Aliexpress - internetový obchod, kde jsou tisíce obchodů se provádí každý den. Koneckonců, to je místo, kde jsou produkty, prakticky pro každou příležitost. Oděvy, obuv, domácí spotřebiče - to vše ve velkém sortimentu a za nízké ceny. Ale někdy tam jsou nepředvídatelné situace: zboží nebo ho ztratil úplně. Co dělat, co dělat v tomto případě? Dodržovat pravidla a doporučení uvedená v tomto článku. Jsou určeny k ochraně, že každý účastník od těch, kteří se objevily, nebo podvodníci. Vaše akce, je-li s aliexpress nepochází všechno, co jste si objednali? Správně zdobené sporů: podrobný návod. Jak tvrdí, že nepřišla všemi zboží? To bude podrobněji diskutováno později v článku.

S aliexpress, zboží nepřišel zcela: co dělat?

Objednali jste si zboží do AliExpressu a těšíte se na to. Platba již prošla a doufáte, že se brzy dostanete, co si vybrali. Někdy se však v životě stávají různé situace: prodávající zapomněl dát něco, smíchal velikost nebo barvu. Bohužel, někdy se nacházejí podvodníci. Ale nejčastěji je to jen lidský faktor. Kdo se nemýlí?

Tak, že se vám to nestane, odstraňte proces vybalení zboží na telefonu. Takže, můžete prokázat, že jsme nemáme vše, co nařídilo. V moderním světě, kde každá sekunda odstraní různé události v jeho životě pro sociální sítě, nebude to problém. Prodávající si také musí být jistý, že není podveden.

Dále, na vašem osobním účtu Aliexpress.Spojte se s prodávajícím. Určete všechny nuance a pokuste se zjistit, proč se to stalo. Obchod, který neměl cíl klamat vás, a kdo hodnotí jeho pověst, se bude snažit vyřešit vše rychle a pohodlné pro vás.

Pokud vám prodávající nereaguje na několik dní, můžete bezpečně zahájit spor. Ale nezapomeňte, že je třeba udělat nejpozději čas, kdy skončíte ochranu. Obvykle je to 2-3 měsíce. Ve vaší kanceláři můžete sledovat přesný úsek této doby. Pokud všechny podmínky prošly, neúmyslně, poskytli potvrzení, že objednávka byla přijata nebo zmizela tlačítko spor, pouze jedno řešení pro řešení problémů zůstává. Prodávajícím si můžete stěžovat v administraci AliExpress.

Zjistěte si čas, během kterého bude chránit, můžete v kanceláři. Otevření kategorie "Moje objednávky", klikněte na "více" v blízkosti vašeho produktu. Bude vysoká, přes to, kolik se vaše dohoda zavře.

Jiný bod, sporný se otevře jednou. Zatímco otázka není vyřešena, nezavírejte ji. Systém ochrany Aliexpress. Byl postaven tak, že obchod nepřijme platbu, dokud nebudete potvrdit potvrzení, nebo termín transakce nekončí.

Jak maximálně otevřít sporu k AliExpress, pokud ne všechny, které jste objednali: podrobný popis.

Chcete-li otevřít potřebu sporu:

• Otevřete kategorii "Moje objednávky". Tam stisknete "Open Spore" nebo více. "
• Kde je vaše objednávka plně popsána, vložte klíště v blízkosti požadovaného zboží a klikněte na tlačítko Otevřít Spor" Máte-li jakékoli problémy s jednou pozici svého nákupu, pak je spor oddělen zvlášť. Například jste si koupili dva šaty. Jedna věc nepřišla, nebo má manželství. V tomto případě předložíte žádost o vrácení peněz pouze pro jednu.
• Po stisknutí tlačítka se zobrazí dotazník. Jedná se o formu pro otevření sporu. Zde je několik otázek, které jsou důležité pro řešení situace. Okamžitě rozhodnout, co chcete. Zvolíte-li pouze o vrácení finančních prostředků, odesílání poslat zpět prodávajícímu není nutné. Pokud chcete vrátit zboží a získat zpět peníze, pak mějte na paměti, že odeslání zpět do Číny, bude ne méně než 20 $. A zaplacení této Suma padne na vás. V případě, že zásilka nepřišla vůbec, pak budete okamžitě nabídl 100% náhrady nákladů na.

• Dále uveďte, zda máte nákup, nebo ne. Poté je třeba poznamenat, důvod, pro který se otevře spor. To je psáno v angličtině. Pokud existují ruské znaky, bude okamžitě zobrazovat chybu. Kdo nezná cizí jazyk, takže dobře psát, můžete použít překladatele. Je žádoucí, přidat fotografii nebo video k textu, které prokazují vaše právo. Často je tento předpoklad pro vrácení peněz.
• Správným vyplněním vše, klepněte na tlačítko „Odeslat“. jste vytvořili spor.

Po dokončení tohoto postupu, prodávající je dána 5 dní za účelem vyřešení problému. Pokud se po uplynutí této doby, jste nečekal na odpověď, že spor se automaticky uzavře, takže řešení pro váš prospěch.

Jak funguje sporu zhoršit?

Dříve bylo možné zhoršení spor. Nyní se toto tlačítko chybí. Podávání místo sám rozhodne zhoršit, pokud konflikt mezi kupujícím a prodávajícím není vyřešen.

Pro vyřešení ostrou otázku, z nichž každá ze stran by měla poskytnout přesvědčivé argumenty ve svůj prospěch. Zcela vyloučit falešné materiály prokazující vaši správnost. V případě, že zaměstnanci v místě rozhodl vrátit kupní cenu, ať už zcela nebo zčásti, měli byste kliknout na tlačítko „Odpovědět Now“. Po tom, určit, zda budete souhlasit s tím, nebo ne. Jsou-li obě strany dospět k vzájemnému řešení, spor se zavře.

považován zhoršit spor 15-60 dní. A rychlejší nebude fungovat. To vše záleží na tom, jak dlouho pozemek a složitost situace je nahrán.

Neodmítají spor, když nejste spokojeni se vším. V ideálním případě by se dosáhnout toho, aby obchod uznávají všechny nároky a přijala všechny podmínky. Nástroje, jako pravidlo, zadat účet během 5-15 bankovních dnů. Ale pokud jste se rozhodli zboží vrátit zpět finanční prostředky půjdou mnohem později. Pouze tehdy, když store dostane svůj nákup.

Prodávající nepřijímá spor, ale nabízí rozhodnutí dělat to, co? Zrušit tuto akci, pokud nejste spokojeni s řešením. Nebo čekání na 7 dní, zatímco spor ještě zhorší, nebo nabídnout své možnosti ukládání.

Můžete vidět, co je k dispozici, můžete okamžitě, na straně popisující váš problém. Přetočit s úložištěm, hledat řešení, ale musíte chytit vše v týdnu. Dále se v místě aplikace zasáhnout v konfliktu. Po zvážení všech argumentů, povede to verdikt.

Jaký výsledek lze dosáhnout?

Zakoupení zboží, zaplacené peníze za to v naději, že nákup high-kvalitní. Z nějakého důvodu se tak nestalo. Tak tady sporPomáhá vrácení peněz, nebo si zboží, v dobrém stavu, jak by mělo být. Pokud s návratem finančních prostředků, více či méně jasně, pak nedochází k výměně dosud. Existují dvě možnosti zde. První z nich, si objednat věc znovu, ale s velmi velkou slevou. Druhý, budete poslal další zásilku, ale až poté, co se zobrazí jako první. Vezměte v úvahu, že v tomto případě se náklady na odeslání do Číny je pravděpodobné, že bude na vaše náklady. To je někdy dražší než náklady na nákup samotného.

Co dělat, pokud se potvrdí převzetí zboží, a její obsah neodpovídá objednané? Dříve to již nebylo možné otevřít sporu. Ale v této věci, tam bylo příliš mnoho stížností Aliexpress.. Správa rozhodla o prodloužení záruční doby, a to i po uzavření transakce, po dobu 15 dnů. To by mělo stačit, aby pochopili, že zboží se přiblížil, nebo je třeba jej vrátit.

Přinášíme do vaší pozornosti, tabulku vrácení peněz takovým způsobem a v termínu. To samozřejmě není 100% informací, to vše závisí na konkrétní situaci. Ale ve většině případů to funguje.

Jaké jsou důkazy nezbytné zajistit, aby zásilka s aliexpress nebyla dokončena?

Jak již bylo stanoveno, že je žádoucí, aby se fotografie nebo videa titulek, že zboží nepřišla úplně. Takové situace jsou již dlouho známá zákazníkům, takže je lepší odstranit balíček, vybalení. Pokud jsou vaše argumenty jsou poměrně závažné, pak spor vyhrajete určitě. Nekalé prodávající bude potrestán aliexpress hřištěm. Takže, pokud máte důkazy, obchod, který stojí za to, bude reagovat. V takových situacích, které nabízejí rozhodnutí, aniž by čekal na zásah správy webu.

Pokud jste neodstraňovali proces rozbalení, neexistuje žádný důkaz, pak naděje je jen na vědomí prodávajícího. Spor je s největší pravděpodobností ztratit. Správa nerozhodne ve prospěch druhé strany, bez dostatečného argumentu. Bohužel existují časté případy, kdy kupující chtějí podvodný způsob, jak vrátit peníze. Po obdržení produktu, který splňuje všechny požadavky, otevírají spor. Tak, chtěli, aby vaše nákup levnější nebo zcela zdarma. Správa AliExpress se snaží chránit obě strany, předcházet podvodům.

Jak uspořádat spor na AliExpress Pokud pozemek nebyl úplně?

Situaci znovu simulujeme. Jste si objednal produktA on nebyl úplně. Ne úplné vybavení zařízení, nebo ne všechny věci, které byly v objednávce. Když otevřete pozemek, odeberte video, které chcete vidět, že je to tak. Není to zbytečné fotografie. Přijďte do své kanceláře a podívejte se do kategorie "Moje objednávky". Tam bude oslavovat potřebné a otevřené spor. Systém vám bude úkolem některé jednoduché otázky. Jedná se o 2 bloky dotazníku. První popisuje důvod, proč chcete zboží vrátit, všechny informace o dodání a kvalitě výrobků.

Druhý blok je to, co chcete od sporu. Vyřeší vás tato výměna nebo částečná náhrada. Zde zvažte náklady na objednávku a kolik potřebujete získat nový. Pokud vrátíte nákup prodávajícího, pak zásilka nebude levná.

Posledním krokem bude přídavek fotografií a video materiálů. Přispívají k sporům, který bude řešen ve váš prospěch. Dále zaslat dokončený dotazník. Můžete sledovat podmínku ve vaší kanceláři. výtrus. Všechny změny, okamžitě přijdete e-mail. Prodávající může váš nárok přijmout a kompenzovat poškození. Také nabídne svou vlastní možnost, a budete se snažit přijít s ním k obecnému rozhodnutí. Stává se však, že obchod nesouhlasí s vašimi nároky a nepřijímá spor. Při příchodu krátkodobého hlediska se správa stránek zasahuje do situace. Bude objektivně ocenit argumenty stran a rozhodne se ve prospěch toho, kdo má právo.

Výběr produktů na webu, věnujte pozornost hodnocení prodávajícího. To, co je vyšší, tím méně je obchod doků s konfliktními situacemi. Pokud se tedy problém vznikne, prodávající ji rychle vyřeší. Nechci zkazit vaši pověst.

V tomto článku byly všechny nuance situací odhaleny co nejvíce, když váš balík nese objednávku. Pokud něco chybí, nebo chcete zvážit vše znovu, na příkladu, procházejte video video. Je popsán specifický problém, který se rozhodl rychle a jednoduše, ve prospěch kupujícího.

Video: Jak jednat, zda nákup s AliExpressem nebyl úplně?

Pokud jste z výše popsaných pokynů plně nepochopili, viz video na internetu, kde jsou popsány takové případy. Ti, kteří již narazili na podobné problémy, často vyskytují válce do sítě, s podrobnými vysvětlením akcí. Přivedeme k vaší pozornosti jeden z těchto válců.