ردود الفعل - الأداة الإدارية الأكثر أهمية لعمل البائع aliexpress.حيث يشمل تقييم حول العمل، والاتصال عن طريق الرسائل، رتبة البضائع وأي شكل من أشكال التفاعل مع البائع. استجابة يتيح لك إنشاء اتصال بين المشتري من قبل البائع والإدارة عن بعد، من أجل الحصول على خدمة الجودة. هناك العديد من أشكال التعليقات على Aliexpress لحل المواقف المختلفة المتعلقة بالاختيار وإيصال البضائع واستردادها من الصين. يتيح لك ردود الفعل إنشاء اتصال بين البائع والمشتري لتوضيح معلمات الطلب. يمكن لكل مشتر أن يتصل البائعين، وترك مراجعة حول المنتج أو رفع تقييم. ولكن ما يجب القيام به إذا لم تكن هناك ملاحظات على Aliexpress، وكيفية العمل مع ردود الفعل وما هي إمكانيات الملاحظات على IMLITES، ونحن سوف نتحدث عن هذا في المقال.

ردود الفعل إلى aliexpress.

ردود الفعل على Aliexpress هي طريقة تفاعل المشتري والبائع. يوفر Aliexpress العديد من أشكال التواصل مع البائعين وتقييم أنشطتها، والتي تتيح لك إدارة جودة الخدمة وتحسين عمل النظام الأساسي. استجابة - الطريقة الوحيدة للاتصال بالبائع، وتقييم جودة عمله، وترك التعليق والتفاعل مع إدارة الموقع. الحاجة إلى ردود الفعل بسبب نوع عمل منصة التداول. aliexpress. - الموقع حيث يتم تقديم العديد من المتاجر، التي توجد مستودعاتها في جميع أنحاء الصين. يتيح لك ردود الفعل إنشاء اتصال بين المشتري والبائع من أجل توضيح أي تفاصيل عن الطلب. من خلال هذا النوع من التواصل، لا يمكن للمشتري تبادل الرسائل فقط مع البائع، ولكنه يؤثر أيضا على تصنيفه وتقييمه في حالة أمرية الخدمة غير مرضية.

على عكس المواقع الأخرى، aliexpress. يوفر العديد من ردود الفعل للعملاء. يتم توفيره للمساعدة في حل مواقف المشكلة بأسرع وقت وتوفير خدمة الجودة للعملاء. بالتأكيد، إذا لم تكن هناك ملاحظات، فلن يكون Aliexpress منصة تجارية كبيرة جدا. اعتمادا على الغرض من الاستئناف، يمكن للمشتري الاستفادة من أشكال التعليقات التالية:

• إرسال رسالة إلى البائع. يتم توفير هذا النوع من الاتصالات للمشتري لطرح جميع الأسئلة التي تهتم بها مباشرة إلى البائع. وبالتالي، يمكن للمشتري توضيح جودة البضائع، وطلب صور إضافية، ضع أي أسئلة قبل إجراء طلبية. لتبادل الرسائل إلى Aliexpress، هناك رسول يسمح لجميع الرسائل بتجميعها في قصة المراسلات. من أجل الكتابة إلى البائع، يكفي العثور على العد "الكتابة إلى البائع" أو "إرسال رسالة" وسيتم إرسالها تلقائيا إلى البائع، والذي يوفر هذا المنتج. تحتاج إلى كتابة رسالة باللغة الإنجليزية. إذا كانت معرفتك لا تكفي لصياغة أفكارك، فيمكنك استخدام أي مترجم عبر الإنترنت. بالإضافة إلى النص، يمكنك أيضا إرفاق رسالة صورة، استخدم Messenger لتحسين حالة الطلب واستمر في اتصال البائع ببساطة.

• اترك ملاحظات على المنتج. بعد استلام طلبك، تحتاج إلى الذهاب إلى "طلباتي" وتأكيد استلامها. بعد ذلك، يمكنك ترك رأيك في الترتيب، حيث حدد جودة البضائع والتواصل مع البائع ووقت التسليم وإضافة الصور الإضافية. تعد Feedback أيضا نموذج ملاحظات، حيث سيتم نشرها مباشرة على الصفحة بالسلعة، وسترى ذلك جميع المستخدمين. تقييم التأثير على الطلب الشرائي على البضائع، بحيث يمكنك كتابة ما الذي أعجبك أم لا في الخدمة بحيث يساعد تعليقاتك المشترين الآخرين في الاختيار. القدرة على ترك التعليقات لديها كل عميل إذا قمت بتأكيد الطلب تم تأكيد الطلب. إذا لزم الأمر، يمكنك استكمال ملاحظاتك الأولية من خلال رأي إضافي حول كيفية ظهور البضائع قيد الاستخدام.

• وضع تقييم. نموذج ملاحظات آخر - رتبة لعمل البائع. يتم رفع التقييم في غضون 5 نجوم، حيث 1 نجمة هي خدمة سيئة، و 5 ممتاز. يجب على كل مشتر رفع تقدير بعد تأكيد الطلب، حتى لو كان لا ينوي ترك مراجعة. التقييم هو مصدر البائع وتصنيف المتجر. يعتمد ذلك على التقييم الذي يشير إلى النسبة المئوية للتوصيات الإيجابية، مع تحديث هذه المعلومات كل ستة أشهر، بناء على أحدث التقديرات. يتم توفير وظيفة ردود الفعل هذه للمشترين لتقييم أعمال البائع بشكل موضوعي، لذلك من الضروري تعيين تقييم للترتيب إلى Aliexpress.

• الاتصال ب المحادثة على الإنترنتوبعد يتيح لك نظام الدردشة عبر الإنترنت طرح أسئلة بوت Aliexpress أو مستشار في الوقت الفعلي. تم تطوير هذا النظام مؤخرا جدا والآن متوفر الدردشة عبر الإنترنت حتى للمستخدمين الناطقين باللغة الروسية. يمكنك الذهاب إلى الدردشة عبر الإنترنت من خلال قسم "المساعدة"، حيث يوجد كتلة من الأسئلة الموجودة على اليمين. إذا لم تكن قد وجدت استجابة، يمكنك طرح استشاري سؤال في الدردشة عبر الإنترنت. يمكنك طرح الأسئلة من 7: 00-1: 00 (وقت موسكو) aliexpress. وحول الساعة مساعد افتراضي. يمكن أن تكون الأسئلة من أي حرف، والشيء الرئيسي لصياغةها على وجه التحديد قدر الإمكان.

• الكتابة إلى إدارة الموقع. اتصل بإدارة Aliexpress عبر البريد أو الدردشة عبر الإنترنت. تتناول إدارة الموقع قضايا تحسين جودة الخدمة، وتحسين عمل الموقع وحل النزاعات. من أجل الكتابة إلى الإدارة، انتقل إلى قسم "المساعدة" واكتب موظف موقع أو النزول إلى قسم "التنقل على ali Extress" وحدد القسم الفرعي الذي تحتاجه.

استجابة aliexpress هي أداة لتحسين جودة خدمة العملاء ويتم توفيرها من أجل إنشاء شروط مريحة لصنع أوامر للمشترين من جميع أنحاء العالم. يمكن لكل مستخدم الاستفادة من التعليقات، في حين أن استجابات البائع وحلول الإدارة، ستجد في Aliexpress في مركز الرسائل، حيث يتم حفظ الرسائل والإشعارات المستلمة من الموقع.

مزايا ردود الفعل على aliexpress

تتيح ردود الفعل للمشتري المشاركة في عملية الخدمة، تؤثر على جودة الموقع والمساهمة في تطوير منصة التداول. ردود الفعل ليست فقط تقييمتركها المشترون، ولكن أيضا أي شكل من أشكال اتصال المستخدم مع البائع أو الإدارة. يتم توفيره من أجل ضمان الضمانات لتلقي البضائع وجودته، وكذلك المساعدة في اختيار وإنشاء أفضل الظروف للعمل مع الموقع. المزايا الرئيسية للتعليقات على aliexpress. من الممكن المشاركة المباشرة في تطوير المتجر، للتأثير على عمل البائع ومساعدة المشترين الآخرين في اختيار البضائع من الموقع.

استجابة يتيح لك التواصل مباشرة مع البائع، لرفع التقييمات لعمله، الذي سيؤثر في وقت لاحق على تصنيفه. كل مشتر لديه الفرصة لطرح البائع أنه مهتم، للحصول على الدعم لإدارة الموقع وضمان ذلك في حالة سوء جودة الخدمة أو عدم استلام الطلب، سيتم حل النزاع عادلا. تتضمن الملاحظات أيضا قرار النزاعات وإيداع الشكاوى، لذلك في ظل سوء الخدمة، يمكن للعميل الاعتماد على دعم إدارة Aliexpress. تتمثل الميزة المهمة للتعليقات على Alexpress المشاركة المباشرة في الموقع. يجب على أي موقع على الإنترنت تزويد عملائها بموثوقية في الخدمة، لذلك تم تصميم موقع AliExpress على وجه التحديد لأداء وسيط بين البائعين والمشترين الصينيين من جميع أنحاء العالم ولضمان موثوقية المعاملات والوفاء النوعي بواجباتهم.

لا ردود الفعل على aliexpress

تم العثور على ردود الفعل أو ردود الفعل إلى Aliexpress في كثير من الأحيان. إذا لم تكن هناك معلومات حول المنتج في التعليقات، فإنه يجعل من الصعب كثيرا اختيار. من حيث المبدأ، قد لا يكون الموقع مراجعات، ولكن هناك تقديرات تحتاج أيضا إلى الانتباه. بالنسبة للعديد من المشترين تقييم مهم جدا. تشغيل aliexpress. تقريبا لا يوجد ما يقرب من ترك البضائع دون تقييمات ومراجعات، ولكن إذا كان لديك مثل هذه الزمالة، فربما ربما تم إنشاء المتجر الذي تم إنشاؤه مؤخرا إلى Ali Spress. لنفس السبب، قد تحدث المشاكل إذا كنت ترغب في طرح سؤال للبائع. إذا لم يكن هناك ملاحظات، فإننا لا نوصي بالطلب في هذا المتجر. هناك خطر من أن البضاعة ستكون منخفضة الجودة وسوف تنشأ بالتسليم. هذا هو السبب في أنه من الأفضل تقديم طلبات في المتاجر حيث يوجد تصنيف جيد والعديد من التصنيفات الإيجابية. ولكن حتى في أعلى المتاجر في بعض البضائع قد تكون غائبة استجابة.

قد يكون عدم وجود ردود فعل على Ali Spress يرجع إلى حقيقة أن البضائع قد تم طرحها مؤخرا فقط. إذا كانت البضاعة ليس لديها مراجعات، فانتقل إلى التقييمات. يجب توفيرها بعد تأكيد استلام الطلب، حتى تتمكن من النظر في هدفهم.

ردود الفعل قد تكون غائبة أيضا عند التواصل مع البائع. إذا كتبت رسالة إليه، ولم يجيب، أو بعد دفع الطلب، فإن معلومات الإرسال وحالة الحالة غائبة تماما، ثم يمكنك الانتظار حتى انتهت صلاحية معالجة الطلبات وفتح نزاعا، أو الاتصال إدارة aliexpress. بغض النظر عما إذا كنت قد أصدرت أمر أم لا، فإن البائع ملزم بالرد على رسائلك. إذا يتجاهلك البائع، فإننا لا نوصي بإجراء طلب من هذا البائع، ومن الأفضل تقديم شكوى مع خدمة دعم العملاء.

تعليمات للحصول على ردود الفعل على Aliexpress

يعتمد نموذج الملاحظات على استخدامه. إذا كنت ترغب في ترك الملاحظات أو التصنيف، فأنت بحاجة إلى التصرف في مخطط واحد، وكتابة بائع رسالة - من ناحية أخرى. النظر في القضية عندما تحتاج إلى إرسال رسالة إلى البائع. أولا، للتواصل مع البائعين aliexpress. يجب عليك التسجيل أو تسجيل الدخول في الموقع. سيتم حفظ جميع الرسائل في قسم "مركز الرسائل"، حيث يمكنك قراءة إجابات البائع وتلقي الإخطارات. ثانيا، كتابة رسالة إلى البائع مطلوبة باللغة الإنجليزية. إذا كنت ترغب في طرح سؤال، فقم بترجمةها مسبقا إلى اللغة الإنجليزية باستخدام مترجم عبر الإنترنت. بعد تحديد المنتج الذي يثير اهتمامك، انتقل إلى القسم حيث توجد معلومات حول البائع، واختر العد "اتصل بالبائع".

املأ نموذج الرسالة وانقر فوق "إرسال". بمجرد أن يكتب البائع إجابة، ستتلقى "رسائل غير مقروءة"، ويمكنك الاستمرار في الحفاظ على حوار في هذه القصة. تعليمات للحصول على ردود الفعل على aliexpress. لا يوجد فرق للمشترين الذين قدموا بالفعل طلبا في هذا المتجر. لكتابة البائع في هذه الحالة، تحتاج إلى الذهاب إلى "طلباتي" واختر T من المنتج، والمعلومات التي تهتم بها. ثم اختر أيقونة الرسالة الصفراء وتحديد "الرسالة إلى البائع".

باستخدام هذا النوع من التعليقات، يمكنك طرح البائع لتحسين موقع طلبك في حالة عدم تحديث معلومات التسليم، أو أن نسأل أكثر بعناية ترتيب الطلب قبل إرسالها.

عموما، استجابة ميزة مريحة للغاية، لأنه يمكن دعمها مع البائع بمساعدتها وتوضيح جميع تفاصيل الطلب التي تهتم بها. بغض النظر عن نموذج الملاحظات المحدد، اترك تعليقات أو تصنيف، اطرح سؤالا في خدمة الدعم أو الاتصال مباشرة مع البائع بسيط للغاية. ابحث عن تعليمات ملاحظات إضافية ل Ali Spress في قسم "المساعدة" أو استخدم الدردشة عبر الإنترنت لتلقي الإجابات.

كيفية ترك الاستعراضات ل aliexpress؟

يترك تقييم جميع المستخدمين الذين طلبوا ذلك يمكن أن يكونوا حول البضائع. من أجل ترك مراجعة، تحتاج إلى الذهاب إلى "طلباتي" وتأكيد الاستلام. بعد تأكيد الطلب، ستظهر نافذة "ترك التعليقات". ثم تحتاج إلى وضع تقييم البائع. إذا كنت راضيا عن الطلب والفيديو والتسليم في الوقت المحدد، فحدد 5 نجوم، واعتمادا على انطباعك على الطلب 4 و 3 و 2 ونجم واحد على التوالي. بعد تصنيفها، انتقل إلى ملء الاستدعاء. يمكنك كتابة كل شيء عن الطلب، واصفا بجودته، ووقت التسليم، مما يدل على تعليمات الاختيار والانطباع العام. إذا كتبت معلومات شخصية أو إهانة البائع، فلن يتم نشر المراجعة. ثم، حدد كيفية تقييم البضائع والبائع وتأكيد إرسال التذكير. بعد أن ينظر إليه المشرف إليه وموافقه، سيتم نشر المراجعة على صفحة المنتج.

قبل أن تترك تعليق على Aliexpress، يمكنك صنع صور الطلبات. يمكن إرفاقها بالمراجعة، لرؤية المستخدمين الآخرين. في حال كنت حدد مراجعة غير دقيقة، أو تريد تغييره، يمكنك استخدام ميزة التعليقات الإضافية. من أجل تكمل التعليقات، تحتاج أيضا إلى الذهاب إلى "مشاركاتي"، حيث يمكنك على اليمين، ستجد الرسم البياني المناسب. لتكمل تقييم يمكنك خلال الفترة المحددة. بعد انتهاء صلاحيته، سيكون من المستحيل استكمال ردود الفعل أو تغييرها.

ليس لدى البائع الحق في حذف أو تغيير ملاحظاتك والتقييم، لذلك إذا حصلت حقا على شيء متوقع، يمكنك مشاركة تجربتك وصورك مع مستخدمين آخرين aliexpress.وبعد توفر سياسة الموقع لنظام التصنيف للبائعين، لذلك، الخاص بك رتبة وسيساعد ردود الفعل في رفع أو على العكس من ذلك، لخفض تصنيف البائع، لذلك لا تنس تقييم الطلبات المستلمة.

عودة البضائع ل aliexpress

من الممكن عودة البضائع إذا أرسل البائع ما طلبته أو أثناء الولادة كانت البضائع تالفة للغاية. يمكنك الاتصال بهذه المشكلة مباشرة إلى البائع. إنه ملزم بقبول أو رفض طلبك. لا يأتي بائع التنوب للاتصال، ثم يمكنك فتح نزاع. لا تنس أن تصنع صور للنزاع في صالحك. من أجل فتح نزاع لاسترداد، تحتاج إلى الذهاب إلى "طلباتي" والعثور على الصفحة باستخدام عدد المنتج "Spore Open". اختر المشكلة المناسبة وكيفية حلها.

استرداد فقط ممكن إذا:

• لم يتم استلام البضائع، وتريد إعادة أموالك؛
• البضاعة لا تتوافق مع الوصف، وترغب في الحصول على استرداد جزئي.

يمكنك أيضا اختيار عودة البضائع والمال. هذه الطريقة لحل النزاع ممكن إذا:

• المنتج لا يلبي الوصف؛
• أرسل البائع لك ليس ما طلبته؛
• جودة وحالة البضاعة لا تتوافق مع المذكورة.

إذا اخترت عودة كاملة للبضائع إلى البائع، فاحصل على تعويض كامل، ثم سيتعين عليك دفع ثمن الشحنة. حتى لو كان من قبل، تم تسليم الطلب من قبل الخدمة المجانية. إذا كان البائع لا يقبل ظروفك، فيمكنه تقديم طريقك لحل المشكلة. إذا كنت لا توافق معه، فيمكنك تجاهل رسائله. بعد انتهاء مستوطنة النزاع بين البائع والمشتري، فإن إدارة الموقع في قراره. بناء على الأدلة المقدمة، سيتم اتخاذ قرار لإعادة البضائع أو الأموال.

رسائل إلى البائع ل AlexPress

من أجل ترك رسالة إلى البائع مع Aiexpress، يمكنك استخدام زر "إرسال رسالة" أو "إرسال رسالة إلى البائع". إذا كنت تريد أن تسأل البائع شيئا عن المنتج، فانتقل إلى الصفحة بالسلعة التي تهمك والعثور على جهات الاتصال للبائع. إذا كنت ترغب في طرح شيء من البائع الذي قدم طلبا، فأنت بحاجة إلى الذهاب إلى زر "طلباتي" وحدد زر "الرسالة إلى البائع".

لمغادرة الرسائل إلى البائع aliexpress.، ليس من الضروري تقديم طلب منه. يمكنك طرح أسئلة حول طبيعة الدراسة. جميع الرسائل التي تركتها عن طريق البائعين والأجوبة لهم، يمكنك أن ترى في قسم "رسائل المركز"، حيث يتم حفظ جميع مربعات الحوار. لكتابة الرسائل إلى البائع، تحتاج إلى أن تكون مستخدما مسجلا على Aliexpress وتسجيل الدخول. تبادل الرسائل إلى Aliexpress بحاجة إلى أن تكون باللغة الإنجليزية.

كيفية إرجاع المال إلى aliexpress؟

يمكنك إرجاع الأموال إلى Aliexpress إذا لم تأتي البضاعة، فإن جودةها أسوأ من الإشارة إليها في الوصف، أثناء عملية التسليم، تم تلف البضائع وإذا أرسلك البائع ليس ما طلبته. قبل إعاد الأموال إلى aliexpress.تحتاج إلى الكتابة إلى البائع لمحاولة حل هذه المشكلة معه. إذا نظر البائع ه إلى أن مطالبتك هي سبب إعادة الأموال، فيمكنك الانتقال إلى فتح النزاع. لزيادة فرص استردادك، قم بعمل صورة للبضائع إذا كانت ذات جودة سيئة. وفي حال لم يأت المنتج، فأنت بحاجة إلى انتظار فترة حماية المشتري ثم فقط لفتح نزاع.

بعد فتح النزاع، حدد السبب والحلول الممكنة. ثم، انتظر حتى يقبل البائع نزاعا. إذا كان لا يوافق، فيمكنه تقديم حل بديل للمشكلة. لا توافق عليها وانتظر. في حين أن خدمة دعم العملاء تدخل النزاع. إذا كانت مطالبتك مبررة، فسيتم ملزم البائع بالعودة إليك المبلغ بأكمله. يستغرق العودة من 3 إلى 15 يوما.

تقديرات البضاعة إلى Aliexpress

رتبة للطلب، ربما، واحدة من أهم أشكال التعليقات على الموقع. تؤثر التقديرات على تصنيف البائع، لذلك يعتمد عليها، سيكون لدى البائع تصنيف جيد أم لا. يتم وضع التقديرات كندا، حيث 5 نجوم هي أعلى تقييم، ونجم واحد هو الأسوأ. يمكن للمشتري وضع أي تقييم حسب تقديره. إذا لم تكن راضيا عن الطلب، فيمكنك وضع التقييم المناسب. سيظهر في القسم " تقييم"ويرى جميع المستخدمين ذلك. تقديرات للبضائع على aliexpress. من الضروري وضع إلزامي، لذلك بعد تأكيد الطلب، لا تنسى أن تضع البائع 1 أو 2 أو 3 أو 4 أو 5 نجوم.

إذا كان البائع لديه تقديرات جيدة، فهو يبيع أيضا سلعا جودة، ويمكنك طلب منه. إذا كان تصنيفه ليس جيدا جدا، فيمكن أن تكون الخدمة مناسبة. تعلم التقديرات بعناية قبل إصدار أمر لتجنب شراء منتج ذو جودة سيئة. بشكل عام، نظام التصنيف واضح جدا، لذلك سوف تكتشف ذلك بسهولة. بعد تأكيد استلام الطلب، يمكنك فقط وضع تقييم دون تحديد التعليقات، ولا يزال رأيك سيتم أخذ رأيك في الاعتبار عند إنشاء تصنيف البائع.

ردود الفعل على الفيديو Aliexpress

يتيح ردود الفعل على Aliexpress للعملاء اتخاذ المشاركة المباشرة في تحسين عمل الموقع. يوفر Aliexpress العديد من أشكال التعليقات التي تسمح لك بالاتصال بالبائع، لتحل مشاكل الخدمة بسرعة، وتقييم جودة الموقع، إلخ. استجابة يعزز تفاعل المشتري والبائع، من أجل ارتكاب معاملة ناجحة وموثوقة ومفيدة. إذا كان لديك أي أسئلة، وكيفية استخدام التعليقات، وماذا تفعل إذا لم يكن الأمر كذلك، وكيف يعمل الملاحظات على aliexpress.نوصي بمشاهدة الفيديو: