وجود ضمان العودة هو واحد من أهم فوائد التسوق على الموقع. aliexpress. يضمن أمن إبرام المعاملات. البائع والمشتري لديه واجبات. مع فشل التزاماتها، يجب على البائع اعادة المبلغ المشتري، بسبب السياسة aliexpress.. استرداد - واحدة من الضمانات الأساسية aliexpress.والتي توفر تعويضا كاملا مقابل المال مقابل البضائع في حالة الزواج، ونقص الطرود والظروف الأخرى التي تنظمها قواعد إجراء المعاملات. جميع الطلبات المزينة في الموقع مغطاة بهذا الضمان. هذا يعني أنه إذا لم تتوافق جودة البضائع مع الوصف، فقد تجاوز التسليم البائع المحدد من قبل البائع، أو الضياع الطرود على الطريق، يجب على البائع اعادة المبلغ بتكلفة كاملة للبضائع. يتم حل أسئلة التعويض من خلال النزاع. إذا كان المشتري لديه شكاوى حول البضائع أو لم يتلق طلبه، فقد يتطلب الأمر تعويضا من خلال نزاع. أسباب للحصول على عودة الأموال على aliexpress. الكثير من. يحق للمشتري أن يطلب من أمواله عن أي أسباب عندما لم يتحقق البائع ضمانات أساسية. aliexpress.وبعد لمزيد من المعلومات حول ظروف الحصول على عودة الأموال، وقواعد التعويض وظروف التعويض، سنخبرني أيضا.

كيفية معرفة ما إذا كان هناك رد؟

استرداد من الممكن فقط نتيجة النزاع، أي، نتيجة لحلها. إذا لم يكن المشتري غير راض عن جودة السلع والخدمة من البائع، فلا تتلقى طلبه في الفترة المحددة أو النظام لم يأت تماما، يجب عليه فتح نزاع لتسوية هذه المشكلة. بعد فتح النزاع، يحل الجانبان فيما بينهم، ما هي النتيجة في هذا الموقف. إذا لم يكن البائع ولا المشتري قد يأتي قرارا واحدا، فإن إدارة الموقع مرتبطة بالنزاع، والذي، بناء على الأدلة وظروف النزاع، يستغرق القرار النهائي. تتم الإشارة إلى جميع التفاصيل حول النزاع في تاريخ النزاع. هناك أيضا معلومات حول مراحل العودة. قبل أن تتعرف على ما إذا كان قد تم الإرجاع، فإن الأمر يستحق التأكد من إجراء هذا القرار عند الانتهاء. في عملية النزاع، ستتغير وضعه مع "النزاع" على "بوغ إغلاق".

عندما يتم الانتهاء من النزاع، سيتم الإشارة إلى نتائج "استرداد فقط" وكمية التعويض في تاريخها. بعد حل النزاع، تظهر "مرحلة العودة" تحت العمود "Spore". منذ الموافقة على العودة قبل دفعها، يمكن أن تمر من 3 إلى 15 يوما. قراءة المزيد عن عمل المدفوعات يمكن أن ينظر إليه في قسم "مراحل العودة". إذا كان الدفع مثاليا، فستكون حالة التعويض "مكتملة". أيضا، في معلومات الإعادة، سيتم الإشارة إلى التوقيت الدقيق للمدفوعات ومقدار التعويض.

ما أساس يمكنك طلب استرداد؟

استرداد يحددها حماية المشتري - الضمانات الأساسية aliexpress.وبعد يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول شروط التعويض والأسباب لاستلام التعويض في قسم "حماية المشتري"، حيث يتم وصفها بالتفصيل، ما هي التزامات البائع بالمشتري. أساس عودة الأموال هو أي فشل في الامتثال للقواعد من البائع. وهذا يشمل جميع الحالات عندما يتم توفير المستردة، وفقا للسياسة. aliexpress.وبعد النظر في مزيد من التفاصيل حول أي أساس يمكنك المطالبة بعودة الأموال:

• وقت التسليم تجاوز. ينطبق ضمان التسليم في الوقت المناسب على جميع الطلبات التي ارتكبت عليها aliexpress.وبعد لكل منتج، يشير البائع إلى وقت التسليم. لذلك هذا المصطلح تقريبي، وبالتالي، يتم الإشارة إلى التاريخ عادة عند وجود طلب تقريبا. بعد إرسال البضائع، في تاريخ الطلب، تتم الإشارة إلى هذه الفترة خلالها الطرد. إذا انتهى وقت التسليم، فلا يزال الطرد في الطريق، يمكن للمشتري تمديده أو يتطلب تعويضا.
• يتم تجاوز معالجة الطلبات. لكل أمر يوجد مؤقت، حيث يظهر عدد الأيام التي لديها البائع إرسال البضائع المدفوعة. لكل منتج، هذا الموقت مختلف. إذا تجاوز البائع الموقت ولا يرسل طلبا في الوقت المناسب، بعد انتهاء تاريخ المعالجة، يتم إلغاء الطلب تلقائيا، ويعود المشتري الأموال. يمكن للمشتري تمديد وقت المعالجة عن طريق الاتصال بالبائع أو الانتظار حتى يتم إلغاء الطلب.
• البضائع الناتجة لا تتوافق مع الوصف. وصف الامتثال - ضمان أساسي آخر ينتشر على جميع الطلبات aliexpres.مع. إذا كانت جودة البضاعة أسوأ من الإشارة إليها في الوصف، فإن جدول الحجم لا يتوافق مع الواقع أو هناك زواج / أضرار لا يسمحان بالشراء بالكامل، يمكن للمشتري فتح النزاع، وتوفير الأدلة وتعويض الطلب وبعد إذا كان الزواج أمر ضئيل أو هناك مطالبات ضئيلة لجودة البضائع، فيمكن للمشتري الاعتماد على تعويض جزئي، وهذا هو عودة المالوبعد يعتمد مقدار التعويض على الطلب المحدد. إذا تم التخلص من المنتج إلى الوصف، فيمكن للمشتري الاعتماد على كامل المبلغ.
• إلغاء مبادرة المستخدم. إذا كان الأمر لا يزال عند مرحلة المعالجة والبائع لم يكن لديك وقت لإرساله، ثم تم إرسال المشتري، فهناك حان الوقت لطلب إلغاء البضائع المدفوعة. للقيام بذلك، انتقل إلى "طلباتي"، ابحث عن هناك طلب يتطلب إلغاء وانقر فوق الزر "إلغاء الطلب". إذا لم يكن لدى البائع وقت لإرسال البضائع، فسيقبل الطلب وإلغاء الشحنة. ولكن إذا تم إرسال البضائع بالفعل، فمن المستحيل إلغاء ذلك. أيضا، قد لا يوافق البائع على إلغاء ذلك، يمكنك التحدي من خلال النزاع. بعد الإلغاء، يتم إرجاع الأموال في غضون 3-5 أيام.
• لم يتم تسليم النظام. في حالة الطلب المثالي aliexpress.في مكان ما المفقود، تتبع المعلومات مفقودة، وينتهي وقت التسليم، يمكن للمشتري فتح النزاع والطلب الأموال. للقيام بذلك، افتح النزاع قبل انتهاء الموقت أو تمديد حماية المشتري. إذا لم يأت الطرد بعد امتداد الحماية، فسيتم إرجاع الأموال الخاصة بالسلع بالقيمة الكاملة.

نقص البضائع في الوقت المحدد، وجود الزواج، وليس تلقي الطرود ونوعية السلع الرديئة - أسباب تلقي أموالك. إذا كان البائع ينظر إليه في إجراءات احتيالية أو تم استلام شكوى من المشترين، فقد تجميد طلبات توضيح الأصول المدفوعة في الوقت المناسب. بعد التحقق من البائع، أو عيب، أو إلغاؤها، في حين يتم إرجاع الأموال إلى المشتري. بغض النظر عن أسباب التأخير مع الشحن وتسليم البضائع، يمكن للمشتري الاعتماد على السداد الكامل لقيمة الطلب كجزء من الحماية aliexpress..

تحت أي ظروف هو شرط المشتري حول العودة؟

يتم حل جميع الأسئلة حول العائد الكامل أو الجزئي، وسداد المشكلات النقدية الأخرى بين المشتري والبائع فقط من خلال النزاع. النزاع هو الشكل الوحيد لحل المواقف المثيرة للجدل التي تحميها الإدارة. aliexpres.مع. إذا اتفق البائع والمشتري على تعويض خارج هذا النموذج، فإن الدولة تعتبر غير صالحة، والحزب الثاني ليس له الحق في عدم دفع التعويض، وبالتالي الشرط الوحيد عندما يكون متطلبات المشتري راض عن العودة هو النزاع.

للحصول على تعويض، من الضروري تقديم أدلة. إذا جاءت البضاعة مع زواج - اصنع صورة حيث يمكن رؤيتها. إذا لم تأتي البضاعة، ووقف وقت التسليم - لا يوجد دليل ليس ضروريا. ستتحقق إدارة الموقع نفسها من معلومات التتبع، وإذا كانت مفقودة - توافق على تعويض. هناك 5 أيام بقرار النزاع. إذا لم يأت المشتري أو البائع بمثابة قرار واحد، ستشارك إدارة الموقع في مراجعة النزاع، والتي، على أساس شروط الأدلة والنظام، ستقرر ما إذا كان سيتم دفعه إرجاع أم لا. إذا طلب البائع عدم فتح النزاع وأوافق على خلاف ذلك، فإن ضمان استعادة الأموال مفقود. متطلبات المشتري راض عن العودة فقط بعد اكتمال النزاع.

ماذا سيحدث إذا كان البائع لا يجيب في النزاع؟

هناك عدة مراحل من النزاع aliexpress.وبعد أولا، يشمل المشتري شكل النزاع ويؤكد ذلك لإرساله. يمر الطلب البائع، والذي يجب أن يقرأ بعناية سبب النزاع وقبوله أو يرفض حل آخر. إذا كان البائع لا يستجيب للنزاع، فبعد 5 أيام من لحظة اكتشافه، سيتم تقديم إدارة الموقع إلى القرار. وتسمى هذه المرحلة تفاقم النزاع. ستنظر الإدارة في ظروف النزاع، وعدم وجود رد فعل البائع على النزاع هو الأساس الرئيسي لإغلاقه لصالح المشتري. سيتم إغلاق النزاع تلقائيا وسيتم دفع المشتري سدادا كبيرا، حتى في غياب مشاركة البائع.

كيفية معرفة ما إذا كان هناك رد؟

يتم عرض معلومات حول النزاع والمراحل اللاحقة لصيانةها في تاريخ الطلب. لمعرفة ما إذا كان قد تم الإرجاع، تحتاج إلى فتح الصفحة "مرحلة العودة" أو رؤية "تفاصيل النزاع"، حيث سيتم دفع تعويض أم لا. بعد الموافقة على العودة، ستستغرق الأمر عدة أيام للتعامل مع الطلب، وبعد ذلك سيتم إضافة الأموال إلى حساب المشتري. في مراحل النزاع، سيتم الإشارة إلى تاريخ ووقت التسجيل. لذلك رسميا، لذلك، إذا تمت الموافقة على تعويض في النزاع، في غضون 3-15 أيام من الوقت الذي يتم إغلاق النزاع، سيتم إرجاع الأموال مع تقرير سداد مفصل. أيضا، يمكنك الذهاب إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتحقق من عملياتها. إذا تم الإشارة إلى الترجمة في تاريخ المدفوعات بالدولار من المتجر الدولي عبر الإنترنت إرجاع أنتج. يمكنك معرفة المزيد عن العملية من التقرير.

ميزات استرداد أموال كل من أنظمة الدفع

موقع aliexpress. يوفر خدمة الدفع مع أنظمة دفع مختلفة. يتم إرجاع الأموال على الحساب أو البطاقة التي تم الدفع بها. تتمتع كل أنظمة الدفع الخاصة بها بفترة مختلفة من السداد، مما يعتمد على معالجة طلب شريك Alipay. يتم قبول دفع البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية والمدفوعات غير النقدية والدفع بواسطة نقاط الهاتف المحمول والترجمات الدولية. ميزات استرداد أموال كل من أنظمة الدفع:

يتم تنفيذ المدفوعات والترجمات المتبقية في غضون 15 يوما. عادة، يتم إضافة التحويلات إلى البطاقة في غضون 5 أيام، و 6 أيام للمحافظ الإلكترونية. إذا بعد 15 يوما من تاريخ الانتهاء، فقد حان الوقت إرجاع لم تتلق أبدا، اتصل بالدعم aliexpress. لتوضيح كل شروط وظروف التأخير. يرجى ملاحظة أن بعض العائدات تقيد في حساب Alipay، لذلك قبل الاتصال بالإدارة، تحقق مما إذا كان ذلك لا يتعطل إرجاع على alipei.

غالبا ما تنشأ مشاكل للعودة

ترجع المشاكل الأكثر شيوعا مع العودة إلى تغيير البطاقة أو انتهاء صلاحيته في وقت التعويض. في هذه الحالة، يتم نقل الأموال إلى حساب المستخدم. يحمل البنك جميع المدفوعات حتى يتم إصدار بطاقة بنكية جديدة. على الرغم من حقيقة أن أرقام البطاقات مختلفة، فإن حساب المستخدم هو وحده، وبالتالي، يتم استخدام تفاصيل الدفع موحدة على جميع خرائط بنك واحد. اتصل بفرع البنك للحصول على بطاقة جديدة. بعد تصميمه، سيتم تسجيل الدفع على ذلك، وبالتالي فإن الأموال لن تختفي. أيضا، يشير المشكلات الناشئة في كثير من الأحيان للعودة إلى إعدادات نظام الدفع. عند تسجيل الترجمة إلى محفظة إلكترونية، تحقق من تحديد هذه الطريقة في الإعدادات، وإلا فإن الأموال سيتم إضافة الأموال إلى حساب Alipei.

شروط استرداد حقيقية

يتم إعطاء فترة معلقة للعودة - بحد أقصى 15 يوما. تختلف المواعيد النهائية الحقيقية لعودة الأموال عن المذكورة. أسرع من إجمالي الأموال تقيد البطاقات المصرفية. في المتوسط، لا يستغرق الأمر أكثر من 5 أيام، بينما يتم تسجيل بطاقات التأشيرة بشكل أسرع - لمدة 3-4 أيام. العودة تأتي إلى محافظ الإلكترونية لمدة 7 أيام. على Qiwi إرجاع يأتي في 6-7 أيام، وعلى WebMoney - حوالي 8 أيام. على الرغم من أن كل ذلك يعتمد على نظام الرصيد نفسه، على سبيل المثال، إذا سقطت الدفع في عطلة نهاية الأسبوع، فمن المحتمل أن تكون الفضل بحلول نهاية الأسبوع المقبل بسبب فحص الدفع ومعالجته. يتم تحقيق تحويلات المال في نفس اليوم عندما تم الإرجاع، حتى تتمكن من الحصول عليها على الفور. الآن تواريخ العائدات مع aliexpress. تم تخفيض الحد الأقصى إلى الحد الأقصى، وبالتالي، بغض النظر عن نظام الدفع المستخدم، يمكن للمستخدم الاعتماد على سداد سريع إلى حد ما.

فيديو: عودة المال من Aliexpress

موقع aliexpress. نحن نضمن تعويض المستخدمين و عودة الأموالإذا كانت البضاعة لا تمتثل للوصف، يتم تجاوز وقت التسليم، فهناك مطالبات بجودة البضائع أو لم يتم استلام الطلب على الإطلاق، مما يضمن سلامة المعاملات. في هذا الصدد، تعد منطقة التسوق الصينية واحدة من أكثر الموثوقية في العالم. لو إعادة مال وافق على نزاع، ثم سيتم إرجاعها بالتأكيد. إذا كان لديك أي أسئلة حول ميزات عودة الأموال مع aliexpress.وأسباب وتوقيت التعويض، نوصي بمشاهدة الفيديو حول الموضوع: