Parcely S. Aliexpress. Jdou téměř celý svět, takže logistika některých dopravců nechává hodně žádoucí. Při použití placeného způsobu doručení balíčku Aliexpress., Sledování na všech poštách, skladech nebo kontrolních bodech, na kterých poznamenal. Doprava zdarma ne vždy poskytuje sledování stopy, v důsledku čištění pozemky jsou často ztraceny. Navzdory skutečnosti, že sledovací balík nezávisí na prodávajícím, Aliexpress. Zaručuje, že v případě nepřijetí svého kupujícího nebo výskytu chyby se prodávající zavazuje vrátit peníze za zboží v plné výši svých nákladů. Místo také zajišťuje, že balík přijde přesně v období uvedeném na místě, a pokud se to nestane, může kupující požadovat úplnou náhradu. Ale stále se dějí chyby s pozemkem, a každá rizika kupujícího nepřijme objednávku z Číny. O tom, jak udělat, pokud balík s Aliexpress. nepřišelPřišel jsem k balíčku někoho jiného nebo poslal do jiného města, budeme říct dále.

Co když balíček s AliExpress nepřijde?

Zajistit spolehlivost přijímání a ukládání pošty, webové stránky Aliexpress. nabízí svým zákazníkům sledovací pozemky. Sledování je sledování objednávek mezinárodními číslem zásilky, který je vydán odesíláním prodávajícím při odesílání. Každý balík má svůj vlastní originální kód koleje, který je registrován v logistickém systému a jako objednávka postupuje, systém je zaznamenán. Zobrazit informace o sledování Kupující může v příslušné části na místě, kde je také uveden časovač - doba dodání tohoto produktu, který by měl přijít do zásilky. V závislosti na zvoleném způsobu doručení může být skutečný čas od 10 do 50 dnů a déle. Pokud chybí jakékoli informace o platbě, musí kupující počkat, dokud časovač nevyprší a poté zahájit spor o vrácení peněz. Existuje několik fází, co dělat, pokud se balíček s Aliexpress. nepřichází:

• poslat zprávu prodávajícímu. Pokud nejsou informace o informacích o umístění ve sledování, musí kupující napsat prodávajícímu, aby objasnil stávající zjištění objednávky. Prodávající musí kontaktovat logistickou společnost a požádat o aktualizaci dat, po které jim poskytne kupujícímu. Pokud prodávající nemůže poskytnout aktuální data, kde je nyní balík nyní, může kupující zkopírovat číslo skladby do historie balíčků a zkontrolovat umístění objednávky prostřednictvím služby Cainao nebo 17Track. Také je nutné zkontrolovat stopu na internetových stránkách Národního dopravce, protože pokud zásilka překročila hranici, informace budou zobrazeny na stránkách pošty a aktualizovat Aliexpress.. Zpracování sledovacích dat v průměru trvá 5-10 dnů. Proto se informace mohou objevit na místě se zpožděním.

• rozšířit dobu ochrany. Pokud doba dodání skončí, a balík je stále na cestě, může kupující prodloužit dobu zpracování objednávky. Čekat. Rozšíření ochrany kupujícího umožňuje otevřít spor, pokud se balík nepřijde v této době, tedy v případě, že chcete čekat, že chcete, chcete-li získat balík, můžete požádat o rozšíření ochrany prodávajícího. Lhůta prodloužení může být vybrána podle svého uvážení. Je vhodné zvolit tuto možnost, pokud je balík zpožděn na hranicích, a termín je již téměř vypršen, a nebude mít čas přijít včas. Takže můžete poskytnout zásilku a pokud je zboží špatné nebo poškozené, zjistěte sporu pro odškodnění.
• otevřený spor. Li balíček nepřijde Při dodací lhůtě neexistuje žádné informace o trati a kupující již nemá v úmyslu počkat, můžete použít formulář vrácení sporu. Chcete-li to provést, přejděte do historie objednávek a zadejte tlačítko "Otevřít Spore". Vyplňte všechny požadované informace a vytvořte obrazovku ze sledovacích dat jako důkaz, vyberte částku návratu a potvrďte odesílání formuláře. Prodávající je povinen přijmout podmínky zákazníka nebo navrhnout své rozhodnutí. Hlavní řešení všech prodejců Aliexpress. je prodloužení ochrany. Kupující nesmí souhlasit s navrhovanými podmínkami a nabídku ignorovat. Po 5 dnech ode dne otevření sporu by kupující a prodávající měli dohodnout. Pokud se to nestane, správa stránek bude v úvahu případ a rozhodne. Ve většině případů při výběru důvodu sporu je ochrana objednávky již vypršela, ale balík je stále na cestě, "úplná náhrada je přiřazena. Dále v podrobnostech návratu můžete sledovat fázi návratu. Refund se obvykle provádí během týdne.

Nejjednodušší a spolehlivé rozhodnutí, co dělat, pokud bude balík s Aliexpress. Nepřijde, otevřete spor. Pokud kupující nechce prodloužit dobu ochrany, je to jeho právo, stejně jako získat náhradu za increditovaný balík. Před otevřením sporu přejděte na místní poštu a zkontrolujte nepřišel Udělejte svůj balík. Některé způsoby dodání Aliexpress. Nedotýkejte se do konečného cíle, tedy možná váš balík již přijde, právě jste nedostali oznámení z pošty. Pokud neexistují žádné balíky a prošel spoustu času, otevřete spor, s největší pravděpodobností, váš balík je ztracen a bez sledování, bohužel, to není možné ho najít. Také důvod nedostatku informací o traole může být skutečnost, že prodávající Vám poskytl neplatné sledovací číslo. Prodejci někdy dělají podvody, rozdávají staré stopy pro nové, tak, aby nezaplacily daň. Pokud pochybujete, že prodávající vám dal správnou cestu, čas čekání na balík vypršela, a neexistuje žádná informace o nalezení objednávky, neváhejte otevřít sporu o vrácení peněz.

Co když jste přišli do balíku někoho jiného s AliExpress?

Podobná situace, když přijde pozemek někoho jiného, \u200b\u200bzřídka se stane a chyba nebo adresa provedená prodávajícím se může stát obličeje nebo chybou zaměstnanců pošty, která nemohla správně přečíst jméno příjemce a telefonní číslo pro kontaktování adresáta. Co když jste přišli do balíku někoho jiného Aliexpress., nejednoznačná situace. Na jedné straně máš někoho jiného pozemku zdarma, pro který neplatili. Na druhou stranu je to zakázka někoho jiného a je nutné jít upřímně, a vrátit ji osobě, která mu zaplatila. Tato chyba bude stále opravena v objednávkovém protokolu, kde poznamená, že pozemek je předložen příjemci, a proto skutečný kupující nebude moci vrátit peníze na to na spor. Co přijde, vpravo, ale doporučujeme, abyste ji doporučili vrátit, komu byla určena.

Chcete-li to provést, viz informace o příjemci na balíku. Mělo by být jméno, adresa a mobilní telefon. Vzhledem k tomu, že balík přišel na poště, prohlásil v objednávce, pak osobu z vašeho města, nebo alespoň kódem, můžete určit, který z nich. Pokuste se ho kontaktovat a převést na telefonní číslo. Telefonní číslo příjemce je vždy napsáno, protože některé sekce mají připojenou SMS varovnou službu, když přijde balík. Pokud je telefon mazaný, zkuste se obrátit na poštu a najít osobu na adrese. Pokud jsem nemohl identifikovat příjemce, pošlete zásilku zpět. Ale v tomto případě je zaplacena zásilka odesílatele. I když je to nějaký druh cetka, stejně, příjemce na to čeká, takže uděláte hned, pokud se obraťte na adresej a vraťte jej do jeho objednávky Aliexpress.. Pokud není možnost najít příjemce, máte právo opustit balíček sami.

Co když můj balík s AliExpressem přišel do jiného města?

V případě, z nějakého důvodu přišel váš balíček do jiného města, můžete vstoupit několika způsoby. Podobná situace pro Aliexpress. Frekvence, ale pokud jste uvedli jméno, zemi, adresu při zadání objednávky, je to docela možné, že Číňané vás nepochopili a poslali balík je nepochopitelný, kde. V tomto případě můžete udělat několika způsoby:

• kontakt můžete kontaktovat poštou, kde to přišlo přesměrovat na správnou adresu. K tomu budete muset poskytnout osobní údaje (pas), historii objednávek a další nezbytné dokumenty. Určete zaměstnance, jak to umožnit zajistit přesměrování, takže balík přišel do vašeho města, po kterém bude zaslána na správnou adresu.
• otevřít spor. Pokud je objednávka uvedena v informacích o objednávce, a tato situace se stala z důvodu poruchy prodávajícího, pak můžete sporu otevřít a vyžadovat kompenzaci. V tomto případě jednoduše uveďte obrazovku, kde můžete vidět, že jste si objednali zboží ve vašem městě a historii z místa Národního operátora, kde z nějakého důvodu to bylo ve sledovací stopě vašeho balíku. Prodávající musí kompenzovat náklady na balík.
• jdi za ni. Pokud byl pozemek daleko v příštím městě, a v něm je něco cenného, \u200b\u200bto znamená, jít po něm. Vezměte svůj pas a přejděte na oddělení, kde přišel váš balík. Zaměstnanec pošty je povinen poskytnout vám balík v pase, i když jste neobdrželi oznámení. Pokud poštovní důstojník odmítne vydat balík, vyřešit tento problém s pobočkou oddělení. Zákonem máte právo dostat svůj balíček pouze poskytnutím pasu.

Co když můj balík s AliExpressem přišel do jiného města a vydal jinému odesílateli - tato situace je již obtížnější. V tomto případě musí zaměstnanec e-mailu kontaktovat příjemce a požadovat, aby byl zákazníkovi vrátit zásilku. Pokud odmítne, pak nebude odraden, otevřít spor a prodávající vrátí peníze. Tato pošta a prodávající chyba, žádný způsob, jak to. Cizinec, není třeba dát zásilku, pokud je vydána v ruce, takže si pořídil obrázek všech důkazů a odvážně je používat pro sporu. Ujistěte se, že prodávající vrátí peníze za zboží.

Co když balíček s AliExpressem přišel prázdný?

Je-li pozemek S. Aliexpress. Přišla prázdná, existuje několik možností, co dělat, a jak to udělat. Pokud má balík stopy pitvy, pak byl unesen obsah balíku. Instalace, kde to bude bohužel obtížné. Pokud je balík zapečetěný, a obsah, zřejmě, nedal prodávajícího, pak můžete vrátit peníze na spor. Co když balíček s Aliexpress. Vyprázdněte:

• odstraňte proces získávání, vybalte balík na videu přímo v poště. Před otevřením vážte balíček. Srovnejte váhu zásilky s deklarovaným. Tyto materiály musí být použity jako důkaz prostřednictvím sporu. Zkontrolujte obsah balíků z Číny bez opuštění prostoru. Při kontrole musí být přítomen poštovní zaměstnanec.
• vyplňte stav balíku. Akty o absenci investic jsou vyplněny do 2 kopií: Jeden odejdete na poštu, další. Akty by měly být fotografovány a používat jako důkaz během sporu. Vyplňte je hlavou oddělení a protokolujte všechny na videu, abyste se chránili před možným problémem s odmítnutím pošty poštou této situace.

Důvody, proč byl balík prázdný Aliexpress. Může být několik:

Bez ohledu na to, zda byl pozemek odcizen, zabavený během celní kontroly nebo prodávajícího jednoduše neuvedl, podle pravidel ALIEXPRESS, je povinen úplně uhradit celou částku, a tak okamžitě otevřít spor a rozhodnout o tomto problému prostřednictvím sporu .

Video: Co dělat, když jsem neposlal balík s AliExpress

Parcely S. Aliexpress. Často ztracené a přicházejí se zpožděním, ale kdo by nebyla vinnající z této situace, musí prodávající kompenzovat ztrátu. Máte-li dotazy týkající se toho, co dělat, pokud byl balík ztracen, přišel na prázdný nebo jiný příjemce, doporučujeme sledovat video, co dělat, pokud přišel jsem balík s Aliexpress.: