Размяна гаранция е един от основните гаранции за Ал EExpress, което осигурява на клиентите, като част от защитата програма на купувача на AliExpress. За да се осигури високо качество на услугата и сигурността на транзакциите, уебсайтът Aliexpress е разработил правила и разпоредби, в рамките на която продавачът е задължения към купувача. Въпреки факта, че на всеки продавач на Aliexpress е отделен предприемач, и разполага със собствен бизнес, сътрудничество с Aliexpress изисква пълно съответствие с правилата и отговорностите на платформата. защита на купувача включва не само гаранцията на обмен, но и пълно възстановяване на сумата, ако качеството на претендирания продукт не съответства на получените ред. Това се дължи на факта, че на сайта се интересува от висок ранг и надеждност в очите на купувачите. Размяна гаранция е много важна позиция. Тъй като има много продукти от категорията на електроника, компютри и телефони на сайта, а след това гаранция можете да обменяте стоки с брак или търсенето от страна на продавача. Възстановяване. Гаранция обмен Полезно нещо, което ще ви позволи без страх да купуват на сайта. Прочетете повече за политиката, основните разпоредби и правила, ние също ще ми каже по-нататък.

Няколко думи за услугата

обмен Гаранция - Това е aliexpress основната услуга, която се прилага за всички продукти, категории "таблети и мобилни телефони" от Aliexpress.com. Тази услуга се появи за дълго време, но много купувачи не чух за него, защото размяната не е най-удобният начин за решаване на проблема с получаването на лошо качество или дефектни стоки. Размяна гаранция и е част от разпоредбата относно връщането на стоките или парите. Според правилата на Aliexpress, купувачът има право да възстанови стойността на стоката или нейната борса, която е предмет на получаване на стоките, които не съответстват на декларираните продавача и в присъствието на специална политика по отношение на услугата. Това означава, че ако продавачът изпрати лошо качество на продукта, а след това на кутията купувач, или да изиска пълно или частично възстановяване на разходите, или обмен на стоки. В същото време, има много нюанси на тази услуга. За да активирате услугата, купувачът трябва да си купите полис. Услугата е платена, но услугата след това се предоставя безплатно. В същото време, е необходимо да не натиснете бутона "Потвърди получаване". Ако купувачът потвърди получаването, поръчката се затваря автоматично, както и че е възможно да се компенсира или замяна, можете да изтича само за 15 дни, считано от датата на приключване на поръчката, след което тя се затваря завинаги.

защита на купувача се отнася за всички стоки, закупени на сайта. Дори когато купувате евтини китайски малки неща, редът е все още в рамките на "защита на купувача". Има 2 категории гаранции AlExpress: основни и допълнителни. Basels включват гаранции за навременна доставка и съответствие с описанието. За тази гаранция, купувачът, който не е получил заповед в срок или не е получила заповед на всички, може да се отвори спор за обезщетение. Ако качеството на стоките е лошо, има брак или повреда, получена по време на транспортирането, купувачът може да се съгласи с размяна продавача. обмен гаранцията е в сила от 1 година. Тя се отнася до мобилни телефони, електроника и домакински уреди. В същото време, купувачът се издава гаранция за услуга, която също е валидно за цялата година.

Продавачът няма право да анулира гаранцията или да откаже да предостави услугата. обмен гаранция или средства за връщане е задължителна част от "защита на купувача". Ако продавачът откаже да изпълни за изпълнението на задълженията, може да се оплаква на администрацията Aliexpress и това ще ви помогне да се реши въпросът за обмен вече в заповедта за продавача.

Защо ми е необходим застраховка от купуване на некачествени стоки?

Застраховка от закупуването на лошо качество на стоки е преди всичко защитата на купувача от придобиването на дефектни, счупени, повредени стоки. Като онлайн магазин AliExpress, тогава всички поръчки се извършват чрез интернет. За да видите продукта, оценете неговото качество или служеспособност е невъзможно. За да се избегнат проблеми с продажбата на лоши стоки, AliExpress е разработила система за застраховка срещу закупуването на лошо качество, в която купувачът може да изисква пълно възстановяване или обмен при производството на продукт, който не отговаря на очакванията и описанията на сайт.

Застраховка е необходима при закупуване на електроника и мобилни телефони. Първо, за да се направи счупен телефон на екрана, купувачът може да го направи продавач и да поиска връщането на пари или стоките. Второ, ако стоките идват без видими щети, но ще има проблеми с работата и поддръжката на устройството, купувачът може, или да обменя устройството с лошо качество или да се поправи в сервизния център или да получи пари и да получи парите си дефектно устройство обратно към продавача. Polis aliexpress, можете да кажете предпазна мярка. Купувачът не може да инспектира стоките, да държи в ръка, да провери в добро състояние, защото го купува в онлайн магазина. Но за да се избегнат неприятни ситуации, е необходимо да се организира застраховка в политиката. Прочетете повече с основните гаранции на продавача, както и прочетете условията за предоставяне на услуги, в раздела "Гаранции на продавача" в блока на характеристиките на продуктовата страница.

Как да свържете гаранционно обслужване?

Обменната гаранция обикновено е достъпна за мобилни телефони и други устройства, които могат да имат увреждане или брак. В такъв случай, гаранция за услуги Той се издава за период от 1 година автоматично при поставяне на поръчка за AliExpress. Услугата за гаранционно обслужване се предоставя срещу такса, но да я използвате, трябва да активирате политиката. Можете да откриете цената на политиката в колоната "услуга" в параметрите на поръчката. Колоната ще покаже "гаранция за ремонт 1 година" и цената в долари. За да свържете гаранционно обслужване, трябва да кликнете върху линията, така че в долния десен ъгъл да се появи маркировка, а самата графика - осветена с оранжево. Ако не кликнете върху гаранцията, тя няма да бъде автоматично свързана. Сега, при поставяне на поръчка, цената на политиката ще бъде включена в общите разходи за стоките. Обикновено политиката струва от $ 2 до $ 20, която зависи от цената на самата стока и модела на устройството. Свържете услугата задължително, дори ако не го използвате. В противен случай ще е необходимо да се поддържа или ремонтира устройството за допълнителна такса в обичайния сервизен център и ще бъде безплатна за политиката.

Гаранцията се прилага за всички мобилни телефони и таблети, закупени на Ali Spress, за да се гарантира устройството в Руската федерация, Украйна и Беларус. Гаранцията за услуги е предназначена за защита на купувача и оборудването. В гаранция услугата включва само таблетки и смартфони с Aliexpress.. За тази гаранция купувачът може или да обменя елемента или да го предостави на сервизен център за обслужване. При условията на гаранцията той действа само върху появата на електромеханични повреди при нормална употреба. Услугата работи много проста:

• Потребителят купува политика, когато поставя поръчка (просто поставете отметка във формата и ще бъде добавен към поръчката автоматично);
• Чрез специална форма в "Моите поръчки", до стоките, кликнете върху бутона "Изпращане на гаранцията" и подайте заявление за гаранционно обслужване;
• Изпраща устройството към ремонтния център или преговаря с продавача на борсата.

Всичко е изключително ясно и просто. За да докажете, че щетите на смартфона или таблета са брак на производителя или следствие от доставката, при получаване на стоките по пощата, премахнете разопаковането на видеото и отворете пакета, когато пощата е служител. Не забравяйте да направите снимката веднага щом забележите щетите. По-добре е незабавно да проверите работната практика, бутона за захранване, зареждане и т.н. След това тези материали трябва да бъдат предоставени на продавача като доказателство за вината му в изпращането на лошо качество.

За да се запознаете с процедурата за предоставяне на услуги, както и да научат основните разпоредби и реда за извършване на услуги и гаранции обмен, до бутона за инсталиране, уточнява "повече информация", за да отидете в секцията гаранция описание.

Какъв вид застрахователна компания работи с Aliexpress?

В момента, гаранционно обслужване се осигурява от WiseTech Holding Group Limited (NK). WiseTech е официален партньор на Aliexpress и обслужва клиенти на цялата територия на Руската федерация, Украйна и Беларус. Сътрудничи на фирмата не само със самата платформа Aliexpress, но също така и от страна на китайските производители на Meizu смартфони, Huawei, Xiaomi и др офисите на центъра за услуги са в Москва, Киев и Минск. Услугата е достъпна и в други градове. Повече информация може да бъде намерена на сайта на услугата Weiztech.

Weistech извършва поддръжка и ремонт на китайски телефони и таблети под гаранция Aliexpress.. Как работи:

• Купувачът обръща на поръчка от сайта на Aliexpress и избира WiseTech Polis в служба на граф;
• Ако тя се възползва от политиката, когато се появи на събитието гаранция, трябва да отидете в личната си сметка Aliexpress и кликнете върху бутона "Използване на услуги";
• След това, трябва да попълните формата за регистрация, да направи лични данни (име и телефонен номер), изтегляне доказателство и изпратете запитване;
• Получената посока трябва да се отпечатва и изпраща на центъра за услуги;
• След това, трябва да се изпрати на телефона или таблета към центъра за услуги за Weiztech във вашия град или най-близкото населено място.

Гаранцията е в сила 1 година за стоки, закупени за Али Spress. Ремонт или замяна е възможно в зависимост от настъпването на гаранция случай, следователно, преди регистрацията, трябва да се уверите, че това е така. След като устройството е приет за ремонт, можете да следите текущото състояние с помощта на бутона "Проверка на състоянието на ремонт". След ремонт, устройството се връща на собственика.

PRICT ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЦЕНА

За да се възползвате от услугата, или най-малкото, да има такава възможност, купувачът трябва да активирате услугата в 16-дневен срок от датата на получаване на стоката. До този момент (до 15 дни), има защита на купувача Aliexpress. Ако дефектът е открит веднага, купувачът трябва първо да се свържете с продавача, а след това до администрацията на сайта, а след 15 дни - на центъра за услуги за Waiztech.

Срокът на услугата е 1 година. Ако купувачът активира политика веднага след получаването им, няма да се предоставя услугата. Преброяване период гаранция започва в 15-дневен срок от датата на получаването им. В същото време, купувачът трябва да кликнете върху бутона "получаване Потвърждавам" на Tio е, политиката може да се активира, след като поръчката е вече затворена. До тогава, че всички въпроси са решени лично с продавача. Ако неизпълнението на гаранционния се задава, купувачът изпраща стоката или носи сервизен център с украсени приложение. Ремонт се извършва на не повече от 20 дни. Всички контакти WiseTech са изброени на Aliexpress. Ясно е, че тази политика има своите клопки. Така например, ако няма Wyztech сервизен център във вашия град, а след това на пратката е назад и обратно за сметка на купувача. Или, ако разграждането не се отнася за случаите, за ремонт, може да се отрече на предоставянето на услуги. Ако по време на доставка по куриер или пощенски услуги има увреждане на целостта на опаковката, всички отговорности смяна на куриер / услугата. Преди да се издаде заявление за Aliexpress.Запознайте се с основните условия и разпоредбите на сервизната програма "" Гаранционен ремонт на една година "за купувачи с AliExpress на официалния сайт на WiseTech.

Какво означава обещание за обмен гаранция на продуктите, означава това?

Обещанието за обмен гаранция на продуктите е официален документ, според който продавачът трябва да върне парите или обмен на стоки в присъствието на една фабрика, брак или механични повреди, произтичащи от доставка. Обещанието е гаранция за обслужване и замяна. Ако купувачът я е купил, а след това, в случай на получаване на телефона или таблета си с брак, той може да го използва за законни основания. продавач или сервизен център не може да откаже поддръжка ако счупването се отнася до случая с гаранция.

Заявление подадено: Какво следва?

След искането за използване на гаранцията е в рамка, тя отива в застрахователната компания. Тя трябва да бъде разпечатан и да се прикрепя към устройството, което ще бъде поправен. След това служител на центъра за услуги трябва да се свържете с условията за изпращане на техники в Weistech. Понякога се свързва служителите на клиента чрез електронна поща. Ако има сервизен център в града, а след това тя може да бъде подадена лично. Ако не е, тогава ще трябва да достави на друг град. По-добре е да се използва куриерска служба. Отново, разходите за доставка е за сметка на купувача. След това, на куриера доставя на устройството, където е необходимо. Един служител ще разгледа устройството в подробности, ще определи точната причина за повредата, а ако счупването се отнася до случая на гаранционния и след това устройството ще ремонтира. Ремонт може да отнеме от 5 до 20 дни. На сайта Weiztech можете да следите статуса на ремонт чрез специален бутон. След дефект / счупване се елиминира, телефонът или таблетът ще бъде експулсиран по същия начин гърба на купувача. Ако разбивката не отговаря на условията за гаранционно обслужване, устройството ще бъде върнат без ремонт.

обмен Гаранция за Aliexpress: Заслужава ли си покупка ли е?

обмен Гаранция за Aliexpress за много нови купувачи. Тези, които отдавна се нареди знаете сайт, който Aliexpress работи, така и падане. Един продукт се предлага отлично качество и всичко е супер, а след това купувачът получава нещо ужасно. Помислете за предимствата и недостатъците на услугата, за да определи дали да си купи обмен гаранция за Aliexpress:

Купете политика или не - решението на купувача. За да се предпазите от закупуване на нискокачествен продукт и просто спите добре, разбира се, има смисъл да го купите. Моля, обърнете внимание, че гаранцията за обмен е гаранция за услуга (ремонт). Но да решавате все още на купувача.

Възможно ли е да се постигне обмен на стоки по друг начин?

Според "Защитата на купувача" към Ali Heperess, купувачът може да се свърже директно с продавача, за да реши проблема, за да получи дефектни или счупени стоки. За да направите това, трябва да отворите "Моите поръчки" и да намерите бутона "Съобщение към продавача". Във формата опишете проблема, свалете снимката и помолете продавача да обменя стоките. Ако продавачът не е съгласен, трябва да намерите друг бутон в същото поле "Open Dispute" и да решите въпроса чрез спора. Когато правите спор, трябва да посочите решението "Връщане само", ако искате да получите пари, или "връщане на стоки и пари", ако искате да обменяте стоките. След това уточнете причината за "брака" и опишете подробно проблема и е необходимо да се предоставят доказателства. Ако продавачът пренебрегне спора, самата администрация на сайта ще реши. Купувачът ще трябва да изпрати стоките, да плати доставката до Китай и да предостави номер на трасето на път. Продавачът, след като получи дефектните стоки, ще остави новия. Обменът е достатъчно дълъг процес, който може да отнеме до 3 месеца.

Видео: Как работи обменната гаранция за AliExpress

Гаранционен обмен - POLIS ALEEXPRESS, давайки право на купувача да изисква обмена на стоки, ако дойде с брак или щети. Той е отделно купувач и е възможно да го приложите само след 16 дни от момента на потвърждаване на поръчката. За да се възползвате от гаранцията, трябва да попълните специална форма и след това да изпратите устройството на Центъра за партньорски услуги. Ако имате някакви въпроси относно това как работи обменната гаранция на "Aliexpress, препоръчваме ви да гледате видео на тема: