Někdy se stává, že objednané zboží z nějakého důvodu nepřišel. Naštěstí se to stane často a přesto jsme se rozhodli popsat podrobně, jak a co dělat, pokud se takový problém najednou stal.
Obsah článku
Nepropadejte předčasně
Odhadovaná dodací lhůta
Na aliexpress. Dodací lhůta může být absolutně odlišná od každého jednotlivého prodávajícího. V průměru se liší od měsíce do 45 dnů, ale někdy prodávající indikuje dodací lhůtu 60 dnů a občas lze nalézt i 72 dní. Musíte pochopit, když si objednáte levné zboží s dopravou zdarma, že prodávající bude používat nejlevnější doručovací služby. Proto je docela logické, že data jsou tak velká. Mnoho lidí, objednání na ali pozemků od různých prodejců a mít některé z nich 2 týdny po objednávce, zvažte, jak bylo uděleno, že bude vždy a když po sobě později nečeká panel, začnou paniku. Doufáme, že nepatříte k jejichmu číslu. Pokud prodávající poukázal na dodací lhůtu 60 dnů, znamená to, že v tomto období nemůžete provést stížnosti na jeho adresu.
Sledování zboží
Pro vzácnou výjimku není zboží sledováno, nejčastěji je tato možnost k dispozici. Jít do sekce Moje objednávky pro Aliesspress, vyberte ten, který chcete sledovat. Klikněte na objednávku, otevřete tabulku, číslo skladby bude zadáno na levé straně, s právem, služba, přes kterou můžete sledovat a často na pravé straně, zobrazí se pohyb zboží v Číně. Pro vzácnou výjimku není zboží sledováno, obvykle tato volba je k dispozici. Jít do sekce Moje objednávky pro Aliesspress, vyberte ten, který chcete sledovat. Klepnutím na objednávku otevřete tabulku, číslo skladby bude zadáno na levé straně, se správnou službou, přes kterou můžete sledovat a často na pravé straně, zobrazí se pohyb zboží v Číně.
Přejděte na odkaz na sledování sledování tracků, nejprve nainstalujte plugin automatického překladu v prohlížeči, protože většina zbytků sledování balíčků je v čínštině. Někdy překladatel překládá stránku z nějakého důvodu, spoléhat se na intuici, obvykle okno, kde vložit číslo stopy je ponecháno doleva.
Níže je video, který je podrobně popsán, jak sledovat balík s AliExpress podle čísla skladby.
Napište prodejce
Před přechodem na více rozhodujících kroků zkuste jednoduše napsat prodejce a vyjádřit své znepokojení nad situací. Možná může vysvětlit, jaký je důvod. V každém případě je to správný krok, protože před psaní stížnosti na prodávající nebo negativní recenze na jeho adrese by nebylo špatné informovat osobu o založené nepříjemné situaci.
Ochrana Kupující
AliExpress by nebyl takový populární zdroj, kdyby se nestarala o kupující. Po zadání řádu vždy vstoupí v platnost - ochrana kupujícího, trvá obvykle stejně jako prodávající má dodací lhůtu. Zatímco ochrana je platná, máte možnost otevřít sporu, na jakémkoli tématu, ve kterém si myslíte, že prodávající je špatný. V Emeyl, který jste poukázal při registraci účtu na Ali, dopisy přijdou s připomínkou, kolik dní zbývá až do konce ochrany práv spotřebitelů.
Přejděte na odkaz na sledování sledování tracků, nejprve nainstalujte plugin automatického překladu v prohlížeči, protože většina zbytků sledování balíčků je v čínštině.
V případě, kdy vyprší doba ochrany kupujícího, a zboží stále nepřišel - otevřel spor. Dříve zkontrolujte, že produkt je sledován nebo ne. Chcete-li sporu otevřít, stačí kliknout na příslušné tlačítko na pravé straně v předposledném sloupci objednávkové tabulky. Otevře se nové okno, kde budou uvedeny důvody pro otevření sporu.
- doba ochrany vyprší, zboží je sledováno, ale stále nepřišel
- doba ochrany vyprší, zboží není monitorováno a nepřijalo
- zboží
- výrobek nesplňuje popis
- prodávající poslal zboží
Vyberte požadovanou položku a pod budete vyzváni k opuštění zprávy pro prodávajícího. Zveřejňujeme obvykle následující:
Dobré odpoledne respektováno ...
Bohužel jsem neobdržel zboží (číslo sledování nebo odkaz na zboží), v souvislosti s tím, co musím otevřít sporu s vámi, protože Doba ochrany vyprší.
Budete okamžitě nabídnuty možnosti pro řešení sporu z nadměrného činu. Zpravidla společnost SAPPORT navrhuje vrátit peníze na váš účet pro objednávku, pokud prodávající souhlasí s takovým rozhodnutím, pak během týdne budou peníze obnoveny během vašeho účtu. Prodávající může požádat o prodloužení ochrany kupujícího, aby čekal na další doručení. To je normální praxe. V některých případech jsou prodejci požádáni, aby zavřeli zbraně a slzy, aby se stále čekali na dodání. V tomto případě riskujete. Po uzavření spánku vám Spasitel už nepomůže. Proto z lidského hlediska stojí za to jít na ústupky, ale udělat to prostřednictvím technické podpory.
Stává se to, že sledovací zboží, pochopíte, že to nebylo ztraceno někde, ale na vaší rodné pošty. Nejčastěji, pošta Ruska "ztrácí" pozemky. Zde se již rozhodnete, jak to udělat, požadovat peníze od prodávajícího za zboží nebo ne. De facto Prodávající před vámi byl přislíben a splnili své povinnosti, ale nedostali jste balík.
Čas na paniku
Samozřejmě, pokud se z toho stanete snadnější, můžete začít panikarování, pokud:
- prodávající nekomunikuje
- zmeškali jste příležitost otevřít sporu
- namísto otevření sporu, jste klikli jste - zboží je přijato
Nejsme si jisti, že panika přinese úlevu, ale každý si vybere cestu. Naše doporučení je plné Zen, ošetřovat vše, co se vyskytuje extrémně filozoficky. Na konci je to jen balík a jak říkají Židé - díky Pánu, že vzal peníze.
Jak se chránit
Nezaručujeme, že na základě našich doporučení vám určitě dostanete 100% pozemků. Zaručujeme však, že po našich doporučeních se maximalizujete od nepříjemných incidentů spojených s nedotčenou zásilkou a ne vrácením peněz.
- Před umístěním objednávek vždy pečlivě studujte informace o prodávajícím. Jeho Regalia pro aliecpress, stejně jako recenze jiných kupujících, tak často z tohoto prodávajícího nedosáhl balíku na adresy, protože spor byl povolen atd. atd.
- Buďte velmi opatrní při dokončení dodací adresy. Pokud nerozumíte nebo nevíte, jak napsat svou adresu na translaci, použijte překladač Google. Otevřete odkaz - Google Online Translator, zadejte svou adresu v pravém sloupci, ale nespěchejte kopírovat překlad, to není vůbec, to není vůbec, ale co je nižší, pod správným grafem - vaše adresa, ale vaše adresa, ale na překlady. Můžete bezpečně kopírovat a vložit adresu doručení na Ali v poli.
- Udržujte ruku na pulsu, nezapomeňte čas od času zkontrolovat, kolik dní zbývá až do konce ochrany kupujícího. I když doba dodání ještě nevypršela, ale doba ochrany vyprší - otevřete spor.
- Zanechat podrobnou zpětnou vazbu po obdržení pozemků, čímž se zvýšíte hodnocení kupujícího. Žádný prodejce na AliExpress chce získat negativní zpětnou vazbu od kupujícího s vysokým hodnocením. Srdcem budete považováni dvojnásobně a jakékoli spory zavřít co nejrychleji, v každém způsobu, jakým způsobíte.
Místo předchozí školy
AliExpress To je především obrovská komunita lidí a jen na druhé místo obchodní platforma. Pamatujte si to. Každá nezkušenost musí být ochutnána, aby se usadila s dialogem. Snažte se zhoršit situaci pouze v případech, kdy je to opravdu nutné. Neexistují žádné snadné nakupování pro nakupování a nechat naše doporučení pro otevření sporu nikdy používat.
Komentáře