المنتج غير متوفر - رسالة من هذا القبيل يمكن تلقي المستخدمين الذين أكملوا أمر ALIEXPRESSوبعد قد تكون هناك أسباب كثيرة لهذا التقييد. بعض المستخدمين ALIEXPRESSتواجه الحالات حيث تم تأطير شراء ودفع، ولكن البضاعة تتحول إلى أن تكون قابلة للوصول إلى النظام. أو البند لم تعد متوفرة للشراء، وبدلا من ذلك، على الرابط 404 NOT FOUND يفتح على الرابط. إذا كانت البضاعة غير متوفرة للنظام، وربما بعد ذلك كمية البضائع قد انتهت، وأنه لم يعد متوفرا، أو يتم وضع قيود على الطلب في منطقتك. أيضا، قد لا تكون البضاعة المتاحة، بسبب أعمال احتيالية من البائعين الذين إنشاء صفحات مع السلع، وبعد اتخاذ أوامر، وإزالتها. في وقت الشراء، صفحة البائع يمكن تجميد، مثل جميع المنتجات في متجر لها. تشير رسالة متوفر غير أن البضاعة غير متوفرة إلى الشراء، ولكن إذا تم إخطار إخطار 404 غير موجود، ثم السلع لم تعد موجودة في النظام. حول كيفية القيام إذا كانت البضاعة غير متوفرة وكيفية معرفة ما هو البائع المحتال، وعلينا مواصلة الحديث.

عندما لا يتم دفع النظام بعد

رسالة 404 غير موجودة على صفحة مع سلعة تشير إلى أن البضائع غير متوفرة للطلب. عندما لا يتم دفع الطلب بعد، تظهر هذه الرسالة، فهذا يعني أن هذا المنتج لم يعد متاحا في المخزون. المنتجات على ALIEXPRESS تباع بكميات محدودة. يشار إلى وجود معلومات عن عدد البضائع المتاحة للطلب في المعلمات، وبالتالي، إذا كان عدد البضائع الناجمة عن النتيجة، تظهر الرسالة المقابلة "الرقم المحدود". في هذه الحالة، يسعد الأمر أن يكون لديك وقت لشراء البضائع حتى تم بيع عدد الوحدات بالكامل.

تشغيل ALIEXPRESS تبيع العديد من المتاجر نفس البضائع، فقد يكون من الممكن العثور على نفس أرخص. نظرا لأن الطلبات مصنوعة، فإنها تبيع وتنتهي في التشكيلة. إذا تم شراء جميع السلع قبل أن تتمكن من تقديم طلب ودفع ثمنها، فسيتعين عليك البحث في نفس المنتج من بائع آخر. بعد بيع جميع الحالات، يتم إغلاق الصفحة، والرجوع إلى البضائع تصبح غير صالحة. إذا ظهرت البضاعة مرة أخرى في الأوراق المالية، فسوف يستأنف البائع بيع، لكنه ليس من الضروري. عندما لا يتم دفع الطلب بعد، ولكن البضائع لم تعد متوفرة، فمن المستحيل إضافتها إلى السلة أو رغباتي. تجدد العديد من البائعين بيع البضائع التي تم شراؤها عندما تظهر مرة أخرى في المخزون. إذا لم يكن لديك وقت لشراء منتج، فعليك البحث في نفسه، مع بائع آخر. إذا ظهرت الرسالة "404 غير موجود"، فإن هذا المنتج لم يعد متاحا في هذا المتجر.

عندما يتم دفع الطلب، والعنصر غير متوفر

أوامر النظام ALIEXPRESS يعمل على النحو التالي: يختار المشتري البضائع يدفعه، والبائع يعالج النظام ويرسل البضاعة. لمعالجة الطلب من البائع لديه الوقت. بعض البائعين كافية 3 أيام للتعامل مع الطلب، والبعض الآخر يحدد فترة 9 أيام. أثناء هذا، يجب على البائع معرفة ما إذا كان هناك منتج في المخزون مع المعلمات المحددة بالترتيب وإرساله إلى المشتري. وقت معالجة الطلب مختلف، لذلك قد يحدث أن المشتري دفع ثمن البضائع، ثم البضاعة لم تتحول إلى أن تكون متاحة. الأسباب عندما يتم دفع الطلب، والعنصر غير متوفر، ربما عدة:

• في وقت الطلب، كان عدد الوحدات محدودا، وقد وصل المشترون إلى البضائع السابقة، ولم يتبق؛
• لقد تغيرت شروط الطلب لمنطقتك، تحتاج إلى تغيير طريقة التسليم أو عنوان عدم الدقة للإيصال؛
• لم تعد البضائع متوفرة، ولكن في التجديد القريب في المستقبل متوقع؛
• البائع ملحوم جميع وحدات البضائع ولن يكون هناك المزيد في التشكيلة؛
• تتطلب فترة معالجة الطلب المزيد من الوقت بسبب عدد كبير من الطلبات من البائع؛
• البضائع لم تعد متوفرة للطلب في منطقتك.

في أي من الحالات المذكورة أعلاه، يخضع النظام للإلغاء والعودة. في حالة دفع المشتري بالفعل مقابل البضائع، لكن البائع لم يرسلها، بغض النظر عن السبب، سيتم إرجاع الأموال. بعد انتهاء وقت معالجة الطلب، يجب على البائع، أو إرسال طلب، أو إرجاع الأموال. لو لن يتم إرسال البضائعالمشتري، في أي حال، سيتم إرجاع. إذا كان البائع لا يستجيب للرسائل، ولكن لا توجد معلومات حول إرسال الحالة أو الاتصال بدعم العملاء أو كتابة شكوى إلى الإدارة.

كيفية تتبع المسار إذا كان لديك شك في البائع العادل؟

تتبع أو رقم المسار - رمز لتتبع الطرود على ALIEXPRESSوبعد تم تعيينه حسب الطلب قبل الشحن. يشير البائع إلى معلومات الطلب بحيث يمكن للمشتري تتبع موقع الطرود الخاصة به أثناء الولادة. رقم المسار لكل الطرود مختلفة. كما يتم تسليم الطرود، يتم تحديث المعلومات حول الموقع الحالي للترتيب ومشار إليها في سجل الطلبات. إذا كان هناك عدد تتبع، ولا توجد معلومات الدفع، فقد تعني أن البائع أعطى رقم المسار الخطأ. يتم تحديث معلومات حول حالة التسليم كل 5-10 أيام. إذا كان هناك شكوك في البائع الأشرار، ثم تحقق من تتبع تتبع ALIEXPRESS يمكنك في المورد الذي يشارك في تتبع الطلب. للقيام بذلك، تحتاج إلى نسخ رقم التتبع وفتح شركة الرابط من العد "البيانات المقدمة". في نافذة جديدة، أدخل رقم المسار وتأكيد الطلب. يحدث أن معلومات التسليم في نظام شركة لوجستية، ولكنها مفقودة على الموقع.

إذا كانت معلومات التتبع مفقودة، على الرغم من أن وقتا كافيا قد مرت بحيث تظهر بعض البيانات على الأقل، فإن انتهاء صلاحية حماية المشتري تنتهي وفتح النزاع، حيث السبب في اختيار عدم وجود معلومات التتبع. بعد معالجة الطلب، يجب أن يقبل البائع شروط النزاع أو إعادة الأموال. يرجى ملاحظة أن المسارات تتكون فقط من الأرقام هي طريقة تسليم رخيصة للحزم الصغيرة. قد لا يتم تتبع هذه الطرود حتى الوصول، وبالتالي، في أي حال، عليك الانتظار مع النزاع. إذا كان البائع مخادعا، فيمكن أن يكون رقم المسار مجموعة بسيطة من الأرقام. في هذه الحالة، لا يزال بإمكانك فتح النزاع. يتم إرسال الأموال من الطلبات إلى البائعين فقط بعد تأكيد الاستلام، لذلك فإن عدم وجود معلومات عن الطلب هو أحد أسباب العودة الكاملة للأموال.

متى يجب تتبع المسار؟

يتم تتبع المسار على الفور بمجرد إرسال البائع أمرا. يتم تحديث المعلومات كل 5-10 أيام. جميع خطوات الشحن مصحوبة بإشعار إعلامي للمشتري. من وقت الإرسال إلى الاستلام، يجب تتبع الطرود. ولكن، قد يتم تتبع الطلبات التي تبلغ قيمتها أقل من 5 دولارات. عادة ما تتمثل هذه الطلبات في الصين البريد الجوي المسجل - خدمة توصيل الحزم الصغيرة من الصين. بمجرد أن يرسل البائع الطرد، يتم الإشارة إلى جميع المعلومات حول الطلب، على وجه الخصوص، رقم التتبع ومعلومات التسليم في قسم التتبع. من المغادرة نفسه وقبل تلقي الطرود من قبل المشتري، يجب تحديث المعلومات حول حالة التسليم. يمكنك مشاهدة المعلومات المتاحة في قسم "التحقق من تتبع" أو في سجل الطلبات. إذا لم يتم تتبع المعلومات، فاتصل بالبائع بحيث يطلب بيانات من شركة الخدمات اللوجستية. أيضا، لمعرفة معلومات التتبع الممتدة يمكن أن تكون مباشرة على موقع Cainao و 17Track.

إذا انتهى وقت الحماية، ولم يأت الطرد

في حالة انتهاء فترة الحماية، لم يأت الطرد، فإن البائع ملزم بإعادة الأموال للسلع المدفوعة. بغض النظر عن أسباب عدم وجود أمر، لا يزال المشتري قد يتطلب أموالهم مرة أخرى من خلال شكل النزاع. للقيام بذلك، من الضروري انتظار الموعد النهائي لحماية المشتري. غالبا ما يقدم البائعون تمديده لبعض الوقت، حيث يمكن أن تنشأ عمليات التسليم. من الأفضل أن توافق على تمديد حياة الدفاع، لأنه بعد كل الطرود يمكن أن تأتي. إذا، بعد وقت التسليم الإضافي، طلب من ALIEXPRESS لم يأت، ثم تحتاج إلى فتح نزاع. هذا يوفر النموذج الذي تريد ملءه من خلال تحديد سبب النزاع " البضاعة لم تأتي" يتم تخزين جميع المعلومات حول الحزمة في سجل الطلبات، لذلك لا يمكن توفير أي دليل.

من الممكن معرفة متى ينتهي وقت حماية المشتري، في وصف الطلب في عمود "تذكير". عند انتهاء صلاحية هذه الفترة، يمكنك ملء شكل النزاع وإرسالها إلى البائع. يجب أن يوافق البائع على شروط النزاع أو عرضه. إذا كان المشتري في 7 أيام، فلن يوافق على المشتري والبائع، فإن الإدارة تدخل في النزاع ALIEXPRESS ويغلق النزاع، بناء على تاريخ الطلب. إذا انتهغ وقت الحماية، ولم يأت الطرد، فسيحصل المشتري على سداد كامل لقيمة البضاعة.

عندما تكون البضاعة غير متوفرة: مخاطر الاحتيال

إذا لم يكن هناك إمكانية الوصول إلى المنتج، فقد يكون السبب في عدم وجود سلع في المخزون أو أن جميع النسخ تم بيعها في وقت الدفع. يوفر الموقع للمستخدمين حماية المدفوعات وضمان الشراء الآمن، وبالتالي، في حالة إجراءات احتيالية من قبل البائع، يمكن للمشتري الحصول على مساعدة من إدارة الموقع. على الرغم من اختبار جميع البائعين وهي IP الرسمية في النظام. ALIEXPRESSيمكن لجميع المخادعين نفسها محاولة خداع. من أجل عدم أن تصبح ضحية للإجراءات الاحتيالية، تحتاج إلى معرفة كل المخاطر التي قد يخضعها المستخدمون ل:

قبل اتخاذ أوامر من البائع، وتعلم نشاطها، تصنيف والاستعراضات. إذا كان البائع قد ملاحظات صغيرة، وتم إنشاء مخزن منذ وقت ليس ببعيد، وربما كنت المحتال. إذا كان البائع لا يمكن الاعتماد عليها أو مشبوهة، لا تجعل أمر. أبدا جعل المدفوعات تجاوز نظام Alipey، وفي حالة حدوث تصادم مع المحتال، أن تبلغ الإدارة.

فيديو: لماذا هذا المنتج غير متوفر ل aliexpress

هي السلع غير متوفرة أو 404 لم يتم العثور - في الحالات التي يكون فيها منتج ما تحتاجه هو أكثر لا يمكن أن يؤمر. في هذه الحالة، تحتاج للبحث في نفس المنتج للشراء في مخزن آخر أو الاتصال على البائع، وربما كنت في حاجة الى شيء مرة أخرى ستأتي قريبا للبيع. أيضا، هناك بعض القيود الإقليمية للأوامر، لذلك قد تظهر الرسالة هذه على البضائع الممنوعة لشراء تشريعيا. إذا كان لديك أسئلة حول السبب ALIEXPRESS السلع غير متوفرة، ونحن نوصي مشاهدة الفيديو: