Záruka Exchange je jedním ze základních záruk Al EExpress, který poskytuje zákazníkům jako součást obranného programu kupujícího na AliExpress. Pro zajištění vysoké kvality služby a zabezpečení transakcí se webová stránka ALIEXPRESS vyvinula pravidla a ustanovení, ve které má prodávající povinnosti kupujícímu. Navzdory skutečnosti, že každý prodejce na AliExpress je individuální podnikatel, a má svůj vlastní podnik, spolupráce s AliExpress vyžaduje plné dodržování pravidel a odpovědností platformy. Ochrana kupujícího zahrnuje nejen záruku výměny, ale také úplný návrat finančních prostředků, pokud kvalita nárokovaného produktu neodpovídá přijatému pořádku. Důvodem je skutečnost, že místo má zájem o vysoké pořadí a spolehlivost v očích kupujících. Výměna záruka je velmi důležitá pozice. Vzhledem k tomu, že existuje mnoho produktů z kategorie elektroniky, počítačů a telefonů, pak záruka si můžete vyměnit zboží s manželstvím nebo poptávkou od prodávajícího. Úhrada. Záruka Výměna užitečná věc, která umožní bez strachu koupit na místě. Přečtěte si více o politice, základních ustanoveních a pravidlech, budeme mi také říct dále.

Několik slov o službě

Záruční společnost - Jedná se o aliexpress základní službu, která se vztahuje na všechny kategorie produktů "tablety a mobilní telefony" z aliexpress.com. Tato služba se po dlouhou dobu objevila, ale mnoho kupujících o tom neslyšel, protože výměna není nejvhodnějším způsobem, jak vyřešit problém získávání špatné kvality nebo vadného zboží. Výměna záruka je součástí ustanovení o návratu zboží nebo peněz. Podle pravidel ALIEXPRESS, Kupující má právo vrátit hodnotu zboží nebo jeho výměny, s výhradou obdržení zboží, které neodpovídá deklarovanému prodávajícímu a za přítomnosti zvláštní politiky ve službě. To znamená, že pokud prodávající poslal špatný výrobek, pak kupující může nebo vyžadovat plnou nebo částečnou úhradu nebo výměnu zboží. Současně existuje mnoho nuancí této služby. Chcete-li službu aktivovat, musí kupující koupit Polis. Služba je zaplacena, ale služba je pak poskytována zdarma. Současně je nutné kliknout na tlačítko "Potvrdit potvrzení". Pokud kupující potvrzuje potvrzení, objednávka se automaticky zavře a je možné kompenzovat nebo vyměnit, můžete vyprovat pouze po dobu 15 dnů ode dne dokončení objednávky, po kterém se navždy zavře.

Obrana kupujícího se vztahuje na všechny zakoupené zboží na místě. Dokonce i při nákupu levných čínských malých věcí je objednávka stále pod "ochranou kupujícího". Existují 2 kategorie záruk AlexPress: základní a nepovinné. Basetes zahrnují záruky včasného dodání a dodržování popisu. Pro tuto záruku, kupující, který neobdržel objednávku včas nebo neobdržel objednávku vůbec, může otevřít sporu pro odškodnění. Pokud je kvalita zboží špatná, existuje manželství nebo poškození získané během přepravy, kupující může souhlasit s prodávajícím výměny. Záruční výměna je platná 1 rok. Platí pro mobilní telefony, elektroniku a domácí spotřebiče. Zároveň je kupující vydán záruku na službu, která platí i pro rok.

Prodávající nemá právo zrušit záruku nebo odmítnout poskytnout službu. Záruční burzovní nebo návratové fondy je povinnou součástí "ochrany kupujícího". Pokud prodávající odmítne plnit plnění povinností, může být si stěžován na správu AliExpress a to pomůže vyřešit otázku výměny již v objednávce prodávajícího.

Proč potřebuji pojištění od nákupu nekvalitního zboží?

Pojištění od nákupu nekvalitního zboží je především ochrana kupujícího od pořízení vadného, \u200b\u200bzlomeného, \u200b\u200bpoškozeného zboží. Jako aliexpress Online Store, pak se všechny objednávky provádějí přes internet. Chcete-li zobrazit produkt, hodnotit jeho kvalitu nebo provozuschopnost není možné. Aby se zabránilo problémům s prodejem špatného zboží, vyvinul AliExpress systém pojištění proti nákupu nekvalitní zboží, ve kterém může kupující vyžadovat plnou náhradu nebo výměnu při výrobě produktu, který nesplňuje očekávání a popisy místo.

Pojištění je potřeba při nákupu elektroniky a mobilních telefonů. Za prvé, aby se rozbitý obrazovka, kupující mohl učinit prodávajícího a požadovat návrat peněz nebo zboží. Zadruhé, pokud zboží přijde bez viditelného poškození, ale budou jakékoli problémy s provozem a údržbou zařízení, kupující by mohl nebo vyměnit nekvalitní zařízení nebo opravu v servisním středisku, nebo přijmout své peníze a poslat Vadné zařízení zpět prodávajícímu. Polis AliExpress, můžete říci preventivní opatření. Kupující nemůže vizuálně zkontrolovat zboží, držet se v ruce, zkontrolovat v dobrém stavu, protože ho koupí v internetovém obchodě. Aby se zabránilo nepříjemným situacím, je nutné zajistit pojištění v politice. Přečtěte si více se základními zárukami prodávajícího a přečtěte si podmínky pro poskytování služeb v sekci "záruky prodávajícího" v charakteristickém bloku na stránce produktu.

Jak připojit záruční servis?

Výměná záruka je obvykle k dispozici na mobilních telefonech a dalších zařízeních, která mohou mít poškození nebo manželství. V tomto případě, záruka služby Je vydáván po dobu 1 roku automaticky při zadávání objednávky na AliExpress. Záruční servis je poskytována za poplatek, ale použít jej, musíte politiku aktivovat. Náklady na zásady můžete zjistit v sloupci "Služby" v parametrech objednávky. Sloupec indikuje "opravný záruku 1 rok" a cenu v dolarech. Chcete-li připojit záruční servis, musíte kliknout na řádek tak, že se v pravém dolním rohu zobrazí zaškrtnutí a samotný graf - rozsvítil se s oranžovou. Pokud nekliknete na záruku, nebude automaticky připojen. Při objednávce bude nyní cena politiky zahrnuta do celkových nákladů na zboží. Politické náklady obvykle stojí od $ 2 na 20 dolarů, což závisí na nákladech na samotné zboží a modelu zařízení. Připojte službu musí nutně, i když ji nepoužíváte. V opačném případě bude nutné zachovat nebo opravit zařízení za příplatek v obvyklém servisním středisku a bude bezplatně na politiku.

Záruka se vztahuje na všechny mobilní telefony a tablety zakoupené na Ali Spress, aby bylo zajištěno zařízení v celé Ruské federaci, Ukrajině a Bělorusku. Záruka služby je určena k ochraně kupujícího a vybavení. Ve záruce služba obsahuje pouze tablety a smartphony Aliexpress.. Pro tuto záruku může kupující nebo vyměnit tuto položku nebo ji poskytnout servisnímu středisku pro službu. Za podmínek záruky působí pouze na výskyt elektromechanického poškození během normálního použití. Služba funguje velmi jednoduchá:

• Uživatel nakupuje zásadu při objednávce (stačí vložte zaškrtnutí do formuláře a automaticky se přidá do objednávky);
• Prostřednictvím speciálního formuláře v "Moje objednávky", vedle zboží klikněte na tlačítko "Odeslat záruku" a odesílá žádost o záruční servis;
• Odesílá zařízení do centra opravy nebo vyjednávat s prodávajícím Exchange.

Všechno je velmi jasné a jednoduché. Prokázat, že poškození smartphonu nebo tabletu je manželství výrobce nebo důsledkem dodávky, po obdržení zboží do pošty odstraňte rozbalovací video a otevřete balíček, když je poštu zaměstnancem. Nezapomeňte okamžitě vytvořit fotografii, jakmile si všimnete poškození. Je lepší okamžitě zkontrolovat použitelnost, tlačítko napájení, nabíjení a tak dále. Tyto materiály pak musí být poskytnuta prodávajícímu jako důkaz jeho viny při zasílání nekvalitního zařízení.

Seznámit se s postupem pro poskytování služeb, jakož i naučit se základní ustanovení a postup pro provádění záruk na služby a výměnu, vedle instalačního tlačítka, zadejte "Další podrobnosti" a přejděte na sekci Popis záruky.

Jaký druh pojišťovny pracuje s aliexpress?

V současné době je záruční servis poskytována Wisetech Holding Group Limited (NK). Wisetech je oficiálním partnerem AliExpress a slouží zákazníkům po celém území Ruské federace, Ukrajiny a Běloruska. Společnost spolupracuje nejen samotnou platformu AliExpress, ale také čínští výrobci Meizu Smartphone, Huawei, Xiaomi atd. Kanceláře servisního centra jsou v Moskvě, Kyjevě a Minsku. Služba je k dispozici a v jiných městech. Více informací naleznete na webových stránkách Weiztech.

WeiSTECH provádí údržbu a opravy čínských telefonů a tablet v záruce Aliexpress.. Jak to funguje:

• Kupující čerpá objednávku prostřednictvím webových stránek AliExpress a vybere Wisetech Polis v službě COUNT;
• Pokud to použilo zásady, když dojde k záruční akci, musíte jít do osobního účtu AliExpress a kliknout na tlačítko "Použít službu";
• Potom musíte vyplnit registrační formulář, učinit osobní data (jméno a telefonní číslo), stáhnout důkaz a odeslat požadavek;
• Výsledný směr musí být vytištěn a odeslat do servisního střediska;
• Potom musíte poslat telefon nebo tablet do centra Service Weiztech ve vašem městě nebo na nejbližší dohodu.

Záruka je platná 1 rok na zboží zakoupené pro Ali Spress. Oprava nebo výměna je možné podléhat výskytu záručního pouzdra, proto před registrací, musíte se ujistit, že je. Po přijetí zařízení pro opravy můžete sledovat aktuální stav pomocí tlačítka "Zkontrolovat stav opravy". Po opravě je přístroj vrácen majiteli.

Pricty Informace o ceně

Chcete-li využít služeb nebo alespoň mít takovou příležitost, musí kupující aktivovat službu po 16 dnech ode dne obdržení zboží. Až do tohoto bodu (15 dní), existuje aliexpress kupujícího obrany. Pokud je vada objevena najednou, musí kupující nejprve kontaktovat prodávajícímu, pak na správu stránek a po 15 dnech - do servisního střediska Waiztech.

Doba provozu je 1 rok. Pokud kupující aktivuje zásadu po obdržení, nebude služba poskytnuta. Počítání doby záruka začíná za 15 dnů ode dne obdržení. Zároveň kupující musí kliknout na tlačítko "Potvrdit příjem", TIO je, že zásady lze aktivovat po ukončení objednávky. Do té doby jsou všechny otázky vyřešeny osobně s prodávajícím. Pokud je nastaveno selhání záruky, kupující odešle zboží nebo přináší servisní středisko s zdobenou aplikací. Oprava je ne více než 20 dní. Všechny kontakty Wisetech jsou uvedeny na AliExpress. Je jasné, že tato politika má své vlastní úskalí. Například, pokud ve vašem městě není WYZTECH servisní středisko, pak je zásilka zpět a obrácena na úkor kupujícího. Nebo pokud členění se nevztahuje na případy o opravách, může být odepřen poskytování služeb. Pokud během dodání kurýrní nebo poštovní službou existuje poškození integrity balíčku, všechny odpovědnosti posunu na kurýr / službu. Před vydáním žádosti o Aliexpress.Seznamte se se základními podmínkami a ustanoveními servisního programu "" Záruční oprava 1 rok "pro kupující s AliExpress na oficiálních webových stránkách Wisetech.

Co znamená slib záruční burzy produktů?

Slibou záruční burzy produktů je právnickým dokumentem, podle něhož prodávající musí vrátit peníze nebo vyměnit zboží v přítomnosti továrny manželství nebo mechanické poškození vyplývající z dodávky. Slib je zárukou služby a výměny. Pokud ji kupující koupil, pak v případě přijetí telefonu nebo tabletu s manželstvím ji může použít pro legitimní důvody. Prodávající nebo servisní centrum nemůže odmítnout údržbu, pokud se rozbití vztahuje na záruční případ.

Aplikace Soubor: Co je dál?

Po aplikaci za použití záruky je zarámována, jde do pojišťovny. Musí být také vytištěno připojit k přístroji, které bude opraveno. Poté musí zaměstnanec servisního střediska kontaktovat podmínky pro zasílání technik v WeiSTECH. Někdy se zaměstnanec váže na klienta prostřednictvím e-mailu. Pokud je ve městě servisní centrum, pak to může být osobně přineseno. Pokud tomu tak není, pak musíte doručit do jiného města. Je lepší použít kurýrní službu. Náklady na přepravu znovu platí kupujícím. Kurýr pak dodává zařízení, kde je nutné. Zaměstnanec bude podrobně zkoumat zařízení, bude určovat přesnou příčinu poruchy a pokud se rozbití týká záručního pouzdra, pak bude přístroj opravit. Oprava může trvat od 5 do 20 dnů. Na webových stránkách WeIZTECH můžete sledovat stav oprav pomocí zvláštního tlačítka. Po odstranění defektu / rozbití bude telefon nebo tablet vyloučen stejným způsobem zpět kupujícímu. Pokud členění nedodržuje podmínky záručního servisu, přístroj bude vrácen bez opravy.

ZÁRUKA ZÁRUKA PRO ALIEXPRESS: Stojí to za nákup?

Záruční výměna pro AliExpress pro mnoho nových kupujících. Ti, kteří dlouho nařídili místo, vědí, že AliExpress je oba běh a pád. Jeden produkt přichází vynikající kvalita a všechno je super, a pak kupující dostane něco hrozného. Zvažte výhody a nevýhody služby, abyste zjistili, zda si koupíte výměnu záruky za aliexpress:

Koupit politiku nebo ne - kupujícího rozhodnutí. Chcete-li se chránit před nákupem nízko kvalitního výrobku a samozřejmě spát dobře, má smysl ho koupit. Upozorňujeme, že burzovní záruka je záruka služby (oprava). Ale rozhodnout se ještě kupujícím.

Je možné dosáhnout výměny zboží jiným způsobem?

Podle "Kupujícího obrany" do Ali Etress může kupující kontaktovat prodejce přímo, aby vyřešil problém, aby obdržel vadné nebo rozbité zboží. Chcete-li to provést, musíte otevřít "Moje objednávky" a najít tlačítko "zprávy na prodávajícího". Ve formuláři popisujte problém, stáhněte fotografii a požádejte prodávajícího, aby si zboží vyměnil. Pokud prodávající nesouhlasí, musíte najít další tlačítko ve stejném poli "Otevřít spory" a rozhodnout o otázce prostřednictvím sporu. Při sporu musíte určit řešení "návratu", pokud chcete získat peníze, nebo "návrat zboží a peněz", pokud chcete vyměnit zboží. Dále specifikujte důvod pro "manželství" spor a podrobně popisovat problém, a je nutné poskytnout důkazy. Pokud prodávající ignoruje spor, sama o správě lokality se rozhodne. Kupující bude muset poslat zboží, zaplatit doručení do Číny a poskytovat číslo skladby na sledování. Prodávající po obdržení vadného zboží opustí nový. Exchange je dostatečně dlouhý proces, který může trvat až 3 měsíce.

Video: Jak funguje záruka výměny na AliExpress

Záruka Výměna - Polis AliExpress, což právo kupujícímu požadovat výměnu zboží, pokud přišel s manželstvím nebo poškozením. On je samostatně kupujícího a je možné ji aplikovat až po 16 dnech od okamžiku potvrzení objednávky. Chcete-li využít záruku, musíte vyplnit speciální formulář, a poté odeslat přístroj do partnerského servisního střediska. Máte-li jakékoli dotazy týkající se záruky výměny "AliExpress, doporučujeme sledovat video na toto téma: