غالبا ما تحدث اللحظات عندما تحتاج إلى كتابة شيء ما تاجر في الموقع aliexpress.وبعد يحدث ذلك، على سبيل المثال، أن المشتري أراد شراء الملابس، ولكن لا يعرف كيفية تحديد الأحجام. أو في وصف الصفحة المنتج ليس دقيقا جدا، لكن أود معرفة المزيد. وهذا يحدث أن هناك قضايا مثيرة للجدل تحتاج إلى حلها. لكل هذا هناك عدة طرق مختلفة للمساعدة في الاتصال بالتاجر الموقع الصيني.

كيفية إرسال رسالة إلى aliexpress؟

بعض الناس يكتبون قبل الشراء تاجر، طرح الأسئلة، مهتمين بمعلمات منتج إضافية، وتطلب من الصور أفضل وحتى الخصومات. لا يمكنك الكتابة فقط عندما يكون هناك شيء غير مفهوم، ولكن أيضا للتحقق من مدى سرعة إجابات، سواء ستجيب على الإطلاق. قبل إجراء عملية شراء، اكتب أسهل بسيط. في صفحة الصفحة المنتج يوجد زر يسار يسمى "إرسال رسالة". يقع حيث يتم كتابة تفاصيل الاتصال، تصنيف المتجر.

بالإضافة إلى هذه الطريقة، لا تزال هناك دردشة. يترك البعض سكايب أو watsapp. في كثير من الأحيان يرتبط المشترين بعد الطلب. الأسئلة الأكثر شيوعا:

• لم يتم تحديد رقم المسار؛
• تتبع مع وقف التنفيذ؛
• لا يتم إرسال الطرود لفترة طويلة.

إذا تم تسليط الضوء على بعض هذه الحالة أو أسئلة أخرى، فمن الأفضل أن تكتب أولا لتجنب مشاكل مختلفة في المستقبل. يتم إرسال الرسالة من نافذة الطلب. للقيام بذلك، انتقل إلى حسابك الشخصي، والعثور على الترتيب الصحيح.

بعد ذلك نصب رسالة مع سؤال محدد.

إذا كنت أتمنى ذلك المنتج تعبئتها بشكل أفضل، ثم تحتاج إلى الكتابة مباشرة بعد الطلب. كقاعدة عامة، لا يرفض اللغة الصينية هذا الطلب، وتفعل ذلك مجانا.

الدردشة على صفحة أوصاف LOT

لكتابة خطاب قبل شراء واحد أو آخر المنتج، من الضروري الحق في النقر فوق "إرسال رسالة". بعد ذلك، ستظهر نافذة جديدة، شكلها وتحتاج إلى تطبيق كحرف.

يجب كتابة النص في هذه الحالة فقط باللغة الإنجليزية بحيث يمكن للصين فهم ما يريده منه. إذا كنت لا تعمل باللغة الإنجليزية بنفسك، يمكنك استخدام المترجمين على الإنترنت أو الخدمات عبر الإنترنت التي تمثلها مباشرة على الموقع. تتيح لك هذه الطريقة كتابة خطاب يتكون من لا يزيد عن ثلاثة آلاف حرف. بعد الكتابة، يجب عليك إرفاق صورة وانقر فوق الزر "إرسال". توجد رسالة الإجابة عادة في قسم "مركز الرسائل". في معظم الحالات، تأتي الإجابات بسرعة - كحد أقصى لمدة ثلاثة أيام. ولكن هناك مثل هذه الحالات عندما لا تأتي على الإطلاق. ثم يجب أن تبحث عن نفسه المنتج في متجر آخر.

الدردشة على صفحة الطلب

تتوفر طريقة الاتصال هذه فقط بعد طلب واحد على الأقل كان مثاليا بالفعل. لهذا، مباشرة بعد الطلب المشكلة، انتقل إلى الحساب الشخصي وإضافة تعليقات على هذا أو ذلك المنتج.

غالبا ما يتم تحديدها في هذه المرحلة من خلال وجود اللون المطلوب والحجم، في الواقع، المنتجوبعد بالإضافة إلى ذلك، فمن هنا أن تكون الصورة مرفقة إذا جاء الطرد المستلم مع زواج أو وصف مكسور أو غير مناسب. طريقة الاتصال هذه جيدة لأن أي مشاكل تنشأ، يمكن إرفاق المراسلات كمواد إثبات للنزاع.

بريد الالكتروني

هناك طريقة أخرى للتواصل هي الكتابة مباشرة عن طريق البريد الإلكتروني. يمكن العثور على بياناتها في صفحة الطلب أو في المتجر.

هذه العملية ليست معقدة، ولكن في بعض الأحيان تأخذ وقتا كبيرا من الوقت. لكتابة تاجر إلى الإلكترونية، تحتاج إلى نسخ العنوان وإدراجه هناك حيث تاريخ المرسل إليه هو.

كيفية كتابة خطاب إلى البائع على Aliexpress باستخدام برنامج تراديماناغر

تعتبر طريقة الاتصال الأكثر راحة وسهلة لاستخدام برنامج تراديماناغر. يسمح لك البرنامج بإنشاء مجموعات منفصلة، \u200b\u200bإضافة التجار الذين يحبون معظمهم. لديها الفرصة لإرسال رسائل مع عدد غير محدود من الأحرف، إرفاق عدد الصور وغيرها من ملفات الوسائط. إذا رغبت في ذلك، يمكنك التواصل عبر روابط الفيديو. راحة البرنامج هي أنه تم تثبيته على الكمبيوتر الشخصي وعلى أي جهاز محمول. إنه الآن فقط لتنزيله. تم تحميلها من موقع Trademanager Alibaba. في البداية، تم تكوين التنزيل لنظام تشغيل Windows، ولكن يمكنك التغيير إلى Macintosh، بالإضافة إلى Android و iOS.

بعد تثبيت البرنامج بنجاح، يجب إطلاقه. هذا يتطلب الدخول. لكن التسجيل المعتاد مع إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور غير مناسب هنا. تحتاج هنا إلى استخدام رقم تعريف المستخدم. للعثور عليه، يجب أن تكون مخولا عن الموقع، وبعد ذلك هو الذهاب إلى منتدى "علي بابا". سيكون هناك معرف المستخدم. والأهم من ذلك، ما الذي سيحتاج إليه بعد إذن هو تكوين الترجمة التلقائية لجميع الرسائل إلى الروسية. كيف افعلها:

• في الصفحة البداية، انقر فوق الزر "الإعدادات"؛
• بعد ذلك، اختر كلمة "الدردشة"؛
• بعد في النافذة المنبثقة، اختر كلمة "الترجمة"؛
• ضع علامة "تحويل الترجمة"؛
• تغيير اللغة إلى الروسية؛
• وآخر - انقر فوق "تطبيق".

بعد هذه الإجراءات، سيتم ترجمة جميع الرسائل تلقائيا إلى الروسية.

بدء الاتصال مع المزود في البرنامج

من أجل كتابة رسالة من خلال البرنامج، تحتاج إلى صفحة مع وصف المنتج انقر فوق الزر الدردشة الآن.

الشيء الوحيد إذا كنت أريد أن يستجيب التاجر دون تأخير، يجب أن يكون عبر الإنترنت. فهم عبر الإنترنت أم لا، سوف يساعد المشاعر. إذا كان أصفر، فإن الصينيين في مكانه، إذا كان الرمادي، فهذا ليس على الشبكة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا يزال من الممكن إرسال الرسالة، ويأتي. تقرأ فقط بعد ظهور التاجر عبر الإنترنت. قد يكون لدى بعض المستخدمين مشاكل في استخدام هذا البرنامج، لأن الواجهة بأكملها في اللغة الإنجليزية. في حالة تاجر لا في جهات الاتصال، ويطلب بدء الاتصال في البرنامج، ثم تحتاج إلى نسخ رقم التعريف وانقر فوق القسم "جهات الاتصال". انقر فوق التالي على "إضافة +" وإدراج معرف. بعد النقر فوق الزر "بحث"، سيبدأ البحث. بعد الانتهاء بنجاح، يمكنك إضافته والتواصل دون مشاكل.

شكوى على البائع

في بعض الأحيان يحدث ذلك المنتج يأتي نوعية رديئة أو معيبة أو على الإطلاق تصل إلى المستلم. في هذه الحالة، من الضروري كتابة شكوى. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين.

للاتصال بإدارة الموقع aliexpress.تحتاج إلى النقر فوق الزر "تعليمات"، والذي يقع في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية. سوف يطفو بعد ذلك على فتح خيارين تحتاج إلى اختيار المكان الذي يكتب فيه "لتقديم شكوى".

بعد ملء الأشكال اللازمة، في الصفحة، اكتب وصفا مفصلا للمشكلة وتأكيد الإرسال. سيتم النظر في الشكوى من قبل المتخصصين المختصين في غضون أيام قليلة.

ما هي لغة الكتابة وكيفية التغلب على حاجز اللغة؟

إذا حدث ذلك بحيث لا يتم تجنب رسالة الكتابة، فسيتم ذلك باللغة الإنجليزية فقط. بعد كل شيء، لديهم أي معرفة باللغة الروسية، ومع المترجمين لن يكلف أحد الإجابة. لذلك، نكتب فقط باللغة الإنجليزية فقط. إذا كانت هناك مشاكل كبيرة في اللغة، نستخدم المترجمين عبر الإنترنت. لا يوجد شيء فظيع في هذا، حتى لو كان الاقتراح غير صحيح تماما. كل ذلك لأن الصينيين أنفسهم يستخدمون برامج الترجمة لإرسال خطاب.

فيديو: كيفية الاتصال من قبل البائع Aliexpress؟

لمعرفة المزيد حول كيفية الاتصال البائعين تشغيل الموقع الصيني، يجب أن ترى هذا الفيديو: