Спорът за AliExpress понякога е принудителна мярка. Тя помага да се разкрият нечестни доставчици и да върнат парите им. Но трябва да знаете как да откриете спора, в какви ситуации и какво да правите след като е открито. Това ще бъде описано в тази статия.

Инструкции за отваряне на спора до AliExpress

Понякога отварянето на спора Aliexpress. Помага да се върне парите си или да изпрати отново парцела, ако не е достигнал получателя. С помощта на спора можете дори да излагате нечестни доставчици и завинаги да защитавате себе си и други потребители на сайта от измама. Но как да отворите спор, какво причинява за отваряне и какво да правите по-нататък? Отговорите на тези въпроси Читателите ще могат да намерят в тази статия.

Причини за откриване на спора върху Alexpress

За да не бъдете блокирани за неправилно поведение, трябва да знаете кои причини са свързани с откриването на спор.

Абсолютно всички покупки, направени от потребители Aliexpress.са под закрилата на правата на купувача, преди да потвърдят получаването на парцела. Ако стоките не дойде, или дойде, но има значителен брак, купувачът има право да открие спор, решението, на което продавачът ще бъде задължен да изпълни.

За да отворите спор за конкретен ред, трябва да отидете в раздела "Моите заповеди"и близо до желаните стоки кликнете върху бутона "Open Spore"

Внимание! Ако купувачът кликне върху "Потвърди продукт Първи" бутон и потвърдете, че се получава пратката, спорът ще се отвори невъзможно.

Така че е по-добре да се запознаете с пакета пакет, както и качеството на покупката, и едва след това получаване потвърдете. Ако няма нищо, или стоките няма да бъдат успешни, счупени и т.н. - Можете да отворите спора и разрешаването на този проблем.

Причините за откриване на спорове могат да бъдат, че стоките не са получени, или е получена, но има някаква брак. Следователно, причините могат да бъдат следните, и разтворът на открити спорове ще бъде подходящо.

Начини за възстановяване на пари за AliExpress

Отворено решение спор относно Aliexpress. Може би няколко вида:

• Пълното възстановяване на купувача
• Частично възстановяване на сумата, без да изпраща стоки обратно (в случай, че оборудването е счупен, цветът не отговаря, и т.н.)
• Пълното възстановяване на купувача, и изпращане на колет гърба (стоките дойдоха в неработен форма)
• Повторно изпращане на стоки (първата пратка не достигна на потребителя в определено време)

Тъй като в повечето случаи са неразделна част от изпълнението на сделката е връщането на средства в полза на купувача, потребителите трябва да знаят какъв начин можете да се върнете парите си.

Връщане на средства се извършва по същия начин, както е било изпратено на пари:

• На банкова карта
• На виртуален портфейл
• На един от платежните системи
• Назад към портфейла на Alipay. Това възстановяване е възможно, ако тази функция е зададена в настройките.

Така че, ако след споразумение за връщането на средства (напълно или частично), по време на десет календарни дни, парите не се върна към системата за плащане, че купувачът се използва за заплащане, струва си контакт Aliexpress услуга за поддръжка. Можете да го намерите в долната част на главната страница на сайта:

Как да отворите спор за AliExpress

Какво да се отвори спор, и поради каква причина, вече са измислили. Сега заслужава да се обмисли как да го направя.

Така, например, купувачът не получава негова заповед за дълго време, и продавачът не дойде на контакт. Време е да започне спор. За да направите това, първо отидете в секцията "Моите поръчки" чрез профил.

След това, трябва да кликнете върху бутона "Open Spore", който е в "възможните действия" колоната:

След това трябва да изберете това, което купувачът иска: само връщането на средства или възстановяването на средствата и продукта. Например, ако изберете "Само за връщане", получаваме следния прозорец, в който трябва да посочите дали стоките са получени и по-специфична причина за отваряне на спор. Това може да бъде като факта, че стоките не са стигнали до купувача и други причини. Купувачът може да подаде допълнителни доказателства (например, ако стоките не работят, тогава снимка или видео), това ще служи като допълнителен аргумент в спора върху купувача.

Как да спечелим спор за AliExpress

Когато потребителят открие спора, логично е той да се надява да спечели. Затова всеки се интересува от въпроса как правилно да се държат правилно да го спечелят.

1. Първо, не трябва да се опитвате да заблудите екипа на Aliexpress чрез спор. Това означава, че ако купувачът е получил стоките - не е нужно да се опитвате да ми донесете парите за парите. В случай, че измамата е открита, aliexpress отбор Задължително предприемане на действие и има голям риск да бъдат забранени.
2. Необходимо е да се определи причината за спора възможно най-точно, описваща максималната информация. Ако е възможно, си струва да изтеглите допълнителни доказателства под формата на снимка и видео.
3. Купувачите, които отвориха спора, трябва да бъдат напълно сами, или да търсят алтернативни решения, които ще подредят и двете страни. В случай на нещо, не трябва да сте срамежливи, за да натиснете бутона "Затегнете спора", ако е необходимо.
4. Максимално създаване на доказателства, че спорът не е точно такъв. Например, ако размерът на това не съвпада с продукта, посочен на страницата - снимайте измервания и приложете всичко това на доказателствата за спора. Заслужава да се отбележи видеото, както и да се прикрепи към доказателства.

5. Трябва да опишете подробно проблема в прозореца по-горе. Колкото повече този прозорец ще бъде изпълнен - \u200b\u200bколкото по-висока е вероятността за победа в спора.

Инструкции за отваряне на спора до AliExpress

Всъщност отворете спор Aliexpress. Доста лесно и този процес ще отнеме не повече от пет минути. Основното е да се подготвят доказателства, ако те са.

Отново си струва да се напомни, че не е необходимо да се опитвате да заблудите продавача и администрацията на ресурсите и се опитайте да отворите спор, където не е необходимо. В случай, че продуктът не дойде в определеното време, можете да се опитате да удължите времето за защита на времето (това е периодът, в който купувачът все още може да оспори поръчката). Ако потребителят е убеден, че ситуацията не е в състояние да се подобри (стоките са в лошо качество, потребителят е сигурен, че стоките няма да достигнат и т.н.), описаната по-долу инструкция е очевидно полезна.

• Стъпка 1. Вие трябва да отидете на главната страница на сайта, както и намерете секцията "Моите поръчки".
• Стъпка 2. В горната секция, намерете един продукт, за който ще бъде открит на спора.
• Стъпка 3. Натиснете бутона "Open Spore" в "възможните действия" колона.
• Стъпка 4. Изберете желания резултат на спора (възстановяване или възстановяването на средствата и продукта).
• Стъпка 5. Попълнете всички форми на отворена страница. Специално внимание следва да се обърне на описанието на проблема и привеждане доказателства.
• Стъпка 6. Потвърдете желанието да се отвори спор, и да чака отговор на продавача.
• Стъпка 7. След отговор на продавача на искането на спор, трябва или да се изострят или да го вземат.

Забележка: Преди да отворите спор, може да се опита да направи контакт с продавача, и решаване на въпроса в кореспонденция. След това процесът ще се ускори значително.

Когато не може да се отвори спор относно Aliexpress

Ако възможността да работи спорове е на разположение постоянно - след измамата ще бъде повече от други. Но тъй като човек може просто да "премине момент" момент, докато може да оспори стоката и да се върнете парите си, си струва да се знае ситуацията, когато спорът не може да бъде отворен.

Заслужава да се отбележи, че в службата за поддръжка на Aliexpress има цяла главапосветени на спорове. Там купувачите ще могат да намерят подробна информация по всички въпроси, свързани със спорове.

Така че в какви ситуации не трябва дори да се опитате да отворите спорове по Aliexpress?

Всъщност, такива ситуации не са толкова много, или по-скоро, за да се каже, само две.

На първо място, то си струва да се повтаря, че не е нужно да се опитате да отворите спор като измама. Купувачът, който получи нормално качество на продукта, но който иска да спаси и да се върнете парите си, може, разбира се, се опитват да го направят чрез измама. Въпреки това, ако измамата е изложена, услугата за поддръжка на сайта има редица наказания за непочтени купувачи.

На второ място, това е невъзможно да се отвори спор след приключване на защитата на стоката. След изтичането на този срок, парите ще бъдат транспортирани до продавача, и поръчката ще бъде автоматично затворена. Затова си струва да се гледа този таймер много внимателно, а в случая на които или да поиска от продавача да удължи този път, или да отвори спора и се опитват да се върнат средствата си. Намерете този таймер можете цял ред:

Как да се удължи времето за защита на Aliexpress

Има случаи, когато купувачът е уверен в паялния продавач и разбира, че парцелът не се дължи на закъсненията в услугата за доставка. Въпреки това, не искам да разчитам изключително на човешката почтеност и никой не е отменил загубата на парцел. Ето защо, ако времето за защита на времето изтича, и няма пакет - необходимо е да се разшири това време.

Направете го само на продавача, така че купувачът изпраща искането до продавача да удължи защитата на поръчките. В мобилната версия на AliExpress няма такава възможност, така че потребителите трябва да пишат на личните послания на продавача с искане за разширяване на защитата на поръчките.

Ако потребителят предпочита компютърна версия на сайта - всичко е по-лесно. Трябва да отидете в раздела "Моите поръчки", изберете желания продукт и отидете директно към страницата за поръчка:

След това си струва да намерите елемент от удължаването на защитата на купувача и кликнете върху избраните думи:

След това продавачът ще се уведоми за желанието на купувача да удължи поръчката. Обикновено в рамките на два дни продавачът потвърждава разширяването на защитата. Въпреки това, си струва да проверите таймера по-често, защитата на купувача не е напълно изтекъл, защото е невъзможно да се отвори спор и потребителят няма да има шанс да върне средствата си.