غالبا ما يحدث أن دفاع المشتري ينتهي، والبضائع لا تزال في الطريق، ولا توجد معلومات تتبع. في هذه الحالة، يمكن للمشترين الاستفادة من خدمة الحماية أو فتح نزاع. هناك حالات أن الطرود مع aliexpress. تعال دون تتبع عندما يتم إغلاق النزاع بالفعل، ويتم دفع التعويض بالفعل. هذا وضع غير عادي للغاية لديه عدة طرق لحلها: إعادة الأموال إلى البائع أو تعيين الطرود دون أي إخطارات للبائع. نتيجة هذا الوضع هي حالة المشتري وضميرها. حول ما يجب القيام به إذا المال مع aliexpress. عاد، وجاءت البضائع، وكيف اعادة المبلغ العودة إلى البائع aliexpress.، سوف نخبر المزيد.

جاءت البضائع مع Aliexpress بعد إغلاق النزاع: ماذا تفعل؟

موقع aliexpress. يضمن المشترين التسليم في الوقت المناسب واسترداد السلع غير المكتملة، وبالتالي، في غياب الطرود إلى البائع المحدد من قبل البائع، فإنه ملزم بسداد تكلفة البضائع بالكامل. أقصى وقت التسليم هو 90 يوما، ولكن عادة ما يستغرق التسليم 30-60 يوما، اعتمادا على المنطقة وبلد الإيصال. لكل منتج، هذه الفترة مختلفة، لذلك في أوكرانيا وروسيا، سيتم تسليم الطلب من بائع واحد بشكل مختلف. لضمان التحكم الكامل في عملية التسليم، يتم توفير أوامر تتبع رقم المسار. يشار إليه في تاريخ الطلب ويتم توفيره من قبل البائع بمجرد إرسال الطرود. يجب تتبع رمز المسار من خلال جميع مراكز البريد والفرز التي تمر من خلالها تمرير الطرود، وتثبيت البيانات على الموقع في سجل الطلبات. تسليم الطرود S. aliexpress. هناك العديد من الخدمات البريدية، وليس كلها توفر تتبع كامل للبريد. حجم الطلبات من الصين ينمو سنويا، مما يؤثر على وقت التسليم. تأخير التسليم - ظاهرة مشتركة لأوامر مع aliexpress.وبعد قبل بضع سنوات، فقد كل طلب ثالث أثناء النقل دون أي معلومات حول الشحن. الآن، يقدم الموقع نظاما لوجستية أكثر موثوقية، لكن فقدان الطرود وتأخر التسليم يتم القضاء عليه بالكامل حتى الآن.

يتمتع كل مشتر بالحق الكامل في المطالبة بالتعويض الكامل لتكلفة البضائع، في حالة عدم حدة الطرود في الوقت المحدد، وكذلك في وجود تلف مرئي أو نوعية رديئة للبضائع. ضمان التسليم في الوقت المناسب هو أحد القواعد الرئيسية للموقع. بواسطة الظروف aliexpress.إذا لم يتلق المشتري أمر في الوقت المحدد، فيمكنه فتح نزاع وإعادة أمواله. في معظم الحالات، يقدم البائعون تأجيل النزاع لتوسيع نطاق حماية المشتري والانتظار حتى في حالة التأخير مع التسليم. يمكن للمشتري، على النحو المتفق عليه على تمديد الحماية، ورفض القرار. إذا لم يتم مراقبة البضاعة، فلا يوجد أي معنى معين، انتظر أم لا. لا توجد معلومات - حالة طبيعية لجميع الطرود التي قدمتها البريد الجوي بوست الصين. توفر هذه الخدمة معلومات فقط في الصين، وبقية البيانات غائبة، ما يصل إلى تقاطع الطرود على الحدود، حيث سجلت البيانات بالفعل خدمة البريد الحكومية. إذا قررت فتح نزاع، فقد تم إكماله بالفعل، وقد دفع المشتري تعويضا وأود الأمر الذي طال انتظاره هنا، في هذه الحالة، في هذه الحالة يمكنك الدخول بعدة طرق:

• اتصل بالبائع وتقديمه اعادة المبلغ;
• اتصل بالبائع وتقديمه لإرجاع البضائع؛
• لا تخبر البائع عن الطلب المستلم وترك الحزمة لنفسك؛
• لا تلتقط الطرود في البريد والانتظار حتى يتم إرجاعها إلى المرسل.

أي من هذه الحلول هو عمل شخصي للمشتري. تشير قواعد الموقع إلى أنه في حالة استلام الطرود مع تأخير بعد التعويض عن النزاع، فإن المشتري ملزم بالاتصال بالبائع لحل هذا الموقف. يجب ألا نأمل أن تكون قادرا على الفوز في هذا الموقف وقتل دريسين. إذا لم يتم تتبع الطرود في جميع أنحاء التسليم، فبعد تسليمها إلى المستلم، سيتم إصلاحه في النظام وإرساله إلى مركز الخدمات اللوجستية. وفقا لذلك، سيتم استلام الإقرار. بالطبع، لن يحكم أحد على ذلك، لكن البائع يمكن أن يستأنف تسوية المنازعات، ثم لا يزال يتعين علي ذلك اعادة المبلغ أو المنتج. كشراء صادق، يجب عليك الكتابة إلى البائع والإبلاغ عن أنه بعد النزاع، ما زالت البضائع جاءت، وتريد العودة إلى استعادة الأموال لذلك. تاريخ الاتصال بالبائع عبر زر "بائع الرسائل" في تاريخ الطلب. في هذه الحالة، سيقدم لك البائع بعض الحلول الممكنة:

• سيرسل البائع تفاصيل شخصية لتعداد الأموال للبضائع التي تلقيتها؛
• ستعود الطلب إلى البائع مرة أخرى في العبوة الأصلية إلى عنوان المرسل.

إن البائعين ممتنون دائما للعملاء الذين تصرفوا بصدق في هذه الحالة، حتى تتمكن من الاعتماد على خصم سخي أو قسيمة إلى الشراء التالي، وكذلك هدية صغيرة في التقدير. ما يجب القيام به في هذا الموقف، هذا هو شخصيا قرارك، ولكن بالطبع، سيكون الأمر أكثر صادقا لإعلام البائع و اعادة المبلغوبعد إذا قررت إرجاع البضائع، ثم ناقش مقدما مع البائع الذي يدفع للتسليم، لأنه سيتم دفعه.

كيفية إرجاع المال للحصول على الحزمة مع aliexpress؟

جميع المدفوعات S. aliexpress. تمر عبر نظام القوس. عندما يتم إغلاق الطلب، يمكنك محاولة الاستئناف والاتصال بالإدارة لإرجاع الوسائل بطريقة آمنة. ولكن إذا جاءت البضاعة مع تأخير قوي عندما لا يمكن استئناف الطلب بالفعل، فمن الضروري حل هذه الحالة مباشرة مع البائع. أود أن أشير إلى أن البائعين نادرا ما يقدمون دفع ثمن النظام الالتفاف على الطلبات، لذلك قد يكون مشكلة قليلا. نحن نقدم لك العديد من الطرق التي يمكن أن تعمل في هذه الحالة.

كل هذه الطرق لديها، مزاياها وعيوبها. في الواقع، لا يخاطر المشتري والبائع بأي شيء، لذلك وفقا لتقديره، اختر واحدا من الطرق للذهاب بصراحة وإعادة الأموال للبضائع التي تم الحصول عليها بعد النزاع. بعد ذلك، اعتبر كل طريقة من الطرق أكثر.

طريقة 1.

اشترك في إعادة ترتيب. بغرض اعادة المبلغ البائع aliexpress. بالنسبة للسلع، تم تعويض تكلفةها، اتصل بالبائع ودعوه لإعادة الحصول على نفس البضائع منه، فقط أنه لم يرسله. وهذا هو، من تاريخ المشتريات التي تختار النظام الضروري، أضفها مرة أخرى في "سلة" وإجراء عملية شراء. في التعليقات على الطلب إبلاغ البائع بحيث لا يرسل الطرد. ثم، دفعها، وسوف يرسل لك البائع رقم المسار القديم. بعد 10 أيام من تاريخ الطلب، ما عليك سوى إغلاقه، مما يؤكد الاستلام وكل شيء، فإن الأموال تتحرك إلى البائع. اتضح أنه بمجرد تأكيد الاستلام، سيتم تسجيل الأموال من قبل البائع، ولا أحد سوف ننظر أو رقم الطلب القديم أم لا. كل شيء في إيجابي، تلقيت طلبك، والبائع هو المال.

الطريقة 2.

على الحساب الشخصي للبائع. الباعة س. aliexpress. - يعيش الأشخاص الذين لديهم محافظ البريد الإلكتروني الشخصي والبطاقات المصرفية. بالطبع، قد يكون إرسالها من بطاقتك إلى خريطة بنك الصين غير مربحة، نظرا للجنة الكبرى، فمن المنطقي أن ترسل الأموال إلى المحفظة الإلكترونية. الخيار الأكثر عملية هو PayPal. يستخدم نظام الدفع هذا في الصين بنشاط، وبمجرد ذلك كان شريكا aliexpress.وبعد الآن لا يتم استخدامه بسبب الإجراءات الاحتيالية لبعض البائعين، ولكن يمكنك التفاوض على المال للبائع على حسابه. سجل حساب في PayPal، ولن يتطلب الكثير من الوقت. الفضل الأموال على الفور، اللجنة أقل بكثير من أنظمة الدفع الإلكتروني الأخرى. إذا لم يكن لدى البائع، فاقشت خيارات استرداد فرديا.

الطريقة الثالثة.

إعادة بيع البضائع. إذا حدث أن النزاع مغلق. لقد عدت الأموال، وجاءت البضائع، ولم يعد هناك حاجة، فقط إعادة بيعها. بالطبع، يجب على البائع في هذه الحالة إرجاع شخص آخر في هذه الحالة. يمكنك المتابعة بنفس الطريقة كما في الطريقة الأولى التي سيحصل عليها شخص ما من معارفك البضائع من البائع الذي يجب عليك اعادة المبلغ، يؤدي كل شيء كما هو موضح سابقا، ببساطة بدلا من الانتظار حتى يأتي النظام من الصين، أرسله إلى المشتري. بالطبع، يجب أن يتم ذكر كل هذا مع البائع مقدما، وأفضل في التعليق على الأمر أن نذكر أنه هو نفس المشتري الذي يريد اعادة المبلغخلاف ذلك، سينسي ببساطة وإرسال البضائع إلى العميل ثم كل شيء مرتبك تماما. ولكن إذا كان كل نفس، فسيكون البائع معقولا، ثم كل شيء سيكون في أرباح: أنت مع أموالك، سيحصل البائع على استرداد، وبعض المشتري هو شيء جديد.

الطريقة الرابعة.

شهادة دفع. على ال aliexpress. هناك عملات داخلية - شهادات يتم تقديمها إلى المصدر مؤخرا، لذلك، هناك عدد قليل من الأشخاص الذين يعرفون. جوهر الشهادات هو أنه يمكنك شراء أي منتج على الموقع لهم، أي أنه سيتم إيقاف تشغيله بواسطة بطاقة، ولكن شهادة. إذا لم يكن لديك شهادات، يمكنك شرائها. رقاقة الشهادة هي أنه يمكن إعطاءها. هذا هو، أرسل إلى شخص آخر، حتى البائع. لشراء شهادة، في قسم "طلباتي"، ابحث عن العد "شهاداتي". الحق هناك زر "شهادات الشراء". يحتوي القسم على جميع العروض لشراء الشهادات بقيمة 10 دولارات، 20 دولارا، 50 دولارا، 100 دولار، 15 دولارا و 150 دولارا. إذا كان مقدار البضاعة يلبي تكلفة الشهادة، فأنت ببساطة التفاوض مع البائع التبادل وإرساله شهادة للمبلغ الذي تحتاجه. كهدية، يمكن للبائع إرسال كوبون خصم أو عرض خاص.

الفيديو: العودة أو عدم إرجاع الأموال إلى البائع بعد النزاع لإرسال خسارة؟

السؤال، والعودة أم لا المال إلى البائع بعد النزاع على الطرود، التي جاءت مع وقت متأخر، لذيذ، لأنه في يد الفرصة للحصول على منتج مجاني مع aliexpress.ومن ناحية أخرى - قانون صادق. aliexpress. لا يلزم المال في هذه الحالة، لذلك يتم اتخاذ القرار من قبل المشتري شخصيا. ولكن لا يزال، في السعي لتحقيق التقدم، قد يكون عرض الطرود في مكان الوصول ثابت ونقل إلى البائع الذي يمكن أن يشكو منكم كما في مشتر غير شريفة، ثم يمكن حظر حسابك مؤقتا أو إلى الأبد. لتجنب وضع غير سارة وانتقل الضمير، نوصي بالاتصال بالبائع وحل كل شيء شخصيا، ثم اتخاذ قرار بشأن العودة. إذا كان لديك أي أسئلة حول العودة أم لا اعادة المبلغ البائع بعد النزاع لإرسال خسارة، نوصي بمشاهدة فيديو حول الموضوع: