Spor se aliexpress je proces řešení problémů vzniklých mezi kupujícím a prodávajícím na čínském webu. Důvodem pro zahájení sporu může být libovolný nespokojenost kupujícím zboží, služby nebo dodávky - tyto záruky, že prodávající poskytuje. Spor Aliexpress. Jedná se o oficiální interakce, tedy při absenci jediného rozhodnutí, administrativa aliexpress je připojen k řešení kontroverzní téma z právních důvodů. Chcete-li získat své peníze zpět, pokud není ve srovnání odpovědnosti prodávajícího, je třeba správně otevřít sporu. O tom, jak otevřít sporJaké důvody lze otevřít spor a co dělat v případě, že prodávající nebude chtít vrátit peníze, se dozvíte o tom od výrobku.

Pokyny pro otevření sporu aliexpress

Objednáním zboží do aliexpress, mnozí kupující čelí problému, kdy nařídil věc není zcela odpovídá popisu, existuje manželství nebo parcely je ztracený někde při dodání. Takové problémy, bohužel běžným jevem a je-li ve špatné kvalitě zboží můžete obvinit prodejce, pak koho viny, když poslal zboží a jeho logistickou firmu ho ztratil? Odpověď je jednoznačná: v případě, že nebude zásilka odpovídala očekávání, že kupující nebude vyhovovat něco, co nejdříve opravit vadné nebo zlomené zboží pocházelo nebo zásilka nebyla přijata včas, je prodávající povinen vrátit peníze, bez ohledu na příčinu konflikt.

Podávání aliexpress již dlouho předpokladu, že všechny faktory a důvody sporykteré mohou vzniknout při objednávce z čínského platformy. Poskytujeme 100% záruku, že dostanete vaši objednávku při přesném dodržování a v dobrém stavu, zaměstnanci v místě nemůže. To stanoví, že důvody pro vrácení finančních prostředků, kdy kupující přesně ten celou částku zpět nebo částečnou náhradu. Politika Aliexpress.Za prvé, že se zaměřuje na poskytování svým zákazníkům výhodné podmínky spolupráce. Ve skutečnosti, téměř 90% sporů otevřených jednacího platformy jsou uzavřeny v rovnou kupujícího s kompletním navrácení finančních prostředků, takže pokud nejste spokojeni s vaší objednávky, nebo se ho nedostává, to dává smysl, aby open spor a získat zpět své peníze.

Takže předtím, než se stěhuje do zahájení sporu, měli byste vědět, že tato volba je možná pouze v případě, že doba pro ochranu práv spotřebitelů vyprší nebo výsledná položka má manželství, které můžete opravit na fotografii. Aby se zabránilo podvodům ze strany kupujících, bude aliexpress zákaznické podpory požadovat důkazy, že spor je otevřena na základě objektivních důvodů.

Návod k objevu sporu aliexpress jeden pro všechny kupující, bez ohledu na to, co je příčinou reklamace. Můžete otevřít spor na jakýkoliv výrobek s aliexpress, bez ohledu na její nominální cenu, hmotnost, velikost atd Co je potřeba udělat:

• Přejít na osobní účet aliexpress v sekci „Moje objednávky“ a otevře objednávkový formulář spolu se zbožím, které chcete otevřít sporu. Otevřeno spory Můžete pouze po 1 5-Final čas na potvrzení objednávky nebo vypršení ochrany kupujícího. V opačném případě tato akce je nemožné. Takže jste se přestěhoval do části s podrobnostmi o objednávce a klikněte na Count „Otevřít Spore“.

• Pak požádat o vrácení peněz. Dva typy návratu jsou možné: „Return of fondů“ (pouze náhrada) a „Vrácení zboží a peněz.“ Vrácení prostředků se zavazuje v případě, že výrobek nepřišel nebo se liší od popisu. Vracení zboží a peněz je možné, pokud nejsou výrobky odpovídaly očekávání a chcete jej vrátit prodejci, jak dostat své peníze zpět. Podle svého uvážení, vyberte jeden z parametrů a přejít k dalšímu kroku.

• V konečné fázi, měli byste vyplnit okenních okna návratu a dát odpovědi na otázky, které jsou tam uvedeny. Dát možnost opačnou otázku „Máte zboží?“ Určení výše výnosu na základě jedné, kterou jste zaplatili, a popsat podstatu nároků v angličtině. Můžete použít překladatel, pokud nechcete mluvit dostatečně jazyk. Je-li video nebo foto-proof vkládejte se stížností.

Po všechna pole jsou vyplněna, potvrzení vyřízení stížnosti a určit „zaslat zprávu“. Za to, že bude žádost předána prodejci za úplatu. Zda souhlasí s vašimi nároky, bude automaticky uzavře spor A vrátit peníze. Kdyby se nepotvrdí spor, může nabídnout další řešení tohoto problému, například částečnou náhradu nebo slevu na další nákup. Můžete zjistit stav sporu ve sloupci „Return Stage“. Pokud si nepřejete, aby alternativní řešení od prodávajícího, nepotvrzují žádné akce v průběhu sporu. Po uplynutí jeho údržbu, bude správa zadat stížnost Aliexpress.který bude rozhodovat o sporu: zavřeno s plnou úhradu svých požadavků nebo nabídnout jiné alternativy. Prodávající nemůže zavřít spor, pokud nesouhlasíte s rozhodnutím, ale pokud to služba aliexpress zpracovává, spor bude automaticky uzavřen.

Důvody pro zahájení sporu aliexpress

Na jakém základě může kupující otevřít spory? - Tato otázka se zajímá mnoho uživatelů tohoto webu, zejména těch, kteří nebyli nikdy nákupy na platformě. Nyní zvažovat podrobně všechny případy otevření spor a jejich příslušných řešení. Existuje několik hlavních důvodů pro zahájení sporu aliexpress:

• výsledné zboží neodpovídá popisu. V případě, že zboží má špatnou kvalitu, že nepřišel v barvě nebo má manželství, poškození, zlomený, nefunguje, poškrábaný, není tam žádný detail, atd., Má kupující právo žádat o „pouze Return“. Co to dát? Plná kompenzace nástrojů strávil, úplné nebo částečné náhrady, v závislosti na rozhodnutí přijatého kupujícím.
• výsledné výrobky přišli s manželstvím, ale jeho kvalita vyhovuje vám a chcete přesně totéž, ale polibek. V této situaci je náhrada, kdy kupující posílá své objednávky záda, a prodávající mu zašle nový produkt. Takové řešení by mělo být promyšlené, protože náklady na oplátku zaplatí kupující sám.
• výsledné výrobky přišli s manželstvím, ale nechcete, aby nový, a ne proti vrácení peněz. V takovém případě prodávající může nabídnout částečnou náhradu na polovinu nákladů na zakázku. Velikost návrat je projednat s kupujícím. Pokud souhlasíte, potvrďte uzavření sporu, a prodávající bude vrácena část peněz, které by měly.
• Časový ochrana vyprší a zboží dosud nebyly přijaty. Poměrně častou příčinou sporu, kdy je možné pouze náhrada. Pokud jste neobdrželi Vaši objednávku včas, prodávající může nabídnout k prodloužení doby ochrany. Můžete se dohodnout na takové rozhodnutí, pokud se zobrazí, aby nedošlo k vzorku. Za prvé, to nemá vliv na konečné rozhodnutí sporu, a jednak dodání zpoždění - běžný jev a již o uzavření sporu můžete získat zpožděným zboží, po kterém se bude muset znovu řešit tuto otázku. Pokud jste neobdrželi zboží, a poté, co se prodlužuje doba obranu, otevřete spor A specifikovat „pouze náhrady“. Po zpracování žádosti, prodávající vrátí peníze.

Pokud vaše osobní důvody pro otevření spor o Aliexpress. Nepřibližujte se některý z výše uvedených kategorií, mohou odkazovat na podpůrné služby, kde jsou zveřejněny nejčastější otázky a odpovědi na ně, nebo psát v on-line chatu, která je k dispozici všem uživatelům.

před otevřením spor, Přemýšlejte o možných řešeních a obraťte se na prodejce, můžete tuto otázku vyřešit nějakým jiným způsobem a mírově souhlasit. Často kupující odhalují spor před uplynutím doby ochrany je pouze z důvodu. Co chybí informace o stavu objednávky. Pokud nemůžete sledovat umístění objednávky. Obraťte se na svého prodávajícího pro získání těchto informací. Pokud nepřijde do kontaktu, a stále nevíte, kde může zboží bezpečně otevřít spor a požadovat své spravedlivé rozhodnutí.

Výhody sporu na AliExpress

Podle výhod sporu byste měli pochopit cesty jeho rozhodnutí, že správa stránek stanoví. Stránky poskytuje nejvýhodnější podmínky pro ochranu práv a zájmů spotřebitelů, které je vysvětleno obrovským tokem zákazníků z celého světa. Samozřejmě, že AliExpress má zájem o získání maximálního zisku s minimálními finančními ztrátami, takže politika stránek je taková, že náklady, které prodávající trpěl kompenzací při ztrátě objednávky na zvycích na cestě nebo kdekoli, nebude pro něj poškozen , tolik prodejců tak dobírně souhlasí s plnou náhradou.

Výhody sporu k AliExpressu jsou to, že pokud nemůžete přijít do jediného rozhodnutí s prodávajícím, pokud jde o rozhodnutí sporu, administrativa ALIEXPRESS napomáhá rychleji a všechny spory, kde je podpůrná služba zapojena, ukončena odškodnění na plnou částku kupujícího, proto zvláštní rizika pořadí, že místo není. Nedostatek rizik a řešení sporů vůči kupujícímu nejsou jedinými výhodami stížností. Otevřeno spor Je možné z nějakého důvodu bez ohledu na jeho objektivitu. Ať už se škrábance, dent nebo škoda, která nesouvisí s prodávajícím, a jsou důsledkem dodávky, prodávající bude stále povinen vrátit peníze.

Zkontrolujte přesnost vašich informací o obdržení prodejce objednávky nemůže. Po celou dobu je sledována pouze malá část zboží: od okamžiku odeslání k přijetí zákazníkem. Záruky, že jste opravdu neobdrželi objednávku, a on je ztracen, není tam žádný prodejce, takže vnímá vaše slova o víře. Pokud máte například objektivní nároky, existuje tovární spojení na oblečení, pak se používají důkazy, které musíte poskytnout během správy sporu. Dostupnost fotografií nebo video důkazů jsou cennými informacemi, na nichž je částka kompenzace nebo schopnost návratu závisí.

Kromě výše uvedených výhod by mělo být poznamenáno spor je vzájemná řešení. Pokud máte stížnosti, a ty jsou pobouřeni službou, pak máte právo dostat své peníze zpět bez zbytečného trápení a problémy. Pokud spor není vyřešen mírovou cestou, můžete se vždy obrátit na službu podpory a získat pomoc od pracovníků webu.

Návrat peněz na aliexpress

Takže, když rozhodnutí o spor je vyrobena, a prodávající dohodli na úplné nebo částečné vrácení, nebo podávání aliexpress potvrdila, že toto rozhodnutí je třeba, je prodávající povinen vrátit peníze. Vrácení peněz za aliexpress je bankovní operace, která je prováděna na základě mezinárodní překladu a může trvat 3 až 15 dní, v závislosti na množství a lhůty od podání žádosti. Peníze, které bylo odepsáno k úhradě zboží vrátí do stejné mapy nebo na účet, se kterým byly odepsány, takže pokud z nějakého důvodu, že jste změnili údaje, ujistěte se, že informovat prodávajícího, jinak vaše peníze budou jednoduše zmizet.

Můžete získat informace o stavu zpětného v osobním účtu, v sekci „Vrátí a sporů“. Tato část obsahuje informace o, obdržel prodávající svůj spor, nebo ne, a jak návratové pokračuje. Poté, co peníze k vám přijde na mapě, bude na místě žádné oznámení, takže byste se měli pečlivě sledovat veškeré operace s bankovní kartou.

Co když mám zkažené produkt pro Ali Spress?

Pokud si nevíte, co dělat, když jim bylo podáváno zkažené přípravek Ali Spress, můžete přejít do sekce „Nápověda“ a četl, že správa radí v této věci. Můžete vyřešit tuto situaci ve svůj prospěch, hlavní věc je otevřít správně spor a poskytovat fotografický důkaz. Předpokládejme, že jste si objednal tričko a jeho švy jsou křivky, neumírají, nebo mají svatbu na tkanině. Budete mít takový tričko pouze v případě, že manželství může být odstraněny. V tomto případě není nutné počítat s úplnou náhradu škody, a to v nejlepším, můžete získat částečnou náhradu.

Ve skutečnosti, pokud jste obdržel zboží s poškozením, které nemohou být odstraněny, například, rozbitých domácích spotřebičů, vadný telefon, atd. V tomto případě, můžete se spolehnout na plnou náhradu. Za tímto účelem by měla být přijata následující opatření:

• Obraťte se na prodejce Máte-li jakékoli stížnosti na kvalitu zboží, kontaktujte prosím nejprve, abyste jej správně vyřešili. Nejprve, pokud prodávající přichází kontaktovat, pak tímto způsobem můžete rychle vyřešit kontroverzní otázku a získat odškodnění. Za druhé, prodávající může nabídnout ziskové alternativy a bez zbytečných problémů souhlasit s náhradou.

• Pokud prodávající nesouhlasí s návratem, otevřít spor. Spor vám umožní objektivně vyhodnotit vaše nároky a návrhy na jejich vyřešení od prodávajícího. Pokud je poškození vážné nebo nevýznamné, stále do formy sporu, připojte fotografie, kde byla jasně vidět podstatu nároku. V případě neexistence důkazů bude obtížné vyřešit sporu s plnou úhradou, a pokud připojíte fotografie, můžete okamžitě získat kompenzaci.

Zkažené zboží - vážný důvod pro sporu, takže se nemusíte bát napsat prodejce nebo do správy, pokud existují nároky. Otevřeno spor Na tomto základě můžete a budete potřebovat, i když se můžete spolehnout na plnou náhradu, i když prodávající nesouhlasí. Upozorňujeme, že pokud souhlasíte s podmínkami prodávajícího, nebudete moci provádět žádné změny sporů, tak pečlivě přečíst vše, co píše. Před otevřením sporu může prodávající nabídnout částečnou náhradu, pokud nesouhlasíte s podobným výsledkem sporu, počkejte, až se administrace ALIEXPRESS připojuje k jeho řešení. Poté se můžete spolehnout na plnou kompenzaci.

Prodávající neposlal zboží do AliExpressu

Provedení nákupů na AliExpress, platba je poprvé zaplacena, peníze jsou odepsány z karty, objednávka jde zvládnout a teprve poté, co vám prodávající posílá objednávku. Skutečnost, že prodávající poslal balík, přijde číst čtenáře nebo můžete zobrazit informace na webu v části "Moje objednávky". Když. Pokud lhůta pro zpracování objednávky vypršela a žádná oznámení o odeslání, máte právo požadovat vaše peníze zpět. Co když prodávající neposlal zboží do AliExpress? V tomto případě můžete udělat dvěma způsoby: otevřít spor nebo podat stížnost.

Spor lze otevřít přes "nápovědu", oddíl "Spory a stížnosti", kde potřebujete vybrat "Open Spora" a vybrat si objednávku, která nebyla odeslána. V tomto případě musíte čekat nějaký čas, než bude web připojit správu stránek a vaše peníze budou vám vráceny.

Stížnost může být předložena na prodávajícího prostřednictvím sousedního počtu "předložit zprávu". V tomto sloupci byste měli zvolit příslušnou možnost narušení a odeslat zprávu. Tato zpráva obdrží správu stránek a bude přijmout vhodná opatření. Pokud nechcete tento problém vyřešit prostřednictvím stížností, můžete napsat přímo do správy webu.

Pokud produkt nebyl skutečně odeslán, můžete počítat s návratem vašich prostředků se 100% zárukou.

Zhoršení sporu k aliexpressu

Zhoršení sporu přichází, když prodávající nepřijme podmínky zákazníka pro vrácení peněz nebo náhradu. Při vyplňování žádosti o spor, kupující naznačuje, že způsob, jak jej vyřešit, což považuje za nejvěrnější. V případě, že prodávající nepřijme podmínky, nabízí alternativní řešení nebo ignoruje sporSlužba zákaznické podpory ALIEXPRESS je připojena k jeho řešení. Zhoršení sporu do ALIEXPRESS je konečná fáze jeho rozhodnutí, kdy bude správa stránek studovat podstatu nároků, důkazů k tomuto účtu a objektivitě vypořádání sporu a pokud je na straně kupujícího vše plné a Je indikován správně a skutečně problém vyžaduje plnou náhradu nebo návrat, administrativa automaticky uzavírá spor ve prospěch kupujícího.

Obvykle spory na AliExpressu v nepřítomnosti vzájemných řešení trvá 7 - 10 dnů. Místo označuje spory, od doby odeslání do data, kdy se podpůrná služba připojit k otázce. Exacerbace sporu přichází několik dní před jeho vypršením, který kupující obdrží oznámení na místě. Stav sporu můžete vidět sekci "Vrácení a spory".

Jak se vypořádat s AliExpress?

Spor pro AliExpress se provádí automaticky, protože je to svolení. Jaký kupující by měl vědět, že pokud jste zboží neobdrželi a v blízké budoucnosti neobdrželi sporu, kdy skončí ochrana kupujícího, není nutné potvrdit jeho potvrzení na osobním účtu. Pokud to uděláte, nebude možné sporu otevřít. Správný spor na AliExpress je zapotřebí v několika fázích:

• Nejprve musíte psát prodávajícímu a popsat podrobně podstatu nároku. Pokud souhlasí s tím, že jeho služby jsou poskytovány nespravedlivé a pořadí vyžaduje náhradu nebo náhradu, může být vyřešen bez zahájení sporu.
• Potom musíte jít na stránku produktu a zadat počet "Open Spore". Po vyplnění všech dat potvrďte jeho odesílání a počkejte, dokud prodávající nabídne řešení problému.
• Jestliže v důsledku všech akcí, tam byl žádný pokus mírumilovně vyřešit konflikt od prodávajícího, bude po podání pomůže vyřešit spor ve svůj prospěch.

Být objektivní při provádění spor. Pokud existují drobné rozdíly v barvě, tvaru, velikosti nebo materiálu - to není důvod k otevření sporu. Vážnější Důvodem je manželství, no, pokud jste neobdrželi rozkaz vůbec, pak se otevře spor a trpělivě čekat, dokud se rozhodnutí bude přijato do svůj prospěch.

Správné spory o aliexpress

„Správná“ jsou ty spory, které jsou otevřené na základě objektivních důvodů stanovených v pravidlech zákaznický servis pro Ali Spress. Jako jsou případy, kdy: zboží nejsou vhodná kvalita, tam je manželství, nikoli odeslání zboží, zboží bylo neobdrželi včas, nebo nedostali vůbec. Pouze v těchto případech se můžete spolehnout na vyrovnání, odškodnění a náhrady. V ostatních případech, spor se řeší individuálně s výsledkem, který je cílem podle mínění pracovníků webu.

Správné spory o aliexpress musí být otevřeny podle pravidel. Za prvé, fotit, jestliže toto zboží má manželství nebo jakoukoli chybu, pak se jim pro řešení sporů. Za druhé, jsme jasně popsat podstatu nároku. To může být provedeno s jednou větou, hlavní věc je, že je zcela jasné, proč nejste spokojeni se službou. Za třetí, udržovat kontakt s prodávajícím. Nejčastěji poškození nebo chybějící objednávky není jeho víno, ale důsledkem činnosti dopravního podniku. Pokud se to všechno stalo, objednávka nepřišla, a chtěli byste se vrátit naše peníze, měli byste se pokusit, aby mírumilovně vyřešit konflikt.

Poté, co jste objevili tento spor, diskutovány všechny podrobnosti o jejím ukončení, můžete přijmout nebo nepřijme ji, a dokonce i odvolat, pokud není spokojen s výsledkem. Poté, co tento spor je uzavřen, budete mít omezené množství času pro odvolání, po kterém bude řešení nainstalován nenávratně. Pečlivě sledovat průběh řešení sporů tak, aby nedošlo k ujít nové řešení nebo nabídku od prodávajícího.

Jak otevřít spor na aliexpress videu?

Otevřeno spor Každý kupující, který je nespokojen s kvalitou služeb, zboží, nebo neobdržel jeho pořadí vůbec, možná aliexpress. Rozhodnutí sporu se provádí okamžitě, a to především s reálnou exodu, takže byste neměli starat o ztracených prostředků v nepřítomnosti pozemku. Pokud se po přečtení článku, stále máte otázky týkající se zřízení a vedení sporu, doporučujeme sledování videa, jak otevřít a diskutovat o aliexpress: