Koupit Aliexpress. Je to velmi ziskové to, co byli obyvatelé mnoha zemí světa přesvědčeni, včetně Ruska. OK kdy produkt Dodává se včas, správná kvalita, nedělá žádné stížnosti od kupujícího. Ale co dělat, pokud nákup zklamaný - přišel poškodil, neodpovídá popisu, porušil se během provozu? Pak musíte vrátit peníze. Jak to udělat kompetentně, zvážit další.

Návrat zboží pro aliexpress

Výnosy nákupů Prodávající má určitá omezení. Proto před objednáním Aliexpress.Musíte se seznámit se všemi pravidly popsanými na stránce webu. Jednou ze základních pravidel je typ výrobku obalů a věc, která je zakoupena v Číně. Existuje několik různých schémat, jak by se mělo podívat produktPokud se rozhodnete vrátit se. Možnost jednoho: Změnili jste názor na nákup zboží, ale už přišel. V tomto případě můžete jednoduše napsat odmítnutí pošty a pozemek se vrátí zpět prodávajícímu. Možnost Zadruhé: Dostali jste balík, ale dobře přemýšlel nebo víte kolem něčeho, rozhodl se ho poslat zpět. V tomto případě není nutné jej otevřít vůbec - můžete získat své peníze pouze tehdy, když poslat věc v neporušeném balení. Třetí možností: obdržel pozemek, objevil něco, co se něco nelíbí. Poslat zpět potřebujete balík v originálním obalu, se všemi komponenty, instrukcemi, krabicemi, písmeny, dárky.

Nejdůležitější věc, kterou potřebujete vědět, je všechny manipulace s odesíláním zásilky prodávajícímu jsou prováděny pouze po otevření "sporu" na osobním účtu kupujícího. Pokud jste z nějakého důvodu rozhodli, že nebudete platit za zboží, pak musíte prodávající informovat prostřednictvím korespondence, což naznačuje důvody jeho rozhodnutí, jakož i zjistit, že prodavač Přemýšlí o tom. "Spore" lze otevřít před "dobou ochrany kupujícího" buď vyprší nebo nejpozději do 15 dnů po potvrzení přijetí zboží. Při otevírání sporu existují takové možnosti vývoje: s prodávajícím s prodávajícím souhlasíte s částečnou náhradou za náklady na zboží, o úplném návratu fondů prodávajícím, aniž byste zaslali zásilku, o úplném návratu finančních prostředků s odesíláním jemu. Ale to je jen podmíněno vině prodávajícího. Pokud úložiště splnilo všechny povinnosti, a problémy vznikly, budete muset poslat produkt a na vlastní náklady.

V každém případě musíte přemýšlet o možnosti návratu. Nepřiporujte balení, protože musíte poškodit všechny formuláře připojené k němu. Musíte pečlivě odříznout okraj balení, odstranit obsah, pečlivě zkontrolovat vše. Pokud si hodnotíte s penězi, pak alespoň potřebujete fotografovat proces rozbalení. A většina uživatelů odstraňuje proces příjmu a otevírá jej fotoaparátu, aby neměly nesporné důkazy, v případě jakéhokoliv tření mezi účastníky prodeje. Pokud nastane potřeba odesílání zboží, nebudete stížnosti, v případě poškození balení poštou nebo špatným obalem prodávajícím.

Příčiny návratu zboží na Ali Spress

Důvody pro vrácení zboží jsou velmi daleko, od emocionálních (objednaných a změnilo jeho mysl) a končí s nízkou kvalitou věcí nebo nemožnosti jejich operace kvůli poruchám. Zvažte první důvod: Změnili jste názor na nákup. Mohlo by se stát pro osobní okolnosti (zadržené plat a nyní postrádají peníze, nebo zatím produkt, Nečekal jsem a už nezískali něco podobného, \u200b\u200bnebo jste vám dali přesně to samé, jak jste si objednali). V tomto případě prodávající není na vině, ale tak okolnosti vyvinuty.

Společným důvodem pro návrat je příliš malý nebo příliš velký pro boty, oblečení. S takovým problémem je velmi snadné setkat, protože s rozměrovou mřížkou není vždy snadné zjistit a kupovat šatní skříně Někdy se podobá loterii: Lucky není štěstí. Obvykle v tomto případě prodávající souhlasí s částečnou úhradou hodnoty věcí. To je také výhodnější kupujícímu než zaslání balíku do Číny. Pokud prodávající nedělá ústupky, budete muset zaplatit za zaslání zboží nebo převést otázku na správu Aliexpress..

Poslední možností je nízká kvalita, popis nesrovnalosti, manželství, nedostatek autenticity, nemožnost provozu zahrnuje částečnou nebo úplnou úhradu finančních prostředků kupujícímu. Zde znovu záleží na prodejce. No, když se zavazuje zaplatit část částky a vyhovuje vám, buď připraven dát všechny peníze, pokud je technika vadná a nevyžaduje zpět zásilku. Často kupující podle posledních podmínek zůstávají ve výhru. Někteří dostanou peníze zpět, pak se podaří opravit techniku \u200b\u200bv nějaké workshopu. Ale to není vždy případ. Prodejci chtějí dostat své věci, i když ne vysoké kvality, zpět. V každém případě však během otevření sporu, v důsledku nízké kvality nebo poruch, můžete se pokusit nastavit funkci "návrat peněz bez vrácení zboží".

Způsoby, jak vrátit zboží do AliExpress

Neexistují tolik nákupních náhrad v Číně. V podstatě se zásilka provádí prostřednictvím státního postu Ruska. Jediný rozdíl je, že některé zboží s AliExpress musí vrátit do Číny a některé na ruském skladu. Druhá metoda je poskytována pro věci zakoupené v sekci Mall. Tato sekce je na hlavní stránce. Aliexpress., prodává pouze osvědčené značky. Poskytuje dodávku, výměnu a vrácení zboží přímo z Ruska. V tomto případě budete muset zaplatit za zásilku pouze v rámci země, zbytek otázek přijme správu nákupního centra. Do 7 dnů po obdržení zboží může být vrácena bez zbytečných vysvětlení. Tento typ návratu je možný pouze pro kupující z Ruska. V sekci "Spore" musíte vybrat "Záruka návratu". Peníze na návrat k vám do 5-18 dnů. Hlavní stav - produkt musí být vhodný pro re-prodej. Neužívejte věci bez štítků, balení poškozené kupujícím, stejně jako spodní prádlo.

Návrat peněz na zboží do aliexpress

Peníze S. Aliexpress. Kupující je vrácen do několika scénářů. Nejjednodušší možností je zboží vůbec bylo získáno. Takový důvod je nekompromisní základ pro úplnou vrácení peněz stejným způsobem, jakým byly dodány. Zde je třeba pečlivě sledovat termíny ochrany kupujících a nenechte si ujít jejich konec. Obvykle "spor" otevřete někde 2 dny před koncem "ochrany". Pokud se rozhodnete, že nebudete brát produkt V poště, pak musíte napsat odmítnutí, pak postupujte podle přehledu balíčků a otevřete "spor", když je již v Číně. Je také důležité vynechat lhůtu pro ochranu kupujícího. Peníze jsou velmi rychle a bez problémů, pokud jste zrušili objednávku před odesláním. To je možné pouze se souhlasem prodávajícího a potvrdit je se zrušením objednávky pro jeho část. Existuje další možnost: Prodávající neměl čas vytvořit objednávku před stanovenou dobu. Pokud nechcete rozšířit čas, peníze z Aliho účet se vám vrátí.

Když posíláte položku do Číny, obvykle potřebujete počkat, až prodávající obdrží, potvrdí potvrzení a teprve poté, co budou peníze vráceny do vašeho účtu do 2 týdnů. Je také důležité a nemýlit se v podmínkách smlouvy s prodávajícím. Protože tam jsou oba mazaný kupci, kteří chtějí a balíček, aby získali a neplatili peníze a mazaných prodejců. Existují případy, kdy prodejci neposlali produktAle v souvislosti s návratným sadem "vrácení po návratu zboží". Nepkulejší kupci s tím souhlasili a zůstali bez peněz. Dalším způsobem, jak zůstat bez uvedených finančních prostředků, není otevřít "spor" na AliExpress včas a tím ztratit, aby chránil tyto stránky. Objev spory je dána určitý čas - 15 dní po potvrzení o přijetí zboží. Tyto dny stále zpracovávají platbu správou Aliexpress..

Jak vrátit zboží do AliExpress

Před produkt Vraťte se do AliExpress, musíte otevřít "spor", vyplnit všechny řádky: číslo objednávky, prasknutí návratu, komentáře k odeslání, v případě potřeby, fotky a videa. Během korespondence s prodávajícím musí poslat svou adresu. Musíte se dohodnout na podmínkách vrácení peněz. Pokud prodávající I. zákazník Není schopen nezávisle vykonávat spor o vzájemně prospěšné podmínky, podávání stránek interferuje s dispou, zkoumání všech poskytnutých důkazů a rozhoduje o podmínkách konverze. Poté můžete provést prázdnou poštovní schránku, abyste mohli odeslat zboží za účelem naplnění svých domovů. Můžete to udělat v poště. Zkušení kupující v každém případě informují celý proces balení a poslat na video. To je případ, kdy existují problémy s poštovními zaměstnanci nebo prodávajícím. Kde bude pro vás pohodlnější střílet - rozhodnout se pro sebe.

Jemně složit všechny složky balíků v původní krabici a balení. Vyplňte formuláře s latinovými písmeny. Tam musíte určit svou adresu, index, příjmení, jméno, patronymické a stejné data prodávajícího. Nezapomeňte napsat název předmětu předmětu a jeho hodnotu. Poté, v e-mailu váží balík a na základě váhy a zadané hodnoty, přiřaďte poplatek za zásilku. Náklady lze nalézt předem tím, že volají poštu tím, že řeknou vysílání hmotnosti a odesílání adresy. Po odeslání budete mít šek s počtem parcelové stopy. Toto číslo zadáte do speciálního pole, když otevřete stránku s "sporem".

Návrat vadného zboží na aliexpress

Někdy S. Aliexpress. přichází produktKdo nelze použít. To může být náušnice, řetězy nebo přívěsky s rozbitými spony, komponenty pro počítač s rozmazlenými deskami, žárovkami, které nejsou osvětleny, oblečení, šití nesprávně, technika, která se nezapne. Obecně platí, že možnosti zklamání jsou dostačující. V některých případech nemůže manželství okamžitě určit, zda je uvnitř produktu a neprodleně se neprojevuje. Ale během provozu se to ukáže. Proto po obdržení zboží, pokud je životnost kupujícího ještě dokončena, můžete si koupit nákup ve skutečnosti, a pak je pak potvrdit jeho potvrzení. Pokud se stalo, že manželství je nesporné, je nemožné použít věc, pak je nutné otevřít "spor" na vrácení peněz. Ale některá slova k popisu problému zboží nestačí, potřebujete více významných argumentů.

Čím menší, že budete muset udělat - 4 fotky balíku. 1 Fotografie se provádí na jedné straně obalu, takže by neměla být poškozena žádná data: název obchodu, název zboží, číslo balíku, vaše jméno, jméno, adresa. 2 fotografie je vyrobena z druhé strany obalu, 3 fotografie jsou místnosti zboží. Obvykle je tato nálepka nebo na boxu s technikou, nebo na vnitřním balení s věcmi. 4 Foto - místa vady. Obvykle však tato data nestačí. Pokud jde o techniku, není to nutné bez videa. Kromě toho je poměrně detailní, se všemi fázemi testování zařízení. Fotografie a video jsou připojeny na stránce "Sphere", pod oknem, kde píšete komentáře prodávajícímu v angličtině.

Pokud prodávající stanoví podmínku "návrat zboží", pak musí znamenat návratovou adresu, ale nutně pouze ve formě "spór" a ne v osobní korespondenci. Protože se to stane, že jedna adresa je uvedena v osobní korespondenci, a když již odesíláte produktFormulář "Spore" označuje jinou adresu. V tomto případě automaticky ztratíte, protože funkce "Návrat zboží" může být již zrušena. Prodávající nedostane svůj balík podle adresy uvedené v "sporu", ale obdrží vaše peníze. Vložení čísla skladby zásilku je zapotřebí nejpozději do 10 dnů ode dne obdržení adresy. Od této doby prodávajícího a zákazník Změnit místa. Prodávající může požádat o prodloužení dodací lhůty, pokud je balík stále na cestě.

Náklady na vrácení zboží do aliexpress

Pro výpočet výši návratu balíku do Číny potřebujete znát svou váhu a adresu, pro kterou přijde. Hmotnost je obvykle uvedena v hlavičkovém papíru, který byl vložen na balík, když jste ji obdrželi. Tento formulář by neměl být ztracen, pokud plánujete poslat produkt zpět prodávajícímu. Tento okamžik by měl být vzat v úvahu předem a nespěchejte, aby vyhozen obal, protože mnoho mezinárodních obchodních společností vyžaduje udržení původního obalu. Pokud jste ho hodili, mají právo odmítnout vrátit peníze.

Vypočítat náklady na odeslání lze k dispozici na adrese https://www.pochta.ru/parkels. Ve zvláštním okně musíte představit své město, zemi a město příjemce, hmotnost zásilky (alespoň přibližná). Kromě toho si můžete vybrat metodu doručení (normální, zrychlené, expresní) a doplňkové služby (oznámení o udělení ocenění, hodnocení, obsah inventáře, hotovost na dodávku, "opatrný" značka). Po tom budete mít představu o tom, kolik peněz bude muset utratit. Od osobního příkladu některých zákazníků Aliexpress. Můžete zjistit, že odesílání telefonu stojí asi 500 rublů a odesílání méně těžkých počítačových desek mělo za pouhých více než 200 rublů. Můžete zjistit přesnější informace osobně konzultovaným s poštovními zaměstnanci.

Jak vrátit zboží a peníze na AliExpress

Nákup věcí prostřednictvím internetu je vždy riskantní, zejména pokud produkt Jde ze zahraničí. Zde můžete čelit celní kontrolou, které nenechte ujít pozemky a problémy v oblasti dodacích služeb. Není žádné tajemství, že ne všechny pozemky dosahují, některé z nich jsou ztraceny. Dokonce říkají o krádeži věcí přímo z v krabicích. Obecně platí, že lidský faktor dosud nebyl zrušen. V tomto smyslu jsou kupující AliExpress ještě chráněni než prodejci. Koneckonců, pokud zásilka z nějakého důvodu nedosáhne cíle, bude trpět pouze prodávající. Pokud zákazník Alespoň trochu požádal pravidla transakcí na obchodní platformě. Pokud děláte vše podle pravidel a ne nařídit podvodníky, pak s návratem peněz na kupujícího, v případech stanovených správou, vzniknou žádné potíže.

Další věc, pokud klient neví na všech subtleties nákupu na těchto stránkách, nebo podlehne trikem složitého prodávajícího. Je to s takovými případy, že je připojen zklamání uživatelů. Ale většinou chápou, že potřebujete obviňovat jen sebe, protože Aliexpress. Vytvořil všechny možné podmínky pro bezpečné transakce:

• Stav č. 1: Všechny finanční výpočty pouze prostřednictvím platebního systému AliExpress. Osobní dohody o zaslání peněz na účet prodávajícího nebo slib posledně uvedené nezávisle vyrovnávají škody obvykle vedou ke ztrátě kupujícího peněz.
• Stav č. 2: Sledujte časovač "Ochrana kupujícího". Pokud doba ochrany vyprší, ale neexistují žádné balíčky a ne, prodávající se nedostane do kontaktu, trať není sledována, jediným rozumným rozhodnutím je otevřít "spor" s požadavkem úplné náhrady.
• PODMÍNKY ČÍSLO 3: Neodvladujte přijetí objednávky, pokud jste ji neobdrželi nebo nebyli zkoumány. Čestní prodejci nenabízejí zákazníkům zavřít rozkaz dopředu, takže peníze zadaly do účtu dříve, než se ujistíte, že produkt.

Kromě toho potřebujete pozorně sledovat to, co jste napsali v angličtině, který vám prodávající odpověděl, ke kterému jste souhlasili během jednání. Vzhledem k nezkušenosti a špatné znalosti angličtiny kupující často souhlasí s podmínkami nepříznivé pro sebe. Ale správa Aliexpress. Nic nemůže dělat, když vy sami stisknete další tlačítko a ne ten, který jste chtěli. Program funguje v mnoha ohledech automaticky než bezohlední prodejci.

Jak vrátit nekvalitní zboží do AliExpressu

Vrátit nekvalitní zboží, na rozdíl od zboží, které lze stále prodat, potřebujeme vážné důkazy o špatné kvalitě. V některých případech může být zapotřebí znalecký posouzení. Pokud chcete například prokázat, že značka není autentická, stříbrná, zlatá nebo kameny falešné, kožešiny nebo kůži umělé, místo přirozeného. To je způsobeno určitými náklady, a to jak na zkoušku, tak pro přepravu do Číny. Současně budete určitě fotografovat nebo videa do online korespondence s prodávajícím na mém osobním účtu. Existuje limit objemu materiálu - nemělo by být více než 5 MB (před 2 MB stav). Dále je schéma přepravy normální: Čekání na odpověď s adresou prodávajícího, nakonec vyjednávat odškodnění, přejděte na poštu a pošlete zásilku.

Návrat zboží na úkor prodávajícího na aliexpress

Vrácení nákupů Prodávající je možný pouze na úkor kupujícího, to je napsáno na webu. Aliexpress.. Kromě toho nejsou žádné výjimky za žádných okolností: I v důsledku poruchy prodávajícího, zmatené objednávky, v případě poruchy technologie, poškození balení, špatné kvality zboží. V tomto ohledu je zásilka nepohodlná pro zákazníky, ale s ohledem na to, že doprava zdarma je často používána pro příjem zboží z Číny, může být považována za poměrně spravedlivé. Existuje jen jedna příležitost získat celou částku zpět - to je v případě, že zboží nebylo v čase nebo vůbec nepřišel. V tomto případě se otevře "sporný" před uplynutím doby vypršení platnosti ochrany a peněz kupujícího se vrátí na účet zákazníka.

Samozřejmě, že osobní uspořádání s prodejci, někdy jsou připraveny převzít náklady na vrácení zásilky výměnou za reklamu, dobré recenze, slibuje objednávku více produkt ve svých obchodech. Takové vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou však nakonfigurovány osobně a nejsou povinným pravidlem čínské platformy. Pokud se spory vyplývají, které dvě strany nemohou vyřešit, administrativa často přijímá takové řešení: "Návrat finančních prostředků na účet kupujícího po vrácení zboží prodávajícímu." Zásilka by měla platit zákazník. Mnozí nejsou s takovou otázkou spokojeni. Zvláště pokud stojí za levnější přepravu a kupující byl připraven souhlasit s částečnou náhradou nákladů.

Jak vrátit zboží do Alixpress Video

Ačkoli proces vrácení zboží není příliš složitý, ale stále způsobuje mnoho otázek pro maličkosti: v jakém balíčku poslat, jak se bude chovat správně, kolik nákladů zásilky, jak vyplnit všechny formuláře. O těchto a dalších nuancích se můžete dozvědět o čtení několika článků o tématu zájmu nebo se podíval na video recenze o návratu zboží do Číny. Ve videu můžete zvážit podrobně zvážit, jak se hodit na adresu obchodu, jak používat "Osobní účet", vyplnit všechny formuláře a elektronické polotovary. Často zkušení uživatelé dávají takové praktické rady, které nepomohou ztratit své peníze. Nabízíme sledovat video o odesílání zboží Aliexpress. Zpět na prodejce: