دفع أوامر S. aliexpress. يتم تنفيذها حتى يرسل البائع طلبا. بعد إجراء الدفع، يذهب إلى التعامل معه وإذا ذهب كل شيء بنجاح، يجب على البائع إرسال البضائع. معالجة الطلب يستغرق 1-2 أيام. لدى البائع حتى 3-7 أيام إضافية لإرسال الطرود بالترتيب. هذه الفترة التي يمكن للبائع إرسال الطرود تسمى وقت معالجة الطلبات. يختار عدد الأيام البائع نفسه، ولكن إذا لم يرسل البضائع خلال الفترة المحددة. سيتم إلغاء الطلب تلقائيا، ويتم إرجاع الأموال إلى المشتري. يمكن للبائع إرسال البضائع مباشرة أو في الموعد النهائي لمعالجة الطلب، ولكن لا يمكن تجاوزه حتى لمدة دقيقة، لأن العد التنازلي يأتي من لحظة الدفع. وبالتالي، يتم تنظيم عملية المعالجة بدقة من خلال سياسات Aliexpress وأي انتهاكات لضمانات البائع غير مسموح بها. في حالة عدم إرسال البائع طلبا خلال الفترة المحددة، يكون للمشتري الحق في تقديم شكوى نزاع مفتوح أو الكتابة إلى إدارة الموقع. حول كيفية القيام به إذا لم يرسل البائع البضائع إلى Aliexpress، فسنتحدث أكثر.

كيفية فتح نزاع على Aliexpress؟

أسهل طريقة لأموال مقابل سلع لم ترسل هي نزاع مفتوحوبعد وفقا لقواعد العمل aliexpress.عندما يتم إصدار النظام، ويدفع المشتري فورا للبضائع، وبعد تمرير الدفع في النظام Alipey، يتم إعادة توجيه طلب ارسال البضائع الى البائع. لمهلة، فهي ملزمة بإرسال الطرد، الذي سيستلم المشتري إشعار مع رقم الطلب ومسار التتبع. الحالات التي لا يتوجب على إرسال أمر، وهناك نادرة للغاية على الموقع، ولكن المؤمن لا أحد ضدهم. قد يكون هناك الكثير من الأسباب لذلك: البائع ليست على اتصال، وتوقف أنشطته على الموقع، ونشأت مشاكل مع التسليم، وعلى السلع لم تعد متوفرة، الخ في هذه الحالة، فإن المشتري لديه الحق في الحصول على كامل المبلغ في غضون 3-15 أيام من نهاية تجهيز النظام. إذا لم يكن إرسال الطرود خلال فترة محددة، يمكنك أولا وقبل كل شيء، نزاع مفتوحوبعد يعطي النزاع الحق في الحصول على المشتري له ما يبرره في الحصول على رد، في حين سيتم الحفاظ على التاريخ التاريخ كله، كدليل على أن البائع لم يفي بواجباته. يمكنك فتح نزاع حتى نهاية تجهيز النظام أو الانتظار لنهايته لأجل أن تلغى تلقائيا. قبل ذلك الوقت، لا يتم إرسال أمر، فقد "ومن المتوقع أن ترسل" إذا كان هناك أي وضع، تحتاج إلى كتابة بائع الحالة. في حال لم يتم تثبيت وضع النظام، ويمكنك فتح نزاع.

إلى نزاع مفتوحيجب تحديد رقم الطلب في قسم "طلباتي" الذي تريد التحدي والذهاب إلى صفحة معها. ثم اخترت "فتح النزاع" العد وسيقوم النظام توجيهك إلى صفحة مع شكل التطبيق التطبيق. هناك يمكنك اختيار نوع التطبيق. تحديد "عودة الأموال"، لأن السلع التي ليست على ما لم تحصل عليه حتى لم إرساله.

يمكنك الكتابة إلى البائع إذا كان الانترنت ونسأل لماذا لم يتم إرسال طلبك، على الرغم من أن الوقت اللازم لتجهيز يقترب من نهايته. إذا كان البائع ليست على الانترنت، بعد ذلك، على الأرجح، أنه لن لرد على رسالتك. يرجى ملاحظة أنه قبل ارسال الطرود، يمكنك طلب إلغاء النظام. هناك شكل خاص لهذا أن يبدو "إلغاء الأمر"، حيث يجب اختيار سبب الإلغاء أو ببساطة تحديد "أخرى". وهذه الطريقة سوف تناسبك كبديل للنزاع. ولكن في هذه الحالة، فإن البائع قد لا توافق على إلغاء، وبالتالي فإن الخلاف هو خيار استرداد أكثر موثوقية. لذلك، لإرسال نزاع سوف تحتاج إلى ملء النموذج. كيفية فتح النزاع على aliexpress.، الموصوفة في "دليل المشتري"، وفي الواقع، كل شيء بسيط للغاية. ستحتاج إلى ملء جميع الأسطر المحددة للتطبيق للنزاع، وهي:

• حدد الحل المتوقع: استرداد فقط؛
• حدد ما إذا كنت قد حصلت على البضائع: لا؛
• كم تريد العودة: التكلفة الكاملة؛
• صف المشكلة: thesellerdid notsendmyorder.

لا يلزم توفير الأسماء المستعارة، كل شيء مرئي في تاريخ الطلب. بعد إجراء جميع البيانات، انقر فوق "إرسال" بحيث يتم نقل التطبيق إلى إدارة الموقع. إذا كان البائع لا يأتي إلى الاتصال، لمدة 5 أيام، سيتم إغلاق النزاع تلقائيا واسترداد كامل. إذا بحلول وقت النزاع، فلن يرسل البائع أمرا، ثم الاعتماد على حقيقة أنه سيظل تفعل ذلك، فهذا لا يستحق كل هذا العناء. في هذه الحالة، انتهك البائع سياسة الموقع. هذه الحالات نادرة، ولكن في غياب التواصل مع البائع والمعلومات الدقيقة عن حالة الطلب، قد المشتري نزاع مفتوح وسيتم إرجاع أمواله دون مشكلة غير ضرورية.

البائع لم يرسل البضائع إلى Aliexpress

كقاعدة عامة، في غضون 3-7 أيام بعد الدفع، يكون البائع ملزم بتقديم طلب. قد يختلف وقت العلاج بمخازن مختلفة، لذلك تحتاج إلى إلقاء نظرة بعناية على كيفية الإشارة إلى عدد الأيام في إخطار ترتيب الدفع. المشكلة، إذا لم يرسل البائع البضائع إلى Aliexpress، يمكنك حل النزاع وإلغاء الطلب أو الانتظار حتى يفشل الطلب بعد انتهاء صلاحيته. في أي حال، إذا لم يرسل البائع أمرا aliexpress.، سيتم إرجاع المشتري مع المال. إذا كان الطلب في حالة "توقع"، فمن لسبب ما أنه لا يستطيع إرسال طلبية. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بالبائع وتوضيح سبب الحل التشغيلي وإرسال الطلب اللاحق.

إذا لم يرسل البائع البضائع، فقد تكون قد أشارت إلى عنوان الشحن غير الصحيح، وتغيير شروط التسليم لمنطقتك، ولم يعد الطلب أمر متاحا، فهناك زواج والبائع لا يريد إرسال طلب، إلخ. يمكن أن تكون أسباب هذا السلوك من البائع كثيرا وإثبات سبب حقيقي يمكنه فقط بعد الاتصال بالبائع والتحقق منه لماذا من المتوقع إرسال حالة الطلب "إذا انتهت صلاحية فترة معالجة الطلبات بالفعل. في هذه الحالة، يمكنك محاولة تقديم طلب مرة أخرى أو طلب إلغاء. من أجل إلغاء الطلب الذي تحتاجه للذهاب إلى الصفحة معها، وتحديد "إلغاء الطلب". يمكنك طلب إلغاء الطلب، قبل انتهاء المعالجة، وفي غضون أسبوع من الوقت في انتظار الزجاج. ولكن من الأفضل، بالطبع، لا تتردد وإلغاء الطلب على الفور. لإلغاء ذلك، تحتاج إلى اختيار السبب من قائمة المتاحة وتحديدها بحيث تعرف الإدارة المذنبة بالإلغاء: المشتري أو البائع.

لإلغاء الطلب، قد يتم تقديم أسباب أخرى مرتبطة بعمل البائع، على سبيل المثال، البائع لم يرسل طلبا، يتم تجاوز وقت المعالجة أو لأسباب أخرى. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، لن يعاني البائع أي عقوبة، لذلك إذا كنت ترغب في تعليمه، انتظر بصبر. في حين أن وقت معالجة الطلب سوف ينتهي ولن يتم إلغاء الطلب تلقائيا. في هذه الحالة، يمكنك الاعتماد على رد كامل حتى، دون فتح النزاع.

في بعض الأحيان يحدث ذلك عند تقديم الطلب، يتم تحديد وقت المعالجة، على سبيل المثال، 5 أيام، ثم عندما ينتهي، فإن البائع يمده لبعض اليوم الآخر. يمكنك الانتظار بصبر حتى لا يزال البائع يرسل المنتج أو إلغاء الطلب على الفور حتى لا تضيع الوقت.

حماية المشتري ل aliexpress

الدفاع المشتري - الضمانات الأساسية من البائع، مما يضمن موثوقية معالجة الطلبات، والإرسال في الوقت المناسب، والتسليم خلال الفترة المحددة والواجبات الكاملة المسجلة في القواعد aliexpress.وبعد إذا لم يكن المشتري مسرورا للخدمة، فلا تتلقى جودة المنتج أو نظام الطلب لا يتطابق مع المعلمات المحددة، يجب على البائع إعادة الأموال بالكامل أو جزئيا، اعتمادا على الموقف. ينطبق الدفاع المشتري على النظام من وقت الدفع وقبل تلقي الطرود. في صفحة الطلب يشير إلى وقت التسليم الذي يجب خلاله أن يأتي الطرد إذا لم يتم استلامه في الوقت المحدد، يمكن للمشتري نزاع مفتوحوبعد لكل أمر، يتم توفير كمية محدودة من الوقت، وعند انتهاء صلاحيته، يدخل دفاع المشتري حيز التنفيذ، والبائع ملزم أو إعادة الأموال أو التعويض عن الضرر أو إرسال منتج آخر. يتم نشر شروط الشراء الموجودة على ALI SpRESS في قسم "حماية المشتري"، حيث يشار إلى الضمانات الأساسية والإضاحية أن جميع بائعي الموقع يقدمون.

تتضمن الضمانات الأساسية التسليم في الوقت المناسب وإعادة الضمان. في حالة تجاوز وقت التسليم الفترة المحددة، يكون البائع ملزم بإعادة الأموال. أيضا، ينطبق التعويض الكامل على الطلبات التي تم الحصول عليها في حالة غير لائقة أو بدون عبوة. يتم تعويض جميع الطلبات التي لم يتم استلامها على الإطلاق بالكامل. تنطبق ضمانات إضافية على البضائع التي لا تمتثل للوصف. بالنسبة لضيفات وانتهاكات قواعد التعاون، عندما أرسل البائع ليس البضائع أو اللون. هذه الضمانات هي حماية المشتري في حالة عدم تلقي الطلب لا يتوافق مع الجودة المعلنة والأضرار وغير الخاضعة للاستخدام أو لم يأت على الإطلاق. ينطبق دفاع المشتري أيضا على الحالات التي يكون فيها الدفع مثاليا، ولا يزال النظام ينتظر الشحن. يتم سرد قواعد الطلب في الصفحة مع كل منتج في قسم "ضمانات البائع".

دفاعا عن المشتري، يتم تضمين كامل الأموال إذا لم يتم استلام البضاعة أو لم يأت خلال الفترة. المحدد من قبل البائع، وكذلك استرداد الأموال، إذا كانت البضاعة لا تمتثل للوصف أو تلقي تعويض جزئي للزواج، وفي الوقت نفسه ترك البضائع بنفسك. سياسة Aliexpress مخلصة للغاية للمشترين، لأنهم يتعين عليهم الانتظار طلبهم لفترة كافية. دفاع المشتري aliexpress. يدخل حيز التنفيذ تحت أي ظرف من الظروف عندما انتهك البائع ضماناته، وكذلك يضمن موثوقية المعاملات. هذه القواعد إلزامية لجميع البائعين، لذلك يمكن للمشتري الاعتماد على حل عادل لأي مشاكل، وفقا لسياسة الموقع.

كيفية إرجاع المال إلى aliexpress؟

وتقدم عودة الأموال إذا كانت البضاعة لم تأت، تم تجاوز وقت الانتظار، والسلع لا تتفق مع وصف ولأي سبب آخر عندما والبائع هو العقوبات فرض ضمانات من البائع. عودة إلى Aliexpress المال يمكن أن يكون بطرق مختلفة، والذي يعتمد على سبب عودة. إذا كنت ترغب في إرجاع المال يرجع ذلك إلى حقيقة أن البائع يرسل البضاعة لفترة طويلة، يمكنك تحديد "إلغاء الأمر"، ومن ثم سيتم إرجاع المال يرجع ذلك إلى حقيقة أن البائع لم تف له الواجبات. أيضا، سيتم إرجاع المال تلقائيا إذا كان الوقت الشحن قد انتهت صلاحيتها، والنظام لا يزال في وضع الاستعداد. في هذه الحالة، يتم توفير كامل المبلغ دون أي مشاكل.

قبل ان يعود المال، يمكنك محاولة حل هذه المسألة مباشرة مع البائعين. للقيام بذلك، وكتابة رسالة شخصية حيث أن تصف المشكلة وجوهر الاستئناف. إذا لم البائع بإرسال أمر في هذا الوقت من معالجة هذا الأمر، ثم يمكنك أن تطلب منه، أو عودة المال أو تمديد الوقت. إذا لا يأتي البائع لجهة الاتصال، ثم الأسلوب الأمثل لتسوية مثل هذه الحالات هو نزاع مفتوحوبعد في النزاع، تأكد من تحديد "استرداد كامل" وكمية من المبلغ المقابل. أيضا، وصف بالتفصيل المشكلة بحيث يكون واضحا أن الطعن غير موضوعية ومبررة. يمكنك توفير الصور والفيديو دليل لتأكيد كلامك. بعد إرسال طلب للحصول على استرداد، فإن إدارة الموقع النظر في الطعن، وسوف تقرر. إذا كانت معالجة أمر منتهية الصلاحية، والبائع لا يزال لم ترسل هذا الأمر، يمكنك الاعتماد على تعويض كامل عن خطأ من البائع.

عودة المال ينفذ الحساب أو البطاقة التي كانت مكتوبة المال مقابل. التفكير في حقيقة أن الحماية في الوقت انتهت صلاحية، وأي منتج، لا مال، لا يستحق كل هذا العناء، لأنه في هذه الحالة البائع ينتهك الأمن المشتري والمال الخاص يعود لك على الفور بمجرد أن يتم إلغاء تجهيز النظام. يمكنك تقديم شكوى على البائع في حالة غضب بك من عمله أو الكتابة إلى إدارة الموقع.

كيفية الاتصال ALIEXPRESS؟

خدمة الدعم على aliexpress. هو في الوصول المستمر للمستخدمين من مختلف البلدان، في حين يمكن للمستخدمين الناطقين بالروسية الاتصال بالدعم الروسي للحصول على استجابة سريعة. قبل الاتصال Aliexpress، لا تحتاج إلى العثور على الجزء العلوي من الفئة صفحة البداية 2Spoint وحدد "الدعم" في ذلك.

متاح في شكل إجابات على معظم القضايا المشتركة والموضعية، وكذلك الدردشة على شبكة الإنترنت وخدمات الدعم. إذا لم تكن قد وجدت جوابا على أقسام مع الأسئلة، يمكنك الرجوع إلى مساعد الظاهري أو ضابط الدعم الفني. من خلال الدردشة على شبكة الإنترنت، يمكنك الاتصال بقسم الدعم التي تعمل في سؤالك. ولكن ليس من الممكن دائما أن تختار السؤال بدقة، كما يتم عرض بكميات محدودة. ثم تحتاج إلى استخدام طريقة بديلة وفي كتلة على الحق في العثور على "أسئلة أخرى". وبعد ذلك تظهر نافذة حيث يمكنك تحديد السؤال إلى مساعد الظاهري. يرجى ملاحظة أن السؤال يجب أن يكون ملموسة، على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن تسأل ماذا تفعل إذا بعد دفع البائع لا يرسل أمر لفترة طويلة، فإن السؤال يجب أن يبدو ذلك "فإن البائع لا ترسل البضائع. " بينما كنت ستدخل هذه المسألة، سوف تظهر المطالبات التي يمكنك استخدامها للحصول على إجابة سريعة.

ثم مساعد الظاهري سوف توفر حلا لهذه المشكلة. اعتمادا على ما الوضع هو النظام، ويمكنك طلب لإلغاء وزيادة الوقت اللازم لتجهيز، أو نزاع مفتوحوبعد في أي حال، سيتم إلغاء النظام وسوف يعود المال إلى المشتري. على هذا المبدأ، يمكنك أن تسأل غيرها من القضايا التي لديك. إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال الناطقة بالروسية الموظفين Aliexpress ونسأل كيف يجب القيام به في الوضع الحالي.

أسباب فتح نزاع على Aliexpress

والسبب في هذا النزاع يمكن أن تكون أي انتهاك لقواعد حماية المشتري أو ضمانات من البائع. بعد اتخاذ القرار نزاع مفتوح، يجب على المشتري أن يجيب "إذا كنت حصلت على السلع." إذا كان السبب هو نتيجة للبضائع، وجود الزواج أو الأضرار التي لحقت لا يتجزأ أثناء الولادة، ثم عليك أن تختار "نعم" وعدد "الذين وصلوا مشكلة" سوف تظهر في هذه الفئة هناك إجابات محتملة، من بينها:

• لا يلبي المنتج الوصف؛
• جودة هو أسوأ مما هو مذكور.
• كان هناك كمية أقل من أمر؛
• هناك اضرار على المنتج؛
• همية المنتج.

إذا لم يتم تطبيق سبب النزاع إلى الخيارات المقترحة، حدد أي قيمة مماثلة، ثم وصف جوهر المشكلة. وهذا هو، في حال كنت قد طلبت شيء على الطاولة من الأحجام، واتضح أن تكون صغيرة، ثم حدد "لا تطابق الوصف"، ثم وصف جوهر المطالبة. إذا لم يتم استلام البضاعة، ثم تحتاج إلى تحديد "لا" ثم تحديد السبب المحتمل أن تنظر مناسبة. ربما كانت هناك مشاكل مع تسليم البضائع، والجمارك، أو إرسالها البائع أمر إلى عنوان غير صالح. إذا كان البائع لم يرسل حتى طلبك، حدد "مشاكل تسليم" وتحديد جوهر الاستئناف. من حيث المبدأ، سيتم قبول قرار بشأن عودة المال بسرعة، كما هو الحال في تاريخ النظام لوحظ أن البائع لم يرسل طلبك. إذا كان سبب الخلاف هو مختلف، ثم يمكنك تقديم أدلة عن حل النزاع أسرع.

مزايا افتتاح النزاع إلى Aliexpress

الخلاف هو القدرة على سلميا وإلى حد ما إلى حل النزاعات بين البائع والمشتري، عندما البداية لم أداء واجباته، ولا يسر الثاني مع جودة الخدمة. النزاع يتيح لك حل المشكلة على أساس الدليل والموضوعية في الاستئناف. حل يمكن محاكمة أي صراع مباشر مع البائع، ولكن إذا لم يتفق البائع مع المطالبات الخاصة بك، ثم النزاع لا يمكن تجنبها. والسبب في هذا النزاع يمكن أن تكون أي حالة حيث يعتقد المشتري أن حقوقه قد انتهكت. وتشمل هذه الحالات للأسباب التالية:

• وتدفع هذه السلع، ولكن البائع لا يرسل لها؛
• يتم إرسال البضائع، ولكن لا توجد معلومات التتبع.
• يتم إرسال النظام، ولكن لم يتم تحديث المعلومات المسار.
• لم أمر لم يأت خلال الفترة المحددة.
• وأشار البائع لا طريقة التسليم؛
• وجاء الترتيب في حالة سيئة.
• الناتج بضائع أسوأ مما هو مذكور في الوصف؛
• ليس هذا المنتج / الحجم / اللون وجاء.
• وجاءت السلع المعيبة.
• لم يتم تسليم النظام؛
• وجاء الترتيب بعد وقت حماية المشتري العضوية، الخ

أسباب ل نزاع مفتوح - كثير وعلى أي حال، يمكن للمشتري أن الاعتماد على استرداد كامل وتعويض جزئي. مزايا فتح نزاع على aliexpress. هذا هو أن القضية تعتبر الإدارة على الفور وفي حالة تأسيس أن البائع قد كسر ضماناته بطريقة ما حقا، وسيتم إرجاع المشتري إلى المال. يتم اتخاذ القرار الذي يتم اتخاذ نتائج النزاع في البداية بين المشتري والبائع. إذا رفض البائع قبول شروط النزاع، فإن إدارة الموقع متورطة. للنظر فيه، يتم إعطاء النزاع لمدة 5-7 أيام. إذا لم يتم حل النزاع خلال هذه الفترة، فإنه يغلق تلقائيا لصالح المشتري. يسمح لك النزاع بتقييم الوضع بموضوعية، لذلك، إذا انتهاك ضمانات البائع حقا، فلن تكون هناك مشاكل في عودة الأموال.

ماذا لو لم يرسل البائع البضائع؟

نظام ترتيب Aliexpress صالح بهذه الطريقة: يدفع المشتري البضائع، والدفعة يدخل في نظام الدفع، يرسل البائع البضائع وبعد تلقي الاستلام، فإن الأموال تتحرك إلى البائع. بعد الدفع، يتمتع البائع بمقدار محدود من الوقت الذي يجب عليه إرسال الطلب. يتم تعيين وقت معالجة الطلب من قبل البائع وإذا تجاوز وقت الشحن، يمكنك أو إلغاء الطلب أو طلب استرداد. إذا كنت لا تعرف ماذا تفعل إذا لم يرسل البائع البضائع، فإننا نوصيك بالاتصال بالبائع واسأل ما يسبب التأخير. إذا كان البائع لا يستجيب، فعليك الانتقال إلى تدابير أخرى. اعتمادا على حالة الطلب، يمكنك القيام به على النحو التالي:

• الغي الطلب. في هذه الحالة، لا يمكنك الانتظار حتى اكتمال معالجة الطلبات، وإلغاءها بمجرد دفعك. أيضا، فإن إلغاء الطلب سيسمح لك باسترداد استرداد بسرعة، دون اللجوء إلى نزاع. إذا لم يرسل البائع أمرا، واقترحت توسيعه لإرساله، ثم يمكنك إلغاء الطلب فورا بمجرد اقتراح هذا الخيار.
• نزاع مفتوحوبعد سوف تناسب هذه الطرق إذا لم يلغي البائع طلبك، على الرغم من أنك طلبت، ولكن مع ذلك، ما زلت لم أرسل البضائع. في هذه الحالة، يمكنك تحديد فورا "كامل المبلغ" ووصف المشكلة بحيث لا يستطيع البائع استئناف الاستئناف الخاص بك.

إذا كان البائع لا يأتي للاتصال ولسبب ما في بعض الأحيان يكون النزاع في حالة المعالجة لفترة طويلة للغاية، فيمكنك الكتابة إلى إدارة الموقع والإشارة إلى أن البائع لا يرسل طلبا لفترة طويلة ولا يرجع الأموال. تستجيب إدارة الموقع على الفور لتطبيقات هذه التطبيقات، لذلك سيساعدك في حل المشكلة عندما لا يتم إرسال البائع إلى الفترة المحددة.

كيفية إرسال رسالة إلى البائع على aliexpress؟

هناك حاجة إلى قرار أي أسئلة، أولا وقبل كل شيء، لتنفيذ البائع مباشرة. إذا كان لديك مطالبة أو تريد التوضيح، لما سبب عدم إرسال البضائع بعد، وينتهي وقت إرسالها، فمن الأفضل أن تحاول حل هذه المشكلة مع البائع مباشرة. قبل إرسال رسالة إلى البائع aliexpress.، تحتاج إلى إدخال "طلباتي" وانتقل إلى هذا المنتج الذي لم يتم إرساله. هناك زر خاص "رسالة إلى البائع" بالنقر فوق، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الطلب. يشار إلى حالة الطلب في الكتلة العلوية، ثم العنوان، ووصف الطلب وأسفل العد "ترك تعليق للبائع" يقع. يجب أن تكون الرسالة مكتوبة باللغة الإنجليزية. إذا كنت ترغب في التوضيح عند الإرسال، فمن المتوقع، يمكنك الكتابة: "LookingForwardHePackage. thetimeofsenseningisrunningup، butthepackagehasnotbeensentyet. من فضلك، changuretoenditittime، "مما يعني" أنا في انتظار الطرد الخاص بي. إرسال الوقت ينتهي، ولا تزال الطرود غير مرسلة. يرجى التأكد من إرسالها في الوقت المحدد. "

اعتمادا على السؤال الذي تريد أن تسأل البائع، صياغةها بالضبط ومفهومة. إذا لم يرد عليك البائع، ثم انتقل إلى إلغاء الطلب. لا يتم إرسال البائعين طلبات في الوقت المناسب نادرا ما تكون هذه المشكلة بسبب عدم وجود سلع وتوقعاتها أقرب تسليمها، أو المشاكل الشخصية للبائع، لذا كن صبورا ولا تقلق بشأن دفع البضائع وبعد سوف تقوم بإرجاع الأموال إذا لم يتم حل السؤال.

النزاعات على الفيديو Aliexpress

إذا انتهك البائع واجباته ولم يرسل طلبا في الوقت المحدد، فلا تثبيط، فلا يمكنك البحث عن نفس المنتج بالضبط من البائع الآخر، والطلب المدفوع - احصل على أموالك. وعلى الرغم من أن هذه المشكلة نادرا ما تحدث، على أي حال، يجب على كل مشتر أن يعرف كيفية القيام به في هذه الحالة. إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إلغاء الطلب وإعادة الأموال، نوصي بمشاهدة كيفية الحفاظ على النزاعات aliexpress. فيديو: