Zpětná vazba - nejdůležitější nástroj pro správu pro práci prodávajícího Aliexpress.kde zahrnuje recenze o práci, komunikaci prostřednictvím zpráv, školní známka Zboží a jakékoli formy interakce s prodávajícím. Zpětná vazba Umožňuje navázat komunikaci mezi kupujícím prodávajícím a správou na dálku, aby se získala kvalitní služby. Existuje několik formulářů zpětné vazby do ALIEXPRESS k řešení různých situací souvisejících s volbou, účtnutími a vrácením zboží z Číny. Zpětná vazba umožňuje navázat komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím k objasnění parametrů objednávky. Každý kupující může kontaktovat prodejce, zanechat recenzi o výrobku nebo zvýšit posouzení. Ale co dělat, pokud neexistuje žádná zpětná vazba do ALEEXPRESS, jak pracovat se zpětnou vazbou a jakou zpětnou vazbou do ALI Eltress, budeme o tom hovořit v článku.

Zpětná vazba do AliExpress.

Zpětná vazba na ALIEXPRESS je způsob interakce kupujícího a prodávajícího. AliExpress poskytuje několik forem komunikace s prodejci a vyhodnocování svých aktivit, což vám umožní řídit kvalitu služeb a zlepšit práci platformy. Zpětná vazba - Jediný způsob, jak kontaktovat prodávajícího, vyhodnotit kvalitu jeho práce, zanechat zpětnou vazbu a interagovat s správou stránek. Potřeba zpětné vazby je způsobena typem práce obchodní platformy. Aliexpress. - Místo, kde je prezentováno mnoho obchodů, jehož sklady se nacházejí po celé Číně. Zpětná vazba umožňuje navázat kontakt mezi kupujícím a prodávajícím za účelem objasnění jakýchkoli podrobností o žádosti. Prostřednictvím této formy komunikace může kupující pouze vyměňovat si zprávy s prodávajícím, ale také ovlivnit své hodnocení a hodnocení v případě, že kvalita služeb je neuspokojivá.

Na rozdíl od jiných míst, Aliexpress. Poskytuje několik zpětná vazba pro zákazníky. Je poskytováno, že pomůže řešit problémové situace jako rychle a poskytovat kvalitní služby zákazníkům. Jistě, kdyby nebyla žádná zpětná vazba, Alixpress by nebyla tak populární obchodní platformou. V závislosti na účelu odvolání může kupující využít následujících formulářů zpětné vazby:

• poslat zprávu prodávajícímu. Tato forma komunikace je poskytována, aby kupující požádal všechny otázky, které máte zájem přímo prodávajícímu. Kupující tedy může objasnit kvalitu zboží, požádat o další fotografie, před provedením objednávky. Chcete-li vyměňovat si zprávy do AliExpress, je zde posel, který umožňuje všechny zprávy seskupit do příběhu korespondence. Aby bylo možné napsat prodávajícímu, stačí najít počet "napsat prodávajícím" nebo "Poslat zprávu" a bude automaticky odesílat prodávajícímu, který tento produkt nabízí. Musíte napsat zprávu v angličtině. Pokud vaše znalosti nestačí k formulování vašich myšlenek, můžete použít libovolný online překladatele. Kromě textu můžete také připojit fotografickou zprávu, použijte posel, abyste upřesnili stav objednávky a jednoduše udržujte v kontaktu s prodávajícím.

• nechte zpětnou vazbu na výrobek. Po obdržení objednávky musíte jít na "Moje objednávky" a potvrdit jeho potvrzení. Poté si můžete opustit svůj názor na objednávku, kde určit kvalitu zboží, komunikaci s prodávajícím, dodací lhůtou a navíc nahrát fotografie. Zpětná vazba je také formulář zpětné vazby, protože bude zveřejněna přímo na stránce s komoditou a všichni uživatelé ho uvidí. Recenze Ovlivnit nákupní poptávku po zboží, takže můžete objektivně psát, co se vám líbilo nebo ne v provozu, takže vaše zpětná vazba pomáhá ostatním kupujícím s volbou. Schopnost zanechat zpětnou vazbu má každý zákazník, pokud potvrdíte, že objednávka je potvrzena. V případě potřeby můžete doplnit svou počáteční zpětnou vazbu o další stanovisko k tomu, jak se zboží znázorněno používat.

• posouzení. Další formulář zpětné vazby - školní známka Pro práci prodávajícího. Posouzení je zvýšeno do 5 hvězdiček, kde je 1 hvězda špatná služba a 5 je vynikající. Každý kupující musí zvýšit odhad po potvrzení objednávky, i když nemá v úmyslu zanechat přezkum. Hodnocení je zdrojem prodávajícího a úložiště. Je založen na posouzení, které označuje procento pozitivních doporučení, s těmito informacemi se aktualizuje každých šest měsíců, na základě nejnovějších odhadů. Taková funkce zpětné vazby je poskytována pro kupující pro objektivně posoudit práci prodávajícího, takže je nutné stanovit posouzení objednávky na AliExpress.

• kontakt B. online chat. Online Chat System vám umožní klást otázky bot aliexpress nebo konzultant v reálném čase. Tento systém byl vyvinut poměrně nedávno a nyní online chat je k dispozici i pro ruštiny-mluvící uživatele. Můžete jít do online chatu prostřednictvím sekce "Nápověda", kde je blok otázek vpravo. Pokud jste nenalezli odpověď, můžete požádat o konzultant otázek v online chatu. Můžete klást otázky od 7: 00-1: 00 (čas moskev) zaměstnanec Aliexpress. a kolem hodin virtuální asistent. Otázky mohou být jakéhokoliv znaku, hlavní věc je formulovat co nejdůležitější.

• napište do správy stránek. Obraťte se na správu AliExpress prostřednictvím pošty nebo online chatu. Správa stránek se zabývá problematikou zlepšování kvality služeb, zlepšení práce webu a řešení sporů. Aby bylo možné zapisovat do správy, přejděte do sekce "Nápověda" a napište zaměstnance webu nebo přejděte dolů do sekce "Navigace na extressu" a vyberte pododdíl, který potřebujete.

Zpětná vazba ALIEXPRESS je nástrojem pro zlepšení kvality zákaznického servisu a je k dispozici s cílem vytvořit vhodné podmínky pro provedení objednávek pro kupující z celého světa. Každý uživatel může využít zpětné vazby, zatímco odezvy a správa správy prodávajícího, najdete v mém aliexpressu v centru zpráv, kde jsou uloženy zprávy a oznámení přijaté z webu.

Výhody zpětné vazby na AliExpress

Zpětná vazba umožňuje kupujícímu účastnit se procesu služeb, ovlivnit kvalitu webu a přispět k rozvoji obchodní platformy. Zpětná vazba není pouze recenzeopustil kupující, ale také jakákoli forma uživatelské komunikace s prodávajícím nebo správou. Je poskytnuta zajistit záruky přijímat zboží a jeho kvalitu, stejně jako pomoc při výběru a vytváření nejlepších podmínek pro práci s webem. Hlavní výhody zpětné vazby Aliexpress. Je možné se přímo podílet na vývoji obchodu, ovlivnit práci prodávajícího a pomoci ostatním kupujícím při výběru zboží z webu.

Zpětná vazba Umožňuje komunikovat přímo s prodávajícím, aby zvýšila hodnocení pro svou práci, což později ovlivní své hodnocení. Každý kupující má možnost požádat prodávajícího, že má zajímat, aby získal podporu správy stránek a zaručuje, že v případě špatné kvalitativní služby nebo nepřijetí objednávky bude spor vyřešen spravedlivý. Zpětná vazba také zahrnuje rozhodnutí sporů a podání stížností, takže pod špatnou službou může klient počítat na podporu správy AliExpress. Důležitou výhodou zpětné vazby na Alexpressu je přímá účast v průběhu webu. Veškeré internetové stránky by měly poskytovat svým zákazníkům spolehlivost v provozu, takže webová stránka ALEEXPRESS je navržena speciálně pro provádění zprostředkovatele mezi čínskými prodejci a kupujícími z celého světa a zajistit spolehlivost transakcí a kvalitativního plnění jejich povinností.

Žádná zpětná vazba na AliExpress

Absence zpětné vazby nebo zpětné vazby se nacházejí v aliexpressu často. Pokud nejsou informace o produktu v zpětné vazbě, je to mnohem obtížně vybrat si. Stránka v zásadě nemusí být recenze, ale odhady jsou také třeba věnovat pozornost. Pro mnoho kupujících recenze velmi důležité. Na Aliexpress. Téměř tam není téměř žádné zboží vlevo bez hodnocení a recenze, ale pokud máte takové společenství, pak možná obchod, který byl nedávno vytvořen do Ali Spress. Ze stejného důvodu mohou nastat problémy, pokud chcete požádat o otázku prodávajícímu. Pokud neexistuje žádná zpětná vazba, pak nedoporučujeme objednání v tomto obchodě. Existuje riziko, že zboží bude nízká kvalita a vznikne s dodáním. Proto je lepší učinit objednávky v obchodech, kde dobré hodnocení a mnoho pozitivních hodnocení. Ale i v nejlepších obchodech na některé zboží mohou být chybí zpětná vazba.

Absence zpětné vazby na Alipress může být způsobena skutečností, že zboží bylo nedávno uvedeno na prodej. Pokud zboží nemá žádné recenze, věnujte pozornost hodnocení. Musí být dodány po potvrzení přijetí objednávky, takže je můžete zvážit cíle.

Při komunikaci s prodávajícím může být také chybět zpětná vazba. Pokud jste mu napsali zprávu, a neodpověděl, nebo po zaplacení objednávky, informace o odesílání a stavu statusu jsou zcela nepřítomné, pak můžete počkat, dokud nebude vypršeno zpracování objednávky a otevřít sporu nebo kontaktovat AliExpress Správa. Bez ohledu na to, zda jste vydali objednávku nebo ne, je prodávající povinen reagovat na vaše zprávy. Pokud vás prodávající ignoruje, nedoporučujeme provádět objednávku od tohoto prodejce a je lepší podat stížnost s servisní službou pro podporu zákazníků.

Pokyny pro zpětnou vazbu na AliExpress

Formulář zpětné vazby závisí na jeho použití. Pokud chcete zanechat zpětnou vazbu nebo hodnocení, musíte jednat v jednom schématu a napsat prodejce zprávu - na straně druhé. Zvažte případ, kdy musíte odeslat zprávu prodávajícímu. Za prvé, komunikovat s prodejci Aliexpress. Musíte se zaregistrovat nebo přihlásit na webu. Všechny zprávy budou uloženy v sekci "Centrum zpráv", kde si můžete přečíst odpovědi prodávajícího a přijímat oznámení. Za druhé, psaní zprávy prodávajícímu je zapotřebí v angličtině. Pokud se chcete zeptat na otázku, přečtěte jej do angličtiny pomocí online překladatele. Poté, co vyberete produkt, který vás zajímá, přejděte do sekce, kde jsou informace o prodejci obsaženy, a zvolte počet "Obraťte se na prodejce".

Vyplňte formulář zpráv a klepněte na tlačítko Odeslat. Jakmile prodávající zapisuje odpověď, obdržíte oznámení "nepřečtené zprávy" a může pokračovat v dodržení dialogu v tomto příběhu. Pokyny pro zpětnou vazbu Aliexpress. Žádný rozdíl pro kupující, kteří již provedli objednávku v tomto obchodě. Chcete-li napsat prodávajícímu v tomto případě, musíte jít na "Moje objednávky" a zvolit T z produktu, informace o tom, o které máte zájem. Poté vyberte ikonu žlutého dopisu a zadejte "zprávu prodávajícímu".

Pomocí této formy zpětné vazby můžete požádat prodávajícího, aby upřesnil umístění objednávky v případě, že informace o doručení nejsou aktualizovány, nebo požádat o pečlivě zabalení objednávky před odesláním.

Obvykle, zpětná vazba Velmi výhodnou funkcí, protože může být podporována s prodávajícím s pomocí své pomoci a objasnit všechny podrobnosti o objednávce, o které vás zajímají. Bez ohledu na zvolenou zpětnou vazbu, ponechte zpětnou vazbu nebo hodnocení, požádejte o otázku v podpůrné službě nebo kontakt přímo s prodávajícím je velmi jednoduchý. Vyhledejte další návod zpětné vazby pro Ali Spress v sekci "Nápověda" nebo použijte online chat, abyste získali odpovědi.

Jak odejít recenze na AliExpress?

Odejít recenze Všichni uživatelé, kteří to nařídili, mohou být o zboží. Chcete-li zanechat recenzi, musíte jít do "Moje objednávky" a potvrdit potvrzení. Po potvrzení objednávky se zobrazí okno "Leate Feedback". Pak musíte dát posouzení prodávajícího. Pokud jste spokojeni s objednávkou, servisem a dodací lhůtou, pak zadejte 5 hvězdiček a v závislosti na dojemu na objednávce 4, 3, 2 a 1 hvězdy. Poté, co jste hodnoceni, přejděte na vyplnění odvolání. Můžete napsat vše o objednávce, popisovat jeho kvalitu, dodací lhůtu, označující pokyny pro výběr a celkový dojem. Pokud píšete osobní údaje nebo urychlení prodávajícímu, přezkoumání nebude zveřejněno. Poté vyberte, jak posoudit zboží a prodávajícího a potvrdit odesílání odvolání. Poté, co se na něj moderátor dívá a schválit, přezkum bude zveřejněn na stránce produktu.

Než zanecháte zpětnou vazbu na AliExpress, můžete si objednávat fotografie. Mohou být připojeny k recenzi, zobrazit ostatní uživatele. V případě, že jste zadali nepřesnou hodnotu, nebo chcete změnit, můžete použít další funkci zpětné vazby. Chcete-li doplnit zpětnou vazbu, musíte také jít na "Moje recenze", kde můžete vpravo, najdete příslušný graf. Doplnit recenze Můžete během stanovené lhůty. Po vypršení platnosti nebude možné doplnit nebo změnit zpětnou vazbu.

Prodávající nemá právo smazat nebo změnit zpětnou vazbu a vyhodnocování, takže pokud jste opravdu měli něco očekávaného, \u200b\u200bmůžete sdílet své zkušenosti s ostatními uživateli Aliexpress.. Politika stránek stanoví ratingový systém prodejců, tedy školní známka A zpětná vazba pomůže zvýšit nebo naopak snížit rating prodávajícího, takže nezapomeňte zhodnotit přijaté objednávky.

Návrat zboží pro aliexpress

Návrat zboží je možné, pokud vám prodávající poslal ne to, co jste objednali nebo během dodání zboží bylo velmi poškozeno. Tento problém můžete kontaktovat přímo prodejci. Je povinen přijmout nebo odmítnout vaši žádost. Prodávající FIR nepřichází kontaktovat, pak můžete otevřít spor. Nezapomeňte, abyste se dostali do sporu, abyste byli vyřešeni ve váš prospěch. Chcete-li otevřít sporu pro vrácení peněz, musíte jít na "Moje objednávky" a najít na stránce s počtem produktu "Open Spore". Vyberte odpovídající problém a jak jej vyřešit.

Pouze náhrada je možná, pokud:

• zboží nebylo přijato, a chcete vrátit své peníze;
• zboží neodpovídá popisu a chcete získat dílčí náhradu.

Můžete také zvolit návrat zboží a peněz. Tento způsob řešení sporu je možné, pokud:

• výrobek nesplňuje popis;
• prodávající vám poslal, co jste si objednali;
• kvalita a stav zboží neodpovídá uvedenému.

Pokud si vyberete úplný návrat zboží prodávajícímu, pak získáte plnou kompenzaci, pak budete muset zaplatit za zásilku. I když dříve, objednávka byla dodána bezplatnou službou. Pokud prodávající nepřijme vaše podmínky, může nabídnout cestu k vyřešení problému. Pokud s ním nesouhlasíte, můžete jeho zprávy ignorovat. Po uplynutí vypořádání sporu mezi prodávajícím a kupujícím je správa stránek ve svém rozhodnutí. Na základě předložených důkazů bude učiněno rozhodnutí vrátit zboží nebo finanční prostředky.

Zprávy prodávajícímu pro Alexpress

Chcete-li zanechat zprávu prodávajícímu s AIEXPRESS, můžete použít tlačítko Odeslat zprávu nebo "Odeslat zprávu prodávajícímu". Pokud se chcete zeptat prodávajícího o produktu, přejděte na stránku s komoditou, která vás zajímá a najde kontakty prodávajícího. Pokud se chcete zeptat něco z prodávajícího, který provedl objednávku, musíte jít na "Moje objednávky" a vybrat tlačítko "Zpráva na prodávajícího".

Zanechat zprávy prodávajícímu Aliexpress.Není nutné učinit objednávku od něj. Můžete klást otázky studijního charakteru. Všechny zprávy, které jste opustili prodejci a odpovědi na ně, můžete vidět v sekci "Centrum Zprávy", kde jsou uloženy všechny dialogy. Chcete-li psát zprávy prodávajícímu, musíte být registrovaným uživatelem na AliExpress a přihlásit se. Sdílení zpráv na AliExpress musí být v angličtině.

Jak vrátit peníze do AliExpress?

Můžete vrátit peníze do AliExpress, pokud by zboží nepřišel, je jeho kvalita horší, než je uvedena v popisu, během procesu doručení bylo zboží poškozeno, a pokud vám prodávající poslal ne to, co jste objednali. Před návratem peněz Aliexpress.Musíte napsat prodávajícímu, aby se pokusil vyřešit tento problém s ním. Pokud se prodávající E domnívá, že vaše tvrzení je důvodem pro vrácení finančních prostředků, pak můžete jít na otevření sporu. Chcete-li zvýšit své šance na vrácení peněz, vytvořte fotografii zboží, pokud je to špatná kvalita. A v případě, že produkt nepřišel, musíte čekat na dobu ochrany kupujícího a pak pouze otevřít sporu.

Poté, co otevřel spor, určit její příčiny a možná řešení. Poté vyčkejte, až se prodávající přijímá spor. Pokud nebude souhlasit, může nabídnout alternativní řešení tohoto problému. Nesouhlasí s nimi a čekat. Zatímco zákaznický servis podpora vstupuje do sporu. Pokud je vaše reklamace oprávněná, prodávající je povinen vrátit na vás celá částka. Návrat trvá od 3 do 15 dnů.

Odhady za zboží aliexpress

Školní známka Objednávky, možná jeden z nejdůležitějších formulářů pro zpětnou vazbu na místě. Odhady vliv na rating prodávajícího, tak to záleží na nich, prodávající bude mít dobrý rating, či nikoli. Odhady jsou uváděny jako hvězdy, kde 5 hvězdiček značí nejvyšší hodnocení a 1 hvězdička je nejhorší. Kupující může dát žádné posouzení na základě vlastního uvážení. Pokud nejste spokojeni s objednávkou, můžete si dát odpovídající posouzení. To se objeví v sekci " Recenze„A všichni uživatelé vidět. Odhady pro zboží na Aliexpress. Je nezbytné, aby na povinné, tak po potvrzení objednávky, nezapomeňte dát prodávajícímu 1, 2, 3, 4 nebo 5 hvězdičkami.

V případě, že prodávající má dobré odhady, pak se také prodává kvalitní zboží, a můžete si objednat z něj. Je-li jeho hodnocení není příliš dobré, pak tato služba může být vhodné. Pečlivě naučit odhady před provedením objednávky, aby se zabránilo nákupu nekvalitní výrobek. Obecně platí, že ratingový systém je velmi jasné, takže budete snadno přijít. Po potvrzení přijetí objednávky, můžete si dát pouze posouzení bez určení zpětné vazby, a přesto váš názor bude brát v úvahu při generování klientů prodávajícího.

Zpětná vazba na aliexpress videu

Zpětná vazba na aliexpress umožňuje zákazníkům, aby se přímé účasti ve zlepšení práce na webu. Aliexpress poskytuje několik formulářů zpětné vazby, které umožňují kontaktovat prodejce, aby rychle řešit problémy služeb, hodnocení kvality lokality, atd. Zpětná vazba Podporuje interakci s kupujícím a prodávajícím, k páchání úspěšné, spolehlivé a výhodné transakci. Máte-li jakékoli dotazy, jak používat zpětnou vazbu, co dělat, když to není, a jak zpětná vazba funguje Aliexpress.Doporučujeme sledovat video: