Stránka Aliexpress. Umožňuje zákazníkům a prodejcům komunikovat přímo. Pro to jsou k dispozici chatovací místnosti, Messenger a program TradeManager. Napište prodejce Zpráva může každý uživatel. Komunikace s kupujícím je základní povinností prodávajícího AliExpress. S pomocí chatu může kupující zeptat na všechny otázky týkající se produktu, komunikovat o nuancích obdržení objednávky, hledat pomoc a učinit další akce, kde je nezbytná přímá komunikace. Napište prodejcemůžete několika způsoby, takže uživatel si může vybrat někoho, kdo je pro něj vhodný. Funkce komunikovat Aliexpress. To je, že všechna písmena jsou uložena v systému. To je nezbytné, aby v případě sporu bylo možné poskytnout korespondenci jako důkaz. Angličtina se používá pro komunikaci. Ne nutné, aby je perfektně obrátil na prodejce. Stačí znát základní fráze nebo využít online překladatele. Více o všech způsobech komunikace s prodejci Aliexpress.Řeknu dále.

Jak odeslat zprávu na AliExpress?

Napsat zprávy prodávajícímu AliExpress může být několika způsoby. Chcete-li to provést, přejděte na stránku s produktem, otevřete speciální formulář při objednávce nebo nainstalování aplikace TradeManager z Alibaba.com. Také můžete komunikovat s prodávajícím prostřednictvím e-mailu. Na napište prodejceMusíte se zaregistrovat Aliexpress.. Pokud nemáte účet, musí být vytvořen. Neregistrované uživatele nejsou systémem identifikováni systémem, takže nemají přístup ke všem funkcím platformy. Registrace je jednoduchá a trvá jen několik minut. Chcete-li profil potvrdit, aktivujte jej podle odkazu, který přijde do pošty. Po vytvoření účtu musíte zadat své aliexpress. Jedná se o uživatelský profil, který obsahuje všechny potřebné informace o objednávkách, kupónech, sporech, oznámeních a dalších nastaveních. Pak se podívejte na jakýkoliv produkt, který vás zajímá. Za tímto účelem můžete použít nabídku kategorie nebo řetězec vyhledávání, kde je zadán požadavek na klíč. Poté, co jste našli produkt, který máte zájem, otevřete stránku, proveďte objednávku, platit a čekat na potvrzení. Jak psát zprávy prodávajícímu na Aliexpress.Záleží na tom, v jaké fázi objednání chcete kontaktovat: před nákupem hodně nebo po.

Na Aliexpress. S prodávajícím je spojení ve všech fázích objednávek. Pro tyto účely existují různé formy, které mohou plést s prodávajícím přímo, aby se zeptal na otázku zájmu. Všechny zprávy jsou připojeny v jediném příběhu, kde jsou uloženy v chronologickém pořadí. Zvažte všechny cesty jako napište prodejce na AliExpress.

Webová stránka AliExpress využívá několik způsobů, jak komunikovat mezi kupujícím a prodávajícím. Pro to formulář na stránce produktu, objednávky a online chatu. Prodejci na místě by měli odpovědět kupujícím. To je jedna z pravidel webu. InfoFar as. Aliexpress. - Jedná se o internetový obchod, je zřejmé, že kupující nemůže objektivně posoudit kvalitu zboží nebo zvolit velikost / model. Soukromé zprávy jsou navrženy tak, aby zajistilo, že kupující může kontaktovat prodejce za pomoc a pomohl s výběrem, poslal další fotografie a tak dále. Pokud si nejste jisti výběrem velikosti, musí prodávající říct, co je nejlepší vzít. Taky, napište prodejce Je možné objasnit parametry zakoupeného zboží. Chcete-li například požádat o číslo skladby nebo objasnit stav zásilky.

Chat na stránce popisu šarže

Chat na stránce popisu LOTS je formou odesílání zpráv na stránce produktu. Prostřednictvím tohoto formuláře můžete poslat zprávy prodávajícímuPožádat o každého zájem o výrobek zboží. Tento chat je zveřejněn v kapitole "Kontaktní prodejce". Odkaz na něj je umístěn tam, kde je zadána žlutá obálka "Poslat zprávu". Na napište prodejce Chat na výrobku, musíte kliknout na tlačítko a odkaz přesměruje formulář pro zadání textové zprávy.

Chcete-li odeslat zprávu, musíte vyplnit pole zprávy, kde zadat text v angličtině. Můžete použít animované úsměvy v bloku vlevo, abyste je přidali do zprávy. Můžete také stáhnout fotografii na počet "nahrát fotografii". Je možné stáhnout pouze jeden soubor. Po zapisování textu klepněte na tlačítko "Odeslat" a zpráva bude odeslána prodávajícímu.

Jakmile prodávající odpoví, zpráva bude odeslána do "Centrum zpráv". Také "nepřečtená zpráva" je informována v dialogových oknech. Otevřete zprávu a přečtěte si ji. Obvykle je obsah pochopitelný okamžitě. Prodejci S. Aliexpress. Použijte šablony fáze komunikovat, ale pokud je něco nejasné, zkopírujte zprávu a přesuňte ji v online překladatele. Některé prohlížeče nabízejí roadbreaker. Stačí pochopit podstatu zprávy.

Chcete-li odpovědět na zprávu a pokračujte v dialogu, nemusíte se vrátit do formuláře. Výše uvedené pole "Zadejte zprávu ZDE" (zadejte svou zprávu zde). Klikněte na řádek a formulář se otevře tam, kde můžete zadat zprávu. Celá korespondence bude uložena v Centru "Dialog Dialog". Pokud prodávající odpověděl na otázku, nemůžete odpovědět na zprávu, ale okamžitě přejděte na objednávku.

Všechny dialogy s jedním prodejcem bez ohledu na to, co chatování byly pořízeny (kromě TradeManager) archivovaného do jediného dialogu pro pohodlný přístup.

Chat na stránce Objednávky

Chat na objednávkové stránce - žlutá obálka tlačítko " Zprávy prodávajícímu", Který se objeví, když uživatel vydal nákup zboží. Je nutné, aby kupující kontaktoval prodejce kdykoliv k objasnění jakýchkoli parametrů objednávky. Chcete-li poslat zprávu, musíte otevřít "MY Aliexpress."A najít sekci" Moje objednávky ". Tam si vyberete zboží, které chcete diskutovat. Najít žluté tlačítko " Zprávy prodávajícímu", Stiskněte jej a formulář pro zadání textové zprávy se otevře.

V tomto formuláři zadejte text zprávy. Zanechat komentář pro prodejce, to znamená, že vaše korespondence bude zobrazena v dolní části stránky jako dialog. Můžete si stáhnout fotografii, ale ne více než jednu. Jakmile prodávající reaguje na váš komentář ve sloupci " Zprávy prodávajícímu. Nepřečtené zprávy se objeví 1, což znamená, že máte jednu nepřečtenou zprávu. Další dialog s prodávajícím lze provádět prostřednictvím tohoto formuláře.

Dialog mezi kupujícím a prodávajícím je uložen v historii, pokud potřebujete otevřít sporu tak, aby jej bylo možné poskytnout jako důkaz.

E-mailem

Komunikace prostřednictvím e-mailu je možná, pokud prodávající předem vydá svůj e-mail. Tato komunikační metoda je k dispozici, když chat z nějakého důvodu nefunguje nebo neexistuje přístup k rozšířené verzi nebo aplikaci. Stojí za zmínku, že e-mail je nespolehlivý způsob, jak komunikovat s prodejci Aliexpress.. V případě, že prodávající bude podvodník, kupující nebude moci použít korespondenci sporu. Nedoporučuje se používat zdroje třetích stran pro korespondenci s prodejci. Protože pro to existují speciální formuláře na místě. Pokud prodávající nabízí dialog mimo systém, odmítnout v důsledku nespolehlivosti zdroje. Na Aliexpress. Existuje vlastní e-mail v sekci "Message Center", kde můžete přímo odpovídat prodejci přímo, zatímco je chráněn kupujícím AliExpress. Existuje několik kategorií souborů ve středisku zpráv: Dialogy, spam, oznámení. Pokud je prodávající nepříjemný, můžete to přidat černou listinu.

Jak napsat dopis prodávajícímu na AliExpress pomocí programu TradeManager?

Prodloužení společnosti TradeManager je interní posel Aliexpress. A ALIBABA, určená pro online komunikaci mezi kupujícím a prodávajícím. Najít TradeMager Easy. Když přidáte zboží do koše, zobrazí se jako stručné shrnutí produktu s popisem, stejně jako kontakty prodávajícího. Za účelem kontaktování prodávajícího Obchodní manažer.Musíte kliknout na tlačítko "Chat Online". Pokud je ikona žlutá, prodávající je nyní online. Když šedá ikona znamená, že offline a neodpovídá, dokud jde do sítě. Za účelem napsání dopisu prodávajícímu na " Aliexpress.»Použití programu Obchodní manažer.Musíte kliknout na odkaz a přihlásit se v síti. Poté se formulář messengeru zobrazí pro přímou komunikaci s prodávajícím online.

Spusťte komunikaci s poskytovatelem v programu

TradeManager je nejjednodušší posel se stejnými funkcemi jako hlavní formy komunikace Aliexpress., Pouze s rozdílem, že to vypne dialog online a prodávající odpoví okamžitě, pokud je online. V přízemí je okno pro text. Napište prodejce pozdrav "Vážený prodejce!", A pak podrobně popište, jaká je podstata případu. V TradeManager můžete připojit fotografie, přidat přílohy a dokonce psát hlasové zprávy. Hlasové zprávy, mimochodem, jsou uloženy v systému nejvýše 7 dní. Zadáte text, připojte vše, co si myslíte, a klikněte na "Odeslat". Vaše zpráva bude odeslána. Všichni prodejci, se kterými kupující komunikuje Obchodní manažer. Lze přidat do seznamu kontaktů. Jakmile prodávající přečte zprávu, odpovězte na program a tak můžete provést dialog online.

Stížnost na prodávajícího

Pokud prodávající nereaguje na zprávy, lze jej podat stížnost. Stížnosti Aliexpress. Podávané speciální formou. Na hlavní stránce výše je tlačítko "Nápověda" a v něm "spory a stížnosti" pododdíl. Kliknutím na něj budou otevřeny 2 formuláře, vlevo - pro otevření sporu vpravo - pro podání stížnosti. Zadejte tlačítko "Odeslat zprávu". Otevře se stránka se stížností. Podívejte se na seznam stížností a vyberte požadovanou zprávu. Vyplňte formulář zadáním adresy URL prodávajícího, tj. Odkazem na obchod a zapíše, proč se o tom rozhodli stěžovat. Odešlete zprávu a jakmile je správa stránek považována za to, odpoví na poštu nebo ve středisku zpráv. Také můžete podat stížnost prostřednictvím služby podpory. Pokud prodávající nereaguje na zprávy, když je zboží zaplaceno, a neposílá objednávku, nebojte se. Jakmile čas zpracování a odesílání objednávky pro časovač vyprší, bude objednávka automaticky zrušena a peníze jsou vráceny. Tam je zpoždění s odezvou prodávajícího na několik dní, ale obvykle reagují rychle, během dne nebo několik hodin.

Video: Jak napsat prodávajícímu na AliExpress

Aliexpress. Nabízí zákazníkům možnost přímé komunikace s prodejci webu. Jedná se o jednu ze služeb, když kupující může objasnit parametry zboží a získat komplexní informace přímo od prodávajícího. Pro komunikaci jsou chaty a posel Obchodní manažer. Pro dialog online. Každý prodejce je k dispozici pro komunikaci, stačí najít tlačítko odkazu a napsat zprávu. Máte-li dotazy týkající se dialogů na webu, doporučujeme sledovat video instrukce napište prodejce na Aliexpress.: