Aliexpress. - On-line internetový obchod z Číny, takže všechny zásilky jsou prováděny z čínských skladů a ne jeden kontinent přes cestě k příjemci, a nikoli jedna země. Všechny pozemky jsou zasílány mezinárodními poštovními službami, to znamená, že jsou předány z jedné další služby. Během účtu účtu na webu musí uživatel vyplnit formulář s adresou doručení, kde určit nejen zemi, město, ulice bydliště, ale také adresu pošty s index v místě dodání. Vydání pozemků se provádí na místní poště, index, z nichž uživatel poukázal na nastavení adresy účtu. Pokud je to nutné, můžete změnit adresu separace nebo zadat několik formulářů k provedení objednávek na různých adresách. Obdržet pozemek s Aliexpress. Může pouze kupující, na jehož jméno je registrován. Dodací lhůta závisí na operátora. Při objednávání si uživatel může zvolit způsob doručení. Některé způsoby, jak získat parcely znamenají kurýrní doručení do domu. Více o tom, jak a kde obdržet pozemek S ALIEXPRESS, řekneme dále.
Obsah článku
Jak přijde na objednávku s AliExpress?
Chcete-li usnesení, uživatel potřebuje vytvořit účet na webu. Poté nakonfigurujte informace o profilu, vyberte metodu platby a nakonfigurujte adresu potvrzení. Po vytvoření účtu se uživatel může přesunout na objednávky. Chcete-li to provést, vyberte položku, zadejte potřebné parametry a klepněte na tlačítko "Koupit nyní". Všechny dříve uvedené parametry profilu budou použity k vytvoření objednávkového formuláře. Horní jednotka označuje dodací adresu. Zkontrolujte správnost zadaných dat. To je důležité, protože sebemenší typografu názvu nebo adresy příjemce může být objednávka. V této fázi můžete provádět změny v sekci kliknutím na "Edit" nebo "Přidat nový".
Střední jednotka obsahuje informace o objednávce. Zkontrolujte správnost zadaných parametrů, volba modelu barev / velikosti / produktu a způsobu doručení. V závislosti na tom, jakou metodu bude specifikována, doba přijetí může být od 24 do 60 dnů. Také můžete prodávajícímu zanechat komentář ve speciální formě a změnit počet jednotek ve tvaru.
Poslední blok označuje způsob platby. Uživatel může určit některé podrobnosti, které zaplatíte za všechny objednávky Aliexpress. Nebo použít jiný způsob ze seznamu. Chcete-li to provést, zadejte řadu karet, platnosti a kódu na otočení nebo zadejte adresu elektronické peněženky. Po zadání dat klepněte na tlačítko "Potvrdit" a peníze pro zboží budou zapisovány najednou. Jakmile je aplikace provedena a objednávka byla vytvořena a zaplacena, je odeslána prodávajícímu statusem "Zkontrolujte platbu". Jakmile prodávající schvaluje platbu, stav objednávky se změní na "očekávaný".
Prodávající má omezený čas odeslání objednávky. Toto období je uvedeno v časovači objednávky. Můžete zobrazit informace a podrobnosti o odjezdu v sekci "Moje objednávky". Poté, co prodávající odešle balík, stav objednávky se změní na "Objednávku odeslané", a tam bude časovač pod ním, kolik dní zbývá až do uzavření. Také spolu s číslem objednávky prodávající dává kupujícímu číslo odjezdu pro sledování nebo číslo stopy. Toto číslo je napsáno v grafu "Sledovací číslo" a je poštovní uniforma. V procesu doručení bude kód zaznamenán v místě recepce / vydávání zásilky a informace jsou zobrazeny v systému. Uživatel může kód kopírovat a použít jej pro sledování odjezdu. Existuje spousta služeb online - sledování mezinárodních pozemků, které lze použít k sledování objednávek Aliexpress.. V závislosti na vybrané dodací službě může být doba trvání získávání od 30 do 60 dnů. Volné metody jsou nejdelší, takže musíte čekat trochu objednávky. Sledování je také možné prostřednictvím webu. Vedle objednávky je speciální tlačítko "Track odjezdu", kde z databáze doručovací služby, informace přejde do ALI serveru. Stojí za zmínku, že se objeví na místě se zpožděním, takže musíte čekat na aktualizace nebo sledovat stopu ručně.
Jakmile balík projíždí zvyky, bude doručeno nejprve do města účtenky, a pak na oddělení, kterou potřebujete. V Rusku, všechny pozemky Aliexpress. Přijít na ruský příspěvek. Na Ukrajině, pozemky přicházejí na Ukrespku nebo doručené novým poštou. Jakmile je odjezd doručen do určité pobočky, příjemce obdrží oznámení o příjezdu.
Jak vyzvednout balík s aliexpress?
Na obdržet pozemek S AliExpressem je nutné osobně kontaktovat kancelář v místě dodání. Před vyzvednutím balíku Aliexpress.Příjemce je informován - forma parametrů balíků. Na Ukrajině, poštovní zaměstnanci přinášejí písemné oznámení nebo příjemci volání na čísle uvedených na odesílání. Také v ceně, některé metody doručení, jako například eparcel zahrnují oznámení SMS příchodu zásilky. Pokud kupující cestoval odjezdu na číslo a viděl, že zásilka již přijde do katedry, nemusí čekat na oznámení od poštovních služeb a okamžitě přejděte k přijetí.
Chcete-li obdržet balík v poště, je nutné prezentovat dokument osvědčující osobnost, tj. Pas. V ruském postu balík s Aliexpress. Lze jej získat pouze pro jinou osobu s výhradou sestavování notářské plné moci. I když balík bere blízký příbuzný nebo manželka. Na Ukrajině s tímto jednodušším, takže můžete obdržet pozemek Pro někoho, po prezentaci pasu a pasu, jehož jméno je objednávka. Před vyzvednutím balíku si přečtěte pracovní plán. Pokud je balík malý (na místě je jako malý balíček), je pravděpodobné, že nemusíte ani jít do pošty. Malé balíčky S. Aliexpress. Vložte do poštovní schránky, i když doručení kurýrů není poskytnuta.
Pokud z nějakého důvodu nemůžete obdržet balík v době příjezdu do kanceláře, nikoli problém. Parcely S. Aliexpress. Skladem poštou 30 dní. Někdy je toto období prodlouženo, ale pak je úložiště již zaplaceno. Příjemce může kontaktovat oddělení a získat objednávku v jakémkoliv vhodném čase. Chcete-li získat pozemky, musíte potřebovat cestovní pas. V ruském postu budete také muset vyplnit oznámení a zadat požadované údaje. Na Ukrpočtu pro prezentaci pozemku jednoduše položí podpis. Pokud je poskytnuta kurýrní dodávka, bude balík přiveden domů. Před dodáním bude kurýr kontaktovat příjemce telefonicky, aby vybral vhodný čas a dodá objednávku z Číny na adresu zadanou ve formuláři.
Co když balíček nepřišel s AliExpress?
Parcely S. Aliexpress. Dodáváno jedním způsobem, ale různými poštovními službami. Během dodání je balík přenášen z jednoho skladu, třídění středu, oddělení na jiných různých nosičů, bohužel ztráta balíků s Aliexpress. Není neobvyklé. Důvodem může být nepozornost pracovníků operátora nebo skladu, velké množství dodávek, krádeže balíku je někde v cestě nebo zpoždění na zvycích.
Podobně zajišťuje web. Pokud dopravce ztratil zásilku a neposkytl to příjemci, je povinen zaplatit prodávajícímu pojištění. Podle pravidel této stránky, pokud kupující neobdržel svou objednávku od ALI, je prodávající povinen vrátit peníze. K tomu musí kupující otevřít stránku, jít do sekce "Moje objednávky" a najít zboží k výzvě. Pro otevření sporu musíte ukončit dodací lhůtu. Týden před uplynutím doby dodání, kupující přichází z administrace s připomínkou otevřít spor na určitý den. Viz také lhůta pro doručení může být v části "Připomenutí" v objednávkách. Tam bude uvedeno "Pokud vaše objednávka není doručena ... můžete se vrátit k návratu otevřením sporu" a bude tam tlačítko "Open Spore". Neodpovídejte přijetí objednávky, dokud nepřijde, i když se chystá dorazit na trati, nebo pokud se na to prodávající ptá. Počkejte, až bude zadaná lhůta pro doručení ukončit nebo prodloužit životnost kupujícího.
Pokud doba ochrany vypršela, první věc, kterou udělá, pokud byl pozemek pocházet Aliexpress. - Napište prodávajícímu. Uveďte od něj, zda dal správné číslo stopy, zda požádat o umístění objednávky z logistické společnosti atd. Pokud prodávající požádá o potvrzení potvrzení, klikněte na tlačítko "Otevřít Spore" pro návrat. Dále vyplňte formulář pro sporu, kde zadáte:
Parametry sporu | Co si vybrat? |
Určete očekávané řešení, které vám vyhovuje. | Pokud chcete získat náklady na zboží zpět, zadejte "zpět pouze" |
Odpovězte na otázku "Dostali jste zboží?" | Vyberte odpověď "Ne" |
Uveďte, jaký důvod považujete za zboží nepřišel. | Problémy s dodávkou, žádné informace o sledování |
Zadejte částku obchodní hodnoty zboží zcela vyloučení placeného doručení, pokud byla tato služba použita | Zadejte plné náklady na zboží v dolarech v poli |
Popište problém ve speciální podobě | Platnost obrany kupujícího a balík je stále na cestě nebo neexistují žádné informace o sledování |
Naložit důkaz | Proveďte screening informací o sledování, kde je vidět, že na dlouhou dobu nebyl aktualizován a aktuální umístění balíku není nainstalován a přidejte jej do důkazu |
Po vyplnění formuláře klikněte na "Odeslat" a spor bude převeden na prodávajícího za zvážení. Nejčastěji prodejci reagují předvídatelně - prodlužují ochranu kupujícího. Kupující může přijmout stav nebo odmítnout. Pokud neexistuje žádné informace o zaslání, rozšíření ochrany pomůže zjistit, balík je zpožděn nebo ztracen. Pokud po obnovení ochrany přišel balík, můžete vyzvednout v poště. Pokud informace stále chybí, a balík nikdy nepřišel - otevřený spor. Pokud prodávající nesouhlasí s náhradou, nepotvrdí žádné operace a počkejte 5 dní, dokud nebude správa zapojena do rozhodnutí. Všechny spory kvůli nedotčaci pozemků Alikepress. Při zvažování případu konec administrativy s plnou náhradou, takže je prospěšné čekat trochu. Jakmile je spor uzavřen, a vrátí se vrátí, do 3-15 dnů, prodávající vrátí peníze na kartu.
Co mám dělat, když omylem potvrdil obdržení objednávky pro aliexpress?
Pokud byla objednávka omylem potvrzena, musíte otevřít sporu pro odškodnění. Pokud bylo potvrzení získáno v důsledku žádosti prodávajícího, je možné podat stížnost na to pro podvod. Můžete potvrdit pouze ty objednávky, které přišly a byly přijaty uživatelem. Pokud jste náhodně potvrdili objednávku pro nevědomost, pak je třeba rychle kliknout na tlačítko "Otevřít spór" a vyplnit formulář. Uživatel má pouze 15 dní po uzavření objednávky, aby ho napadl. Jako spor popište, co náhodně potvrdilo neúplný příkaz. Takže budete mít šanci vrátit peníze. Pokud je objednávka uzavřena a doba otevírací doby sporu vypršela, musíte kontaktovat službu podpory. Napište pomoc online asistenta a vysvětlete problém. Správce stránek pomůže jej vyřešit a získat kompenzaci.
Video: Jak a kde získat balík s aliexpress?
Získání balíků S ALIEXPRESS se provádí poštou. Odeslat objednávky mezinárodní doručení pošty, která umožňuje obdržet pozemek na oddělení nebo kurýr. Získat objednávku Aliexpress.Musíte kontaktovat poštou, která byla zadána na adrese Doručení. Se mnou musíte mít pas a oznámení o příchodu balíku z Číny, ale nemůžete na to počkat, ale okamžitě postupujte podle objednávky. Máte-li dotazy o tom, jak a kde obdržet pozemek S AliExpress doporučujeme sledovat video:
Komentáře