Обратна връзка Aliexpress. - Това е форма на комуникация между купувача и продавача. Според обратната връзка можете да пишете и на техническата поддръжка на сайта, да комуникирате с администрацията в случай на увеличаване на въпросите между двете страни на взаимодействие върху Али. Преди да промените обратната връзка към AliExpress, първо трябва да го инсталирате. Прегледът на продукта и работата на продавача на Али е форма на обратна връзка, която позволява не само да се остави положително или отрицателно становище на продукта, но и формира рейтинга на продавача и засяга своята покупателна способност.

Оставете обратна връзка за AliExpress

Сайт Aliexpress.Въпреки че не е доста успешна адаптация под руско-говорящия потребител, всъщност се отличава с лесен за употреба интерфейс и разбираем. Основната разлика между платформата в разделението на стоките в отделни категории, които могат да бъдат намерени непосредствено на главната страница на сайта.

За да направите поръчки, трябва да преминете през проста регистрация: попълнете лични данни, задайте адреса за доставка и приложете подробности за плащане. Без регистрация, за да направите покупки Aliexpress. Това е невъзможно, затова това е задължително поле за пълнене. След това можете да започнете да търсите продукта на сайта. Ако сте в търсене на нещо специфично, можете да въведете заявка в низа за търсене в горната част на страницата и да изберете желания продукт. По-добре е да въведете конкретна заявка за търсене без вода и ненужни думи, в противен случай системата няма да може да я признае адекватно и да издаде неправилни резултати. След регистрацията и изплащането на покупката тя автоматично се добавя към броя "Моите поръчки", която е в личната сметка. В тази графика ще се покаже историята на поръчките: и тези, които все още са на етапа на доставка, и тези, които вече са получени.

Ако при получаване на поръчката бяха взети под внимание всички правила за закупуване на стоки върху AliExpress (парцелът е в състояние да почтена, добро качество, получено навреме) или, напротив, парцелът не съответства на декларираното качество , повредени или не са получени изобщо, тогава всеки купувач има право да остави обратна връзка. Ако коментарът е адекватно, има описание на проблема и не съдържа ненужни детайли (марка, нецензурен речник и лични обиди), след това ще бъде публикуван на страницата на поръчаните стоки.

Оставете обратната връзка за AliExpress е много проста. При получаване / не получаване на стоките, потребителят трябва да попълни поръчката. Тя може да свърши автоматично след изтичане на защитата на купувача, ако през това време парцелът не е дошъл на дестинацията. В секцията "Моите поръчки" ще запазят цялата история на покупките на Али. Вдясно от всяка поръчка е графика "Оставете преглед".

След натискане на тази графика, системата автоматично ще пренасочи в полето за отговор. Ако сте получили стоките, които харесвате, отговарят на посочения и е доставен навреме или дори по-рано, тогава можете да повишите рейтинга "Много добър" и да напишете отзив, който сте харесали и прикачвате снимки. След това трябва да повдигнете оценка за три критерия:

• описание точността;
• комуникация с продавача;
• време за доставка.

В зависимост от това колко вашият ред отговаря на посочените параметри, ще оцените от 1 до 5. Впоследствие оценката на всеки купувач за продавача, стоките и магазина ще повлияят на рейтинга на продавача.

След като попълните всички прости форми, писане на обратна връзка и изтегляне на снимки, трябва да натиснете бутона "Оставете обратна връзка" и след като се провери от модератора, той ще бъде публикуван на сайта.

Редактиране на оттеглянето на AliExpress

Ако по някаква причина решите да разширите, добавяте, поставете допълнителни снимки или добавете друга информация в левия преглед, след което можете да го направите. Редактирането на отмяната в AliExpress е абсолютно безплатно, но тази функция е валидна само за определен период от време. За някои продукти - това е 2 месеца, някои продавачи предоставят възможност да направят промени в обратна връзка в рамките на шест месеца след покупката. Във всеки случай, ако, например, поръчахте обувки и ви се струваше много високо качество, но всъщност се счупи в първия път, когато го разтърсите, времето за редактиране на коментара ще бъде достатъчно.

Отзиви за редактиране на обратна връзка Aliexpress. Разположен в раздела "Моите поръчки" в колоната "Управление на прегледа". Можете да оставите оценка в рамките на 30 дни след потвърждаване на получаването или затварянето на спора. Отзивите се публикуват, след като продавачът отговаря на него или след 30 дни от датата на публикуването му. За да редактирате прегледа, трябва да отидете в раздела "Публикувани отзиви".

Тази колона представя всички леви прегледи и оставащото време, за да го добави. Ако няма повече време, тогава вече не можете да редактирате или допълвате обратна връзка. Можете да напишете само нов. Ако все още има време, кликнете върху броя "пълна обратна връзка" и отидете на страницата с неговото описание. Първият ви преглед ще бъде показан на него, отговорът на продавача и дъното ще бъде полето за добавяне на добавка. Максималната дължина на съобщението не трябва да надвишава 1 хиляди знака с интервали. Освен това можете да изтеглите снимката. След това трябва да кликнете върху броя "Преглед на отпуск" и той ще се появи като допълнение към първия ви пост.

Методи за промяна на обратната връзка за AliExpress

Промяна на левия преглед за AliExpress е невъзможно. Методите за промяна на обратната връзка за ALI Express зависят от това дали искате да промените вече оставите данни или да се свържете с продавача по отношение на състоянието на получаването на парцела. Има 2 начина, по които можете да използвате, ако искате да го добавите или промените. Първото, допълнение на предварително левия преглед и вашата промяна ще се появи под формата на друго съобщение по-долу.

Вторият начин е да изтриете старата обратна връзка и напишете още един. Това е по-надежден начин, тъй като ви позволява напълно да редактирате информацията, да изтеглите снимката и да поставите оценка на продукта и продавача отново.

Под промяната в обратната връзка трябва да разберете потвърждението на поръчката. Това е, ако до края на изтичането на защитата на купувача ще потвърдите получаването на стоките, след това в случай, че продуктът не е така, не можете да отворите спора. За да промените обратната връзка, след получаване на парцела, посочете "Потвърдете получаването на стоките". Можете да натиснете тази графика само ако сте получили продукта, който ви харесва и отговаря на всички параметри на доставката или след завършване на спора. Във втория случай потвърждението ще се изпълнява автоматично.

Отстраняване на прегледите на уебсайта на AliExpress

Не можете да изтриете преглед, от ръчно до Aliexpress. Преди това имаше такава функция в секцията "Управление на прегледа", но сега не е така, ако искате да направите някакви промени в лявото съобщение преди това, можете да го направите чрез допълнения. В случай, че коментарът, получен от продавача, вашето съобщение съдържа лична информация или изобщо не се отнася до продукта, можете да се оплачете за него в услугата за поддръжка. Служители Aliexpress. Трябва да отговорим и да изтрием оценката си.

В заглавието на раздел за управление на прегледа, има информационен блок, който съдържа насоки за управление на ръководството. Този блок съдържа информация за правилата за публикуване на прегледи, както и раздел с изявления за нарушаване на правилата от продавача във връзка с вашите отзиви. В този раздел можете да оставите искане за отмяна, ако не отговаря на политиката за поверителност на AliExpress. В този случай администрацията ще трябва да прочете обратната ви връзка и продавача и да одобри или отхвърли премахването на прегледа на AliExpress.

В случай, че прегледът на купувача не отговаря на правилата на сайта, той ще бъде премахнат автоматично, дори без публикуване. Потребителските правила са в раздела "Помощ" в горната част на главната страница на сайта. В този раздел можете да намерите правилата как да поддържате правилно обратната връзка и ще можете да пишете на услугата за поддръжка, така че да изтрият вашия коментар.

Оценка на стоките до AliExpress

Оценете продуктите на Aliexpress. Необходимо е, само защото е основният източник на рейтингова формация на продавача, и много купувачи, когато поставянето на поръчки за Али са насочени изключително към обратна връзка и техния брой. Оценката на стоките до AliExpress е поставена след получаване. По правило, след като купувачът е потвърдил получаването на поръчката и извърши собствена присъда, той може веднага да повдигне оценка и да напише отзив, без да се връща към този въпрос по-късно. Но ако по някаква причина потребителят не може да остави рейтинга наведнъж, той може да го направи след известно време. Времето за напускане на рейтинга е посочено в раздела "Управление на прегледа" и за всеки продукт има определен период, през който можете да оцените покупката.

Има 5 градуса на продуктовите рейтинги:

• много лошо;
• лошо;
• среда;
• дОБРЕ;
• много добре.

В същото време можете да поставите подходяща оценка по отношение на самата стока, да общувате с продавача и времето за доставка. Ако един от критериите е направен от 2, и самият стоки се оказа много добър, тогава можете да поставите средна оценка. Това е всичко поотделно, така че е невъзможно да се каже тук как да оцени продавача не може. За да може оценката да бъде обективна, не забравяйте да напишете пълен преглед на това, което харесвах или не съм искал, и прикачвам снимки, където се потвърждават думите ви. Оценката на продавача е в основата на нейния рейтинг. Колкото повече положителни оценки и коментари, колкото по-висока е рейтингът на продавача, и по-често ще бъде поръчан. Ако го препоръчате, можете да поставите 5 по всички критерии, ако не, тогава не забравяйте да пишете в отговор, защо.

Допълнителни ревюта на AliExpress

Новата форма на отмяна промени в AliExpress е допълнителни коментари. Те ви позволяват да коригирате, да приложите нова информация и снимки за продукта, да направите нови данни за покупка, ако е посочена непълна информация в първоначалното изземване. Допълнителни отзиви за AliExpress са публикувани по-долу, след главния коментар под раздела "Допълнителна обратна връзка". Това е доста удобна функция, тъй като ви позволява да редактирате информация. Друга такава функция за управление на коментарите за Али не е.

За да добавите добавка, трябва да отидете в раздела "Управление на прегледа" и да отидете в раздел "Завършване на обратната връзка" в низ с публикувани коментари. Този формуляр е много прост и след попълване на информационното поле трябва да потвърдите изпращането му и всички - допълнителният преглед ще бъде публикуван.

Ако не сте сигурни, че сте получили стоките, не бързайте да оценявате. Можете също да го промените и да го премахнете и повечето купувачи са ориентирани при поръчка Али Тя е на обратна връзка. Възползвайте се от няколко дни по поръчка и ако не възникнат проблеми, можете спокойно да оставите положителната оценка. Що се отнася до негативните оценки, тук можете да отворите спор и да се опитате да се върнете част от парите, пълната цена на изпращане или помолете продавача да изпрати нова поръчка.

Отстъпки за ревюта за AliExpress

Ако сте постоянен купувач на ALI и често поръчвате от същия продавач, той може да направи отстъпка за положителна обратна връзка. Не е на път да поставите висока топка в името на отстъпка, това е вид благодарност от продавача, който може да се окаже полезен за следващия ред.

Отстъпки за прегледи за AliExpress се издават под формата на купони или подаръчни сертификати. Те могат да бъдат получени, дори ако веднъж поръчате продавача и остави добра оценка. Купоните се изпращат до личния ви профил, където могат да се видят в раздела "Моите купони". Можете да използвате купони само в магазина, който го е предоставил. Всеки положителен коментар е много важен за продавачите на AliExpress, така че те се опитват да изпратят всичко навреме и ако стоките им са добри, те със сигурност ще го опаковат правилно. Трябва да се разбере, че периодът на получаване на парцела от продавача не зависи наистина и по някаква причина парцелът не е достигнал, тогава може би е загубен, когато доставянето или информацията за проследяване е престанала да бъде актуализирана.

Всъщност положителната обратна връзка е оставена на доброволна основа и казват, че всеки купувач ще получи отстъпка от продавача, това е невъзможно. Но ако станете активен клиент на магазина, можете да разчитате на подкрепа под формата на отстъпка.

Управление на обратната връзка за AliExpress

Управление на обратната връзка или управлението на прегледа е безплатна функция за потребителите на AliExpress, което ви позволява да проследявате публикуването на вашите коментари, да ги допълвате и да направите допълнителни снимки и данни във вече публикувани оценки. Разделът за управление на обратната връзка за AliExpress е в категорията "Моите поръчки" в личната сметка. За да напуснете оценката си, трябва да отидете в този раздел и да отворите "Моите отзиви се очакват", където ще бъдат поставени всички стоки, които изискват оценки.

Оставете мнението си може да всеки потребител на сайта и за всеки продукт. Ако прегледът не съдържа лична и неприемлива информация, тогава тя ще бъде публикувана незабавно, която ще стигне до пощата. Можете да научите от раздел "Помощ" за редактиране и изтриване на отзиви.

Връщане на стоки за AliExpress

Връщането на стоки в AliExpress е една от формите на справяне с спора между продавача и купувача. Можете да върнете стоките или да обменяте на друг, но за това има определен алгоритъм на действия, които ще ви помогнат да го направите добре.

Ако стоките не са получени навреме, неговото качество не съответства на посочения или парцел изобщо не е достигнал получателя, тогава купувачът има право да открие спор. Причината за спора може да бъде:

• пълно възстановяване;
• частично възстановяване;
• връщане на стоките или неговата замяна.

Продавачът ще се опита да направи всичко, за да избегне пълно възстановяване и ще предложи всякакви решения на този проблем. Каква е характеристиката на връщането на стоките, така че за неговата пратка ще трябва да плащат самостоятелно. Понякога тя е включена в процента на парцела, така че въпросът за стойността на връщането трябва да бъде обсъден с продавача.

Когато отворите спора, тогава трябва да посочите причината му. Може да е проблем с проследяването, проблема с получаването и лошото качество на стоките. В едно възможно решение на спора трябва да посочите връщането на стоките. След това трябва да се опише подробно проблемът, на който е отворен спорт. Ако спорът е отворен за връщане, тогава е необходимо да се правят снимки на стоки и нейните дефекти. След попълване на полето за връщане, продавачът трябва да отговори на искането и да предложи собствено решение за спор. Ако той се съгласи с връщане, тогава ще трябва да изпратите парцела обратно. Следователно тази услуга се изплаща, поради което по-подходящо решение ще приеме обезщетение, като се вземе предвид превозването на стоки, което ще бъде от полза и за двете страни.

Препоръки за промяната в обратната връзка към Alexpress

Обратната връзка е прегледи. Невъзможно е да ги промените или изтриете, така че е по-добре да се мисли добре, преди да напишете коментар. Важни препоръки за промяна на обратната връзка Aliexpress. Свързани с липсата на възможност за коригиране на оценката, само допълват прегледите с нова информация. Тук трябва да помислите, че рейтингите на продавача определят рейтинга, така че не бързайте да оставите положителна препоръка, ако сте напълно уверени в получения продукт. Ако не сте получили стоките, можете да оставите оценка, която ще помогне на други потребители да променят услугата за доставка или да откажат да си сътрудничат с продавача. Ако обратната връзка не е била публикувана, тогава трябва да отидете в раздела "Помощ", която описва възможните причини.