Как да се свържете с AliExpress продавач: Преглед на най-често срещаните начини. Как да напишете продавача на китайския уебсайт. Какви са методите за комуникация с търговеца на уебсайта на AliExpress. И което се счита за по-ефективно.

Често моментите се случват, когато трябва да напишете нещо продавач на сайта Aliexpress.. Това се случва, например, че купувачът иска да си купи дрехи, но не знае как да определи размерите. Или на описанието на страницата продукт Не е твърде точен, но бих искал да знам повече. И това се случва, че има противоречиви въпроси, които трябва да бъдат решени. За всичко това има няколко различни начина да се свържете с търговеца китайски уебсайт.

Съдържанието на статията

Как да изпратите съобщение до AliExpress?

Някои хора пишат преди да купят продавач, Задавайте въпроси, се интересуват от допълнителни параметри на продукта, задавате по-добри снимки и дори отстъпки. Можете не само да пишете, когато нещо е неразбираемо, но и да проверите колко бързо отговаря, независимо дали ще отговорят изобщо. Преди да направите покупка, пишете по-лесно просто. На страницата на страницата продукт Има левия бутон, който се нарича "Изпращане на съобщение". Намира се там, където са написани данните за контакт, рейтингът на магазина.

В допълнение към този метод все още има чат. Някои остави skype или watsapp. Много често купувачите са свързани след поръчка. Най-често срещаните въпроси:

номерът на песента не е избран;
проследяване спряно;
парцелът не се изпраща дълго време.

Ако някои от тези състояния са маркирали или са възникнали други въпроси, по-добре е да пишете първо, за да избегнете различни проблеми в бъдеще. Съобщението се изпраща от прозореца за поръчка. За да направите това, отидете в личния си профил, намерете правилния ред.

След това пишем съобщение с конкретен въпрос.

Ако желая това продукт По-добре опаковани, тогава трябва да пишете веднага след поръчката си. Като правило китайците не отказват това искане и го правят безплатно.

Чат на страницата за описания на партида

За писане на писмо преди закупуване на един или друг продуктНеобходимо е да кликнете надясно да кликнете върху "Изпращане на съобщение". След това ще се появи нов прозорец, формата на която и трябва да се прилага като писмо.

Текст в този случай трябва да бъде написан единствено на английски език, така че Китай да разбере какво искат от него. Ако не работите сами в английски, можете да използвате преводачи в интернет или онлайн услуги, които са представени директно на сайта. Този метод ви позволява да напишете писмо, състоящо се от не повече от три хиляди знака. След писане, трябва да прикачите снимка и да кликнете върху бутона "Изпращане". Съобщението за отговор обикновено се намира в раздела "Център за съобщения". В повечето случаи отговорите идват бързо - максимум за три дни. Но има такива случаи, когато изобщо не идват. Тогава трябва да потърсите същото продукт В друг магазин.

Чат на страницата за поръчка

Този метод на комуникация е достъпен само след като поне една поръчка вече е перфектна. За това, веднага след формата, отидете в личната сметка и добавете коментари към това или това продукт.

Най-често на този етап той е определен чрез наличието на желания цвят, размер и, всъщност, продукт. В допълнение, тук е приложена снимка, ако полученият парцел дойде с брак, счупено или неподходящо описание. Този метод на комуникация е добър, защото ако възникнат проблеми, кореспонденцията може да бъде прикрепена като доказателствен материал към спора.

електронна поща

Друг начин да общувате е да пишете директно по имейл. Данните му могат да бъдат намерени на страницата за поръчка или в магазина.

Този процес не е сложен, но понякога отнема много време. За да напишете търговец на електронната, трябва да копирате адреса и да вмъкнете там, където е датата на получателя.

Как да напишем писмо до продавача на AliExpress, използвайки програмата TradeManager

Понастоящем се счита, че най-удобният и лесен метод на комуникация използва програмата TradeManager. Програмата ви позволява да създавате отделни групи, да добавяте търговци, които харесват най-много. Той има възможност да изпраща съобщения с неограничен брой знаци, прикрепете колко снимки и други медийни файлове. Ако желаете, можете дори да комуникирате чрез видео връзки. Удобството на програмата е, че е инсталиран както на персонален компютър, така и на всяко мобилно устройство. Сега е само за да го изтеглите. Тя е натоварена от сайта на TradeManager Alibaba. Първоначално изтеглянето е конфигурирано за операционната система Windows, но можете да промените на Macintosh, както и за Android и iOS.

След успешно инсталиране на програмата трябва да се стартира. Това изисква влизане. Но обичайната регистрация с въвеждането на електронна поща и парола не е подходяща тук. Тук трябва да използвате идентификационния номер на потребителя. За да го намерите, трябва да сте разрешени на сайта, след което е да отидете на форум "Alibaba". Ще се появи потребителският идентификатор. И най-важното, какво трябва да се направи след разрешението е да конфигурирате автоматичния превод на всички съобщения на руски език. Как да го направим:

на началната страница кликнете върху бутона "Настройки";
след това изберете думата "чат";
след изскачащия прозорец изберете думата "превод";
поставете отметка "превръщане на превода";
променете езика на руски;
и последно - кликнете върху "Приложи".

След тези действия всички съобщения ще бъдат автоматично преведени на руски.

Започнете комуникацията с доставчика в програмата

За да напишете съобщение чрез програмата, трябва да направите страница с описание продукт Кликнете върху бутона Чат сега.

Единственото нещо, ако искам търговецът да реагира без забавяне, той трябва да е онлайн. Разберете онлайн или не, ще помогнете на емотиконите. Ако е жълто, тогава китайците на място, ако сте сиво, то не е в мрежата. Ако не е онлайн, съобщението все още може да бъде изпратено, идва. Прочетете само след появата на търговец онлайн. Някои потребители могат да имат проблеми с използването на тази програма, тъй като целият интерфейс в него е на английски език. В случая, когато продавач Не в контакти и той иска да започне комуникация в програмата, след това трябва да копирате идентификационния номер и кликнете върху раздела "Контакти". След това кликнете върху "Добавяне +" и INSERT ID. След като кликнете върху бутона "Търсене", ще започне търсенето. След успешно завършване можете да го добавите и да общувате без проблеми.

Жалба за продавача

Понякога се случва така продукт Той идва с лошо качество, дефектен или изобщо достига до получателя. В този случай е необходимо да се напише жалба. Това може да се направи по два начина.

Отваряне на спор	Жалба до администрацията на обекта
Възможно е само ако стоките все още не са получени, времето за заповед не е изтекло и защитата на правата на купувача не е приключила.	Във всички останали случаи. Обикновено, които изискват интервенции от страната.

За да се свържете с администрацията на сайта Aliexpress.Трябва да кликнете върху бутона "Помощ", който се намира в горния десен ъгъл на главната страница. След това ще изскочи две опции, от които трябва да изберете къде е написано "да подадете жалба".

След попълване на формите, които са необходими, на страницата, напишете подробно описание на проблема и потвърдете изпращането. Жалбата ще бъде разгледана от компетентните специалисти в рамките на няколко дни.

Какъв език да пишете и как да преодолеете езиковата бариера?

Ако това се случи, за да не се избягва съобщението за писане, тогава това се прави само на английски език. В края на краищата, те имат познания за руски и с преводачи никой няма да се притеснява да отговори. Затова пишем единствено на английски. Ако има значителни проблеми с езика, ние използваме онлайн преводачи. В това няма нищо ужасно, дори ако предложението не е съвсем правилно. Всички, защото самите китайци използват програми за превод за изпращане на писмо.