Jak vrátit peníze z AliExpress: v jakých případech můžete vrátit peníze. Způsoby, jak vrátit peníze s AliExpress

Aliexpress. Poskytuje zákazníkům záruku včasného dodání, dodržování produktů s popisem a úhradou ztráty objednávky během dodávky, částečná náhrada se špatnou kvalitou zboží nebo pokud prodávající odešle zboží v této velikosti ani barvě. Můžete vrátit peníze do ALEEXPRESS pouze v případě, že prodávajícím je důkaz o nesplnění povinností. Pokud produkt nepřišel, informace o objednávce budou umístěny v historii, ale pokud se zboží přichází nekvalitní nebo existují nároky na objednávku, pak je nutné poskytnout fotku - důkazy a otevřený spor. Všechny otázky týkající se návratu finančních prostředků nebo výměny zboží jsou vyřešeny pouze formou sporu. Tento formulář je uveden pro všechny objednávky Aliexpress.a odkaz na stránku aplikace je uvedeno na stránce s objednávkou. Spor nebo spor se provádí mezi kupujícím a prodávajícím. Pokud prodávající nepřijme podmínky sporu na plnou nebo částečnou náhradu, podá se správa lokality ve svém rozhodnutí. Rozhodnutí o návratu zboží nebo finančních prostředků se provádí pouze formou sporu, nikoli v osobní zprávě nebo obejít místo. Každá situace vyžadující vrácení zboží nebo peněz má své vlastní nuance, které potřebujete vzít v úvahu při otevírání sporu. O, jak vrátit peníze Na AliExpress a jaké metody pro to existují, budeme hovořit dále?

Obsah článku

Jak vrátit peníze, pokud zboží s aliexpressem není doručeno?

Společným důvodem pro vrácení finančních prostředků je nedostatek zboží s Ali Spress. Důvody ztráty zakázky mohou být hodně: problémy s logistikou, obtíže s celním odbavení, ztráta při přepravě ze skladu atd. Bez ohledu na důvody, proč se objednávka nepřijela Aliexpress.Kupující má právo obdržet náhradu v plném rozsahu. Jak vrátit peníze, pokud zboží s ALIEXPRESS není dodáno závislé, doba zavírání vypršela nebo ne. Pokud prodávající má ještě čas doručit, i když dost času uplynulo, že obdrží objednávku, může nabídnout rozšíření doby ochrany kupujícího a čekat o něco více. Pokud již vypršela doba, musíte se přesunout na otevření sporu. Neodpovídejte přijetí objednávky, jinak neotevříte spor. Jděte do "Moje objednávky" a najděte řádek s objednávkou. Specifikovat " Otevřený spor"A přejděte na stránku a vyplňte formulář resetování. Zvolte "Return Only", po které uvádíte příčinu "Problém s dodáním zboží" a v odpovídajícím okně vhodné plné náklady na nákup. Poté, v grafu, který chcete popsat problém, zadáte "Nezískávám tuto položku" a potvrdil odesílání aplikace.

V blízké budoucnosti musí prodávající učinit spor. Pokud navrhuje alternativní řešení, například rozšířit ochranu kupujícího, ignorovat zprávu. Po 7 dnech ode dne otevření sporu bude automaticky uzavřeno s plnou kompenzací za náklady zboží.

Jak se chránit před zaplacením objednávky?

Bohužel dodatečná bezpečnostní opatření, s výjimkou ochrany platebních údajů Aliexpress. Pokud. Při objednávce se platba jejích nákladů provádí okamžitě a po absolvování platby prodávající odešle objednávku prostřednictvím způsobu dodání vybrané kupujícím. Před platbou se můžete chránit pouze v případě, že si pečlivě přečíst recenze zákazníků a nejprve se seznámíte s ratingem prodávajícího. Tyto obchody, kde je rating 98% a vyšší - spolehlivé prodejci, kteří jsou dodáváni včas a bez podvodu. Další věc je dopravní společnost.

Zvolte placenou dodací metodu, kde sledování parcelových stop. Volné metody ne vždy zaručují sledovací pozemky. Pokud není balík sledován, není to indikátor, který již byl ztracen. Služby zdarma. Zejména při dodávání objednávek o hmotnosti do 0,5 kg nemusí být sledovány až do příjezdu. Placená přeprava poskytuje sledování mezinárodních objednávek ve všech fázích lodní dopravy. Také neprovádějí platby obejít systém Alipay. Pokud vám prodávající zve k tomu, abyste ho zaplatili osobně - před vámi podvodník. Platba. \\ T Aliexpress. Chráněný systém šifrování dat, takže se budete chránit a vaše vlastní detaily od krádeže podvodníci.

Kde platit, pokud zboží s aliexpressem nepřišel?

Pokud doba dodání vyprší a objednávka stále nepřijela a neexistují žádné informace o sledování, nespěchejte, aby se sporný otevřel. Obraťte se na poštovní úřad, kde musí příkaz přijít, možná odjezd již dorazil, prostě jste neobdrželi oznámení. Pokud pozemek nepřišel, první věc vidět, pokud zboží Aliexpress. Nepřišel, je to napsat prodávajícímu. Mezi jeho povinnosti reagují na zprávy a poskytněte informace o objednávce, pokud chybí na webu. Řekněte prodávajícímu, že máte problémy s sledováním "Mám problémy se sledováním mé objednávky" a poskytne vám informace o stavu doručení. Prodávající může odkazovat na dopravce aktualizovat data doručení.

Pokud doba čekací doba vypršela, a zboží nepřišlo, okamžitě otevřel spor. Pokud prodávající ignoruje zprávy a nesouhlasí s sporem, můžete kontaktovat službu podpory, zda chcete podat stížnost tohoto prodávajícího. V důsledku toho se prodávající vrátí pro neúplné zboží.

Jak udělat sporu k aliexpressu, aby porazil?

Exacerbace sporu - Stage, když je správa lokality připojena k řešení sporů. Jak udělat spor Aliexpress.Vyhrát závisí na příčině sporu. Ve 100% případů se exacerbarace dochází automaticky 7 dní po otevření sporu, pokud prodávající neodpovídá, nebo pokud nabízí alternativní řešení, které kupující nepřijme. Pokud jste obdrželi špatný kvalitní výrobek, nebo není v souladu s popisem, pak prokázat svou správnost, můžete poskytnout fotku, kde bude vidět, že zboží není ten, který byl objednán. Exacerbace sporu Je povinnou součástí řešení sporů, pokud kupující a prodávající nemohou přijít do jediného řešení. Tlačítko "exceit spór" s Aliexpress. Oni odstranili, takže nyní přilákat správu, je poměrně přesné stanovit podstatu sporu a poskytovat důkazy, a co je nejdůležitější, nebere žádné návrhy prodávajícího.

Zrušení aliexpressu s náhradou

Od okamžiku platby před odesláním zboží má kupující schopnost zrušit objednávku a požádat o vrácení peněz. Storno objednávky Na AliExpress s návratem finančních prostředků je poskytován pouze pro zboží, které nejsou zaslány prodejci. Pokud jste změnili mou mysl, abyste mohli udělat, musíte jít na "Moje objednávky" a v řádku zvolit " Otevřený spor" Pak se okno zobrazí tam, kde musíte vybrat příčinu zrušení objednávky.

Po odeslání žádosti o zrušení musí prodávající přijmout a vrátit peníze kupujícímu do 3-15 dnů. Prodávající nemusí přijmout zrušení sporu, takže pokud jste změnili svůj nákup, okamžitě zrušte objednávku, jinak pak vrátit peníze budou obtížnější.

Jak využít zrušení objednávky AliExpress?

Storno objednávky Možná pouze výhradně ve fázi zpracování. Jakmile prodávající odešle objednávku, zrušit a vrátit peníze nebudou. Jak používat zrušení funkce Aliexpress.:

jít do "Moje objednávky";
najít zboží, jehož nákup chcete zrušit;
stiskněte tlačítko "Zrušit objednávku";
vyberte si důvod, proč už nepotřebuji tento produkt ";
klepněte na tlačítko Odeslat.

Funkci zrušení můžete použít pouze před platbou a bezprostředně po spáchání. Upozorňujeme, že zpracování objednávek může zabírat od 2 do 8 dnů. Po odeslání zboží zrušit objednávku a žádost o náhradu bude nemožné.

Možné problémy s zrušením nákupu na aliexpress?

Pokud nezdržujete zrušení, ale okamžitě přejděte na jeho provedení. Tyto zvláštní problémy nebudou vzniknout. Prodejci jdou na koncese a převzít cancellation s plnou náhradou. Možné problémy při zrušení nákupu Aliexpress. Může dojít, pokud je odeslat málo času, a prodávající již odeslal zboží a informace o webu nebyly aktualizovány. I když zásilka ještě neudělala, prodávající nemusí brát zrušení a poslat zboží stejně, i když jste ji požádali. Pokud jste změnili názor, pak okamžitě zrušte objednávku, protože pak bude příliš pozdě na to.

Návrat pro nekvalitní zboží s AliExpress

Můžete vrátit peníze za nekvalitní zboží prostřednictvím formy sporu. Jděte do "Moje objednávky". Vyberte si objednávku, kterou chcete odvolat a klikněte na " Otevřený spor" Pak uveďte "pouze náhradu" a ve formě sporu zvolte důvod pro "problémy s kvalitou". Návrat pro špatné zboží Aliexpress. To se provádí pouze při poskytování důkazů ve formě fotografie. Musí být staženy do příslušného sloupce procházení. Ujistěte se, že fotografie ukazuje, že zboží je špatné kvality. Také ve sloupci "Vrácení částka" zadejte preferovanou velikost návratu. Pro zboží s manželstvím může být vráceno na polovinu svých nákladů.

Jaké podmínky je třeba dodržovat finanční prostředky?

Povinná podmínka pro vrácení finančních prostředků je vyplnit formulář sporu, který musíte určit kompletní informace, které chcete. Jaké podmínky je třeba dodržovat, aby vrátily finanční prostředky, závisí na příčině sporu: Pokud jste zboží neobdrželi, vyberte si některé parametry, pokud to není vysoce kvalitní - jiní, pokud to nebylo to, co si objednali - třetí. Ujistěte se, že zadáte částku návratu a v poli, abyste popsali důvod v angličtině, popište podstatu sporu. Stáhněte si také důkazy, které mají být jasně vidět, proč jste otevřít spor.

V jaké fázi objednání je stále možné vrátit peníze z AliExpress?

Existuje několik etap na objednávky AlixExpress k odeslání: platba - šek platby - zpracování objednávky - doručení - potvrzení. V jaké fázi designu objednávky můžete stále vrátit peníze Aliexpress. Závisí na prodávajícím. Pokud storno objednávky a náhradu od data platby a před odesláním. Počet dní uvedených v zpracování objednávek je čas, kdy může kupující požádat prodávajícího, aby zrušil odesílání a vrácení peněz.

Jak poslat výslednou věc zpět?

Na Aliexpress. Je poskytován pro vrácení zboží a peněz, když kupující posílá zpět, co nehodil, a prodávající za to, že nevrátí peníze. Výslednou věc můžete poslat zpět poštou. Obraťte se na prodejce pro diskusi o podrobnostech návratu a dá vám adresu, kde je nutné vrátit zboží a další pokyny.

Jak udělat refundaci balíku na Alixpress?

Návrat se provádí stejným způsobem jako přijímání. Průvodce odesláním prodávajícímu. Diskutujte s ním, jak udělat refundaci na stránkách Aliexpress. A co je adresa. Zachránit zboží v původním obalu. Vyloučit jakýkoliv vzhled stopy použití. Po odeslání zadejte prodejce mezinárodní stopy a po obdržení odjezdu se vám vrátí.

Doporučení pro zákazníka AliExpress

Obecná doporučení pro zákazníky Aliexpress. Zahrnout dodržování pravidel místa pro objednávky, platit a vyřešit kontroverzní situace. Před provedením objednávky si přečtěte recenze zákazníků. Disponujte peníze zpět pouze prostřednictvím příslušného formuláře. Neprovádějte přijetí objednávky, pokud ne spokojen s jeho kvalitou.

Tipy, jako začínající kupující, najít spolehlivý prodejce?

Pokud jste se narazili Aliexpress.Budete užiteční pro radu jako začínající kupující najít spolehlivý prodejce:

pečlivě si přečtěte recenze zákazníků;
sledujte hodnocení obchodu, vyberte ty, kde nejsou nižší než 95% pozitivní zpětné vazby;
vždy se dívejte na průměrné hodnocení zboží, mělo by být menší než 4,7 z 5;
před uvedením objednávky se obraťte na prodejce;
před zaplacením vždy určete nastavení objednávky.

Neprovádějte objednávky od prodejců s nízkou hodnocení a v případě, že neobdržíte odpovědi na vaše příspěvky.