Спор на AliExpress., той е спор - методът за решаване на конфликта между купувача и продавача. Спорът е съществен инструмент за обратна връзка, който ви позволява да контролирате качеството на услугата на китайския сайт. Спорът е предназначен за разрешаване на проблеми с поръчката, неговото качество и доставка въз основа на представени доказателства, за да се частично или пълно обезщетение на средства или връщане на стоките. Спорът е средство за защита на правата на купувача, така че всеки потребител има право да се върне, ако са нарушени правилата за обслужване на клиенти. В случай на неизпълнение на задълженията си, неизпълнение на правилата на обекта и други нарушения на политиката Aliexpress.Продавачът се задължава да приеме спора и да изпълни условията на клиента. Спорът може да отвори всеки купувач, ако стоките не дойде след изтичането на периода на отбраната, той е бил повреден по време на процеса на доставка, качеството на стоките не съответства на описанието, продавачът не е изпратил поръчките на стоките и т.н. Ако продавачът не приеме условията на спора, администрацията на обекта ще участва в решението си. Как да отворите спора до AliExpress Какво да направите, за да спечелите спора и как да се държим правилно, ще говорим за това по-нататък.

Причини за отварянето на спора до AliExpress

OricePress поръчки са под закрилата на правата на купувачите, така че ако продавачът е нарушил политиката на площадката или стоките не са получени навреме, купувачът има право да поиска възстановяване. Можете да отворите спора при различни обстоятелства и в зависимост от това, че причината за спора може да бъде различен резултат от него. Причините за оспорване Aliexpress. Има пълно обезщетение, т.е. връщането на цялата цена на стоките; частично обезщетение, т.е. връщане до 50% от сумата, стоките остават на купувача; И обмен на стоки, докато разходите за доставка плаща на купувача. Какъв резултат ще бъде приет зависи от това каква е същността на спора.

Причините за спора могат да бъдат претендират за качеството на услугата на продавача или съхранение на AliExpress. Причините за спора могат да бъдат връчени следните ситуации:

• продавачът изпрати размера, който е посочен в реда;
• продавачът не е изпратил стоките, които са посочени в поръчката;
• качеството на стоките е по-лошо от посоченото в описанието;
• по време на доставката стоките са повредени и да не се използват;
• има видими щети или фабричен брак;
• стоките не са получени по време на времето за защита на купувача;
• стоките не идват след изтичане на защитата на купувача;
• никаква информация и стоки не са неизвестни, когато;
• информацията за проследяване отдавна е актуализирана и времето за защита свършва;
• продавачът не изпрати стоките навреме.

Всяка от горните причини е добър факт за откриване на спор. В зависимост от това, което е причинило спора, купувачът може да разчита на пълно възстановяване или частично обезщетение. Ако стоките не са дошли или продавачът не го е изпратил, в този случай се предоставя пълно възстановяване. В случай на брак, увреждане, несъотношение - възможно е да се компенсира частично обезщетение до 50% от цената на стоките, докато купувачът оставя стоката на себе си. Ако качеството на стоките предполага, това е самият продукт, но той е избран, например не този размер, тогава можете да се съгласите с продавача за обмена. В този случай купувачът изпраща стоките до Китай, а продавачът след получаване на парцела ще изпрати нова. Разходи за доставка за сметка на купувача.

Причините за отваряне на спор Aliexpress. Може да е различно, докато в някои случаи е необходимо да се предоставят доказателства, ако например има щети на продукта, в други случаи - достатъчно информация, посочена в историята на поръчката, например, ако парцелът не е дошъл. Преди отваряне спорНеобходимо е да се избере изходът от спора "само връщане" или "връщане на стоки и пари". Да започнем с спора се урежда между купувача и продавача. Ако продавачът откаже да приеме условията на клиента, администрацията на сайта е привлечена от решението за спор. Причината за спора трябва да бъде обективна, така че ако искате да получите компенсация за факта, че има малко не-гладко на тениската за шев, тогава не трябва да разчитате на удовлетворение. Авторитетните магазини под знака "надеждна марка" обикновено приемат спорове без никакви въпроси, но в този случай причината за спора трябва да бъде разбъркана, в противен случай продавачът може да предложи своите условия, а спорът ще бъде завършен в полза на продавача .

Спорове за AliExpress.

Спор на AliExpress. Той е гаранция за купувача, че ако стоките не са получени от Китай, той може да разчита на възстановяване и парите му няма да бъдат хвърлени в вятъра. Ако няма политики за "защита на правата на купувачите", тогава потребителите просто не биха се повишили да поръчат на сайта. Следователно се провеждат спорове под контрола на администрацията на площадката, ако няма решение по време на спора, спорът автоматично ще бъде затворен в полза на купувача. Спори от Aliexpress. Има два вида: пълно възстановяване или възстановяване и пари. Подаване на заявление за спор, купувачът трябва да каже подробно за проблема и след това да избере желания начин да го решите.

Спор Трябва да отворите само ако имате оплаквания за качеството на продукта или доставката. В случай, че не сте доволни от услугата на продавача, можете да подадете жалба. Проблеми, дължащи се на които се отваря спорът, може да бъде свързан с различни причини:

• методът за доставка не съответства на описанието;
• продуктът не отговаря на описанието;
• качеството е по-лошо от посоченото;
• стоките са повредени;
• несъответствие на количеството;
• фалшиви;
• проблеми с компонентите.

В допълнение към избраната причина от списъка, ще се нуждаете и от подробно описание, защо решихте да отворите спор. За да направите това, необходимо е да рисувате, отколкото сте нещастни. Информацията се предоставя в специален прозорец, където трябва да осигурите ясни основания за връщане, не повече от 512 знака. Накратко опишете проблема на английски език. Ако не говорите език, толкова свободно използвайте онлайн преводача. Ако е необходимо, дайте снимки, при които се виждат доказателствата за откритието. Можете също да изтеглите видеоклипа.

След изпращането на спора, информацията за процеса на нейното решение ще бъде публикувана на страницата с стоките. Продавачът може да предостави алтернативно решение на проблема. Ако той не ви подхожда, не го приемайте. Решението за оспорване ще бъде публикувано в раздел "Връщания и спорове", където ще бъде описан и процесът на провеждане на спор.

Спор Това е оптималното решение на конфликтните ситуации между купувача и продавача. На първо място, купувачът трябва да се опита да разреши спора директно с продавача. Ако потвърдите получаването на поръчката, няма да можете да разчитате на откриването на спора, тъй като парите ще бъдат незабавно изброени от продавача. Независимо от причината за спора, можете да разчитате на справедливо решение за спорове, ако отворите правилно и използвайте правилата за нейното поддържане.

Предимства на откриването на спора до AliExpress

Политиката на AliExpress осигурява увереност на купувачите и надеждността при извършване на поръчки. Сайтът гарантира на "Защитата на купувача", която позволява на потребителя да разчита на пълно плащане, когато поръчката не е получена, пълно и частично плащане на плащането, ако стоките не съответстват на описанието, с възможност за напускане на описанието себе си. За да разрешите бързо проблема, трябва да се свържете с продавача. Много от тях доброволно решават спорове без никакви въпроси и ако не, тогава услугата Aliexpress. Помислете за молбата си и приемете подходящото решение. Сайтът предоставя основни гаранции и допълнителни гаранции. Основните гаранции са навременна доставка и възстановяване. Допълнителни гаранции са гаранцията за удостоверяване и възможността за връщане на стоките. Наличието на гаранции осигурява надеждност на транзакциите до AliExpress, така че в случай на услуги с лошо качество, купувачът може да разчита на справедливо решение на проблема.

Предимствата на откриването на спора върху ALI EExpress са, че при липсата на информация за пистата и изтичането на защитата на купувача 100% ще бъдат върнати на стоките изцяло. Освен това купувачът може да разчита на частично обезщетение, ако стоките са повредени по време на доставката. Гаранциите на продавача се прилагат за целия ред от датата на изпращане на получаването. И дори, въпреки факта, че повечето от проблемите с поръчките се дължат на слабата логистика, решението за спор е валидно справедливо. Парите за стоките се изпращат на продавача само след като купувачът потвърди получаването на поръчката, по отношение на купувача, Aliexpress е честен и надежден. Поръчка на китайския сайт, купувачът не рискува нищо и дори ако поръчката е по-лоша от посоченото в описанието, или по време на доставката ще го наруши, тя все още е спор ще бъдат разрешени в полза на клиента. Предимствата на споровете на AliExpress включват:

• възможността за пълно възстановяване на пари, когато се покрива поръчката;
• възможността за частична компенсация в лошото качество на стоките;
• способността да се върнат стоките и парите дори при липса на доказателство за спора;
• способността да върне цялата сума до изтичането на защитата на купувача;
• способността да се получат пари за стоките след изтичане на защитата на купувача.

Често купувачите отварят спор за възстановяване, а продавачът предлага да удължи времето за защита. Подобна алтернатива може да отиде, тъй като често се случват забавяния в доставката на стоки от Китай. Случва се, че защитата е изтекъл, продавачът върна парите и стоките все още са дошли. В този случай, за да информираме продавача или не - случаят със съвест на купувача, но можете, разбира се, да оставите стоките и парите сами.

Как да се справим с AliExpress?

Можете да отворите спор, ако защитата на купувача приключва, но няма продукт или след това, когато стоките вече са получени, но купувачът има оплаквания. Във всеки случай, за да се отвори спор в различни ситуации, трябва еднакво. Преди всичко отидете на "My Aliexpress" и изберете раздела "Моите поръчки". Там намират ред с поръчката, за която искате да отворите спор И задайте низ "Open Spore".

След това страницата с поръчката ще се отвори, къде вдясно укажете отново "отворения спора" и ще се появи формата на спора. В случай, че сте готови да изчакате малко повече, можете да помолите продавача да удължи времето за защита от лично съобщение. Ако времето за защита е изтекло и след разширяване можете да пишете на продавача, за да разрешите въпроса за връщането. Ако продавачът не се свърже, попълнете формата на спора. Изберете възможно решение "пълно връщане" или "връщане на стоки и пари" и след това кликнете върху бутона с избраното решение. След това отидете да попълните формата на спора:

• изберете очакваното решение;
• посочете вида на проблема;
• въведете размера на връщането;
• опишете същността на проблема;
• добавете снимка / видео, ако е необходимо.

След като попълните формуляра, кликнете върху "Изпращане" и заявката ще бъде изпратена на продавача. Правилно новини спор на AliExpress. Необходимо е, в съответствие с правилата на спора, т.е. ако не сте съгласни с продавача и нейното алтернативно решение, тогава не го приемайте. Също така, не потвърждавайте нищо преди вашето приложение да бъде под внимание. Ако потвърдите получаването на поръчката, тя автоматично ще се затвори. През следващите 15 дни след приключването на поръчката купувачът може да кандидатства за спор, но не по-късно. Също така можете да отворите спор за 3 дни преди изтичането на срока, но в 90% от случаите такъв спор ще бъде завършен с разширяването на защитата. Информация за процеса на спор се публикува в раздела "Начални етапи". Продавачът има 5 дни за разглеждане на продавача. Ако той не приеме вашите условия, спорът ще бъде затворен незабавно в полза на купувача. След завършване на спора, парите ще бъдат върнати за 3-15 дни.

Ако се осигури връщане на продукта, продавачът ще ви изпрати подробностите, от които се нуждаете, за да изпратите парцела. Стоките са предмет на стоките само в оригиналната опаковка и без следи от употреба, в противен случай Вашата заявка за обезщетение може да не е изпълнена. С частична компенсация, купувачът напуска стоките, а продавачът му изпраща сумата, наказуема от купувача, ако продавачът е съгласен или сумата, която желае желаното. Ако не сте доволни от решението на спора, можете да го обжалвате. За да направите това, отидете в историята на спора и намерете бутона "Обжалване" там. Възможно е да се обжалва резултатът не по-късно от седмица след приключване на спора.

Как да спечелим спор за AliExpress

Печеля спор на AliExpress. Само ако причината за нейното откритие е оправдана и обективна. Всички заявки на. \\ T спор Пълна с пълно възстановяване, ако поръчката не е получена. Информацията за песента се актуализира до получаването на поръчката от купувача, така че ако искате да заблудите продавача, тогава няма да излезете. Ако наистина сте се изправили на поръчката си търпеливо, се съгласи да удължи срока на защита, и той все още не е дошъл и не е дошъл на пистата и няма информация за пистата, след това на тези основания можете да отворите спор, за да върнете пълно количество.

Печеля спор на AliExpress. В случай, че има дефект или брак на стоки, е възможно само ако предоставите снимка на доказателството, когато причината за спора е ясно видима. Ако стоките са повредени по време на процеса на доставка, е необходимо да премахнете процеса на разопазване на видеото и директно по пощата, за да направите снимки на продукта, така че продавачът да не възникне контрааменумърите на вашия адрес, че те са предполагаеми повредени. Когато повредените стоки можете да разчитате само за частично обезщетение. Размерът му се определя от степента на повреда или брак.

В случай, че сте поръчали един продукт и сте дошли във всичко нещо или друг размер, можете да разчитате на пълно обезщетение. В същото време, в историята на поръчката, ще бъде точно посочено, че сте платили и трябва да направите снимка, за да демонстрирате това, което са получили. Така присъствието на история на поръчките е вашето доказателство, за да спечелите спор. Не се съгласявайте с условията на продавача, ако не ви подхождат. В подобен случай продавачът ще продължи да се възползва от спора, затова не потвърждава никакви действия и не изпълнява спора, преди решението да ви удовлетвори. Ако видите, че продавачът се опитва да ви заблуди, можете да подадете жалба до администрацията на сайта.

Връщане на пари за AliExpress

Възвръщаемостта на парите е най-често срещаният резултат от спорове за AliExpress. Вземете парите си обратно, купувачът може да дойде или да му изпрати това, което е купил. Можете да върнете пари само чрез спор. Съответният брой "пълна връщане" е предвидена, когато решението на спора е пълно обезщетение в сумата, която продавачът първоначално е бил платен за поръчката. Парите за плащане за ALI EKSPRESS са изброени от продавача само когато купувачът потвърди получаването на поръчката. По време на спора е възможно да се реши пълно възстановяване, а след това парите за плащане се връщат на купувача. По този начин, връщането на пари Aliexpress. Дори не се прави от самия продавач, а платежната система на обекта.

Ако продавачът се съгласи да възстанови, цялата сума следва да бъде начислена на купувача в рамките на 3-15 дни от датата на спора. Ако парите не дойдоха, трябва да се свържете с администрацията на сайта и да подадете жалба на продавача. Вземете компенсация, купувачът може само на тази карта, с която парите са отписани. Ако парите бяха платени по друг начин, след това се върнете към лична сметка не по-късно от 15 дни. За да получите пълно възстановяване, под формата на спора, трябва да посочите "сумата на връщане" и максималната стойност, която не трябва да надвишава цената на поръчката или доставката, т.е. не може да се изисква от продавача да върне повече от платен.

Процесът на връщане на пари е под контрола на администрацията, така че няма случаи, когато парите не са се върнали след приключване на спора. Ако искате да върнете пари в друга карта или сметка, свържете се с поддръжка на клиенти на AliExpress, за да промените детайлите.

Спор след крайния срок за защита на правата на купувача

Защитата на правата на купувача е период, от който можете да отворите спор, който да кандидатства за възстановяване и упражняване на действия с поръчката. Самият продавач определя продължителността на този период. И може да бъде от 25 дни до 75 дни в зависимост от избрания метод на доставка. Времето за защита може да бъде удължено за определен период, което дава право да получат същите основни гаранции, както по време на периода на първична отбрана. Спорът след крайния срок за защита на правата на купувача е най-често срещаният вид на спора, тъй като причината е липсата на поръчка или неговото получаване в неправилното състояние, когато времето за защита е изтекло. Съгласно правилата на AliExpress, спорът може да бъде открит не по-късно от 15 дни от момента на изтичане.

Ако поръчката не е в крайна сметка, можете да помолите продавача да разшири времето за защита на броя на дните, които считате за необходими. Ако информацията за пистата се следи и ще дойде редът, но терминът приключи, ще бъде достатъчно няколко дни, за да се максимизира седмицата, за да се разшири и ако няма информация, можете да поискате a Месец, най-важното, не потвърждавайте получаването на поръчката до момента, в който парцелът не е получен. Можете да поискате разширението на защитния живот на страницата с поръчката в параграф 2 на първия блок.

Посочете желания период, за който искате да разширите защитата и кликнете върху "Изпращане". След това продавачът получава искането ви за разширяване на защитата. Ако поръчката не дойде след разширението, можете да отворите спора. Историята на поръчката ще бъде вашето доказателство, за да получите пълно възстановяване. Преди да започнете спор, свържете се с продавача, за да получите информация за проследяване. Ако продавачът не може да ви предостави тези данни, тогава по време на спора липсата на информация за пистата също ще бъде ваше доказателство за връщане. Основното, следвайте процеса на доставка, за да имате време да кандидатствате за спора не по-късно от 15 дни от края на защитения период.

Най-печелившите спорове за AliExpress

Като цяло всяка ситуация, в която продавачът е нарушил задълженията си. е победен за купувача. Според правилата на AliExpress, купувачът запълва формуляра за покупка, плаща за него, а след това продавачът изпраща поръчка по време на обработката на поръчката и се доставя за период, който не надвишава защитата на купувача. Нарушаване на правила за обслужване на клиенти, продажба на стоки с ниско качество, излишък от време на доставка - продавачът е отговорен за цялата отговорност. Ако не сте доволни от качеството на стоките, тя не съответства на декларираните или стоките не са били напълно без проследяване на информация, след това купувачът може да получи цялата цена на поръчката или частта, в зависимост от това коя причина е спор.

Най-спечелилите спорове Aliexpress. - тези, които завършват с пълно възстановяване. Това включва случаи, ако поръчката не дойде в времето за защита на купувача или изобщо не дойде. Тогава продавачът е длъжен да върне парите за поръчката в пълната сума на стойността, която купувачът плати. Също така печелившите са ситуации. Когато стоките дойдоха с малък брак, тогава продавачът ще се върне част от парите и стоките останат купувача. Така, добър продукт или нещо може да бъде фиксиран и използван, но също така и да се получи частично възстановяване.

Инструкции за препратка към AliExpress

Правилно отвореният спор е ключът към успешното решение за оспорване в полза на купувача. Първо, никога не започвайте кавги с продавача, обиждайте го в съобщения и заплашвайте. Такива действия могат да доведат до разрешаване на спора в полза на продавача без обезщетение и правото на обжалване. Второ, следвайте инструкциите. Не е нужно да се опитвате да грабнете и оставите поръчка, ако пистата не е проследена. Ако цялата информация за получаване на поръчката ще се появи от превозвача, тя ще дойде при продавача и, разбира се, не на пълна компенсация на речта и може да бъде. Бъдете честни и следвайте инструкциите за поддържане на Aliexpress:

• отидете на "Моите поръчки" и намерете номера на поръчката;
• посочете "открития спор";
• изберете решение на спора "пълно връщане" или "връщане на стоки и инструменти";
• посочете причината за спора;
• изберете проблем от списъка;
• посочете размера на връщането;
• опишете същността на проблема.

Потвърдете изпращането на спор и очаквайте отговор на продавача. След това отидете на "етапите на връщане" и погледнете процеса на спор. Ако продавачът ви е написал съобщение и предложи алтернативно решение, което не се вписвате, не потвърдете нищо. В рамките на 5 дни от датата на откриване на спор, трябва да дойдете с продавач на едно решение. Ако това не се случи, администрацията на сайта ще реши спор за теб. Ако не сте доволни от решението, можете да го обжалвате в рамките на една седмица, откакто спорът е завършен. Ако всичко ви подхожда, спорът ще бъде завършен автоматично.

Спор на видеоклипа AliExpress

Откриване спор на AliExpress.Можете да разчитате на справедливо решение. В зависимост от причината за спора купувачът може да получи частично или пълно възстановяване, което е предвидено от политиките на AliExpress. Спорът е една от формите на взаимодействие на купувача и продавача, в който са възможни различни начини за решаване на спорове, вследствие на лошо качество или лоши стоки. Всеки купувач, който има претенции да бъде обслужван от Ali Spress. Ако имате някакви въпроси относно управлението на спора или сложността с откриването на спора, препоръчваме ви да гледате видеоустройството: