توفر منصة التداول الصينية زوارها مجموعة واسعة من السلع بقيمة جذابة للغاية. هناك كل ما يمكنك رغباته: الملابس والأحذية والألعاب والديكور والأطباق والكتان. جعل عمليات الشراء على الموقع بسيطة ولطيفة: يمكنك اختيار المنتج الأصلي، ودفع سعر أصغر بكثير مما كانت عليه في المتجر، في كثير من الأحيان تسليم البضائع مجانا. ولكن في بعض الأحيان هناك نقاط مثيرة للجدل عليك أن ترفع مسألة أموال العودة. للخروج من الموقف مع الحد الأدنى من الخسائر، تحتاج إلى معرفة كيفية إرجاع الأموال aliexpress.كيفية التصرف وماذا تفعل لحل النزاع في صالحك.

عودة الضمان مع aliexpress

شعبية موقع. ينمو كل يوم، وفقا للإحصاءات، كل ثانية، والتي اشترت البضائع على منصة التداول يعود هنا مرة أخرى. يرشد الناس فرصة لتوفير الوقت والمال واختيار شيء رائع حقا. ولكن بالنظر إلى المسار الطويل جدا من البائع الصيني للعميل، في بعض الأحيان تحدث الحوادث المزعجة عند مغادرة البضاعة على الطريق، فقد ضائع أو لا يزال غير سارة في الجمارك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى التاجر غير العادل أو المبعثر، الذي أرسل عن طريق الخطأ أو عن عمد المنتج الخطأ. كل هذه الحالات تصبح السبب الذي يتم فيه متحمس النزاع aliexpress. - إعادة الأموال كتعويض.

للحصول على معلومات حول طريقة إعادة الأموال، تحتاج إلى الذهاب إلى صفحة المتجر عبر الإنترنت التي تم فيها إجراء الطلب. هناك ضمان لعودة المال في ظل حالات معينة. لكن تواريخ العودة والظروف الخاصة تعتمد على القضية المحددة.

قواعد الموقع تضمن أولوية المشتري. وهذا هو، والتحدث بعبارة أخرى - المشتري دائما على حق. ولكن، بالطبع، في هذا البيان هناك عدد من الفروق الدقيقة التي سنظل فيها لاحقا.

بعد اختيار اسم ودفع الطلب، يبدأ العميل في توقع وصول البضائع. للحصول على راحة تتبع، يتم تعيين رقم المسار لكل شحنة على الموقع. هذا يسمح لك بالتحكم في حركة الطرود.

بعد تلقي النظام، شريطة أن يستوفي المنتج جميع المعايير، يؤكد المشتري حقيقة استلام الطرود. فقط بعد أن يتلقى التاجر المال، وتصبح الصفقة مغلقة.

ولكن في كل من المراحل، يمكن أن يحدث خطأ ما، لذلك تحتاج إلى معرفة كيفية فتح نزاع اعتمادا على الوضع.

كيفية إلغاء الشراء والعودة الأموال

ربما حدث كل شخص أن اليوم بعد عملية الشراء التي تساءلت عن سبب اشتريت شيء معين. إذا كان لديك شيك، فيمكنك الذهاب إلى المتجر، وإرجاع الاستحواذ والحصول على المال. يمكن أن يحدث هذا عند الشراء على الإنترنت. لحل السؤال بشكل إيجابي، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان على aliexpress. z. ألغيت عكاز كيفية إرجاع المال. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي دفعت إلى قبول هذا الحل: المراجعات السلبية، التي ينظر إليها بعد الطلب، قد غيرت الخطط.

خوارزمية لإلغاء النظام

مع مثل هذا الوضع، لا تحتاج إلى الخلط عملية الإلغاء وفتح نزاع. هذه هي إجراءات مختلفة تماما.

بعد اجتياز البضائع وتأكيد أن الأموال مرت، بالقرب من وصف الطلب، سيكون من الممكن رؤية زر "إلغاء الطلب" أو "إلغاء الطلب".

بعد ذلك، إجراء إعداد البضائع المراد إرسالها. خلال هذه الفترة، لا يزال من الممكن الغي الطلب وإعادة أموالك. للقيام بذلك، تحتاج إلى العثور على النظام اللازم الذي تخطط للإلغاء. بالقرب من وصف المنتج سيكون زر "التفاصيل". هناك توقيت يشير إلى عدد الأيام المتبقية لإلغاء الطلب.

شريطة أن لا يزال هناك وقت، يمكنك النقر بجرأة على الزر. ولكن هذا لا يكفي، لأنه من الضروري شرح ذلك باهتمام، لما سبب ذلك الغاء الطلبوبعد وصف يجب موصوف الوضع فقط باللغة الإنجليزية (أو الصينية، إذا استطعت).

يمكنك إلغاء فقط قبل إرسال الطرود في مكان الطلب. لقد فعلت كل ما يجب. الآن يجب على البائع الموافقة على إلغاء ونقل الأموال إلى الحساب. بعد ذلك، في الحساب الشخصي، سيتم الوصول إلى معلومات الطلب.

البائع يرفض إلغاء الطلب

بعد وصف مفصل لسبب الحاجة إلى إلغاء الطلب، تدخل المعلومات التجارية التي قد لا توافق على الإلغاء. إذا كان طلبك مربح للغاية للتاجر، فلن يكون هناك شيء يمنع أن البضاعة حرفيا أرسلت للتو عبر البريد، والأسف. في هذه الحالة، لا تضيع، والطلب تقديم رقم المسار الذي تم تعيينه لكل شحنة منصة التداولوبعد في غياب رقم المسار، تتطلب نسخة من مستندات التأكيد الأخرى. شريطة أن لا يوفر لك التاجر أي دليل على إرسال، فيمكنك أن تشكو بأمان من الإدارة aliexpress..

كلما كنت أكثر صالحة لنساء النظام، كلما ارتفعت فرص إعادة الأموال. لذلك، السؤال هو حول aliexpress.إذا قمت بإلغاء الأمر ما إذا كان سيتم إرجاع الأموال - يمكنك الإجابة بالإيجاب. الشيء الرئيسي هو أن تفعل كل شيء تقنيا بشكل صحيح وبسرعة للغاية.

عودة المال بعد الإلغاء

التجار الذكي قادرون على بناء القضية التي تحصل على استرداد ستكون مشكلة شديدة. لن يمنع أي شيء "اليسار" رقم المسار. ثم سوف تدرك أنه قدم مسارا غير صحيح، لكن النظام قد رأيته بالفعل ولن يكون من السهل إثبات أي شيء. من الضروري فتح نزاع وإخطار إدارة منصة التداول حول احتيال البائع للاحتيال. عليك أن تكون تخزين الأعصاب والوقت والمثابرة لحل الوضع في صالحك.

بالطبع، ترتيب البضائع بشكل أفضل، من الضروري معرفة ما إذا كنت في حاجة إليها أم لا. سوف يساعدك في تجنب المشاكل غير الضرورية لك وعدم إلقاء اللوم على أي تاجر.

أين يصل المال بعد الإلغاء

تشغيل منصة التداول هناك مواعيد نهائية متفق عليها وشروط عودة الأموال بعد إلغاء الطلب. أيضا، يمكنك الحصول على معلومات من خدمات الدعمما ستتلقى الفاتورة مغادرة معينة.

صحيح، يتم توفير جميع المعلومات باللغة الإنجليزية. هذه شروط رسمية قد تختلف قليلا عن المواعيد النهائية في الواقع.

يعقد عودة الأموال في النظام الذي قاموا به.

في انتظار عودة الأموال بعد الإلغاء

بعد أن ألغى شخص طلب aliexpress.عندما يعود الأموال وأين هي الأسئلة الأكثر حرقا. تتراوح مدة عودة الأموال من خمسة أيام إلى ثلاثة أسابيع. يعتمد الكثير على طريقة الدفع. تشير المشترين الذين يعانون من الخبرة إلى أن متوسط \u200b\u200bطول الانتظار هو خمسة إلى سبعة أيام عمل.

عودة السرعة إلى الحسابات الإلكترونية أعلى من حساب البطاقة. سيتم إصدار عودة الأموال على وجه التحديد على حساب تم إزالته.

في مكتب شخصي في فئة "المدفوعات"، يمكنك اتباع تقدم القضية. وقت الانتظار يمكن أن تأخير، لا تقلق. ولكن إذا، بعد عشرة أيام عمل، لم تحدث أي تغييرات، اتصل بإدارة الموقع لتوضيح التفاصيل.

الآن لديك فكرة عن كيفية إرجاع الأموال aliexpress. بعد دفع الطرود.

من أجل عدم إفساد نفسك المزاج بالإجراءات والانتظار، فكر جيدا في النقر على زر "الدفع".

الإجراءات إذا لم يأت الطرد

تشغيل منصة التداول حاولوا التفكير من خلال كل شيء بطريقة تأمين المشترين من المحتالين. عند شراء المنتجات على aliexpress. يتم إعطاء فترة يمكن فيها إجراء المطالبات وتحدي الشراء. عودة الأموال ليست حقا فقط عندما لا تفي البضاعة معايير الجودة. يحدث ذلك ترتيب simpar لم تصل إلى المشتري. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

الإجراءات الأولية لتجنب المشاكل

في كثير من الأحيان، يتم التسوق في الوقت المناسب، فإن المشتري يطلب ببساطة الفرصة الأولى أن الخيار المناسب لا يرتبط بشكل خاص بالسؤال. ولكن مع هذا النهج، الوصول إلى البائع عديمي الضمير هو أسهل بكثير.

عند اختيار منتج، تأكد من استكشاف تصنيف التاجر الصيني. ردود فعل إيجابية، التي تتجاوز وتسعون أكثر في المئة، تبين أن نطاق المنتج ونوعية عمل رجل الأعمال مرتفع.

ليس من المهم معرفة ما هي تجربة العمل للمتجر أو البائع. إذا كنت تشتري من مبتدئ - فهناك فرصة للدخول في الوضع إشكالية. من ناحية أخرى، يجوز للتاجر أن يبدأ حياته المهنية فقط وسيعمل بمسؤولية. فقط قم بعمل عملية شراء باهظة الثمن، حاول إعطاء الأفضلية لأولئك الذين يعملون على الموقع لمدة عام على الأقل ولديهم تصنيف ومراجعات وعلامات الاختلافات.

لم يأتي الطرد: أفعالك

إذا كنت تتوقع تسليم التسليم، فإن وقت الحماية يقترب من النهاية، هناك عدة طرق للعمل في موقف مماثل:

• اتصل بالبائع، اكتشف تسبب تأخيرقدم طلبا لتوسيع فترة الانتظار. ربما يتم احتجاز البضاعة في نقاط الجمارك أو على الطريق.
• اعادة المبلغ.

إذا كنت بحاجة إلى التصرف وفقا للخيار الثاني، فمن الضروري اتباع الخوارزمية:

• نزاع مفتوح أو نزاع. يجب القيام بذلك إذا ظل نهاية الحماية بضعة أيام. من الأفضل القيام بذلك، حتى لو طلب البائع الانتظار. إذا كان هذا اليوم التالي، فهناك الطرود، فأنت تبليغ ببساطة عن استلامها وتوقف النزاع بمفرده.
• بعد فتح نزاع، ستحتاج إلى ملء الاستبيان، الذي يجب أن تعطي إجابات شاملة على الأسئلة: يتم استلام المغادرة أم لا، لأسباب يفتح النزاع، ما هو الشرط الذي يتم طرحه من قبل العميل (كامل أو جزئي إعادة مال).

لا تتردد في الضغط على الشفقة وضخ الوضع: "انتظرت قبعة، لم تأتي. في الشارع، صقيع شديد، وسوف اللحاق به وفاءها. إرجاع الأموال لشراء غطاء الرأس في المتجر المحلي. " هذه المرحلة هي نزاع بين الطرفين، دون تدخل الإدارة، فقط التاجر والمشتري. في معظم الحالات، ينتهي النزاع على هذا: عودة الأموال. في كثير من الأحيان، فإن التجار يشعرون بالقلق للغاية إزاء تصنيفهم ومحاولة تجنب الاستعراضات السلبية، لذلك لا تسمح للنزاع المتزايد.

ولكن إذا كان التاجر لا يوافق على عودة الأموال، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى مرحلة تفاقم المنازعات.

كيفية تفاقم النزاع لإعادة النقد

في المرحلة المذكورة في التدخل في النزاع aliexpress.وبعد لتفاقم النزاع، تحتاج:

• يتلقى المشتري عدة خيارات حل لحل الصراع. يمكن أن تكون مختلفة تماما: انتظر الطرود، للحصول على تعويض جزئي، وإرسال إعادة إرسال.
• في هذا الوقت، سيتم سؤال العديد من الحلول: التبني، تغيير في الاقتراح، رفض المطالبات، تفاقم.

تحتاج إلى اختيار فئة "تغيير المقترحات" وتعبر عن رغبتك في استرداد. وانقر على زر "التصعيد من النزاع". الآن قرار إدارة منصة التداول.

للنظر فيه، سيتم حاجة النزاع إلى أسبوع واحد. ستعود الأموال إلى الفاتورة التي يدفع بها النظام بقرار إيجابي في صالحك.

ماذا تفعل إذا كانت البضاعة لا تمتثل لمعايير الجودة

خيار آخر عندما يطلب المشتري أمواله - جاء الطرد، لكن سلع ذات جودة منخفضة، معيب لا يتوافق مع الوصف.

هناك خيار واحد صغير للغاية، ولكن فعال للغاية لتحقيق نتيجة إيجابية في النزاع: لا تتطلب المبلغ كله إلى المائة. هذه ميزة لعلم النفس الصيني: لإثبات أن بضائعه مثالية، ولكن إذا تركته بعض المبلغ، فهو يرضي متطلباتك عن طيب خاطر.

فتح نزاع بعد تلقي البضائع

إذا لم يكن من دواعي سروري الحصول على منتج، فتح خلاف.

دعونا نحاول تفكيك كيفية إرجاع الأموال aliexpress.بالطبع الأكثر.

في الميدان بوغ اختر عودة جزئية للتكلفة وتحديد المبلغ. على سبيل المثال، يكلف طلبك عشرة دولارات، ورمي دولار واحد لصالح التاجر الصيني. نعتقد أنه يستحق كل هذا العناء. سيكون لدى البائع موقفا مختلفا تماما في هذا النزاع وستنتهي بشكل أسرع لك. حدد أنك لا تخطط لإرجاع البضائع. حدد لماذا لا ترضي حالة الاستحواذ. حاول الكتابة باللغة الإنجليزية دون استخدام اقتراحات معقدة. احتمال كبير هو أن ترجمة رسالتك إلى البائع لن يكون سهلا، فقط مع مترجم عبر الإنترنت.

إرفاق الصور أو مقاطع الفيديو للمساعدة في توضيح استيائك.

الاستعداد للحقيقة أن البائع سيستريح ويثبت أن الشيء ليس سيئا للغاية. مجرد الوقوف على احتمال كبير ذلك خلاف سيكون راضيا حتى دون تفاقم.

نصائح للاتصال مع التاجر

عندما تتلقى منتجا غير مناسب للون أو الحجم، تذكر أنه على الأرجح أنه لم يكن من جانبه من نية الشر، ولكن ببساطة العيوب. وهذا ما يسمى العامل البشري عندما يكون الجميع مخطئين. التواصل مع البائع حول عودة الأموال، والنظر في القواعد التي ستساعد في الفوز خلاف:

• أبدا إلقاء اللوم على البائع، لا تقل أن هذا هو خطأه. حاول اختيار تعريفات ليونة.
• افعل الصور إثبات أن هناك خطأ ما في المنتجات.
• لا تتطلب استرداد كامل، اترك بعض المبلغ إلى البائع.
• إذا كنت بحاجة إلى إرسال منتج معيب إليه، فموافق، ولكنه طرح الشرط الذي يدفعه التاجر البريد البريدي. انتباه اللكنة التي يمكن أن تكلف أكثر من المنتج نفسه.

عودة المال على الموقع - استرداد النقود

لكن استرداد منصة التداول ممكن ليس فقط في حالة حدوث أي حالات مشكلة. إذا كنت في كثير من الأحيان إجراء عمليات شراء على الملعب الصيني، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية إرجاع الأموال من aliexpress. استرداد النقود.

هناك العديد من المواقع المتنوعة التي تسمح لك بالاستفادة من احتمال Cachek. أساسا، لا يزيد الاسترداد عن ثلاثة في المئة، ولكن هناك استرداد نقدي EPN aliexpress.التي تضمن الحد الأقصى ل Cachex - سبعة في المئة.

خوارزمية المشتريات مع إمكانية cachekka تبدو وكأنها هذه:

• الذهاب على طول رابط Cachek، اختر الاسم الضروري ودفعها.
• بعد تلقي الحزمة، تأكيد استلامها.
• طلب استرداد النقود على موقع الشريك.
• بعد خمسة أيام، والحصول على الحد الأقصى لاسترداد النسبة المئوية المنصوص عليها مسبقا.

المعاملة ممكنة ليس فقط على البطاقة المصرفية، ولكن أيضا على الهاتف أو المحفظة الافتراضية.

يتم إغلاق النزاع، لا يوجد مال، ما هو السبب

يحدث ذلك بعد إغلاق النزاع، لا يأتي المال إلى حساب المشتري. إذا كان aliexpress. خلاف مغلقة، والمال لم يعود، تحتاج إلى التحقق من نتيجة النزاع. من الممكن أنه غير مسموح به في صالحك. لذلك يحدث، على الرغم من أنه نادر. إذا كان المشتري قادرا على القول بمطالباته، تأكد موثقا - ينتهي النزاع لصالح العميل. هذا هو السبب في أنه من المهم اتباع النصيحة، وكيفية شرائها مباشرة على منطقة التسوق الصينية.

التواصل في مرحلة العقد فقط على صفحات الموقع. يجب أن يكون لديك مراسلات على يديك، بحيث إذا لزم الأمر، يمكنك تزويدها. إذا كان الشراء باهظ الثمن، فقم بإغلاق اللحظة وتفريغها على كاميرا الفيديو. من الأفضل القيام بذلك عن طريق البريد، في وجود شهود. افتتاح خلاف، إرفاق الفيديو والمواد الفوتوغرافية. كلما زاد من الأدلة، كلما ارتفعت احتمال حدة نتيجة مواتية للحالة لك.

بعض المواقف غير القياسية: كيف تكون

غالبا ما يكتشف المشترون الدائمون النزاع لأحد أو آخر: الزواج الصريح وغير المفرط، وليس الخيار، لم يأت. بعض المواقف التي نظرنا إليها، لكن ذلك يحدث أن النزاع لعدم علاج النظام الذي فزت به، تلقيت تعويضا. وهنا بعد بضعة أيام أو أسابيع، يأتي طلبك، الذي سار طويلا للغاية، في أي فصل، كان خطأ أرسل هناك، ثم عاد. خيارات - الكثير، خلاصة القول هي أن تفعل الآن كيفية إرجاع الأموال إلى البائع aliexpress.?

إرجاع المال أم لا هو مسألة ضميرك. هناك العديد من الحجج لصالح العودة:

• لن تشعر بالذنب
• يمكن للبائع إغلاقك الوصول إلى متاجرك؛
• سوف يترك ردود فعل سلبية عنك وتفسد سمعة المشتري؛
• يمكنك أن تفقد أكثر من شراؤها في هذه الحالة.

الادارة aliexpress. لا يمكن أن تتصرف الوسطاء في مسألة عودة الأموال. هذا السؤال هو مسألة شخصية لك اثنين. للاتصال بالبائع، اكتب إليه من خلال الموقع. انتقل إلى طلباتك، ابحث عن القسم المرغوب فيه، انقر فوق عمود "رسالة إلى البائع".

نعلم باللغة الإنجليزية التي تلقيتها الحزمة وترغب في تعويض الخسائر على البائع. اسأل أفضل طريقة لتنفيذها.

قد تكون الإجراءات التجارية استجابة لرسائلك مختلفة:

• إذا كانت تكلفة البضاعة منخفضة، فإن رائد الأعمال الصيني يمكن أن يعطيك ببساطة؛
• طلب الترجمة إلى الاعتبار في أي نظام؛
• ستقدم إجراء عملية شراء وهمية على المبلغ المطلوب، أي تدفع ثمن البضائع، لكنه سيبقى في المتجر.

في كثير من الأحيان، كعلامة على الامتنان، يتلقى المشتري الصادق حاضرا من البائع.

لذلك، إذا حدث مثل هذا الوضع، فلن يصعب إعادة الأموال على الإطلاق.

التسوق من قبل aliexpress. موثوقية مختلفة. عدد العملاء العاديين للموقع ينمو باستمرار. لتجنب المواقف غير السارة، حاول بشكل صحيح وصنع المشتريات. في حالة المشاكل، اللجوء إلى مساعدة الإدارة. تسوق لطيف!

فيديو كيفية فتح نزاع وفوز

كيفية فتح نزاع للحصول على المال ما يجب القيام به إذا كانت نهاية عمر البضائع مناسبة. تعليمات حول عملية فتح النزاع: