النزاع على منصة التداول هي فرصة للمشتري لإرجاع الأموال مقابل البضائع الرديئة أو غير المدربة. لكن هذا الإجراء هو في حد ذاته الكثير من الميزات، دون النظر في ذلك، لا يمكن تحقيق النتيجة الناجحة. نقترح النظر في إجراءات النزاعات خطوة بخطوة والقواعد الأساسية لصونها. في الوقت نفسه، سوف نكشف عن أسرار المشترين ذوي الخبرة، وكيفية التواصل مع البائعين والإدارة في هذه الحالات.

النزاع على aliexpress.

قبل أن تبدأ عملية شراء، تحتاج إلى معرفة ما هو النزاع على aliexpress.بعد كل شيء، لا أحد محصن من المتاعب مع التسوق عبر الإنترنت الأجنبي. لذلك، نقترح النظر في جميع تفاصيل هذه العملية وفهم ما إذا كان سيحضر نتيجة إيجابية للمشتري.

يوفر ALIEXPRESS نظام لحماية المشتريات، والذي يسمح للإدارة منصة التداول للتأثير على المشترين عديمي الضمير. ربما يرجع ذلك إلى حقيقة أن المال لشراء ليست على الفور على حساب البائع هذا. يتم تخزينها في Aliexpress حتى لا يتلقى أجل وضع "الانتهاء". إذا كان المشتري لا يحصل جعبته بعد وضع النظام (كما في حالات أخرى، والتي سوف تذهب أبعد من ذلك على)، ثم لديه الحق في فتح نزاع. يفترض هذا الإجراء الفرصة لمشتر للإدعاء واعية للبائع. نتيجة للنزاع تعتمد على قاعدة الأدلة وموقف البائع على مسألة الصراع. إذا كان يتفق مع جميع متطلبات المشتري، ثم النزاع مغلق والمال من حساب منصة التداول يتم إرجاعها إلى حساب المشتري. عندما لا يتفق البائع مع مطالبات المشتري، ثم إدارة Aliexpress، والقيام بدور القاضي التحكيم، وانضم بقرار من المشكلة التي تم إنشاؤها. تدرس من قبل جميع ملابسات القضية، وتقرر مع وكلاهما أصحاب المصلحة يجب أن نوافق على ذلك.

كما ترون النزاع على aliexpress. - وهذا هو الفن الحقيقي الذي يتطلب إعداد دقيق من المشتري للحصول على نتيجة إيجابية.

قوانين لفتح نزاع ل Aliexpress

وبادئ ذي بدء، نلاحظ الأكثر شيوعا أسباب فتح نزاع على Aliexpress:

• لم يتم تلقي الطرود من قبل المشتري - تقليديا، إذا كان الأمر أكثر من 60 يوما، والسوق يحل النزاع في صالح المشتري.
• مشاكل مع السلع - لا تتوافق مع الخصائص المحددة في الوصف، لديها أي ضرر أو عيوب، يختلف عن المواد المصورة التي يقدمها البائع للالتعريف، لا تناسب في الحجم أو غيرها من الخصائص.
• فمن المستحيل لتتبع الطرود على طول رقم المسار - في مثل هذه الحالات لا ينصح بسرعة كبيرة جدا، بعد ارسال البائع لا يتجزأ، فتح النزاع. قد لا يمكن تعقب رقم المسار، ولكن سوف لا يتجزأ تذهب وتأتي في الوقت المحدد.
• فقدان الطرود أثناء الولادة هو قاعدة نادرة لفتح نزاع، ولكن لا يزال ممكنا. هذا ويمكن الاطلاع مع عدد تتبع الطرود.

توفر قواعد فتح نزاع على علي SPress أن المشتري لديه الحق في بدء هذا الإجراء 10 أيام بعد ارسال الطرود. الشيء الرئيسي هو أن تم شحنها في النظام، وإلا فإنه من المستحيل أن تفعل هذا. خوارزمية العمل هي ما يلي:

• في حساب شخصي تحتاج إلى فتح قائمة جميع الطلبات واختيار الحق واحد.
• مقابل ذلك، اضغط على زر "Spore Spore".
• في النافذة التي تفتح، املأ مطالبة. هنا يتم إيلاء اهتمام خاص لهذا البند "القرار المتوقع"، حيث يوجد خياران - "عودة البضائع والمال" أو "عودة الأموال" فقط ". في الحالة الأولى، يتعهد المشتري بإرسال البضائع إلى البائع، في حين أن تكاليف الشحن ستكون عارية عليها.

المشترين ذوي الخبرة ينصحون بعناية بعناية عملية ملء المطالبة واستخدام المطالبات الموجودة على الشاشة مباشرة. بعد كل شيء، قد يؤدي إشارة الأسباب التي تستسلم لأول مرة إلى ضعف العواقب.

توصيات لإدارة النزاع إلى Aliexpress

لدى البائع لمدة 5 أيام من تاريخ فتح نزاع من أجل تقديم خيارات المشتري لحل الموقف. إذا لم تكن المقترحات، فإن النزاع يغلق الشروط التي سيحدثها المشتري.

يمكن أن تكون مقترحات البائع متنوعة، وإذا كانت مناسبة، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "قبول" غير مناسب - "رفض". ليس من الضروري تجاهل هذه المرحلة، لأنه في حالة وجود علاقة سلبية، قد تقوم الإدارة بحساب أن الصراع قد استنفد ويأخذ جانب البائع.

من الضروري مراعاة بعض التوصيات بشأن إدارة النزاع إلى Aliexpress. أولا، في كثير من الأحيان بعد فتح النزاع، يبدأ المشترون في التواصل مع البائع في التعليقات على أمل حل جميع المشكلات بطريقة سلمية. في الواقع، يمكن للبائع أن يعد بأموال عودة كثيرا، وإرسال منتج جديد أو إجراء خصم على النظام التالي، شريطة أن يغلق المشتري النزاع. إذا كان الأخير يفعل ذلك، فيجب أنه يجب أن يتذكر كل المخاطر الممكنة. وبالتالي، فإن الإدارة لها تأثير على الحلول التي تم اعتمادها كجزء من إجراءات المنازعات القانونية. لن تحتوي جميع الاتفاقيات الأخرى التي حدثت في المراسلات الشخصية والتعليقات قيم منصة التداول. إذا قرر البائع خداعا وللمرة الثانية، فالطلب مساعدة المشتري لن يكون أي شخص.

ثانيا، يواجه العديد من المشترين أن البائعين يقدمون إعادة الأموال طوعا، ولكن فقط إلى PayPal. إذا وافقت على هذا، فتأكد من أن استرداد مصمم. قد يشير البائعون إلى أن هذا نقل لدفع البضائع، وفي المستقبل سيطلب منهم إعادة الأموال، لأنهم لم يتلقوا سلعا مدفوعة الأجر.

تفاقم النزاع إلى Aliexpress

لا يستأخذ الباعة دائما شكاوى ويوافقون على حل النزاع بالطريقة السلمية، في مثل هذه الحالات للمشتري، فإن تفاقم النزاع هو القرار الصحيح الوحيد.

تذكر أن منصة التداول تعمل كحزب غير مهتم، أو الوسيط، الذي يرغب في الاستماع إلى موقف الجانبين واعتماد القرار الصحيح الوحيد. في الوقت نفسه، لا يعني وجود ضمانات حماية المشتري أن Aliexpress يأخذ دائما حلولا إيجابية للمشتري.

إن إجراءات النزاع ممكن بسبب الحفاظ على المال على حساب Aliexpress، لذلك بعد إكمال الطلب (في تلك اللحظة يتم نقل الأموال إلى حساب البائع)، فإن الدفاع عن منصة التداول لا معنى له.

خضع تفاقم النزاع إلى Aliexpress منذ عام 2017 بعض التغييرات. ابكر
للقيام بذلك، كان من الضروري لوقت معين بعد استجابة البائع للنقر فوق الزر "Saleancy Spore". إذا لم يكن المشتري وقتا، فقد تم إغلاق النزاع في الوقت المحدد وكان القرار الأخير قانوني. الآن لا يحتاج المشتري إلى اتخاذ إجراءات إضافية لبدء إجراء التفاقم للنزاع. على الموقع ستكون المعلومات المتاحة حول توقيت الإجراء، وبالتالي، في الوقت الحالي، سيتم إحراك إدارة منصة التداول إلى القضية. عندما يأتي التاريخ المحدد، ستحدث التفاقم تلقائيا، لذلك لم يعد المشتري بحاجة إلى متابعة الوقت لتناول الوقت للضغط على الزر. الشيء الوحيد الذي تحتاجه لجعل المشتري هو رفض عرض البائع، والتي لا ترضي أول واحد. ميزة الإجراء الجديد أيضا في غياب الحاجة إلى توفير البراهين مرة أخرى، لأن الإدارة لديها إمكانية الوصول إليها في الأصل، مواد.

عودة المال ل aliexpress

إذا وافق البائع على جميع الشكاوى أو تقوم الإدارة باتخاذ قرار لصالح المشتري، فسيتم إرجاع الأموال مقابل البضائع إلى الأخير. المبدأ الرئيسي لهذا الإجراء هو إعادة مال يتم تنفيذ Aliexpress على الحساب الذي تم فيه إدراج الأموال، ولكن لا يزال لكل طريقة هناك خصائصها الخاصة.

• البطاقات المصرفية. يستغرق إجراء الإرجاع من 3 إلى 15 يوما. إذا لم يتم تنفيذ المبلغ المسترد في هذا الوقت، فمن الضروري التحقق من استخراج من البنك قبل يومين من الشراء و 10 أيام بعد اكتمال العودة. إذا، بعد ذلك، لن تكون العائد مرئيا، ثم تحتاج إدارة الموقع إلى إرسال طلب البنك بتفريغ لهذه الفترة.
• Qiwi. يستغرق إجراء الإرجاع من 7 إلى 10 أيام. من الممكن أن نرى نجاحها في محفظة Qiwi، مع تغيير العملة مقدما - روبل بالدولار. إذا كان من المستحيل العثور على معلومات حول عودة الأموال، فكلها تكاليف التحقق من التوازن الذي تم إرفاقه بترتيب جديد.
• تحويلة كهربية بالسلك. عرض معلومات الإرجاع ممكن من خلال إجراء الإجراءات التالية - انتقل إلى قسم "أواملي" وعرض المعلومات حول ترتيب معين. تذكر أنه في مثل هذه الحالات سيتم تنفيذ الاسترداد لحساب Alipay. لذلك، انقر فوق "انتقل إلى Alipay"، وبعد "العودة إلى الانتظار". الإجراء التالي هو تحديد نقل الأسلاك والنقر فوق "نقل". في الوقت نفسه، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 15 دولارا لكل عملية.
• ياندكس المال. يستغرق إجراء الإرجاع من 7 إلى 10 أيام. يتم نقل الوسائل في روبل إلى توازن محفظة أو على الخريطة اعتمادا على ما كان يستخدم لدفع النظام.

كيفية الفوز بنزاع على Aliexpress

مزايا فتح نزاع Aliexpress للمشتري هو أنه سيتلقى الدعم من الإدارة وفي الوقت نفسه يمكن أن يعاقب بائع غير شريفة. كل بوغ مفتوح يؤثر سلبا على سمعة البائع، وهذا سيء للغاية، بالنظر إلى المنافسة الأكبر على منصة التداول.

للحصول على نتيجة إيجابية في نهاية النزاع، من الضروري اتباع بعض القواعد:

• التواصل مع البائع حتى يتم دفع الطلب. اسأل البائع عن ما إذا كان المنتج يتوافق مع الوصف. إذا تم شراء الملابس، ثم عن ميزات الشبكة الأبعاد. يمكنك أن تطلب إرسال صورة للسلع الحقيقية أو إذا كان المنتج هشا - لحزمه بشكل أفضل. ستساعد ردود البائع في فهم نواياها الحقيقية، وفي النزاعات أيضا لاستخدام المراسلات كدليل.
• إصلاح الطرود التفريغ. تأكد من أن البضائع جاءت بشكل ضعيف أو مع عيوب، فمن الممكن فقط بمساعدة الأدلة والكلمات الواردة هنا فقط لا يمكن القيام بها. من الأفضل إصلاح تفريغ الصورة أو الفيديو، في حين لا تفقد أدنى أجزاء. إذا طلبت التقنية، فيمكنك أن تسقط أول إدراج البضائع.
• صياغة المتطلبات بشكل عام ووصف المشكلة. بعد تحديد سبب فتح النزاع، من الضروري تقديم أدلة وصف جميع التفاصيل التي تنتمي إليها. إذا بدأت في تحديد جميع المشاكل، فإن الإدارة عند دراسة المشكلة قد تفوت لحظات مهمة وحل النزاع لصالح البائع.

يبدو أنها نصائح بسيطة، ولكن في الواقع أنها فعالة إذا التمسك بها.

كيفية الفوز بنزاع على الفيديو Aliexpress

مواصلة النظر في كيفية الفوز النزاع على aliexpress.، تجدر الإشارة إلى عدد قليل من النقاط:

• من الأفضل استخدام اللغة الإنجليزية للتواصل، لأن العديد من البائعين والوسطاء الروسية لا يعرفون. إذا لم يمتلك المشتري هذه اللغة، فيمكنك استخدام أي مترجم متاح متاحين. بعد كل شيء، ليست حقيقة أن الوسطاء يرغبون في ترجمة النص الروسي.
• من الضروري اتباع الكلمات ودور دائما بأدب، سواء إلى البائع والوسطاء. تذكر، في البداية، سوف يجتمع المطالبة البائع، ثم اتصل به. في الوقت نفسه، ليس من الضروري كتابة كل شيء سيء على الفور ما تفكر فيه، لأن الوقاحة لم تساعد بعد أي شخص. وبالطبع، من المستحيل استخدام التكتيكات المحددة عند التواصل مع الإدارة، لأن هذا سوف تكوينها ضد الأموال وعودة من غير المرجح أن تنجح.
• تجنب الابتزاز والتهديدات. إذا كان قبل الوعود بكتابة مراجعة جيدة أو على العكس من ذلك، فقد لا يزال سيئا يؤثر على البائع، ثم الإدارة مؤخرا موقف سلبي تجاه هذه اللحظات. علاوة على ذلك، يمكن أن تحظر نتيجة هذه الإجراءات المشتري.

الآن يمكن للمشترين إجراء عمليات الشراء بأمان على منصة التداول، لأنهم يعرفون كيفية حماية أنفسهم من المخاطر المحتملة. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع، فنحن نقترح مشاهدة فيديو - كيفية الفوز النزاع على aliexpress..