Защитата на купувача е най-важната възможност за Aliexpress. Но не всеки знае, че затова се нуждаете и как да използвате защитата на купувача. Тази статия ще обясни на това, което купувачът е защитен и други отговори на горните въпроси.

Защита на купувача: Какво е причината за това, и как да разширим защитата на купувача до Aliexpress

Като направите поръчка за AliExpress, потребителят вижда, че за прозореца за покупка, който се появява отброяването на известно време. Това е защитата на правата на купувача, т.е. периодът, в който парцелът е под защитата на платформата AliExpress. Какво е, защо е необходимо и какви възможности се отварят - ще анализираме в тази статия.

Причините за разширяване на защитата на купувача

Защитата на правата на купувача е периодът, в който покупката е под защитата на платформата AliExpress. По това време парите, изпратени за стоките, не са от продавача, но на самия сайт Aliexpress.. Ако нещо се случи в този период от време с изпращането, потребителят ще може да отвори спор с поръчката си и ще се опита да върне изброените средства. Това е необходимо, за да се намали заплахата от измама както от купувача, така и от продавача.

След като направите покупка, потребителят може да види таймера за обратно отброяване в прозореца за поръчка.

Това е времето, когато парцелът е защитен.

Попълнете и има ситуации, когато изтича времето, а парцелът никога не е достигнал адресата. Тогава има възможност да се разшири това време.

Единствената причина за удължаването на периода на защита е, че парцелът никога не е дошъл в крайния срок. Има много причини, поради които парцелът може да остане, и преди да влезе в спора с продавача, си струва да се опита да удължи защитата на купувача за известно време и да изчака малко повече. Такива действия обаче ще бъдат подходящи, ако продавачът е доказан и има много положителни отзиви. Ако стоките се очакват най-малко от съмнителен продавач, тогава не трябва да губите време и незабавно да отворите спора.

Начини за разширяване на купувача

Така че купувачът реши, че трябва да удължи времето за защита на купувача. Незабавно се появява въпросът: Как да го направите правилно?

Да започнем с факта, че разширявате времето за защита на купувача Aliexpress. Може само продавач. Купувачът, от своя страна, може да поиска само това действие. От това следва, че може да се направи само по два начина:

• Чрез лична кореспонденция с продавача. За да направите това, трябва да напишете продавача на стоките, с искане за разширяване на защитата на купувача. Отидете на " Моите заповеди", Ние намираме правилния продукт и кликнете върху" съобщение до продавача "

• Подаване на искането до продавача да удължи този период. За случаите, когато изтича времето за защита, в компютърната версия на сайта Aliexpress, който позволява на продавача да разшири защитата. За да го намерите, трябва да отворите директно поръчката, а горната информация за продукта ще бъде няколко точки:

Заслужава да се отбележи, че е необходимо да се мисли за разширяване на периода на защита, защото не всички продавачи не седят денонощно на площадката и могат просто да нямат време да видят искането на купувача. Ето защо, ако краят на таймера остане по-малко от седмица - по-добре е да се грижи за разширяването на защитата на купувача.

Ползи от разширяване на защитата на купувача

Много хора могат да се чудят: Защо трябва да разширите защитата на купувача и какви предимства давате на потребителите?

За да отговорите възможно най-точно на този въпрос, първо трябва да разберете защо функцията за защита на купувача е необходима.

Защитата на купувача е уникална възможност, разработена от програмистите на платформата Aliexpress.. Той дава възможност да се избегне измама, както продавачът, така и купувача. Значението е, че купувачът, когато поръчката го плаща веднага, но парите не напускат продавача, но остават в сметката на Али. Фактът, че стоките вече са платени, е гаранция за продавача. И фактът, че парите, преди да потвърдят получаването на стоките, не се движат директно към продавача - това е гаранция за купувача, защото с акаунт AliExpress, потребителят ще може да получи пари обратно в случай, че продуктът идва При ниско качество, няма да идват изобщо, или ще има други претенции за продавача.

Какво дава удължаването на защитата? Предимството на тази функция е, че продавачът, ако е убеден, че парцелът трябва да дойде, онзи ден, за да не загуби репутацията си, може да удължи периода, в който няма да получи пари, но правата на купувача ще да бъдат защитени. За купувача, от своя страна, разширяването на защитата е друг шанс за продавача, без да отваря спор, за разрешаване на проблема с неправилно регулиране. Е, естествено, това е допълнителна гаранция, че парите в случай на нещо друго могат да бъдат получени обратно. Повече информация за защитата на купувача може да бъде намерена в специална секция.

Как да поискате разширяване на защитата на купувача

Потребителят, който е направил поръчка за първи път и не е запознат с нюансите на такъв феномен като експлоатационния живот на купувача, може да се притеснява, като вижда, че таймерът е зададен за поръчката, който вече е приключил. И като се има предвид факта, че разработчиците на AliExpress може да са "дадоха Маху", като скрият бутона за удължаване на купувача, така че да не е възможно да го намерим веднага. Да, и на сайта, дори в раздела за дефиниция защита на купувача, няма дума за това как да го удължи. Ето защо, потребителите и особено начинаещите, ще трябва да знаят как да го направят.

Всъщност, ако разработчиците бяха малко объркани и направиха бутон, през който се удължава защитата на купувача, по-забележима - няма да има проблеми. Да, и обяснението, че това действие трябва да направи това действие с помощта на лични съобщения на продавача, няма да бъде излишък. Ето защо имаме алгоритъма на действията, когато разширяват защитата на купувача чрез изпращане на заявка до продавача, е описана колкото е възможно повече по-долу:

• Трябва да отидете в раздела Моите заповеди. Можете да го намерите на главната страница на сайта, както е посочено на екрана по-долу:
• След това трябва да изберете поръчката, на която защитата на купувача е завършена и я отворете по-подробно описание.
• След това се отваря прозорец, в който те са помолени да влязат в броя дни (до петдесет), на които потребителят иска да удължи защитата.
• След като всички горепосочени елементи са направени - остава само да изчакаме, докато продавачът потвърди разширяването на периода на защита на купувача.

В случай, че купувачът иска да се опита да удължи времето за защита чрез лични съобщения до продавача - само заслужава да го напишете с искане за разширяване. Можете да се свържете с продавача чрез прозореца за поръчка, в долната част на детайлите:

Разширяване на защитата на купувача на английски език

Има ситуации, когато потребителят по някаква причина поръчва стоките в английската версия на сайта. И естествено, че от езика на интерфейса проблемите с доставката не отиват никъде, а понякога става необходимо да се разшири експлоатационния живот на купувача, за да се защитят от измама.

Проблемът е, че в английската версия на сайта няма бутон, чрез което е възможно да се поиска удължаването на защитата на купувача. Следователно единственият начин остава само да се свърже с продавача чрез лични послания и да поиска да удължи защитата. За хората, чийто английски е на ниво проблем, бих искал да забележа, че интерфейсът на секцията " Моите заповеди"Той не се различава от руската версия на сайта, а бутонът, чрез който можете да се свържете с продавача, той се намира на същото място (виж екрана 4).

След това идва най-трудното - да компилирате текста на съобщението. Разбирането на продавачи принадлежат на факта, че съобщението може да бъде изготвено с грешки и в случай на искане за удължаване на защитата, обикновено е лесно да се срещнат купувачи. Ето защо, в този въпрос, тези, които не знаят езика добре, дори обичайният преводач на Google ще помогне, най-важното е, че посланието е възможно най-информативно. В случай, че продавачът се съгласи да разшири експлоатационния живот на купувача, той ще бъде активиран за още тридесет дни. След този период въпросът вече е необходим за решаване по други начини (чрез спор, или като последна инстанция, чрез оплаквания с услуга за подпомагане).

Как да разширим защитата на AliExpress чрез телефона

В съвременния свят телефонът в много въпроси уверено измества компютъра. Разработчиците на AliExpress взеха предвид това и създадоха допълнителен ресурс под формата на приложение към телефона. Това е доста удобно: в края на краищата, тази притурка, за разлика от компютъра, винаги е близо и във всеки един момент можете да търсите необходимите стоки и да направите поръчка.

По отношение на поръчката телефонното приложение е много по-удобно от компютърната версия на сайта. Но в някои въпроси, особено по отношение на по-нататъшното обсъждане на стоките с продавача, заявлението все още е "в центъра" и изисква значително усъвършенстване.

Не може лесно да се пренебрегне, че е възможно да се поиска удължаване на защитата на купувача само чрез връзка с продавача, и отново можете да предположите как в мобилното приложение да намерите кореспонденция с продавача на стоките. Ето защо по-долу ще бъдат описани подробно алгоритъма за това как да се свържете с продавача чрез съобщения:

• Отворете "Моите поръчки". Този раздел може да бъде намерен в прозореца "Напускане", когато държите пръст по екрана.

• В секцията "Моите поръчки" намираме стоките, които трябва да разширят времето за защита, и да отидат в подробно описание. След това откриваме низ "Поръчките за поръчки". Това е пътят на комуникацията с продавача.

• След като купувачът кликне върху низ "Поръчките", чат ще се отвори, в който можете да изпратите съобщение до продавача. Необходимо е учтиво да го помолите да удължи времето за защита на купувача, за предпочитане на английски език и да изчака отговор

Връщане на пари след разширяване на защитата на правата на купувача

Разширяването на защитата на правата на купувача не е нищо повече от разширяването на периода, когато потребителят на такъв сайт като AliExpress не може да се тревожи, че напразно е прекарал "кръвта" и вече не виждат стоките или парите.

Обикновено продавачите са защита на правата на купувача за времето, за което трябва да се достигне парцелът. Въпреки това, има непреодолима сила, когато заповедта се забави по пътя поради метеорологични условия, обичаи, празници в определена страна и т.н. След това изтича времето за защита и парцелите все още нямат, което просто не може да се вълнува, което е изпратило парите му, е неизвестно.

В този случай има две възможности: или незабавно да отворите спора с изискването да върнете парите или да се опитате да изчакате да чакате, но с разширяването на защитата на правата на купувача, за да запазите спора в случай.

Процесът на спор и връщане на средства след разширяването на правата на купувача не е абсолютно различен от същия процес преди разширяване. Всеки от AliExpress може да научи цялата подробна информация за споровете в поддръжка.

Е, за да се отвори спор по поръчката, той няма значение преди или след разширяване на срока на защита на правата на купувача, просто трябва да кликнете върху съответния бутон близо до поръчката:

Удължаване на поръчка за aliexpress

Удължаване на поръчката - функцията на сайта, измислена за тези случаи, когато продавачът, и купувачът са уверени, че пакетът просто се забави някъде по пътя поради факторите (митници, метеорологични условия, уикенди и др.). Така че купувачът не се страхува, че парите му вече са били на продавача и ако парцелът все още е бил изгубен, той няма да види кръвта си с какъвто и да е вид и е измислена възможността за разширяване на времето за защита на закрилата на поръчката до AliExpress.

Само продавачът, купувачът, от своя страна може да направи тази процедура, може да поиска само възможността за разширяване на защитата. За да направите това, е необходимо да пишете на продавача, или, в компютърната версия, кликнете върху специален бутон, чрез който се изпраща искането на продавача, за да разшири защитата на правата на купувача.

Отговорите на повечето въпроси, включително относно разширяването на защитата на поръчките, могат да бъдат намерени в услугата AliExpress Support, която е в секцията "помощ", в горната част на сайта:

В случай, че има въпроси без отговори, можете също да напишете конкретен въпрос и да получите помощ от хората, работещи в услугата за поддръжка на сайта. Препоръчително е да се запази цялата кореспонденция на английски език, за да се ускори възможността за подпомагане на служесните работници възможно най-скоро да отговорят на въпроса.

Също така е възможно да се научат за характеристиките и описанието на експлоатационния живот на купувача на AliExpress, и отново, в случай на остатъка от "тъмните дупки", тогава не отговаряте на въпроси, пишете на гореща услуга за поддръжка и бързо да получите компетентна помощ от работниците на място Aliexpress.

Удължаване на времето на защита на видеоклипа на купувача

Не винаги е възможно да се разбере всичко след като прочетете текста и да видите снимките. Ето защо е предложено за разглеждане на видеото, в което е много ясно и разказано за всички нюанси на защитата на купувача, необходимостта и възможността за разширяване на времето на поръчката за Aliexpress: