Купува Aliexpress. Много е изгодно какво са убедени жителите на много страни от света, включително Русия. Добре кога продукт Той идва навреме, правилно качество, не прави никакви оплаквания от купувача. Но какво да правите, ако покупката разочарована - дойде повредена, не съответства на описанието, счупи по време на работа? Тогава трябва да върнете парите си. Как да го направите компетентно, разгледайте по-нататък.

Връщане на стоки за AliExpress

Връщането на покупки Продавачът има определени ограничения. Следователно, преди да поръчате Aliexpress.Трябва да се запознаете с всички правила, описани на страницата на сайта. Един от основните правила е видът на опаковката и нещо, което е закупено в Китай. Има няколко различни схеми, както трябва да изглежда продуктАко решите да се върнете. Опция: Променихте ума ми да купя стоки, но той вече дойде. В този случай можете просто да напишете отказ за поща и парцелът ще се върне при продавача. Втора опция: Получихте парцела, но мислите добре или разглеждате около нещо, решихте да го изпратите обратно. В този случай не е необходимо да го отворите изобщо - можете да получите парите ми само ако изпратите нещо в непокътната опаковка. Третият вариант: Получен парцел, открил, че нещо не харесва нещо. Изпратете обратно да имате нужда от парцел в оригиналната опаковка, с всички компоненти, инструкции, кутии, букви, подаръци.

Най-важното нещо, което трябва да знаете, е, че всички манипулации с изпращането на парцел на продавача се правят само след откриването на "спор" в личната сметка на купувача. Ако по някаква причина сте решили да не плащате за стоките, тогава трябва да информирате продавача чрез кореспонденция, като посочите причините за своето решение, както и да откриете това продавач Мисли за това. "Spore" може да бъде отворен преди изтичането на "купувача" или не по-късно от 15 дни след потвърждаване на получаването на стоките. При откриване на спор има такива възможности за развитие: можете да се съгласите с продавача за частично обезщетение за цената на стоките, при пълната възвръщаемост на средствата от продавача, без да изпращате парцела, за пълната възвръщаемост на средствата с изпращането му на него. Но това е само подчинено на вината на продавача. Ако магазинът е изпълнил всички задължения, и проблемите са възникнали, ще трябва да изпратите продукт назад и за своя сметка.

Във всеки случай трябва да помислите за възможността за връщане. Не прекъсвайте опаковката, тъй като трябва да повредите всички прикрепени към него формуляри. Трябва внимателно да отрежете ръба на опаковката, да извадите съдържанието, внимателно проверете всичко. Ако цените с парите си, тогава поне трябва да снимате процеса на разопаковане. И повечето потребители премахват процеса на получаване и да го отварят на фотоапарата, за да имат безспорно доказателство, в случай на триене между участниците в продажбите. Когато възникне необходимостта от изпращане на стоки, няма да бъдете оплаквания, в случай на повреда на опаковката по пощата или лошата опаковка от продавача.

Причини за връщане на стоки на Ali Spress

Причините за връщането на стоки са много, вариращи от емоционални (подредени и променили съзнанието му) и завършвайки с ниското качество на нещата или невъзможността за тяхната работа поради повреди. Помислете за първата причина: променихте мнението ми да купя. Това може да се случи за лични обстоятелства (задържаната заплата и сега нямат пари, или досега продуктНе съм чакал и вече съм придобил нещо подобно, или ти дал точно същото нещо, което ти поръчаш). В този случай продавачът не е виновен, но така са се развили обстоятелствата.

Честа причина за връщането е твърде малка или твърде голяма за обувки, дрехи. С такъв проблем е много лесно да се сблъскате, защото с размеряема решетка не винаги е лесно да се разбере и купуват гардеробни елементи понякога приличат на лотарията: късметлия не е късметлия. Обикновено в този случай продавачът се съгласява да отнеме частично възстановяване на стойността на нещата. Това е по-изгодно на купувача, отколкото да изпращате парцела в Китай. Ако продавачът не направи концесии, тогава ще трябва да платите за изпращане на стоки или да прехвърлите въпроса към администрацията Aliexpress..

Последният вариант е ниско качество, описание на несъответствие, брак, липса на автентичност, невъзможността за работа включва частично или пълно възстановяване на средства на купувача. Тук отново всичко зависи от продавача. Е, когато той се съгласява да плати част от сумата и ви подхожда, или готови да дадат всички пари, ако техниката е дефектна и не изисква пратката обратно. Често купувачите под последните условия остават в победа. Някои получават пари обратно, след което успяват да поправят техниката в някакъв семинар. Но това не винаги е така. По принцип, продавачите искат да получат нещата си, макар и не с високо качество, обратно. Но във всеки случай, по време на откриването на спора, поради ниско качество или повреда, можете да се опитате да зададете функцията "връщане на пари, без да връщате стоките".

Начини за връщане на стоките до AliExpress

Няма толкова много методи за възстановяване на възстановяването в Китай. По принцип, пратката се извършва чрез държавния пост на Русия. Единствената разлика е, че някои стоки с AliExpress трябва да се върнат в Китай, а някои от руския склад. Вторият метод е предвиден за неща, закупени в раздела Mall. Този раздел е на главната страница. Aliexpress., продава само доказани марки. Доставя доставка, подмяна и връщане на стоки директно от Русия. В този случай ще трябва да платите за пратката само в страната, а останалите въпроси поемат администрацията на търговския център. В рамките на 7 дни след получаване на стоките, тя може да бъде върната без ненужни обяснения. Този вид връщане е възможно само за купувачи от Русия. В секцията "Spore" трябва да изберете "гаранция за връщане". Пари, за да се върнат към вас в рамките на 5-18 дни. Основно състояние - продукт трябва да е подходящ за преиздаване. Не вземайте нещата без етикети, опаковки, повредени от купувача, както и бельо.

Връщане на пари за стоки до aliexpress

Пари S. Aliexpress. Купувачът се връща на няколко сценария. Най-лесният вариант е получените стоки. Такава причина е безкомпромисна основа за пълно възстановяване на парите по същия начин, по който са били изпратени. Тук просто трябва да следите отблизо крайните срокове за защита на купувачите и не пропускайте края им. Обикновено "оспорват" отворен някъде 2 дни преди края на "защита". Ако решите да не приемате продукт По пощата, тогава трябва да напишете отказ, след това следвайте песента на парцелите и отворете "спор", когато вече е в Китай. Също така е важно също да не пропуснете крайния срок за защита на купувача. Парите са много бързо и без проблеми, ако отмените поръчката, преди да бъде изпратена. Това е възможно само със съгласието на продавача и да ги потвърдите с анулирането на поръчката от своя страна. Има и друга опция: Продавачът не е имал време да формира поръчка преди определения период. Ако не искате да го разширите времето, парите от акаунта на Али се върнат при вас.

Когато изпратите елемент в Китай, обикновено трябва да изчакате, докато продавачът ще получи, ще потвърди получаването и само след това парите ще бъдат върнати в сметката ви в рамките на 2 седмици. Тук също е важно и не се забрани в условията на договора с продавача. Защото има и хитър купувачи, които искат и пакетират да получат и не плащат пари и хитър продавачи. Има случаи, когато продавачите не са изпратили продуктНо в контекста на връщания набор "възстановяване след завръщането на стоките". Неопитни купувачи даде съгласието си за това и останаха без пари. Друг начин да останете без изброени средства не е да отваряте "спора" за AliExpress навреме и по този начин да загубите за защита на този сайт. Откриването на споровете е дадено определено време - 15 дни след потвърждаване на получаването на стоките. Тези дни все още обработват плащането от администрацията Aliexpress..

Как да върнем стоките до AliExpress

Преди продукт Върнете се в AliExpress, трябва да отворите "спор", попълнете всички линии: номер на поръчката, ще бъдат възвръщаеми, коментари за изпращане, ако е необходимо, снимки и видеоклипове. По време на кореспонденцията с продавача той трябва да изпрати адреса си. Трябва да се съгласите с условията за възстановяване. Ако продавачът I. клиент Не е в състояние самостоятелно да изпълни спора за взаимноизгодните условия, администрацията на площадката пречи на диспонденцията, проучва всички предоставени доказателства и решава за условията на преобразуване. След това можете да вземете празно писмо, за да изпратите стоки, за да запълните домовете си. Можете да го направите по пощата. Опитните купувачи във всеки случай съветват целия процес на опаковане и изпращане на видео. Такъв е случаят, ако има проблеми с служителите или продавача. Където ще бъде по-удобно за стрелба - решете за себе си.

Внимателно сгънете всички компоненти на парцелите в оригиналната кутия и опаковката. Попълнете формулярите с латински букви. Там трябва да посочите вашия адрес, индекс, фамилия, име, покровителство и един и същ продавач данни. Не забравяйте да напишете името на обекта на темата и неговата стойност. След това в пощата се претеглят парцела и въз основа на теглото и зададената стойност, задайте такса за пратка. Цената може да бъде намерена предварително, като се обадите на пощенската служба, като кажете на изпращащото тегло и адрес за изпращане. След изпращането, ще имате чек с броя на парцела. Този номер влизате в специално поле, когато отворите страницата с "спор".

Връщане на дефектни стоки на AliExpress

Понякога S. Aliexpress. идва продукткойто не може да се използва. Тя може да бъде обеци, вериги или висулки със счупени клапи, компоненти за компютър с разглезени дъски, електрически крушки, които не са осветени, облекло, шиене неправилно, техника, която не се включва. Като цяло, възможностите за разочарования са достатъчни. В някои случаи бракът не може незабавно да определи дали е вътре в продукта и не се показва веднага. Но по време на работа се оказва. Ето защо, след получаване на стоките, ако експлоатационният живот на купувача все още не е завършен, можете да си купите покупка всъщност и след това да потвърдите получаването му. Ако се случи, че бракът е безспорен, е невъзможно да се използва нещо, тогава е необходимо да се отвори "спор" за възстановяване на пари. Но някои думи за описание на проблема с стоките не са достатъчни, имате нужда от по-значителни аргументи.

Колкото по-малко ще трябва да направите - 4 снимки на парцела. 1 снимка се извършва от едната страна на опаковката, така че няма да бъдат повредени данни: името на магазина, името на стоките, номера на парцела, вашето фамилно име, име, адрес. 2 снимка е направена от втората страна на опаковката, 3 снимки са стаите на стоките. Обикновено този стикер е или на кутия с техника или на вътрешната опаковка с нещо. 4 снимки - места на дефект. Но обикновено тези данни не са достатъчни. Ако става въпрос за техника, не е необходимо да правите тук без видео. Освен това е доста подробно, с всички етапи на тестването на устройството. Снимки и видеоклипове са прикрепени на страницата "Сфера", под прозореца, където пишете коментари към продавача на английски език.

Ако продавачът постави състоянието "връщане на стоките", то трябва да посочи обратния адрес, но задължително само в формата "Spore", а не в лична кореспонденция. Защото се случва, че един адрес е посочен в лична кореспонденция и когато вече изпращате продуктФормата "Spore" показва друг адрес. В този случай автоматично губите, тъй като функцията "връщане на стоки" вече може да бъде отменена. Продавачът няма да получи парцела си според адреса, посочен в "спор", но ще получи парите ви. Въведете номера на парцела, не по-късно от 10 дни от датата на получаване на адреса. От това време продавачът и клиент Промяна на местата. Сега продавачът може да поиска да удължи времето за доставка, ако парцелът все още е на път.

Разходите за връщане на стоки до AliExpress

За да изчислите размера на връщането на парцела в Китай, трябва да знаете теглото и адреса, за който ще дойде. Теглото обикновено се изброява в бланката, която е поставена върху парцела, когато сте го получили. Този формуляр не трябва да се губи, ако планирате да изпратите продукт обратно към продавача. Този момент трябва да се вземе предвид предварително и да не бързате да изхвърлите опаковката, тъй като много международни търговски компании изискват поддържане на оригиналната опаковка. Ако сте го хвърлили, те имат право да откажат да върнат пари.

Изчислете разходите за изпращане могат да бъдат достъпни на адрес https://www.pochta.ru/parcels. Там, в специален прозорец, трябва да въведете своя град, страната и града на получателя, теглото на парцела (поне приблизително). В допълнение, можете да изберете метод за доставка (нормален, ускорен, експрес) и допълнителни услуги (уведомление за награждаване, оценка, съдържание на инвентаризация, парични средства, доставка, "внимателен" маркировка). След това ще имате представа колко пари ще трябва да похарчат. От личния пример на някои клиенти Aliexpress. Можете да разберете, че изпращането на телефона те струват около 500 рубли и изпращането на по-малко тежки компютърни дъски струваше малко над 200 рубли. Можете да намерите по-точна информация от лично консултирани с служители на поща.

Как да върнем стоките и парите за Aliexpress

Закупуването на неща чрез интернет винаги е рисковано, особено ако продукт Тя отива от чужбина. Тук можете да се изправите пред митнически контрол, които не пропускат парцелите и с проблеми в работата на услугите за доставка. Не е тайна, че не всички парцели достигат, някои от тях са загубени. Те дори казват за кражба на неща отвътре от кутиите. Като цяло човешкият фактор все още не е отменен. В този смисъл купувачите на Aliexpress са още по-защитени от продавачите. В края на краищата, ако парцелът по някаква причина не достига до местоназначението, само продавачът ще страда. При условие че клиент Поне малко поискаха правилата на сделките на платформата за търговия. Ако правите всичко според правилата, а не да поръчате от измамници, след това с връщането на пари на купувача, в случаите, предвидени от администрацията, няма да възникнат трудности.

Друго нещо, ако клиентът не знае изобщо тънкостите на покупката на този сайт или се поддаде на трик на трудния продавач. С тези случаи е свързано разочарованието на потребителите. Но най-вече те разбират, че трябва да обвинявате само себе си, защото Aliexpress. Създадени са всички възможни условия за сигурни транзакции:

• УСЛОВИЯ № 1: Всички финансови изчисления само чрез платежната система на Alexpress. Лични споразумения за изпращане на пари на сметката на продавача или обещание за последния независимо компенсират щетите, обикновено водят до загуба от купувача пари.
• Състояние № 2: Следвайте таймера "Защита на купувача". Ако времето за защита изтича, но няма парцели и не, продавачът не се свързва, пистата не се проследява, единственото разумно решение е да се отвори "спор" с изискването за пълно възстановяване.
• Състояние номер 3: Не потвърждавайте получаването на поръчката, ако не сте го получили или не сте изследвали. Честните продавачи не предлагат на клиентите да затворят реда преди време, така че парите да влязат в сметката, преди да се уверите, че продуктът.

Освен това трябва внимателно да следите това, което сте написали на английски, което продавачът ви отговори, на който сте се съгласили по време на преговорите. Поради неопитността и лошото познаване на английски купувачи често се съгласяват с условията, които сами по себе си са се съгласили. Но администрацията Aliexpress. Нищо не може да се направи, ако се натисне друг бутон, а не онова, което искаше. Програмата работи в много отношения автоматично от недобросъвестни продавачи ползват.

Как да се върне стоки с ниско качество, за да Aliexpress

За да се върнете стоки с ниско качество, за разлика от стоките, които все още могат да бъдат продадени, ние се нуждаем тежък доказателства за лошо качество. В някои случаи може дори да се изисква оценка на експерт. Например, ако искате да се докаже, че марката не е автентичен, сребро, злато или камъни фалшив, кожа или кожа изкуствен, вместо естествено. Това се дължи на някои разходи, както на преглед и за изпълнение на доставката на Китай. В същото време, със сигурност ще направи снимки или видеоклипове в онлайн кореспонденция с продавача в личния си профил. Има ограничение на обема на материала, - това не трябва да е повече от 5 MB (преди беше 2 MB състояние). На следващо място, корабната схемата е нормално: да дочака отговор с адреса на продавача, най-накрая се преговаря обезщетение, отидете на поща и изпращане на пратката.

Връщане на стоки за сметка на продавача на Aliexpress

Връща на покупките е възможно Продавачът само за сметка на купувача, това е написано на сайта. Aliexpress.. Освен това, без изключения при никакви обстоятелства са: дори по вина на продавача, объркани поръчки, в случай на неизправност на технологиите, повреда на опаковката, лошо качество на стоките. В тази връзка, пратката е неудобно за потребителите, но като се има предвид, че и безплатна доставка често се използва за получаване на стоки от Китай, може да се счита доста честно. Има само една възможност да получите цялата сума гърба - това е, ако стоките не са дошли във времето или не идват изобщо. В този случай, на "спора" отваря преди изтичането на защита на купувача и пари се връща в сметката на клиента.

Има, разбира се, лични договорености с продавачите, понякога те са готови да поемат разходите за превоз връщане в замяна на реклама, добри отзиви, обещава Поръчка Повече продукт в техните магазини. Но такива отношения между продавача и купувача са конфигурирани лично и не са задължително правило на китайската платформа. Ако възникнат спорове, които двете страни не могат да се решават, администрацията често приема такова решение: "Завръщането на средства по сметката на купувача след връщането на стоката на продавача." Пратката в същото време трябва да се обърне клиент. Много от тях не са доволни от такъв въпрос. Особено, ако нещо струва по-евтини доставки и купувачът е готов да се съгласи на компенсация частично заплащане.

Как да се върне стоката до aliexpress видео

Въпреки че процесът на връщане на стоките не е много сложен, но все пак причинява много въпроси към дреболите: в какъв пакет да изпратите, как да се държим правилно, колко ще струва разходите, как да попълните всички форми. Можете да разберете за тези и други нюанси, като прочетете няколко статии по темата за интерес или разгледайте видео рецензии за връщането на стоки в Китай. Във видеото можете да разгледате подробно как да отговарят на адреса на магазина, как да използвате "лична сметка", попълнете всички форми и електронни заготовки. Често опитни потребители дават такива практически съвети, които не помагат да загубят парите си. Ние предлагаме да гледаме видеоклип за изпращане на стоки с Aliexpress. Обратно към продавача: