Изработване на покупки чрез онлайн магазини - сега много често срещано явление, защото не се задължава на улицата, стойте в опашките и, най-важното, това може да се направи навсякъде в планетата в удобно време. Късмет, който е щастлив в живота или перфектно познава дела на тялото й, защото такива хора винаги избират дрехи и обувки "приблизително". Но какво да правим тези, които внезапно случайно са сгрешили? Съгласен съм, е неприятно да осъзнаете, че нещо, което сте чакали толкова дълго, се оказа твърде малко или твърде голямо. Някой може да приеме и да даде стоки на роднина или приятел, но има и друг изход от ситуацията. В тази статия ще говорим как да действаме, ако обувкиподредени от Aliexpress., Аз не се вграждах по размер, в какви случаи можете да го върнете и как в бъдеще не е погрешно с размера.

Причините за възможното връщане на обувките

Ако разгледаме причините за връщането на по-голяма степен, тогава съществува няколко причини, които ще ви дадат сто процента право, за да възстановите парите си или да замените стоките:

1. Стоки с ужасно качество. Днес е рядкост Aliexpress.Тъй като онлайн магазин напредва в класацията. За да се докаже това обувки Повредената или има редица недостатъци, трябва да представите визуално доказателство: снимки или видеоклипове.
2. Стоките не съответстват на поръчката. Например, поръчахте неонови маратонки и получихте салата. Изглежда, че проблемът не е голям, ако самият продукт е с добро качество. Но това ви дава и правото да кандидатствате за спор за връщане на средства или замяна.

И ако обувките са подредени и в цвят, и под формата, доброто качество, но просто не се вписват в размер? Докажете правотата си, ако има само тази причина е изключително трудна. Продавач Не е виновен, че неправилно оценихте размера на крака си, защото размерът на реда, който сте посочили сам.

Може би се интересувате от въпроса защо обувки не се вписвах, ако посочих всичко правилно? Разберете факта, че китайците обувки (и облеклото, включително) е много специфично по отношение на измерението. Китайците, както знаете, хората с малък растеж с малки крака, така че нещата са направени според образците на малките хора. Това води до недоумение на европейците и славяните, защото ние сме много по-големи и по-високи. Такива неща в хората се наричат \u200b\u200b"маломери". Китайският "М-ка" за нас ще дойде за "S-KU", а китайският 38-ти размер на краката за нас ще бъде пълноправен 36-ти.

Разбира се, не е гола статистика, но редовен брой хора са изправени пред такъв проблем. Но не се отчайвайте. Това не означава невъзможно, така че нека да помислим как да превърнем тази ситуация в ваша полза.

Последователност на действие при връщане на пари

Първото нещо, което трябва да направите, е да се включите в конструктивните преговори и да бъдете подготвени за това, което трябва да донесат достатъчно аргументи. Задължителен контакт директно с продавача обувкиС което имате сделка и посочете, че възнамерявате да изпратите стоките обратно към връщането на средства.

Бъди търпелив, продавач Може да бъде отговорен за няколко часа и няколко дни. След отговор, направете заявка за спор.

В него потвърждавате, че стоките са безопасно доставени, но размерът, увите, не съответства на реалността. Коментар Б. изпращане Препоръчително е да оставите на английски език, той ще опрости Вашата комуникация с продавача. Ако имате английски в ниско, или изобщо не притежавате, използвайте Google преводача. Разкоснете ясно, ясно, учтиво. Нека разберем вашето послание, че сте честен купувач и искате да разрешите проблема, за да бъдете честни.

Пример за неправилно обработване:

- Хей, имам тези обувки от теб, но изобщо не ме пасва! Трябва да си върнеш парите! "Хей, купих тези обувки с теб, но те не са подходящи за мен! Трябва да ми върнеш парите!")

Пример за правилното съобщение:

"Здравейте. Получих тези обувки, но има една неприятност. Размерът е грешен. Бих искал да реша този проблем по някакъв приемлив метод. "(Здравейте. Имам обувки, но има един проблем. Не е подходящ. Бих искал да реша този проблем по никакъв начин.

Както виждате от тези съобщения, в съдържанието те са почти еднакви, но впечатлението е създадено различно.

След излитане спор очаквайте да отговорите продавач. Ако той достигне проблем с разбирането и се съгласява да се върне - въпросът ви е решен, остава само да отидете в пощенската служба и да върнете парцела към родината си. Но това може да се случи така продавач отказва да популяризира проблема си. В този случай ще трябва да се свържете администрация Aliexpress.. Ако имаш Aliexpress. Не одобрих твърдението ви (отхвърля спора), малко вероятно е парите обратно да успеят. Ако искът е одобрен, имате една седмица, за да изпратите обратно стоките. Можете да изпратите стоката чрез всяка пощенска служба. Не забравяйте за идентификатора на пощата, който ще трябва да посочите на сайта, когато се връщате обувки продавач. Времето за изчакване е приблизително на месец.

Продавачът получи парцел с обувки от купувача

След продавач Получавате неговите стоки обратно, по-нататъшният курс на събития може да се развива по различен начин:

1. Ако имаш обувки Беше доставено навреме, без никакви щети, безопасни и опасения, парите, които сте прекарали за стоките, незабавно пристигат за Вашия разход.
2. Ако продавачът е открил никакви несъответствия или дефекти в продукта, той има право да се свърже с администрацията Aliexpress. И да предостави този проблем на своя съд.
3. Ако продавачът не е получил парцел по някаква причина спор Може да бъде изострян. В този случай и продавачи купувачът е длъжен да предостави достатъчно доклад за продукта администрация Онлайн магазинът успя да реши кой е прав и кой е виновен.

Ако успеете успешно решавате проблема, ще видите такова съобщение на монитора:

Когато си струва да се направи обувка за връщане към продавача

Съгласявам се да изготвяте спорове Има смисъл само когато сте платили обувки Голяма сума, защото за решаване на проблеми с малки поръчки никой не иска да вземе. И освен евтино обувки Това не е изгодно да се изпрати обратно, куриерски услуги, ще ви струва два пъти по-скъпо, отколкото самата стока. Не забравяйте, че успехът на изхода от ситуацията зависи от темперамента на продавача, защото ако човек разбира и компромис - помощ администрация Няма да е необходимо, можете да решите проблема като прости преговори.

Имате ли нужда да се видеозапис на върнатата и неговата опаковка

Това е личен бизнес на купувача. С увереност може да се каже едно нещо - не се изисква видео заснемане, но тя може да бъде полезна. Факт е, че стоките не могат да пристигнат навреме, или не достигат до всички заради провала в работата на пощата. Но това не е по твоя вина, нали? И за да докаже своята неангажираност при липса на стоки, както и полезна за видео. Това няма да отнеме много време, извадете процеса на опаковане и доставка на пощенски клон за камерата. В случай на неразбиране, наличието на потвърждение видео ще премахне изпращането на фалшиви обвинения и увеличи шансовете за връщане на средствата.

В какви случаи може да не се върне на парцела и да получите парите си обратно?

Ако имаш обувки Това не е просто не е подходяща по размер, но не на всички мачове правилното качество, имате право да поиска връщане на парите, без връщане на стоките. Ако продуктът не е доставена до вас, и причината не е известна, не се колебайте да отправят искане до връщане на средствата. Вие не може да върне нещо, което така или иначе, за да не физически да го направя.

Дори въпреки факта, че за да се съглася с продавача относно връщането на стоката винаги е реален (често има непредвидени ситуации, които изискват подробно разглеждане), опитайте се да вземете обувки Максимално точно. В крайна сметка, с дрехи нещата са по-лесни: тя може да се използва, затегнете, губят тегло / се възстанови. В обувки Такива манипулации няма да мине.

За да бъде готова за различни ситуации в хода на спор с него, ние ви препоръчваме да видите това видео за връщане обувки в Aliexpress.: