يشتري aliexpress. من المرح أن سكان العديد من دول العالم كانت مقتنعة، بما في ذلك روسيا. حسنا متى المنتج إنه يأتي في الوقت المحدد، والجودة السليمة، لا يجعل أي شكاوى من المشتري. ولكن ماذا تفعل إذا كانت الشراء بخيبة أمل - جاءت تالفة، لا تتوافق مع الوصف، وكسر أثناء العملية؟ ثم تحتاج إلى إعادة أموالك. كيف تفعل ذلك بكفاءة، والنظر كذلك.

عودة البضائع ل aliexpress

عوائد المشتريات البائع لديه قيود معينة. لذلك، قبل الطلب aliexpress.تحتاج إلى تعريف نفسك بكل القواعد الموضحة في صفحة الموقع. أحد القواعد الأساسية هو نوع المنتج من التعبئة والتغليف والشيء الذي يتم شراؤه في الصين. هناك العديد من المخططات المختلفة، كما ينبغي أن ننظر المنتجإذا قررت ذلك للعودة. الخيار الأول: لقد غيرت رأيي لشراء البضائع، لكنه جاء بالفعل. في هذه الحالة، يمكنك ببساطة كتابة رفض البريد والعودة إلى البائع. الخيار الثاني: لقد استلمت الطرد، ولكن التفكير جيدا أو لا يعرف حول شيء ما، قرر إرساله مرة أخرى. في هذه الحالة، ليس من الضروري فتحه على الإطلاق - يمكنك الحصول على أموالي إلا إذا أرسلت شيئا في التعبئة والتغليف سليمة. الخيار الثالث: تلقى الطرد، اكتشف شيئا ما لم يعجبك شيئا. إرسال مرة أخرى تحتاج إلى الطرود في العبوة الأصلية، مع جميع المكونات والتعليمات والصناديق والحروف والهدايا.

أهم شيء تحتاج إلى معرفته هو جميع التلاعب مع إرسال الطرود إلى البائع فقط بعد فتح "النزاع" في حساب المشتري الشخصي. إذا قررت بعض الأسباب عدم دفع ثمن البضائع، فأنت بحاجة إلى إبلاغ البائع من خلال المراسلات، مما يشير إلى أسباب قرارها، وكذلك معرفة ذلك بائع يفكر في هذا. يمكن فتح "Spore" قبل انتهاء "وقت حماية المشتري" أو في موعد لا يتجاوز 15 يوما بعد تأكيد استلام البضائع. عند فتح نزاع، هناك خيارات التنمية هذه: يمكنك توافق على البائع حول التعويض الجزئي لتكلفة البضائع، على العائد الكامل للأموال من قبل البائع دون إرسال الطرد، حول العائد الكامل للأموال مع إرسالها له. ولكن هذا يخضع فقط للذنب من البائع. إذا حقق المتجر جميع الالتزامات، فقد نشأت المشاكل، فسيتعين عليك إرسالها المنتج العودة، وعلى نفقتك الخاصة.

في أي حال، تحتاج إلى التفكير في إمكانية العودة. لا تقطع التعبئة والتغليف كما يتعين عليك إدماج جميع النماذج المرفقة بها. تحتاج إلى قطع حافة العبوة بعناية، وإزالة المحتوى، وفقد كل شيء بعناية. إذا كنت تقدر بأموالك، فستكون على الأقل تحتاج إلى تصوير عملية تفريغها. ومعظم المستخدمين يقومون بإزالة عملية الإيصال وافتحها إلى الكاميرا للحصول على أدلة لا جدال فيها، في حالة حدوث أي احتكاك بين المشاركين في المبيعات. عندما تنشأ الحاجة لإرسال البضائع، لن تكون شكاوى، في حالة تلف التعبئة عن طريق البريد أو التعبئة والتغليف السيئ من قبل البائع.

أسباب عودة البضائع على Ali Spress

تعد أسباب العودة البضائع كثيرا، تتراوح من العاطفة (أمرت وغيرت عقله) وتنتهي بنوعية الأشياء المنخفضة أو استحالة تشغيلها بسبب الأعطال. النظر في السبب الأول: لقد غيرت رأيي لشراء. قد يحدث للظروف الشخصية (اعتقل الراتب والآن تفتقر إلى المال، أو حتى الآن المنتج، لم تنتظر وقد اكتسبت بالفعل شيئا مشابها، أو كنت أعطيتك بالضبط نفس الشيء الذي طلبته). في هذه الحالة، لا يلوم البائع باللوم، لكن هذه الظروف قد تطورت.

سبب شائع للعودة صغير جدا أو كبير جدا للأحذية والملابس. مع مثل هذه المشكلة، من السهل جدا مواجهته، لأنه مع شبكة أبعاد ليس من السهل دائما معرفة وشراء عناصر خزانة الملابس تشبه اليانصيب في بعض الأحيان: لاكي ليس محظوظا. عادة في هذه الحالة، يوافق البائع على تعويض جزئي لقيمة الأشياء. هذا أيضا أكثر ربحية للمشتري من إرسال الطرود إلى الصين. إذا كان البائع لا يجعل تنازلات، فسيتعين عليك الدفع مقابل إرسال البضائع أو نقل السؤال إلى الإدارة aliexpress..

الخيار الأخير هو جودة منخفضة الجودة والتناقض، والزواج، ونقص صحة، فإن استحالة العملية تنطوي على تعويض جزئي أو كامل للأموال للمشتري. هنا مرة أخرى كل شيء يعتمد على البائع. حسنا، عندما يوافق على دفع جزء من المبلغ ويناسبك، سواء جاهز لإعطاء كل الأموال إذا كانت التقنية معيبة ولا تتطلب الشحنة مرة أخرى. غالبا ما تبقى المشترين في ظل الظروف الأخيرة في الفوز. بعض الحصول على المال مرة أخرى، ثم تمكن من إصلاح التقنية في بعض ورشة العمل. ولكن هذا ليس هو الحال دائما. في الأساس، يريد البائعون الحصول على أشياءهم، وإن كانت ليست عالية الجودة، مرة أخرى. ولكن في أي حال، أثناء فتح النزاع، بسبب انخفاض الجودة أو الأعطال، يمكنك محاولة تعيين وظيفة "عودة الأموال دون إرجاع البضائع".

طرق لإعادة البضائع إلى Aliexpress

لا يوجد الكثير من طرق استرداد الشراء إلى الصين. في الأساس، يتم الشحن من خلال وظيفة الدولة في روسيا. الفرق الوحيد هو أن بعض البضائع مع Aliexpress بحاجة إلى العودة إلى الصين، وبعضها على المستودع الروسي. يتم توفير الطريقة الثانية للأشياء التي تم شراؤها في قسم مول. هذا القسم على الصفحة الرئيسية. aliexpress.، تبيع الماركات التي أثبتت فقط. يسلم التسليم واستبدال وإعادة البضائع مباشرة من روسيا. في هذه الحالة، ستحتاج إلى دفع ثمن الشحنة فقط داخل البلاد، وبقية الأسئلة تأخذ إدارة المركز التجاري. في غضون 7 أيام بعد تلقي البضائع، يمكن إرجاعها دون تفسيرات غير ضرورية. هذا النوع من العائد ممكن فقط للمشترين من روسيا. في قسم "Spore"، تحتاج إلى اختيار "ضمان العودة". المال للعودة إليكم في غضون 5-18 أيام. الحالة الرئيسية - المنتج يجب أن تكون مناسبة لإعادة البيع. لا تأخذ الأشياء دون تسميات، التعبئة والتغليف تضرر من المشتري، وكذلك الملابس الداخلية.

عودة المال للسلع إلى aliexpress

المال S. aliexpress. يتم إرجاع المشتري إلى عدة سيناريوهات. أسهل الخيار هو البضاعة على الإطلاق تم الحصول عليها. مثل هذا السبب هو أساس لا هوادة فيها لاسترداد الأموال كاملة بنفس الطريقة التي يتم شحنها. هنا تحتاج فقط إلى مراقبة المواعيد النهائية عن كثب حماية المشترين ولا تفوت تنتهي بهم. عادة ما يفتح "النزاع" في مكان ما قبل يومين من نهاية "الحماية". إذا قررت عدم اتخاذ المنتج في البريد، فأنت بحاجة إلى كتابة رفض، ثم اتبع مسار الطرود وفتح "النزاع" عندما يكون بالفعل في الصين. من المهم أيضا عدم تفويت الموعد النهائي لحماية المشتري. المال بسرعة كبيرة وبدون مشاكل إذا ألغيت الطلب قبل إرساله. هذا ممكن فقط بموافقة البائع وتأكيدها بإلغاء الطلب من جانبها. هناك خيار آخر: لم يكن لدى البائع وقتا لتشكيل طلب قبل الفترة المحددة. إذا كنت لا ترغب في تمديد الوقت، فإن المال من حساب علي يعود إليك.

عند إرسال عنصر إلى الصين، تحتاج عادة إلى الانتظار حتى يتلقى البائع، وسوف يؤكد ذلك الاستلام وفقط بعد ذلك سيتم إرجاع هذه الأموال إلى حسابك في غضون أسبوعين. من المهم أيضا هنا وغير مخطئ في شروط العقد مع البائع. لأن هناك كل من المشترين الماكرة الذين يرغبون في الحصول على وحزمة للحصول على المال والبائعين الماكرة. هناك حالات عندما لم يرسل البائعون المنتجولكن في سياق مجموعة العودة "استرداد بعد عودة البضائع". أعطى المشترين عديمي الخبرة موافقتهم على هذا وظل دون المال. هناك طريقة أخرى للبقاء دون أموال مدرجة لا تفتح "النزاع" على Aliexpress في الوقت المحدد، وبالتالي فقدان لحماية هذا الموقع. يعطى اكتشاف المنازعات وقتا محددا - 15 يوما بعد تأكيد استلام البضائع. هذه الأيام لا تزال معالجة الدفع من قبل الإدارة aliexpress..

كيفية إرجاع البضائع إلى aliexpress

قبل المنتج ارجع إلى Aliexpress، تحتاج إلى فتح "نزاع"، وملء جميع الخطوط: رقم الطلب، اديلج عن العودة، التعليقات لإرسال، إذا لزم الأمر، والصور ومقاطع الفيديو. أثناء المراسلات مع البائع، يجب عليه إرسال عنوانه. يجب أن توافق على شروط استرداد. إذا كان البائع الأول عميل غير قادر على إكمال النزاع بشكل مستقل عن الظروف المنفعة المتبادلة، تتداخل إدارة الموقع مع الوصية، واستكشاف جميع الأدلة المقدمة وتقرير ظروف التحويل. بعد ذلك، يمكنك أن تأخذ مربع بريد فارغ لإرسال البضائع لملء منازلهم. يمكنك القيام بذلك في البريد. مشترين ذوي الخبرة في أي حال ينصحوا عملية التعبئة بالكامل وإرسالها إلى الفيديو. هذا هو الحال إذا كانت هناك مشاكل مع موظفي البريد أو البائع. حيث سيكون أكثر ملاءمة لك لاطلاق النار - تقرر لنفسك.

أضعاف بلطف جميع مكونات الطرود في المربع الأصلي والتعبئة والتغليف. ملء النماذج مع الحروف اللاتينية. هناك تحتاج إلى تحديد عنوانك والفهرس واللقب والاسم والاسم والمعلوماتية ونفس بيانات البائع. تأكد من كتابة اسم موضوع الموضوع وقيمته. بعد ذلك، في المراسلة تزن الطرد، بناء على الوزن والقيمة المحددة، قم بتعيين رسوم الشحن. يمكن العثور على التكلفة مقدما عن طريق الاتصال بمكتب البريد بقوله إن إرسال الوزن والإرسال. بعد إرسال، سيكون لديك شيك مع عدد مسار الطرود. هذا الرقم الذي تدخله في حقل خاص عند فتح الصفحة باستخدام "النزاع".

عودة السلع المعيبة على aliexpress

في بعض الأحيان aliexpress. يأتي المنتجالذين لا يمكن استخدامها. يمكن أن تكون الأقراط أو السلاسل أو المعلقات مع المشابك المكسورة والمكونات لجهاز كمبيوتر مع لوحات مدلل ومصابيح كهربائية غير مضاءة والملابس والخياطة بشكل غير صحيح والتقنية التي لا تعمل. بشكل عام، خيارات خيبات الأمل كافية. في بعض الحالات، لا يمكن للزواج تحديد ما إذا كان داخل المنتج ولا يظهر نفسه على الفور. ولكن أثناء التشغيل اتضح. لذلك، بعد تلقي البضائع، إذا لم يتم الانتهاء من عمر خدمة المشتري بعد، فيمكنك شراء عملية شراء في الواقع، ثم إذن تأكيد استلامها. إذا حدث ذلك أن الزواج لا جدال فيه، فمن المستحيل استخدام شيء، فمن الضروري فتح "نزاع" لاسترداد الأموال. لكن بعض الكلمات لوصف مشكلة البضائع ليست كافية، فأنت بحاجة إلى حجج أكثر أهمية.

أصغر أنك ستحتاج إلى القيام به - 4 صور الطرود. 1 يتم صورة واحدة على جانب واحد من العبوة، لذلك لا ينبغي أن تتضرر أي بيانات: اسم المتجر، اسم البضاعة، رقم الطرد، اسمك الأخير، الاسم، العنوان. 2 تصنع الصورة من الجانب الثاني من التعبئة والتغليف، 3 صور هي غرف البضائع. عادة ما يكون هذا الملصق أو في صندوق مع تقنية، أو على الحزمة الداخلية بشيء ما. 4 صورة - أماكن العيب. ولكن، عادة، هذه البيانات ليست كافية. إذا يتعلق الأمر بالتقنية، فليس من الضروري القيام به هنا بدون فيديو. علاوة على ذلك، فهي مفصلة إلى حد ما، مع كل مراحل اختبار الجهاز. يتم إرفاق الصور والفيديو على الصفحة "Sphere"، تحت النافذة، حيث تكتب تعليقات للبائع باللغة الإنجليزية.

إذا قام البائع بتعيين حالة "عودة البضائع"، فعليها أن تشير إلى عنوان المرسل، ولكن بالضرورة فقط في نموذج "Spore"، وليس في المراسلات الشخصية. لأنه يحدث أن عنوان واحد يشار إليه في المراسلات الشخصية، وعندما ترسل بالفعل المنتجيشير نموذج "Spore" إلى عنوان آخر. في هذه الحالة، تخسر تلقائيا، لأن وظيفة "عودة البضائع" يمكن إلغاؤها بالفعل. لن يحصل البائع على الطرود الخاصة به وفقا للعنوان المشار إليه في "النزاع"، لكنه سيحصل على أموالك. إدراج رقم مسار الطرود ضروري في موعد لا يتجاوز 10 أيام من تاريخ استلام العنوان. من هذا الوقت البائع و عميل تغيير الاماكن. الآن يمكن للبائع أن يطلب تمديد وقت التسليم إذا كان الطرد لا يزال في الطريق.

تكلفة إعادة البضائع إلى Aliexpress

لحساب مقدار عودة الطرد إلى الصين، تحتاج إلى معرفة وزنه وعنوانه الذي سيأتي منه. عادة ما يتم سرد الوزن في ترويسة، التي تم لصقها على الطرد عندما تلقيتها. لا ينبغي أن تضيع هذا النموذج إذا كنت تخطط لإرسال المنتج العودة إلى البائع. يجب أن تؤخذ هذه اللحظة في الاعتبار مقدما ولا تتسرع في التخلص من العبوة، حيث تتطلب العديد من شركات التجارة الدولية الحفاظ على العبوة الأصلية. إذا كنت قد ألقيتها، فإن لديهم الحق في رفض إعادة الأموال.

احسب تكلفة الإرسال يمكن أن تتوفر في https://www.potchta.ru/parcels. هناك، في نافذة خاصة، تحتاج إلى تقديم مدينتك، البلد ومدينة المستلم، ووزن الطرود (على الأقل تقريب). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار طريقة التسليم (عادية، مسرحية، صريحة) وخدمات إضافية (إخطار الجائزة، التقييم ومحتوى المخزون والنقد عند التسليم "بعناية"). بعد ذلك، سيكون لديك فكرة عن مقدار الأموال التي يجب أن تنفقها. من مثال شخصي لبعض العملاء aliexpress. يمكنك معرفة أن إرسال الهاتف الذي يكلفونه حوالي 500 روبل، وإرسال ألواح كمبيوتر أقل ثقيلا كان يستحق أكثر من 200 روبل. يمكنك معرفة معلومات أكثر دقة عن طريق التشاور شخصيا مع موظفي البريد.

كيفية إرجاع البضائع والمال إلى Aliexpress

شراء الأشياء عبر الإنترنت هو دائما محفوفة بالمخاطر، خاصة إذا المنتج يذهب من الخارج. هنا يمكنك مواجهة التحكم الجمركي الذي لا يفوتك الطرود، ومع مشاكل في أعمال خدمات التسليم. ليس سر عدم الوصول إلى جميع الطرود، فقد بعضها. حتى أنهم يقولون عن سرقة الأشياء مباشرة من داخل الصناديق. بشكل عام، لم يتم إلغاء العامل البشري بعد. في هذا المعنى، المشترين Aliexpress هم أكثر حماية أكثر من البائعين. بعد كل شيء، إذا لم يصل الطرود لسبب ما إلى الوجهة، إلا أن البائع سيعاني فقط. بشرط عميل طلب قليلا على الأقل من قواعد المعاملات على منصة التداول. إذا فعلت كل شيء وفقا للقواعد وليس النظام من قبل المحتالين، فمن خلال عودة الأموال إلى المشتري، في الحالات المنصوص عليها في الإدارة، لن تنشأ أي صعوبات.

شيء آخر، إذا كان العميل لا يعرف في كل التفاصيل الدقيقة للشراء على هذا الموقع، أو استسلم للحيلة من البائع الصعبة. هو مع مثل هذه الحالات أن خيبة أمل المستخدمين متصلين. لكن في الغالب، فهموا أنك بحاجة إلى إلقاء اللوم على نفسك فقط aliexpress. أنشأت جميع الشروط الممكنة للمعاملات الآمنة:

• الحالة رقم 1: جميع الحسابات المالية فقط من خلال نظام الدفع Aliexpress. الاتفاقات الشخصية حول إرسال الأموال إلى حساب البائع أو وعد هذا الأخير يعوض الضرر عادة يؤدي عادة إلى فقدان المشتري من المال.
• الحالة رقم 2: اتبع الموقت "حماية المشتري". إذا انتهى وقت الحماية، ولكن لا توجد طرود ولا، فإن البائع لا يعمل على اتصال، لا يتم تتبع المسار، والقرار المعقول الوحيد هو فتح "النزاع" بمتطلبات استرداد كاملة.
• الشرط رقم 3: لا تؤكد استلام الطلب إذا لم تستلمها أو لم يتم فحصها. لا يقدم البائعون الصادقون للعملاء لإغلاق الطلب قبل مرور الوقت بحيث يدخلهم الأموال إلى الحساب قبل التأكد من المنتج.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى مراقبة عن كثب ما كتبته باللغة الإنجليزية، والتي أجابها البائع، والتي وافقت عليها خلال المفاوضات. بسبب الخبرة والمعرفة السيئة للمشترين باللغة الإنجليزية غالبا ما توافق على الظروف غير المواتية لأنفسهم. لكن الإدارة aliexpress. لا شيء يمكن أن يفعله إذا ضغطت نفسك على زر آخر، وليس الشخص الذي تريده. يعمل البرنامج في العديد من النواحي تلقائيا من التمتع البائعين عديمي الضمير.

كيفية إرجاع السلع ذات الجودة السيئة إلى Aliexpress

لإعادة السلع ذات الجودة الرديئة، على عكس البضائع التي لا يزال من الممكن بيعها، نحتاج إلى أدلة ثقيلة على نوعية رديئة. في بعض الحالات، قد يلزم تقييم الخبراء. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إثبات أن العلامة التجارية ليست أصلية أو فضة أو ذهبية أو أحجار مزيفة أو فرو أو جلد طبيعي، بدلا من الطبيعي. هذا يرجع إلى تكاليف معينة، سواء في الفحص والشحن إلى الصين. في الوقت نفسه، ستقوم بالتأكيد بتصنيع الصور أو مقاطع الفيديو على المراسلات عبر الإنترنت مع البائع في حسابي الشخصي. هناك حدود على حجم المواد - لا ينبغي أن يكون أكثر من 5 ميغابايت (قبل شرط 2 ميغابايت). التالي، مخطط الشحن أمر طبيعي: في انتظار إجابة مع عنوان البائع، في النهاية التفاوض على التعويض، انتقل إلى البريد وإرسال الطرود.

عودة البضائع على حساب البائع على Aliexpress

عوائد المشتريات التي يمكن أن يكون البائع ممكنا فقط على حساب المشتري، وهذا مكتوب على الموقع. aliexpress.وبعد علاوة على ذلك، لا توجد استثناءات تحت أي ظرف من الظروف: حتى عن طريق خطأ البائع، والأوامر المشوشة، في حالة عطل التكنولوجيا، تلف التعبئة والتغليف، نوعية رديئة من السلع. في هذا الصدد، فإن الشحنة غير مريحة للعملاء، ولكن بالنظر إلى أن الشحن المجاني غالبا ما تستخدم لاستلام البضائع من الصين، فيمكن اعتباره عادلا إلى حد ما. هناك فرصة واحدة فقط للحصول على المبلغ بأكمله - وهذا إذا لم تكن البضاعة في الوقت المناسب أو لم يأت على الإطلاق. في هذه الحالة، يتم فتح "النزاع" قبل انتهاء حماية المشتري والأموال إلى حساب العميل.

بالطبع، بالطبع، الترتيبات الشخصية مع البائعين، في بعض الأحيان تكون مستعدة لاتخاذ تكلفة شحنة العودة في مقابل الإعلان، مراجعات جيدة، ووعود المنتج في متاجرهم. لكن هذه العلاقات بين البائع والمشتري يتم تكوين شخصيا ولا تعد قاعدة إلزامية من النظام الأساسي الصيني. إذا تنشأ النزاعات، والتي لا يمكن للطرفين أن تحل نفسها، فإن الإدارة غالبا ما تقبل مثل هذا الحل: "عودة الأموال إلى حساب المشتري بعد إرجاع البضائع إلى البائع." الشحنة في نفس الوقت يجب أن تدفع عميلوبعد كثيرون غير راضين عن مثل هذا السؤال. خاصة إذا كان الشيء يكلف شحنات أرخص وكان المشتري مستعدا للموافقة على تعويضات التكلفة الجزئية.

كيفية إرجاع البضاعة إلى الفيديو aliexpress

على الرغم من أن عملية إعادة البضائع ليست معقدة للغاية، إلا أن لا تزال تؤدي إلى الكثير من الأسئلة للفاتورات: في الحزمة التي ترسلها، وكيفية التصرف بشكل صحيح، كم سيكلف الشحن، وكيفية ملء جميع النماذج. يمكنك معرفة هذه الودوق الفروق الدقيقة الأخرى من خلال قراءة عدة مقالات حول موضوع الفائدة أو النظر في مراجعات الفيديو حول عودة البضائع إلى الصين. في الفيديو، يمكنك التفكير بالتفصيل كيفية تناسب عنوان المتجر، وكيفية استخدام "الحساب الشخصي"، وملء جميع النماذج والفراغات الإلكترونية. غالبا ما يقدم المستخدمون ذوو خبرة هذه النصائح العملية التي لا تفقد أموالهم. نحن نقدم لمشاهدة فيديو حول إرسال البضائع aliexpress. العودة إلى البائع: