Objednávky. \\ T Aliexpress. Nachází se pod ochranou práv spotřebitelů, která umožňuje kupujícímu požadovat náhradu, pokud zásilka nepřijde včas ani neztratil během dodání. Ochrana práv kupujících je záruka prodávajícího, která poskytuje úplný návrat finančních prostředků na nedostávané zboží nebo částečnou náhradu, pokud je výrobek nekonzistentní. Webová stránka AliExpress poskytují základní záruky, na kterých je prodávající povinen odeslat zboží během svého zpracování, a samotný pozemek musí přijít do období uvedené před uzavřením objednávky. Záruky prodávajícího jsou povinné pro všechny objednávky s AliExpress, který dává právo kupujícímu požadovat náhradu nebo odškodnění od prodávajícího v případě nesplnění jejich povinností předepsaných v pravidlech ALI Express. Jak rozšířit ochranu Kupující, který dává rozšíření ochrany aliexpressu a jaké metody prodloužit ochranu existují, budeme o tom dále hovořit.

Doporučení pro obnovení objednávky pro AliExpress

Ochrana Kupující - To je záruka prodávajícího plnit své povinnosti: poskytování zboží v souladu s popisem, poskytování kvalitních služeb a rychlé dodání. Pro každý výrobek Aliexpress. Určuje dobu dodání, během které musí být objednávka získána. Pokud objednávka nepřijela včas, může kupující požadovat náhradu nákladů před uzavřením objednávky před tím, než je uvedeno "potvrdit přijetí objednávky".

Hlavním důvodem, proč je třeba prodloužit ochranu kupujícího, dojde k tomu, že doba uzavření objednávky vyprší a balík je stále na cestě nebo datum objednávky již vypršela a zboží nebylo dosaženo. Pokud je získaný produkt s nízkou kvalitou nebo není v souladu s popisem, může kupující otevřít spor a prodávající musí převzít návrat zboží před uzavřením objednávky nebo vrátit plné náklady. Problematika náhrady musí být projednána s prodávajícím osobně nebo prostřednictvím zahájení sporu. Kupující může zjistit svá práva v sekci "Záruky prodávajícího, který popisuje pravidla pro poskytování služeb prodávajícím a podmínky pro vrácení peněz v nedodržení. Volba doručení do ALIEXPRESS, čas přijetí objednávky lze zobrazit v části "Dodací a platba" ve sloupci "přibližné dodací lhůty". Objednávka musí být dodána v tomto období. Pokud objednávka nesplňuje svou kvalitu, byl deformován nebo poškozen během dodání jízdy je ztracena dopravcem při dodání, je prodávající povinen přijmout podmínky zákazníka pro vrácení zboží nebo náhradu objednávky.

Záruky prodávajícího umožňují požadovat návrat plné hodnoty zboží od prodávajícího. Že Aliexpress. To se liší od jiných obchodních platforem, stejnou Alibaba, například, pokud takové záruky pro údržbu a zboží nejsou poskytnuty. Každý kupující může požádat o prodloužení. K tomu existují obecná doporučení pro obnovení objednávky na AliExpress, kterou lze použít:

• obraťte se na prodejce Většina prodejců na AliExpress souhlasí s rozšířením ochrany kupujícího bez jakýchkoliv dotazů. Abyste požádali o prodloužení od prodávajícího, musíte jít na "Moje objednávky" a vybrat zprávu "pro prodejce". Určete v angličtině zprávu "prosím, extendthedelantyTime. Thankyou "a počkejte, až vám prodávající odpoví. Může samostatně rozšířit ochranuPokud vidí, že jeho termín vyprší. Prodloužení času určuje samotný prodejce. Může rozšířit ochranu po dobu týdnů nebo měsíčně v závislosti na tom, které příčiny zpoždění dodání.
• otevřít spor. Pokud prodávající odmítne rozšířit dobu ochrany, argumentovat tím prostřednictvím nějakého důvodu, můžete otevřít sporu o náhradu nebo prodloužení životnosti obrany. Můžete požádat o spor ne dříve než 5 dní ode dne odeslání a nejpozději do 15 dnů po uplynutí obhajoby. Po zahájení sporu, do 5 dnů je prodávající povinen přijmout vaše podmínky nebo navrhnout alternativní řešení. Pokud váš požadavek ignoruje nebo navrhované řešení nevyhovuje, pak můžete odmítnout přijmout a administrativu Aliexpress. Zaměstnal spor a rozhodne se.

Někteří prodejci sami prodlužují dobu ochrany, pokud vidí, že vyprší, a objednávka nebyla přijata. Informace o rozšíření pro zápis do pošty, takže před zahájením sporu zkontrolujte nepřítomnost příslušného oznámení v poště. Doporučuje se otevřít sporu pouze v případě, že prodávající rozšířil dobu ochrany, ale objednávka nepřijela ani neudělala, kdy byl pozemek přišel, ale zboží nebylo ve správném stavu. Rozhodnutí o prodloužení a dobu ochrany je zřízeno prodávajícím. Informace o tom, jak rozšířit čas sledování objednávky, je obsažen v sekci " Ochrana Kupující"Kde najdete více informací o řešení těchto situací.

Rozšíření obrany kupujícího pro aliexpress

Mnoho kupujících neví, že rozšíření ochrany je velmi důležité pro objednávky s AliExpress, protože pokud doba ochrany vypršela, a zboží nebylo přijato, pak kupující nemá právo požádat o vrácení peněz a objednávka bude automaticky dokončeno. AliExpress poskytuje systém oznámení systému, zejména pokud doba ochrany skončí, takže je důležité pravidelně kontrolovat "mé objednávky" a poštu, aby nezmeškali čas, kdy je prodloužení stále možné. Prodloužení ochrany kupujícího pro AliExpress se vztahuje na všechny zboží zaslané místní doručení. Tato záruka poskytuje právo vrátit nebo výrobek, pokud jeden v původním obalu není používán. Problematika rozšíření je usazena mezi prodávajícím a kupujícím před vypršením doby ochrany. Poté je objednávka automaticky uzavřena a kupující nemá právo otevřít spor o vrácení nebo náhradu. Rozšíření ochrany je možné v následujících případech:

• doba ochrany se končí až do konce a zboží je stále na cestě;
• doba ochrany vyprší a zboží nepřišel a neexistují žádné informace o sledování;
• doba ochrany vypršela, zboží se získá, ale v procesu dodávání byl zkažen;
• doba ochrany vypršela, zboží se získá a není v souladu s popisem;
• Čas obrany vypršel, Požadovaný prodloužení kupujícího a objednávka není stále přijata, ale neexistují žádné informace o sledování.

Problematika doručení je pro logistiku velmi ostrý Aliexpress.Protože ne všechny pozemky pečlivě monitorovat a vyskytují situace, kdy kupující požádal o prodloužení doby ochrany, prodávající se dohodl, pak rozšíření skončilo, sporný spor byl otevřen a vyřešen ve prospěch kupujícího pro plnou náhradu a po veškeré objednávky přišlo . V tomto případě ne všichni kupující informují prodejce, že objednávka přišla vůbec, když se peníze vrátily. Proto můžete pochopit mnoho prodejců, kteří prodlužují obranu sami. Informace o skladbě mohou být nepřítomné, dokud není objednávka přijata, proto byste se neměli starat, pokud zásilka nikdy nepřijde, i když doba dodání končí. Můžete požádat o rozšíření několikrát, po kterém můžete stále počítat v plné vrácení peněz, pokud balíček nikdy nepřijel.

Rozšíření ochrany je velmi důležitým kritériem, kdy je objednávka zpožděna, protože poskytuje schopnost spoléhat se na kompenzaci, když je balení ztraceno nebo není vhodná kvalita. Záruční povinnosti chrání práva kupujících ode dne zasílání do samého potvrzení, ale nepřipíchejte, aby se sporný otevřel okamžitě, když vyprší doba ochrany. Problém s logistikou a zpožděním celků je běžné příčiny skutečnosti, že pozemky s AliExpress nedorazí včas. Buďte trpěliví a vždy uchovávejte spojení s prodávajícím, abyste okamžitě vyřešili jakékoli problémy.

Účely ochrany práv kupujícího k AliExpress

Co dává ochranu práv spotřebitelů? - Mnoho uživatelů AliExpress tuto otázku nezná. Při objednávce kupující zvolí tuto metodu dodání, která ji vyhovuje, a prodávající odešle objednávku vybraným způsobem. Pokud prodávající splnil své závazky a včas zaslal objednávku, pak následné dodací problémy není jeho chyba. Podle pravidel ALIEXPRESS, všechny povinnosti pro kvalitu zboží, jeho balení, dodací lhůty atd. Vezme prodávajícího. Vlastnosti ochrany práv kupujícího k Ali Eexpressu jsou, že prodávající je uložen zvláštní záruční povinnosti, nedodržení mechanismů ochrany ALI Express. Tyto povinnosti zahrnují:

• včasné dodání. To znamená, že objednávka musí být dodána v rámci přibližné doby dodání, ačkoli skutečný čas se může lišit. Proto je nutné rozšířit ochranu práv kupujícího, což umožňuje obdržet náhradu, pokud objednávka nebyla přijata včas nebo přijatá, ale ve špatném stavu.

• návrat zboží a platby. Pokud obdržel produkt neodpovídá popisu, byl poškozen během dodávky, kvalita je horší než uvedená, existují poškození různých druhů atd., Kupující může otevřít sporu k návratu peněz v plném rozsahu a částečném Kompenzace a prodávající musí přijmout podmínky sporů. Současně je nutné poskytnout fotografické fotografie sporů.

• zÁRUKA ZÁRUKA. V případě, že výrobek přišel integritou a bezpečností, ale kupující objednal jinou barvu nebo velikost, nebo prostě neměl rád zboží kupujícímu, pak to může být vráceno. K tomu je důležité udržet původní obal a absenci jakéhokoliv trasu použití a odeslat zboží. Platba refundace se provádí na úkor kupujícího.
• záruka pravost. Tato záruka stanoví, že výsledné zboží musí být 100% původní, například pokud se jedná o nový iPhone, pak musí mít skutečné dokumenty, originální krabici, štítek atd. Jinak může být falešný vrácen prodejci.

Pokud se setkáte s jedním z výše uvedených problémů, které nesplňují prodejce svých povinností, pak se můžete spolehnout na ochranu vašich práv k AliExpress. Proces prodloužení ochrany a návratnosti je řízen správou Aliexpress.Pokud máte tedy nějaké problémy s účtenkem nebo kvalitou objednávky, můžete počítat s jejich provozním řešení ve váš prospěch.

Rozšíření ochrany prostřednictvím mobilní aplikace

S pomocí mobilní aplikace můžete provést stejné akce pro rozšíření ochrany jako z hlavní stránky AliExpress. V mobilní aplikaci je vše trochu v zjednodušené formě, mnohem snazší spravovat objednávky. Chcete-li požádat o rozšíření ochrany prostřednictvím mobilní aplikace, musíte se přihlásit do sekce "Moje objednávky". Zvolte objednávku, která vyžaduje rozšíření a klikněte na řetězec s ním. Poté naleznete informace o stavu objednávky, kde si můžete vybrat dva parametry: "Potvrdit potvrzení" a "Open Spore".

Malé písmo je k dispozici další parametry, „poskytování informací“ a „zprávy“. Přejít na vzkazy a požádat prodávajícího o prodloužení doby ochrany, pokud jsou data doručení je stále na cestě na cestě, nebo indikují otevření sporu v případě, že kvalita pořadí nevyhovuje, tam jsou škody, které jsou jasně vlevo při porodu a zboží sama o sobě není v souladu s popisem. Pak již stačí vybrat návratové podmínky a cestu k řešení sporů, po kterém prodávající může nabídnout alternativní řešení, nebo okamžitě souhlasí s vašim podmínkám. Všechny operace pro správu pořadí a řešení vyrobené v průběhu sporů bude pokračovat i v mobilních aplikací a v rozšířené verzi.

Rozšíření ochrany přes AlExpress webu

Je snadno rozšířit obranu na Ali Spress přes prodloužené verzi aliexpress jednoduše, takže pokud taková potřeba vznikla, okamžitě otevřít oficiální webové stránky, zadejte přihlašovací jméno a heslo a přejděte na „Moje objednávky“. Vyberte si zboží, které potřebujete, a zadat „více“ vedle čísla objednávky. Pak jdi do objednávkového formuláře a vyberte odstavec 2 v prvním bloku s informacemi o stavu objednávky. Vyberte graf „, aby se rozšířit ochranu Kupující pro tuto objednávku klikněte sem »a otevře se okno s formulářem žádosti. Můžete zadat čas, který chcete prodloužit dobu ochrany, a v případě, že prodávající souhlasí, pak se vaše žádost potvrdí.

Rozšíření ochrany prostřednictvím webu Aliexpress. Snad jen v případě, že prodávající musí vaši žádost schválit. Někteří prodejci sami prodloužit ochranu před několika dny přibližná doba skončí. V zásadě platí, že prodejci ochotně prodlužují ochranu, když vidí, že dodávky se zpožděním, takže by to neměl být zvláštním problémem. V případě, že prodávající schválí nebo sám se prodloužila ochranu, obdržíte upozornění na vás, kde bude uveden počet dní, jak rozšířenou ochranu. V případě, že objednávka je v této době, můžete potvrdit příjem, pokud nechcete přijít - pro otevření spor o náhradu škody.

Také si můžete prodloužit dobu ochrany kupujícího písemně zprávu prodávajícímu s žádostí o poskytnutí času, pokud podle údajů dodání je již blízko, ale stále na cestě. Tak, budete prostě být jisti, že v případě, že kvalita zboží je horší než se očekávalo, nebo pokud budete potřebovat výměnu nebo vrácení peněz.

Výhody rozšíření práv kupujícího

Ochrana je především Vaše záruka, že dostanete to, co si objednali, v dobrém stavu a budou spokojeni se zbožím, v principu. Podle pravidel aliexpress ochrana Kupující To platí i pro objednávky od okamžiku jeho odeslání a před obdržením kupce. Celou tu dobu, je prodávající povinen udržovat aktuální s tím, kde je balíček nyní a udržování kontaktu s kupujícím, dokud není potvrzen příjem. Aliexpress má velmi vyvinutý zpětné vazby a klasifikační systém hodnocení, takže každý kupující je důležité pro danou lokalitu a kdyby nebylo kupujícího obrana, to by jen stěží mít někoho ze zemí Evropy a Společenství nezávislých států by možné objednat na výrobky na místě. A tak, ruské, ukrajinské a běloruské kupující jsou hlavními spotřebiteli výrobků s aliexpress.

Rozšíření ochrany práv kupujícího umožňuje, aby se zabránilo různým problémy s dodávkou a logistiky u nichž je v zásadě platí, že prodávající neodpovídá. Nicméně parcely s aliexpress jsou ztraceny často, což znamená, že neexistuje možnost, rozšířit ochranu Já bych ohrozit celou záležitost k aliexpress. Prodloužení však nemá pouze komerční strany. Hlavními výhodami prodloužení ochrany práv kupujícího jsou tyto:

• kupující získává právo požadovat vrácení svých peněz, pokud je zboží nepřišel;
• kupující obdrží plnou náhradu v případě, že objednávka nepřišla během předpokládané doby ochrany pro rozšíření;
• po uplynutí doby ochrany, může kupující získat celou částku nebo její část peněz za zboží;
• kupující neriskuje, pokud je zboží na cestě, a dodací lhůta již uplynula;
• můžete klidně vyřešit konflikty mezi kupujícím a prodávajícím;
• rozšíření neovlivní konečný výsledek sporu, bez ohledu na to, jak moc extra dny prodávající dal.

Rozšíření ochrany poskytuje kupujícímu možnost počítat s náhradou během pozdní dodání, porušení záruk prodávajícího a problémy s logistikou. Doporučuje se použít výjimku, když jsi vydal, ale není tam žádné informace o sledování a zboží nepřišli během daného období. Nejčastěji se takové situace stalo zboží, jehož cena je nižší než $ 5. Jsou méně často sledovány, ale přesto doručena, i když delší než stanovené období.

Pokyny pro rozšíření nákupu práv

Zeptejte se prodejce na rozšíření ochrany kupujícího z různých důvodů, zatímco v případě, že doba nepřišla po stanovenou dobu, můžete ihned uzavřete, aby se sporu a požadovat vrácení prostředků. Pokud jste zásadně důležité, aby si tento výrobek. Které jste si objednali, můžete použít instrukce pro rozšíření ochrany práv kupujícího:

• jděte do příkazů a vyberte produkt, který vyžaduje rozšíření;
• vyberte "rozšířit obranu kupujícího";
• vyplňte formulář žádosti, kde zadáte počet dnů, na které chcete ochranu rozšířit;
• potvrďte odeslání formuláře a počkejte na odpověď od prodávajícího.

Můžete si přímo napsat prodejce zprávu, kterou byste chtěli zeptat rozšířit ochranuProtože jakékoli informace o aktuálním místě zboží chybí. Dále můžete požádat prodávajícího, aby aktualizoval detaily doručení, pokud má informace o stopě. Pokud prodávající nereaguje na vaše požadavky a zprávy, pak nejpozději do 15 dnů po uplynutí doby obrany, můžete požádat o spor plně uhradit náklady na zboží. Upozorňujeme, že všechny akce k návratu nebo rozšíření ochrany musí být provedeny na stránce se zbožím. O kterém je řeč.

Proč rozšířit ochranu proti AliExpress?

Ochrana zákazníků podle. \\ T Aliexpress. Je to vaše záruka, že jakékoli problémy týkající se kvality zboží, jeho poškození při dodání a zpoždění v obdržení budou správně vyřešeny, s přihlédnutím k vašim právům. Pokud tedy tedy obrana vyprší, a objednávka stále nedosáhla příjemce, můžete požádat prodávajícího, aby poskytl další čas, během něhož práva se vrátit, otevřít spor a řešení sporů pro kupujícího je zachována. To znamená, že získáte příležitost vrátit produkt nebo peníze, ne-li spokojeni se službou a objednávkou samotnou, co nejdříve během dodací lhůty.

Pokud nevíte, proč se rozšířit ochranu proti AliExpress, nikdy se nesetkali s problémem ztráty pozemků z čínského místa, když hledáte vinnou nesmyslnou a peníze jsou již zaplaceny. Není to za to o tom rozrušené, pokud jste neobdrželi vaši objednávku, pak během ochranného období kupujícího a po rozšíření. Máte možnost požádat prodávajícího, aby vrátil peníze. Rozšiřte ochranu nebo ne případ kupujícího sám, takže pokud to nepovažujete za nezbytné, nemůžete udělat. Ale pak nemůžete vyjádřit žádnou stížnost na doručení a vrátit peníze a nepříjemnou situaci pro vás a vaši objednávku bude jednoduše vypracovat. Znát svá práva a dovedně používat je, aby objednávky pro AliExpress.

Způsoby, jak rozšířit na aliexpress

Pokud jde o rozšíření ochrany, existuje pouze jeden způsob, jak to udělat: přejděte na stránku s objednávkou a vyplňte formulář žádosti o rozšíření. Ale ne nutně jednat tímto způsobem. Můžete poslat zprávu prodávajícímu s žádostí o rozšíření obrany, ale tento problém můžete vyřešit prostřednictvím sporu. Způsoby, jak rozšířit ochranu proti Ali EEXPRESS v mnoha ohledech závisí na tom, jaká příčina a je třeba prodloužit.

Pokud nevíte, kde je vaše objednávka nyní, a doba ochrany končí, musíte jít na stránku s objednávkou a oficiálně umístit žádost o rozšíření. Pokud víte, že objednávka dorazila ve vaší zemi, ale budete potřebovat několik dní, abyste ji přivedli na konečnou adresu příjemce, můžete poslat zprávu prodávajícímu, aby požádal o další týden maximálně pro ochranu. Pokud je zboží přišlo, ale jeho kvalita je horší, než se očekávalo a doba ochrany se chystá vypršet, můžete sporu otevřít, a tak rozhodnout, co dělat nyní s objednávkou. AliExpress může vyřešit jakékoli problémy a konfliktní situace, takže v případě potřeby rozšířit ochranu - Máte právo použít ke zvýšení šancí na vaši objednávku nebo peníze.

Jak rozšířit obranu na Alixpress Video?

AliExpress poskytuje ochranu kupujících a jejich práva, která zaručuje, že v případě nedodržení popisu výrobku, porušení dodací lhůty nebo nepřítomnosti jakýchkoli informací o stavu objednávky, můžete snadno obnovit spravedlnost a vrátit své peníze bez problémů. Ochrana Kupující Existuje přísně omezené množství času, ale v případě potřeby může kupující požádat o prodloužení nebo prodávající sám přidáním doby ochrany objednávky. To dává právo koupit spor, pokud zásilka nepřijde, a informace o skladbě nebudou sledovány. Máte-li jakékoli dotazy jako rozšířit ochranu Pro AliExpress, vyhledejte odpovědi na video: