Сайт Aliexpress. Тя се отличава с разбираем интерфейс и достъпна контрола, така че потребителите са удобно поръчани, дори ако го направят за първи път. Ако рядко възниквам с търсенето на стоки и нейната покупка, тогава статусите на поръчката за много от тях са тъмна гора. Статусът на поръчката е сегашното му състояние от датата на плащане, преди получателят да бъде даден. За да може купувачът да види процеса на изпращане на поръчката си, редица статуси, указващи текущото състояние на поръчките за Aliexpress.. Необходимо е продавачът да изпрати стоката своевременно и получателят видя, че пратката му е изпратена. Всеки етап, който поръчката преминава, е придружена от конкретен статут, който се показва в историята. Купувачът може да отиде и да види, изпрати своя продукт или не, дали продавачът е потвърдил получаването на средства и колко са останали дни, докато поръчката е затворена. Тази информация е необходима за осигуряване на купувачи от измамници и защита срещу безскрупулни доставчици. За какъв вид статуси на поръчки е включен Aliexpress. И какво означава това очаквана пратка- Ще кажем по-нататък.

Малко за етапите

Всички етапи на поръчка Aliexpress. Фиксиран в историята и се показва като определен статус, в който парцелът е сега. В зависимост от това как етапът на изпращане е поръчката, нейният статус ще се промени. От момента на добавяне на стоки за закупуване и преди плащане статутът ще бъде " Плащането се очаква" Това е първият етап, когато стоките вече са в историята на поръчките, но все още не са платени от купувача. За всеки етап има известен брой дни за извършване на действие. Неплатените стоки се съхраняват в историята на поръчките само 7 дни, след което те автоматично се отменят и прехвърлят в архива. Отдалечените поръчки могат да бъдат възстановени и да добавят отново поръчки. Ако имате няколко стоки, които очакват плащане едновременно, системата за сигурност Aliexpress. Тя може да я смята за подозрителен ефект и да замрази сметка за проверка. Ако искате да закупите нещо на сайта, по-добре е да платите или поне през деня.

След плащане продавачът трябва да провери получаването на средства. На този етап състоянието на поръчката ще бъде променено на "калибрирането на плащането". Обикновено тя отива не повече от 3 дни, но всеки продавач установява тестовия си срок, който може да бъде от 1 до 10 дни от получаването на плащането. След това продавачът потвърждава, че дойде парите и в продължение на няколко дни е длъжен да изпрати стоките. На този етап статутът ще бъде " Очаквана пратка" Всеки продавач показва времето за обработка на поръчките, което то не трябва да надвишава. Един продавач може да бъде 5 дни, друг - 9. Всичко зависи от популярността на магазина. Според правилата на площадката, продавачът не трябва да надвишава "очакването за изпращане", което е посочено в параметрите на поръчката, но ако е необходимо, тя може да го удължи за една седмица, докато не координира с купувача. Цялата информация за състоянието на поръчката се показва в историята, която може да се разглежда в раздела "Моите поръчки".

Статусите на поръчката са информация за потребителя, който показва текущото състояние на превоза на стоки. Състоянието на поръчката позволява на клиентите да следят поръчката ви от момента, в който се добавят към покупката и преди получаването, което е много удобно. Също така, тази информация се използва, ако стоките не са получени и е необходимо да се отвори спор. Има няколко етапа и статуси на поръчки Aliexpress.:

Статусът на поръчката се променя автоматично. Веднага след потвърждаване на действието от страна на купувача и продавача. Това позволява на клиентите да контролират напредъка на изпращането и поправянето на всички етапи на изпращане. Ако имаш очаквана праткаТака продавачът все още не е изпратил поръчката ви, но не си струва да се разстрои, защото от правилата на сайта продавачът има няколко дни да изпрати стоките. Преглед на текущото състояние на поръчката си, можете в раздела "Моите поръчки" в подходящата партида.

Какво може да бъде причините за забавянето?

Статус " Очаквана пратка"Указва това. Това плащане беше перфектно и успешно минаваше и сега е необходимо продавачът да изпрати платени стоки. Статус " Очаквана пратка"Има таймер, където указва колко максимално може да се изпрати. Продавачът трябва да изпрати стоките по това време или да го разшири, докато уведомява купувача за причините за забавянето. Понякога самите продавачи удължават таймера за доставка, който се показва в историята на партидата. Ако няколко дни са преминали и продавачът не е изпратил поръчката, е възможно този продукт да не е наличен, но в близко бъдеще се очакват доставки. Всички продукти S. Aliexpress. Те се изпращат от складовете и са представени на сайта в ограничени количества, така че те имат крайния имот. В този случай продавачът може да информира купувача или автоматично да разшири таймера за изчакване, за да изпрати стоките от следната доставка.

Също така, причината за забавянето на заминаването може да бъде празник и почивни дни. Най-големите закъснения се отбелязват в новата година и коледните празници, когато нито складове, нито транспортните услуги работят. Изпращането на закъснения може да остави 5-7 дни. В този случай не трябва да се притеснявате, защото когато уикендът ще изтече, вашият продукт ще бъде изпратен. Също така, винаги има забавяне на китайската Нова година и през периода на амбициозни продажби, когато най-голям брой поръчки и продавачи просто физически не са имали време да изпратят всички заповеди своевременно.

За съжаление, причината за изпращането на закъснения може да бъде измамни действия от страна на купувача. Разбира се, не си струва да се тревожим в този случай, достатъчно е само да се отмени поръчката и парите ще бъдат върнати. Ако продавачът поиска да разшири времето за обработка на поръчките, можете да не сте съгласни и да го отмените веднага и след това да намерите подобен продукт от друг продавач. Закъснялите закъснения могат също да бъдат свързани с проблема с плащането. Проверете отписването на средствата или се свържете с банката, за да изясните подробностите за плащането.

Ние мислим за най-лошото

Причината за забавянето на изпращането до Aliexpress. Може да има измама от продавача. Ако таймерният период е превишен, но продавачът никога не е изпратил поръчката ви, отидете в настройките и го отменете. Също. Можете да се свържете с продавача, за да изясните причините за забавянията. Ако той не отговори и игнорира съобщенията, най-вероятно се занимавате с измамник. Незабавно отменете поръчката и подайте жалба на продавача, след това нейната сметка ще бъде забранена и ако се окаже, че продавачът все още иска да ви заблуди, той ще лиши правото да работи Aliexpress..

Как да отмените поръчката?

Възможно е анулиране, както за запазени поръчки и платени. За да отмените поръчката, трябва да въведете личната си сметка и да отидете в раздела "Моите поръчки". Открийте реда, който искате да отмените, и зададете бутона "Отказ". След това следвайте инструкциите. Изберете причината, поради която искате да отмените поръчката и да я укажете в съответния прозорец. След това искането за отмяна на поръчката ще бъде изпратено на продавача и след като го приеме, поръчката ще бъде анулирана автоматично. Можете да отмените реда само ако продавачът все още не е изпратил. След това заповедта не подлежи на анулиране. Причината за анулиране на поръчката може да бъде удължаването на заповедта за изпращане на поръчката или дълго очакване, следователно, ако не искате да чакате пратката повече, е достатъчно да отмените поръчката, преди да я изпратите.

Отваряне на спор

Ако състоянието на поръчката " Очаквана пратка", След това отворете спора не е необходим, достатъчно е само да се отмени поръчката и парите за него ще бъдат върнати на купувача. Ако смятате, че продавачът иска да ви заблуди или изпрати грешен номер на песента, можете да отворите спор, но не по-рано от 10 дни от датата на пратката. Това означава, че невъзможните заповеди не могат да бъдат оспорени, само тези, които вече са изключени. Но във всеки случай отварянето на спора е вашата гаранция за получаване на вашите средства, в случай на предоставяне от продавача на лошо качество на стоки или политик нарушения Aliexpress.. Сайтът гарантира, че ако стоките не са получени в таймера, посочен в таймера, има лошо качество или не съответства на описанието. Купувачът може да отвори спора, да предостави доказателства и да получи пари обратно. Откриването на спора е фиксирано в историята на поръчката и, ако продавачът не е съгласен с обвинението, администрацията на площадката ще бъде ангажирана с разглеждането на делото, което ще реши дали възстановяването или не.

Измамници

Статус " очаквана пратка" На Aliexpress.Може би част от измамната схема, когато продавачът умишлено забавя изпращането, обяснявайки, че може да изпрати стоките по-евтини, а разликата е да върне купувача на картата. Трябва да се отбележи, че продавачите Aliexpress. Никога не предлагайте байпас на купувачи. Ако времето за изчакване на изчакване изтече, анулирайте поръчката. Достойни продавачи не пренебрегват правилата на сайта и да ги спазват, така че те нямат проблеми с изпращането. Избягвайте безскрупулни продавачи и контролирайте състоянието на поръчката от момента на плащане и до изпращането да реагира и предотврати измама.

Удължаване на времето

Удължението за разширяване на услугата е наистина там. Тя може да използва само купувача. В историята на поръчката има таймер, който показва колко дни трябва да се изпрати от този продавач. Ако видите това време на резултата, можете да удължите термина сами за определен период от време, например 5 дни. Ако продавачът не изпрати стоките през това време, отмени поръчката. За да поискате увеличаване на времето, щракнете върху бутона "Разширяване на реда за обработка на поръчките". И в новия прозорец въведете колко дни. След това Вашето искане ще бъде изпратено на продавача.

Заключение

Ако таймерът за състоянието " очаквана пратка"Подходящ от край, купувачът може да се свърже с продавача и да удължи времето за обработка на поръчките. В противен случай си струва да се анулира поръчката и да поиска парите си обратно. Обикновено продавачите продължават поръчки за 2-5 дни, но поради различни обстоятелства, закъснения, които не зависят от продавача, са възможни. Ако самият продавач ви предупреди, че трябва да изчакате малко по-дълго, отколкото сте посочили в таймера, няма значение, в крайна сметка можете да върнете парите си чрез формуляра за анулиране или малко по-малко изчакайте пратката. Ако по време на очакванията за изпращане, нито продавачът, нито купувачът не изпълняват никакви операции, сделката автоматично ще бъде отменена. Това е, ако продавачът не изпрати парцела, а купувачът не изисква разширяване на обработката, администрацията на сайта просто ще затвори сделката и ще върне парите на купувача.

Видео: Изпращане до AliExpress

Статус " очаквана пратка"- междинен етап между плащането на стоки от купувача и изпращането му от продавача. Това означава, че все още не е обработено и не се притеснявайте. Ако, разбира се, крайният срок се забавя и започвате да се притеснявате. Можете да отмените поръчката или да изчакате, докато администрирането на сайта бъде отменено. В противен случай не трябва да се притеснявате. Ако имате въпроси за какво да правите в случай очаквана пратка На Aliexpress.Препоръчваме ви да гледате видео на тема: