Всеки човек поне веднъж в живота му се натъкна на лошо качество на продукта, най-често се оказва закупуване в онлайн магазини, защото купувате "от снимки" и в описанието на сайта, разбира се, способността да се опитате Липсва. Но в същото време всеки уважаващ се онлайн магазин по някакъв начин иска да спаси клиентите си и за това създава гаранция за купувача, както го е направил Aliexpress..

Какво да направите, ако не дойде този размер

Този въпрос веднага ще се издигне пред нас в случай на получаване на нещо, което не е подходящо размер. Не се паникьосвайте и се разстройвайте, за решаване на такива създатели на задачи Aliexpress. Предостави възможност да открие спор с продавача и да реши такива ситуации. Но първо, трябва да отидете в "Моите поръчки" - "послание към продавача" и се свържете с азиатския продавач за възможно разрешение по мирен начин. Защо кореспонденцията се извършва? За по-късно, ако продавачът е несправедлив и ви откаже в искането да се върне част от парите, игнорирате съобщението си, ще използвате такава кореспонденция при отваряне на спор и предоставяне на аргументи от ваша страна на медиатори, които вземат под внимание само кореспонденция директно. Ако продавачът не направи концесии и няма да се съгласи с един най-добър вариант и за двете страни, тогава следващото действие е само отварянето на спора и предоставянето му на доказателства за решаване.

Не трябва да се страхувате да проявявате твърдения, както казват "истината е родена в спора," затова, ако вината на продавача е очевидна, можете спокойно да запазите спора и да върнете кръвта ми. Има и такива моменти, когато объркате нещо с размери, но в този случай си струва да се опитвате да говорите с продавача (разбира се да не кажете какво объркате нещо). Много продавачи наистина ценят репутацията си и следователно ще ви направят отстъпки, за да не попадат в важна оценка за тях.

Връщане на стоки за AliExpress

Какво да правите, когато не можете да носите нещо, което е купил Aliexpress. Поради несъответствия размер подредени като опция връщане Това нещо. Както представлява такава процедура и дали си струва да се започне, тъй като разходите за изпращане в Китай не са дребни (най-малко 20 долара. САЩ) и "в минус" можете да си отидете. Затова мислете какво да търсите при отваряне на спор от продавача.

Както вече беше посочено, първоначално говорят за продавача, кои концесии ще отидат, може би ще се съгласи да плати доставката на стоки обратно в Китай и не е нужно да спорите, доказвате и т.н. Това се случва много рядко, така че следващата стъпка след комуникацията с продавача ще бъде откриването на спора. За да отворите спор, трябва да попълните картата, в която да посочите проблема, който е възникнал, очакваното решение на този проблем - в нашия случай, трябва да посочите, че искате да върнете стоките, но не го правите Забравете за желанието на връщането на пари! Попълнете картата не е трудно, важно е внимателно да се третира внимателно прозорецът на подробна информация за противоречивата ситуация (е необходимо да се опише на английски език) и предоставянето на доказателства (те са приложени към картата).

Искам да предупредя, че администрацията Aliexpress. Той не контролира моментите с възстановяването на пари за превоз, това не е написано в правилата, така че бъдете внимателни, така че стоките и парите няма да загубят и парите по едно и също време.

Инструкции за препратка към AliExpress

Така че имаш нещо, което не е подходящо размерИ възнамерявате да постигнете справедливост, като се свържете с обекта с иск. За яснота, ще дам няколко опции, които можете да предложите на продавача в първата кореспонденция (отново, не забравяйте, че трябва да се държите чрез "моите заповеди").

Например, може да е опция, когато продавачът поема задължението да заплати разходите за изпращане на стоки обратно в Китай, като се връщат пари за стоките. Все още може да има опция с плащане от продавача на пратката до Китай и указания до вашия адрес на същото, необходимо само размер. И третият вариант е отварянето на спора, докато продавачът ще ви върне парите, да получите отрицателна обратна връзка, а и стоките ще останат с вас.

Тези три опции, които преговаряте с продавача мирно, без барабани, просто подаване на аргументи, доказателства (видео - за предпочитане направено при отваряне на парцела, скрийншоти с измервания на нещо с измервателна лента или владетел, също скрийншоти от отрицателни отзиви за Продукт). Точността на продавача не отива да се свърже, а чрез спора дава своите корекции, опитвайки се да докаже своята точка.

В никакъв случай заплашват и не нараняват продавача с лична кореспонденция, тя може по-късно да играе срещу вас, когато спорът на администрацията ще бъде разгледан Aliexpress..
И още едно, важно е да се проследи във времето: това е моментът да отворите спор, време за реакцията на продавача, време да изостря спора, ако пропуснете нещо, спорът автоматично ще затвори в ваша полза.

Спорове за AliExpress.

Много хора смятат, че е безполезно да се спорят, трудно и никой не се нуждае. Но това изобщо не е така, особено ако спорът е отворен за AliExpress. Не за всички купувачи са известни, че продавачът не получава незабавно пари в сметката, те се съхраняват на Aliexpress. Преди моментът информацията беше потвърдена за получаване на парцела от купувача или до момента на защита на този парцел (обикновено е 60-90 дни, той може да бъде разширен от страна на страните). Това се прави от администрацията на сайта, за да се гарантира защитата на купувача. Това е посочено на страницата при избора на продукт на всеки категории.

Ако срещнете факта, че стоките са били неадекватно качество, например, не размер (Или не дойде изобщо), следващата стъпка ще бъде откриването на спора в системата. Ако продавачът, след отваряне на спора и предоставянето на доказателства, се съгласува с твърденията и проблемът е решен, тогава спорът е затворен и често получавате мирно връщане Пари в брой от. Aliexpress.. В случаите, когато продавачът не е съгласен с подадените от вас жалби, тогава спорът се решава допълнително от администрацията на площадката с разглеждане на всички аргументи и доказателства за двете страни.

Има определена категория хора, които откриват спора над и без, с надежда и артикул да напуснат и да върнат пари. Това е неправилна позиция, тъй като историята на вашите спорове ще бъде спасена на сайта, и в случая, когато продавачът наистина не е наред, ще бъдете незабавно да отречете администрацията на сайта за недоволство.

Как да върнем стоките с брак с AliExpress

Това не е тайна на никого, че купуването на китайски дрехи много често се намира брак. Това е дребни дефекти на малкото нещо и се случва много ясно, когато носите това нещо не е възможно. Такса какво е ситуацията Aliexpress. Осигурява възстановяване на средства. Но за това трябва да стигнете до спор връщане пари.

Доказателствата са важни! Затова ще бъдете подготвени колкото е възможно повече не само да предоставите доклад за снимки, но и на устни аргументи. Не мислете, че този брак продавач веднага разпознава и че за медиаторите Aliexpress всичко ще бъде очевидно. Продавачът може да докаже, че сте развалили нещо и той изпраща правилно качество. За да подобна такава ситуация и съмнение, някоя от страните е желателна при разопаковане на всеки продукт Aliexpress., Застреляй го на видеото, за предпазната мрежа.

Не пропускайте момента с откриването на спора, защото След потвърждение на сайта, че стоките са получени от вас, имате само 15 дни, за да отворите спор. Трябва да помислим какво да натиснете бутона на сайта е едно нещо, но ще бъде внимателно подготвено за този спор - напълно различен, така че преди да започнете аргумента, направете работа: подгответе видео, снимки, снимки на други отзиви за това продукт. След отваряне на спора, трябва да изберете само елемента " връщане означава ", което означава желанието ви да получите компенсация, но не изпращайте дефектния продукт обратно. Когато избирате елемент на качество, по-добре е да се уточни "проблемът с качеството", тогава медиаторите ще бъдат ясни за медиаторите, че стоките първоначално са изпратени от продавача с брак. Важно е за медиаторите да спорят - защо нямате възможност да използвате този продукт, защото без значителни аргументи и колкото повече доказателства може да сте отказали връщането на пари.

Как да се върнем пари за стоките до AliExpress

Горните описани различни ситуации, в които можете да получите с покупките на неща за Aliexpress. Накратко беше казано как да се справят с тези ситуации. Но основният въпрос винаги остава връщане пари, особено ако имате закупено нещо, няма да се дължи на несъответствия размер. Но има и възможности за възстановяване на пари на купувача още преди да получат поръчката.

Така, Aliexpress. може да върне парите ви, ако: има анулиране на поръчката, преди да го изпрати от продавача (отменен в списъка на поръчките - чрез натискане на "анулиране на поръчката"); След съгласие с продавача за връщането на пари, когато продавачът вече е изпратил стоките на вашия адрес (продавачите в такива случаи рядко са съгласни, защото продуктът е изпратен и за връщане вече плати за него); Ако парцелът не е дошъл в рамките на 60-90 дни, в този случай връщането на пари чрез откриването на спора; Ако стоките са лошо качество, с брак, фалшив и др. - само чрез спора и предоставянето на доказателства.

Възстановяване в случай на положителна присъда от Aliexpress. За вас, до 10 работни дни, по същия начин, по който сте платили плащане.

Как да изберем дрехи за AliExpress

Когато купувате неща в Китай, трябва да сте много внимателни, когато избирате размер. Често възниква объркване и според резултата изпращате дрехи размер.

Това се дължи на факта, че Китай е световен пазар, а шивачеството не възниква в съответствие с единните стандарти и измервателни решетки. В допълнение, шивачът се извършва в много голям мащаб, така че китайските шевове не винаги могат да следят всички.

Тъй като нещо, което купувате лично за себе си, и само един, трябва да сте бдителни, ние ще измерваме всичко няколко пъти и ще попитаме продавача. За да направите това, алгоритъмът на вашите действия ще бъде както следва: в долната част на всяка страница с стоките, продавачът разкрива измервателни решетки за различни страни - американски, европейски, английски, руски и др. Но не бързате да изберете размера, с който се използва. Вземете касета със сантиметър, измервайте параметрите си и след това ги сравнете размер Специфичен продавач на мрежата.

След това най-добре е да се възстановявате и пишете на продавача, да се консултирате отново с него за вашия размер За този продукт. Много отговорните продавачи могат да определят подробна информация в допълнение към решетката на размерите: "Забележки: Забележете, че размерът на азиатците и може да бъде по-малък от Вашия; позволяват празнината от 1-2 cm; Предупреждавам, че цветът може да се различава от снимката поради яркостта на монитора; "И т.н. Не се страхувайте да задавате допълнителни въпроси на продавача, той е в собствените ви интереси.

Как да разберете измерванията за AliExpress

Във връзка с нестандартните размери на китайските дрехи, както и големия брой измервателни решетки и всички продавачи Aliexpress., често попитани как да правят верни измервания и да предположим с размера. Първото нещо, което трябва да направите е да измерите параметрите си, въз основа на тях размер Решетката ще може да навигира.

Един от основните съвети е прегледите на истински купувачи. Някои отзиви имат информация за параметрите, от които са избрали размера, така че да можете да сравните параметрите си в решетката на размерите. Ясно е, че сред многобройните писания не можете да намерите нещо полезно точно според вашите размерНо поне за да знаете колко продуктът съответства на описанието, евентуално.

Преди да закупите дрехи Aliexpress. Препоръчително е да поискате някой да ви направи точни измервания, а след това всичко зависи само от вас, от внимателност и общуване с продавача за закупуване.

Къде да търсим меша за дрехи върху AliExpress

Когато купувате дрехи в AliExpress, не всеки може веднага да се движи по кесия със стока. Снимката на продукта и нейните основни параметри ще бъдат видими за голото око, но в търсене на размерът на решетката е възможно да бъде объркан.

За да се реши въпросът за размера, е необходимо да се сравнят измерванията си с размер Продавача мрежа. За да го намерите на страницата, трябва да отидете в "Описание на продукта", след това превъртете надолу по страницата (докато сте прегледали снимката на стоките, включително и на моделите), където е най-често. Понякога продавачите го поставят веднага след прозореца на описанието пред подробните снимки.

Не всеки продавач поставя адекватна и разбираема измерена мрежа на страницата. Понякога дори може да бъде на китайски. Както бе споменато по-горе, в такива случаи е необходимо да пишете на продавача и ако той е приличен, ценни клиенти и иска да получи пет звезди от вас, тогава всеки ще ви каже.

Не стоките дойдоха в AliExpress видео

Ако имате неприятна ситуация и при закупуване на един продукт Aliexpress.Имате много различни, можете да видите видеоклипа и да разрешите проблема по посочените в него препоръки.