لبعض الوقت. هذه هي حماية حقوق المشتري، أي الفترة التي يتعرض فيها الطرود تحت حماية منصة AliExpress. ما هو عليه، لماذا من الضروري، وما هي الفرص - سوف نحلل في هذه المقالة.

يسبب تمديد حماية المشتري

حماية حقوق المشتري هي الفترة التي يكون فيها الشراء تحت حماية منصة AliExpress. في هذا الوقت، فإن الأموال المرسلة للبضائع ليست من البائع، ولكن في الموقع نفسه aliexpress.وبعد إذا حدث شيء ما في هذه الفترة الزمنية مع الإرسال، فسيكون المستخدم قادرا على فتح نزاع من خلال طلبه، وحاول إرجاع الأموال المدرجة. هذا ضروري من أجل تقليل خطر الخداع من قبل المشتري والبائع.

بعد إجراء عملية شراء، يمكن للمستخدم رؤية مؤقت العد التنازلي في نافذة الطلب.

هذا هو الوقت الذي تكون فيه الطرود محمية.

كاملة وهناك مواقف، عندما تنتهي الوقت، ولم تصل الطرود إلى المرسل إليه. ثم هناك فرصة لتوسيع هذه المرة.

السبب الوحيد لتمديد فترة الحماية هو أن الطرد لم يأت أبدا في الموعد النهائي. هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تبقى الطرود، وقبل دخول النزاع مع البائع، تجدر منحها محاولة إطالة حماية المشتري لفترة من الوقت، وانتظر أكثر قليلا. ومع ذلك، ستكون هذه الإجراءات مناسبة إذا ثبت أن البائع، ولديه تعليقات إيجابية كثيرة. إذا كان من المتوقع أن تكون البضاعة من البائع المشكوك فيها على الأقل، فعليك عدم إضاعة الوقت، وفتح النزاع على الفور.

طرق لتوسيع المشتري

لذلك، قرر المشتري أنه بحاجة إلى تمديد وقت حماية المشتري. على الفور يظهر السؤال: كيف نفعل ذلك بشكل صحيح؟

دعنا نبدأ بحقيقة تمديد وقت حماية المشتري aliexpress. قد فقط البائع. المشتري، من جانبه، يمكن أن يطلب فقط هذا الإجراء. من هذا، يتبع أنه يمكن القيام به بطريقتين فقط:

• من خلال مراسلات شخصية مع البائع. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة البائع البضائع، مع طلب تمديد الدفاع المشتري. اذهب إلى " طلباتي"، نجد المنتج المناسب، وانقر فوق" رسالة إلى البائع "

• تقديم طلب إلى البائع لتمديد هذه الفترة. بالنسبة للحالات التي ينتهي فيها وقت الحماية، يوجد زر خاص في إصدار الكمبيوتر من الموقع Aliexpress، والذي يسمح للبائع بإدخال الحماية. للعثور عليه، تحتاج إلى فتح الطلب مباشرة، وستكون معلومات المنتج أعلاه عدة نقاط:

تجدر الإشارة إلى أنه من الضروري التفكير في امتداد فترة الحماية مقدما، لأنه ليس كل البائعين يجلسون على مدار الساعة على الموقع، وقد يكون لديهم ببساطة وقت لرؤية طلب المشتري. لذلك، إذا ظلت نهاية الموقت أقل من أسبوع - من الأفضل أن تعتني بتمديد حماية المشتري.

فوائد تمديد حماية المشتري

قد يتساءل الكثيرون: لماذا تحتاج إلى تمديد دفاع المشتري، وما هي المزايا التي يقدمها المستخدمون؟

من أجل الإجابة بدقة قدر الإمكان على هذا السؤال، يجب عليك أولا فهم سبب حاجة دالة حماية المشتري.

الدفاع المشتري هو فرصة فريدة تم تطويرها من قبل مبرمجات المنصة aliexpress.وبعد إنه يوفر الفرصة لتجنب الغش، كل من البائع والمشتري. المعنى هو أن المشتري عند الطلب يدفعه على الفور، ولكن المال لا يترك البائع، لكنه يبقى في حساب علي. حقيقة أن البضائع تدفع بالفعل هي ضمان للبائع. وحقيقة أن المال قبل تأكيد استلام البضائع لا يتحرك مباشرة إلى البائع - هذا ضمان للمشتري، لأنه مع حساب Aliexpress، سيكون المستخدم قادرا على الحصول على المال مرة أخرى، في حالة حدوث المنتج في الجودة المنخفضة، لن تأتي على الإطلاق، أو سيكون هناك أي مطالبات أخرى للبائع.

إذن ما الذي يمنح إطالة الدفاع؟ ميزة هذه الميزة هي أن البائع هو أن البائع، إذا كان واثقا من أن الطرد يجب أن يأتي، في اليوم الآخر، حتى لا يفقد سمعتها، يمكن أن يمتد الفترة التي لن يحصل عليها، لكن حقوق المشتري سوف تكون محمية. بالنسبة للمشتري، من جانبها، فإن امتداد الحماية فرصة أخرى للبائع، دون فتح نزاع، لحل المشكلة مع الخيال. حسنا، بشكل طبيعي، هذا ضمان إضافي يمكن الحصول على المال في حالة وجود شيء آخر. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية المشتري في قسم خاص.

كيفية طلب امتداد حماية المشتري

يمكن للمستخدم الذي قدم طلبا لأول مرة وليس على دراية بفوق من هذه الظاهرة كخدمة حياة المشتري، ويمكن أن يشعر بالقلق، ورؤية أن وقت الموقت مجموعة حول الترتيب ينتهي بالفعل. والنظر في حقيقة أن مطوري AliExpress قد يكون "أعطى ماهو" من خلال إخفاء زر إطالة المشتري بحيث لا يمكن العثور عليه على الفور. نعم، وعلى الموقع، حتى في قسم التعريف حماية المشتري، ليست هناك كلمة حول كيفية تمديدها. لذلك، سوف يحتاج المستخدمون، وخاصة المبتدئين إلى معرفة كيفية القيام بذلك.

في الواقع، إذا كان المطورون مرتبكا قليلا، وجعلوا زر يتم من خلالها تمديد حماية المشتري، وأكثر بروزا - لن تكون هناك مشاكل. نعم، والتفسير أن هذا الإجراء يجب أن يجعل هذا الإجراء بمساعدة الاتصالات الشخصية إلى البائع لن يكون فائضا. ولكن لدينا ما لدينا، لذلك، يتم وصف خوارزمية الإجراءات عند تمديد حماية المشتري من خلال إرسال طلب إلى البائع، أكبر قدر ممكن عن:

• بحاجة للذهاب إلى القسم طلباتيوبعد يمكنك العثور عليه في الصفحة الرئيسية للموقع، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه:
• بعد ذلك، تحتاج إلى اختيار الترتيب الذي تم إكمال حماية المشتري، ويفتحه وصفا أكثر تفصيلا.
• بعد ذلك، تفتح نافذة منها طلب منهم دخول عدد الأيام (ما يصل إلى خمسين) الذي يريد المستخدم تمديد الدفاع.
• بعد إجراء كل العناصر المذكورة أعلاه - لا يزال فقط للانتظار حتى يؤكد البائع امتداد فترة حماية المشتري.

في حالة رغبة المشتري في محاولة تمديد وقت الحماية من خلال الرسائل الشخصية إلى البائع - لا يستحق كتابته فقط بطلب تمديده. يمكنك الاتصال بالبائع من خلال نافذة الطلب، في أسفل التفاصيل:

قم بتوسيع حماية المشتري باللغة الإنجليزية

هناك حالات عندما يطلب المستخدم لأي سبب من الأسباب البضائع في إصدار اللغة الإنجليزية من الموقع. وبطبيعة الحال، هذا من لغة الواجهة، لا تذهب مشاكل التسليم في أي مكان، وأحيانا يصبح من الضروري إطالة عمر الخدمة للمشتري، من أجل حماية أنفسهم من الاحتيال.

المشكلة هي أنه لا يوجد زر في النسخة الإنجليزية من الموقع من خلاله من الممكن طلب امتداد حماية المشتري. لذلك، لا تزال الطريقة الوحيدة فقط للاتصال بالبائع من خلال الرسائل الشخصية، وتطلب تمديد الدفاع. بالنسبة للأشخاص الذين إن لغتهم الإنجليزية في مستوى المشكلة، أود أن ألاحظ أن واجهة القسم " طلباتي"لا يختلف عن النسخة الروسية من الموقع، والزر الذي يمكنك من خلاله الاتصال بالبائع، ويقع في نفس المكان (انظر الشاشة 4).

التالي يأتي أصعب - لتجميع نص الرسالة. الباعة فهم ينتمون إلى حقيقة أنه يمكن وضع الرسالة مع الأخطاء، وفي حالة طلب امتداد الحماية، عادة ما يكون من السهل مقابلة المشترين. لذلك، في هذا الأمر، أولئك الذين لا يعرفون اللغة جيدا، حتى المترجم Google المعتاد سيساعد، الشيء الرئيسي هو أن الرسالة مفيدة قدر الإمكان. في حالة توافق البائع على تمديد عمر الخدمة للمشتري، سيتم تنشيطه لمدة ثلاثين يوما أخرى. بعد هذه الفترة، يكون السؤال ضروريا بالفعل لحل بطرق أخرى (من خلال نزاع، أو كحل أخير، من خلال الشكاوى مع خدمة الدعم).

كيفية تمديد الدفاع على Aliexpress عبر الهاتف

في العالم الحديث، يزداد الهاتف في العديد من الأمور الكمبيوتر بثقة. أخذ مطورو Aliexpress في الاعتبار هذا، وخلق مورد إضافي، في شكل تطبيق على الهاتف. هذا مناسب تماما: بعد كل شيء، هذه الأداة، على عكس الكمبيوتر، هي دائما قريب، وفي أي لحظة يمكنك البحث عن البضائع اللازمة، وتقديم طلب.

من حيث الطلب، يكون تطبيق الهاتف أكثر ملاءمة بكثير من إصدار الكمبيوتر من الموقع. ولكن في بعض القضايا، لا سيما فيما يتعلق بمزيد من النقاش للبضائع مع البائع، لا يزال التطبيق "Downtown"، ولا يتطلب تحسينا كبيرا.

لا يمكن تجاهله بسهولة أنه من الممكن طلب امتداد حماية المشتري فقط من خلال الاتصال فقط مع البائع، ومرة \u200b\u200bأخرى، يمكنك فورا ولا تخمن كيف في تطبيق الهاتف المحمول للعثور على مراسلات مع بائع البضاعة. لذلك، سيتم وصف أدناه بالتفصيل خوارزمية كيفية الاتصال بالبائع عبر الرسائل:

• افتح "طلباتي". يمكن العثور على هذا القسم في نافذة "المغادرة" عند إجراء إصبع عبر الشاشة.

• في قسم "طلباتي"، نجد البضاعة التي تحتاج إلى تمديد وقت الحماية، وتذهب إلى وصفها التفصيلي. بعد ذلك، نجد سلسلة "رسائل الطلب". هذا هو طريق الاتصال مع البائع.

• بعد النقر فوق المشتري على سلسلة "رسائل الطلب"، سيتم فتح الدردشة التي يمكنك إرسال رسالة إلى البائع. من الضروري أن يطلب منه بأدب أن يمدد وقت حماية المشتري، ويفضل أن يكون ذلك باللغة الإنجليزية، وانتظر إجابة

عودة الأموال بعد تمديد حماية حقوق المشتري

إن امتداد حماية حقوق المشتري ليس أكثر من امتداد الفترة عندما لا يقلق مستخدم هذا الموقع مثل aliexpress أنه في عبث قضى "دمه"، ولم يعد يرى البضائع أو المال.

عادة ما يكون البائعون دفاعا عن حقوق المشتري في الوقت الذي يجب أن يتم الوصول إليه الطرود. ومع ذلك، هناك قوة قاهرة عندما يتم تأجيل النظام في الطريق بسبب الظروف الجوية والجمارك والعطلات في بلد معين وما إلى ذلك. ثم ينتهي وقت الحماية، والطرود لا تزال لا تملك، والتي ببساطة لا يمكن إلا أن تثير الشخص الذي أرسل أمواله غير معروفة حيث.

في هذه الحالة، هناك خياران: إما فتح النزاع على الفور مع شرط إرجاع الأموال، أو حاول الانتظار للانتظار، ولكن بتمديد حماية حقوق المشتري، من أجل الحفاظ على النزاع في القضية.

عملية النزاع وإعادة الأموال بعد تمديد حقوق المشتري على الاطلاق لا تختلف عن نفس العملية قبل تقديم. يمكن لأي شخص من قبل Aliexpress تعلم جميع المعلومات التفصيلية حول النزاعات في خدمات الدعم.

حسنا، من أجل فتح نزاع على النظام، لا يهم، قبل أو بعد تمديد مدة حماية حقوق المشتري، وتحتاج فقط إلى الضغط على الزر المناسب بالقرب من اجل:

تمديد أمر إلى Aliexpress

تمديد النظام - وظيفة الموقع، اخترع لتلك الحالات، عند البائع، والمشتري واثقون من أن حزمة ببساطة تأخير في مكان ما في الطريق بسبب أي من العوامل (الجمارك، وأحوال الطقس، عطلة نهاية الأسبوع، وما إلى ذلك). ذلك أن المشتري لا يخاف أن ماله كان بالفعل إلى البائع، وإذا كان لا يتجزأ كان لا يزال فقدت، وقال انه لا يرى دمه مع أي نوع، واخترع ذلك إمكانية تمديد الوقت لحماية النظام إلى Aliexpress.

فقط البائع، والمشتري، من جانبها يمكن أن تجعل هذا الإجراء، يمكن طلب فقط إمكانية توسيع نطاق الحماية. للقيام بذلك، فمن الضروري إما الكتابة للبائع، أو، في نسخة الكمبيوتر، انقر على زر خاص من خلالها يتم إرسال طلب البائع لتمديد حماية حقوق المشتري.

إجابات على معظم الأسئلة، بما في ذلك فيما يتعلق بتمديد حماية النظام، ويمكن العثور عليها في دعم AliExpress خدمة، والتي هي في قسم "مساعدة" ل، في الجزء العلوي من الموقع:

في حالة وجود أسئلة بدون إجابات، يمكنك أيضا إرسال سؤال محدد، والحصول على مساعدة من الناس الذين يعملون في خدمة دعم الموقع. فمن المستحسن أن تبقي جميع المراسلات باللغة الإنجليزية من أجل تسريع إمكانية عمال خدمات الدعم في أقرب وقت ممكن الجواب على هذا السؤال.

ومن الممكن أيضا للتعرف على الميزات وصفا لخدمة الحياة من المشتري إلى Aliexpress، ومرة \u200b\u200bأخرى، في حالة ما تبقى من "الثقوب المظلمة"، ثم انك لم الإجابة على الأسئلة، الكتابة إلى خدمة الدعم الساخنة ، والحصول بسرعة على مساعدة مختصة من العاملين في الموقع اكسبريس.

تمديد الوقت من حماية المشتري فيديو

وليس من الممكن دائما أن نفهم كل شيء بعد قراءة النص وعرض الصور. لذلك، يقترح لعرض الفيديو، الذي هو واضح جدا وقال عن كل الفروق الدقيقة في حماية المشتري، حاجتها، وإمكانية تمديد توقيت أجل AliExpress: