Сайт Aliexpress. Позволява на клиентите и продавачите да комуникират директно. За тази цел са осигурени чат стаи, пратеник и търговската програма. Напишете продавача Съобщение може всеки потребител. Комуникацията с купувача е основното задължение на продавача Aliexpress. С помощта на чат, купувачът може да зададе всички въпроси за продукта, да съобщи за нюансите за получаване на поръчката, да потърси помощ и да направи други действия, при които е необходима пряка комуникация. Напишете продавачаможете по няколко начина, така че потребителят може да избере всеки, който е удобен за него. Функция за комуникация Aliexpress. Това е, че всички букви са запазени в системата. Това е необходимо за в случай на спор, възможно е да се предостави кореспонденция като доказателство. Английският се използва за комуникация. Не е задължително да ги притежавате перфектно, за да се свържете с продавача. Достатъчно е да знаете основните фрази или да се възползвате от онлайн преводача. Повече за всички начини за комуникация с продавачите Aliexpress.Ще разкажем по-нататък.

Как да изпратите съобщение до AliExpress?

Пиша съобщение до продавача Aliexpress може да бъде по няколко начина. За да направите това, отидете на страницата с продукта, отворете специален формуляр, когато правите поръчка или инсталирате приложението TradeManager от Alibaba.com. Също така, можете да комуникирате с продавача по имейл. Да се напиши продавача, Трябва да се регистрирате за Aliexpress.. Ако не разполагате с такъв, след това той трябва да бъде създаден. Потребителите без регистрация нямат определени от системата, така че не разполагат с достъп до всички функции на платформата. Регистрацията е лесна и отнема само няколко минути. За да потвърдите профила, ще го активира, чрез препратка, която ще дойде в пощата. След създаването на профил, ще трябва да въведете Моят Aliexpress. Това е потребителски профил, който съдържа цялата необходима информация за поръчки, купони, спорове, уведомления и други настройки. След това се търси всеки продукт, който ви интересува. За тази цел можете да използвате менюто с категории или да търсите низ, където се вписва искането за ключ. След като сте намерили продукта, който ви интересува, отворите страницата, долива се до поръчка, заплащане и чакането за получаване. Как да пиша съобщение до продавача На Aliexpress.Зависи какъв етап от поръчката, която искате да се свържете с него, преди да закупят много или след това.

На Aliexpress. Има връзка с продавача на всички етапи на поръчки. За тези цели има различни форми, които имат право да плета с продавача директно да зададем въпроса на интереси. Всички съобщения са свързани в единна история, където те се съхраняват в хронологичен ред. Помислете за всички начини, като напиши продавача на Aliexpress

Сайтът Aliexpress използва няколко начини за комуникация между купувача и продавача. За тази цел формиране на страницата на продукта, реда и онлайн чата. Продавачите на сайта трябва да отговорят с купувачи. Това е едно от правилата на сайта. Дотолкова доколкото Aliexpress. - Това е онлайн магазин, ясно е, че купувачът не може обективно да се оцени качеството на стоките или изберете размер / модел. Лични съобщения са предназначени да гарантират, че купувачът може да се свържете с продавача за помощ и той помогнаха с възможност за избор, изпратени допълнителни снимки и така нататък. Ако не сте сигурни за избора на размер, продавачът трябва да каже какво е най-добре да се вземат. Също, напиши продавача Възможно е да се изяснят параметрите на закупените стоки. Например, за да зададете броя на коловозите, или изясняване на статута на пратката.

Чат на страница Лот Описания

Чат на страницата на Лот Описания е форма на изпращане на съобщения, което е на страницата на продукта. Чрез тази форма, можете да изпратите съобщение до продавачаЗа да зададете който се интересува от продукта на стоката. Този разговор не е публикувано в раздела "Контакт с продавача". Връзката към него се намира където е посочено като жълт плик "Изпращане на съобщение". Да се напиши продавача Чат на продукта, трябва да кликнете върху бутона и връзката ще се пренасочат към формата за въвеждане на текстово съобщение.

За да изпратите съобщение, трябва да попълните в полето за съобщения, където да въведете текста на английски език. Можете да използвате анимирани усмивки в блока в ляво, за да ги добавите към съобщението. Също така, можете да изтеглите снимката на графа "качите снимка". Само един файл може да бъде изтеглен. След текстът е написан, натиснете бутона "Изпрати" и съобщението ще бъде изпратено до продавача.

Веднага след като отговаря на продавача, съобщението ще бъде изпратено до "Message Center". Също така, "непрочетено съобщение" е уведомен диалоговите прозорци. Отворете съобщение и го прочетете. Обикновено съдържанието е разбираемо веднага. Продавачите S. Aliexpress. фази Използвайте шаблона да общуват, но ако нещо не е ясно, копирате съобщението и да го премести в онлайн преводача. Някои браузъри предлагат roadbreaker. Достатъчно е да се разбере същността на посланието.

За да отговорите на съобщението и да продължи диалога, не е нужно да се върне към формата. Горното е полето "въведете вашето съобщение тук" (въведете вашето съобщение тук). Кликнете върху линията и формата ще се отвори, където можете да въведете съобщение. Цялата кореспонденция ще бъде записан в "диалог диалог" центъра. Ако продавачът отговори на въпроса изчерпателно, вие не може да отговори на съобщението, но веднага отидете на поръчката.

Всички диалози с един продавач, независимо от това, което са били взети чата (с изключение на TradeManager) архивирани в един диалог за удобен достъп.

Чат на страницата за поръчка

Чат на страницата за поръчка - бутон Жълто-плик " Съобщение до продавача", Който се появява, когато потребителят издадени за закупуване на стоки. Необходимо е, за да може купувачът да се свържете с продавача, по всяко време, за да се изяснят всички параметри ред. За да изпратите съобщение, трябва да отворите "Моят Aliexpress."И намери секцията" Моите поръчки ". Там можете да изберат стоките, които искате да обсъдим. Намери жълт бутон " Съобщение до продавача"Натиснете го и формата за въвеждане на текстово съобщение ще се отвори.

В тази форма, въведете текста на съобщението. Оставете коментар за продавача, това означава, че вашата кореспонденция ще се появи в долната част на страницата, като диалог. Можете да изтеглите снимката, но не повече от един. Веднага след като отговаря на продавача да си коментар, в графата " Съобщение до продавача. Непрочетените съобщения "ще се появят 1, което означава, че имате едно непрочетено съобщение. Допълнителна диалог с продавача може да се проведе чрез тази форма.

Диалогът между купувача и продавача се съхранява в историята, ако трябва да се отвори спор, така че да е възможно да го предостави като доказателство.

електронна поща

Комуникация чрез електронна поща е възможно, ако продавачът ще предварително даде своя имейл. Този метод за комуникация е налице, когато чата по някаква причина не работи или не съществува достъп до разширена версия или приложение. Заслужава да се отбележи, че електронната поща е ненадежден начин за комуникация с продавачи на Aliexpress.. В случай, че продавачът ще бъде измамник, купувачът няма да може да се използва кореспонденцията на спора. Не се препоръчва използването на източници от трети страни за кореспонденция с продавачите. Тъй като за това има специални форми на сайта. Ако диалогът продавачът предлага извън системата, отпадъци поради ненадеждността на източника. На Aliexpress. Има собствен имейл в раздел "Център за съобщения", където можете да съвпада с директно с продавачите, докато са били защитени от купувача Aliexpress. Има няколко категории на файлове в Центъра за съобщения: диалози, спам, известия. Ако продавачът е досадно, можете да го добавите в черния списък.

Как да напишете писмо до продавача на Aliexpress използването на програмата TradeManager?

разширение TradeManager е вътрешен куриер Aliexpress. И Alibaba, предназначен за онлайн комуникация между купувача и продавача. Намери TradeManager лесно. Когато добавите стоката към коша, той се показва като обобщение кратко на продукта с описание, както и контактите на продавача. За да се свържете с продавача, като TradeManagerВие трябва да кликнете върху бутона "Чат Online". Ако иконата е жълт, а след това на продавача е вече онлайн. Когато иконата сиво, това означава, че на линия и няма да отговоря, докато тя отива към мрежата. С цел да се напише писмо до продавача на тема " Aliexpress.»Използване на програмата TradeManagerВие трябва да кликнете върху линка и влезте в мрежата. След това, под формата на пратеника ще се появи за директна комуникация с продавача онлайн.

Старт комуникация с доставчик в програмата

TradeManager е най-простият пратеникът със същите функции като основните форми на комуникация на Aliexpress., Само с тази разлика, че се оказва, диалог онлайн, и продавачът ще отговори незабавно, ако тя е онлайн. На първия етаж има прозорец за текст. Напиши продавача Поздравът "Уважаеми Продавач!", А след това се опише подробно какво е същността на случая. В TradeManager, можете да прикачите снимки, прикачени файлове добавяте и дори запис на гласови съобщения. Гласови съобщения, между другото, се съхраняват в системата не повече от 7 дни. Вие въведете текста, прикрепете всичко, което смятате, и натиснете бутона "Изпращане". Вашето съобщение ще бъде изпратено. Всички продавачи, с които купувачът комуникира чрез TradeManager Може да се добавя към списъка с контакти. След като той прочетете съобщението, след което отговори на програмата и по този начин можете да се проведе диалог за онлайн.

Жалба от продавача

Ако продавачът не отговаря на съобщения, а след това може да се подаде жалба. Жалби за Aliexpress. Служи чрез специална форма. На главната страница по-горе има бутон "помощ", а в него "спорове и оплаквания" подраздел. Като кликнете върху него, 2 формуляри ще бъдат отворени, вляво - да отворят спора, вдясно - за подаване на жалбата. Посочете бутона "Изпращане на отчет". Ще се отвори страница с оплаквания. Проверете списъка с жалби и изберете необходимия доклад. Попълнете формата, като посочите URL адреса на продавача, т.е. линк към магазина и запишете защо са решили да се оплакват за това. Изпратете отчет и веднага след като администрацията на сайта го разгледа, ще отговори на пощата или в центъра за отчети. Също така можете да подадете жалба чрез услугата за поддръжка. Ако продавачът не отговаря на съобщения, когато стоките се изплащат и не изпращат заповед, не се притеснявайте. Веднага щом времето на обработка и изпращане на поръчка за таймер ще изтече, поръчката ще бъде отменена автоматично, а парите се връщат. Има забавяне с реакцията на продавача до няколко дни, но обикновено те реагират бързо, през деня или няколко часа.

Видео: Как да пиша на продавача на AliExpress

Aliexpress. Той предлага на клиентите възможността за директна комуникация с продавачите на сайта. Това е една от услугите, когато купувачът може да изясни параметрите на стоките и да получи изчерпателна информация директно от продавача. За комуникация има разговори и пратеник TradeManager За диалог онлайн. Всеки продавач е на разположение за комуникация, достатъчно е да се намери бутон за връзка и да напише съобщение. Ако имате въпроси относно диалозите на сайта, препоръчваме ви да гледате видео инструкции като напиши продавача На Aliexpress.: