Dispan Aliexpress je jednou z forem řešení sporných situací mezi kupujícím a prodávajícím. Podle pravidel politiky aliexpress, spor Může otevřít každý kupující, je-li nespokojeni s kvalitou zboží, neobdržel objednávku včas nebo vůbec, prodávající neposlal barvu nebo velikost, atd V tomto případě může kupující počítat s úplnou nebo částečnou náhradu nákladů na zboží. Podle pravidel tohoto webu, může prodávající neptejte uzavřít objednávku, dokud není přijat či nikoliv open sporV případě nekvalitní služby. Chcete-li kontroverzní objednávky, prodávající a kupující je povinen projednat další řešení problému, ale v případě, že prodávající nesouhlasí s podmínkami znovuusídlení, je kupující povinen open dispanOficiálně vrátit peníze. V případě, že prodávající požádá o zrušení spor, Pak se vaše vrácení peněz nebude mít kupce. Můžete zadat tuto situaci v této situaci v této situaci: přijmout podmínky prodávajícího nebo počkat na intervenci pro správu webu. Správné řešení tohoto problému závisí na konkrétní situaci. O tom, jak postupovat, pokud se prodávající vyzve k závěru spor A jak vypočítat nekalé prodejce, budeme dále mluvit o tom.

Když nezavírejte spor?

Dispan - forma opravného prostředku, aby na aliexpress. Otevřete spor může každý uživatel, který se netěší se zbožím prodávajícího. Můžete napadnout pouze na objednávku, kdy zboží přijal a potvrdil svůj příchod, stejně jako v případě, že dodací lhůta již vypršela, a zboží nebylo přijato. Nezavírejte spor, pokud zboží ještě nenastal. Prodávající může požádat o konci sporAle pokud si nepřišel do jediného rozhodnutí, pak bychom měli počkat na uspořádání sporu. V případě, že objednávka nepřišel, přestože dodací lhůta byla uplynula, může kupující požadovat plnou úhradu kupní ceny, a prodávající je povinen akceptovat podmínky a vrácení peněz. Můžete uzavřít pouze sporu v případě, že prodávající akceptuje podmínky uvedené v parametrech sporu. Li dispan bude uzavřen, pak pořadí, v tomto pořadí. V případě, že prodávající je nečestné a nechce se vrátit peníze, můžete se odvolat spor Po určitou dobu. Pro každou objednávku, existuje určitá lhůta pro podání opravného prostředku sporu. Nezavírejte spor V několika případech:

• po otevření spor, prodávající nereagoval dispan;
• prodávající požaduje, aby v blízkosti spor bez náhrady;
• prodávající nabízí k návratu peníze, aniž by spor;
• prodávající nabízí alternativní řešení, které je chybná pro kupujícího;
• prodávající poskytuje nepravdivé informace o trati;
• Řád byl neobdrželi včas, a prodávající klade vinu na dopravní společnosti bez možnosti náhrady;
• k dispozici nejsou žádné informace o objednávce, prodávající sám prodlouženou životnost kupujícího;
• prodávající neposlala objednávku do doby zpracování konce;
• zboží není v souladu s popisem, že prodávající odmítne ke kompenzaci za náklady;
• prodávající poslal špatný produkt, a neuznává jeho vinu.

Jakákoli situace, spojené s nekvalitní služby nebo zboží vyžaduje řešení prostřednictvím dispan. Prodávající nemá právo požadovat uzavření sporu, když se situace nevyřeší, a kupující neobdržel kompenzaci. V každé situaci, která je v rozporu s podmínkami sporu, není třeba ji zavřít. Li spor To nebude vyřešen mezi stranami, bude po podání zasahovat do něj a na základě historie objednávek bude rozhodovat, co rozhodnutí přijmout prodejce.

Kdy může být spor zrušena?

Li dispan Otevřel, ale situace byla urovnána, to může být ukončena dříve, než učiní konečné rozhodnutí. To znamená, že v případě, spor Otevřeno na základě nedostatku pozemků včas, a pak přichází se zpožděním, pak skutečně prodávající není vinit, resp. spor Je třeba odstoupit. Taky, dispan Musíte zavřít, zda parametry objednávky vybrané kupující neodpovídají jeho očekáváním. Výběr velikosti nebo barvy, můžete vždy kontaktovat prodejce. Také dimenzionální mřížka je poskytována, která pomáhá při výběru parametrů. Pokud jste nepožádali o pomoc, řízenými informacemi o stránkách si vybral věc, kterou jste malá nebo nemá trochu ne odstín, ve skutečnosti prodávající není na vině. Je pozoruhodné, že pokud jsou skutečná měření oděvu, neodpovídají popisu, pak je to stále vina prodávajícího a můžete požadovat kompenzaci.

Zrušení sporu je možné v počáteční fázi jeho otvoru. To znamená, že pokud jste právě začali sporMáte 7 dní na řešení problému s prodávajícím, po kterém se správa zasahuje aliexpressA nezávisle rozhoduje o výsledku sporu. Pokud během této doby přijde objednávka nebo prodávající nabídl další řešení, které vám vyhovuje, pak můžete zrušit spor. Dokončen dispan Kupující, můžete odvolat. Li spor Jedná se o exacerbation, pak po zvážení historie objednávky bude automaticky uzavřeno. V ostatních případech, kdy objednávka není v souladu s popisem, prodávající poslal ne, co je potřeba nebo byl zásilka ztracena, a informace o sledování chybí, dokončení spor Je nutné pouze poté, co se rozhodne.

Nespravedlivé prodejce

Ačkoli aliexpress Zajišťuje bezpečnost nakupování, jsou zde bezohledné prodejci na místě, což je lepší vyhnout se. Jejich nečestnost se projevuje do podvodu kupujících. A přinejmenším takoví prodejci okamžitě blokují, je stále možné náhodně dostat se do rybářského prutu a stát se obětí bezohledného prodávajícího. Můžete vypočítat deceiver v několika značkách: Hodnocení je nízký a malý počet objednávek, v recenzích pouze skóre od jednoho uživatele, opakující se mnohokrát. Takže bezohlední prodejci zvyšují své hodnocení. Také si můžete přečíst recenze zákazníků, které již provedly objednávku od prodávajícího. Pokud recenze napíše, že prodávající je podvodník, je lepší, aby s ním neměl něco.

Dalším společným způsobem k oklamání kupujících aliexpress - Zadání balíku neexistujícího čísla stopy. Někdy, prodejci dávají staré nebo neaktivní číslo skladby, pro které nelze balík vysledovat. V tomto případě to prostě neposíjejí, ale píše, ale na cestě je na cestě. Před provedením objednávky musíte si přečíst recenze a ujistit se, že úložiště je spolehlivý. Žádné recenze a objednávky - důvod pochybovat o svědomitosti prodávajícího. Pokud vás prodávající podvedl, můžete podat stížnost. Za tímto účelem je zvláštní formulář vyplněním, kterou bude stížnost vydána. Po jeho zvážení obdržíte odpověď. Pokud má prodávající mnoho stížností od kupujících, jeho obchod a stránka budou odstraněny z platformy.

Sliby vlastníků obchodu Poslat jiný produkt

V případě, že výrobek přišel s manželstvím nebo prodávající poslal zboží, které bylo vydáno v objednávce, může nastat situace, když prodávající slibuje poslat nový výrobek. Nejprve, pokud potřebujete vyměnit zboží, stále musíte otevřít spor. To zajišťuje formulář "Zpět pouze". Kupující vrátí prodávajícího zboží a po obdržení - posílá nový. Toto je dlouhý postup a prodejci chtějí získat peníze co nejdříve, takže může nabídnout možnost, že kupující zavře sporA prodávající opustí nový produkt. Za druhé, v této situaci je prodávající ve ztrátě, protože dostane pouze peníze na jeden výrobek, a bude nucen poslat dva. V souladu s tím je to podvod. Sliby vlastníků obchodu Poslat jiný produkt, aby se vezme pouze v případě, že byl otevřen dispan A toto rozhodnutí bylo projednáno mezi kupujícím a prodávajícím. V tomto případě je historie objednávek stanovena a nebude uzavřena v procesu výměny. Pokud je také poskytnuta výměna zboží, bude kupující poslat výslednou věc a informovat o prodejci prodávajícího, a když prodávající obdrží první věc, pošle nový produkt. Postup bude trvat několik měsíců. Pokud jste si objednali jednu věc a prodávající poslal další, je lepší otevřít spor Na plné nebo částečné vrácení peněz nechte něco a restartujte. Tak bude jednodušší a spolehlivější, protože v každém případě dispan Budete se vráceni penězi.

Požádat prodejce, aby potvrdili převzetí zboží předem

Prodejci nemají právo požádat kupující, aby potvrdili převzetí zboží předem než pozemek. To porušuje politiku webu. Pokud je objednávka stále na cestě, musí kupující počkat na jeho přijetí nebo vypršení doby dodání před přijetím účtenky. Pokud kupující potvrdí přijetí předem a produkt je dodáván s manželstvím, pak otevřete spor Můžete v určité lhůtě. Po jejím uplynutí dispan Nelze otevřít. Žádost prodejci potvrdit převzetí zboží předem kvůli touze prodávajícího rychle dostat peníze za zboží. Není nutné, aby potvrdilo stvrzenku do doby, že pořadí nepřišel, protože místo má určitou regulaci. Za prvé, zásilka přijde, pak kupující potvrdí příjem, píše zpětné vazby, atd. V případě, že zboží je ve špatném stavu, nebo nepřišel, pak se budete muset otevřít spor. Pokud uzavřete objednávku předem, pak bude dokončen ochranu kupujícího. Dobrý a čestný prodejci, nejsou před příchodem zásilky zeptat kupce pro potvrzení přijetí.

Jak rozpoznat nekalé prodejce?

Hlavní výhodou lokality aliexpress Že každý uživatel může opustit zpětnou vazbu a svůj názor na produkt a spolupráce s prodávajícím, obecně. Rozpoznat bezohledné dodavatele, je to možné, že se podíval na hodnocení a počet objednávek. Na stránkách je vzácné, že je v obchodě zcela bez objednávky, a rating není k dispozici pro prohlížení. Pokud je úložiště vytvořeno poměrně nedávno, rating ještě nemohl tvořit, ale pokud se v obchodě rok a déle, pak nedostatek ratingu je vážný důvod k pochybnostem o svědomitosti prodávajícího. Dalším ukazatelem spolehlivosti - recenze. Pokud nejsou žádné názory, že není možné určit spolehlivost prodávajícího. Někteří prodejci mají názory s roboty, a pak obsahují stejnou zprávu několikrát opakovat, údajně od různých uživatelů, což není pravda. V případě, že obchod nemá žádné hodnocení neexistuje hodnocení a hodnocení, je lepší hledat jiné úložiště.

Ale pokud jste se již staly obětí na podvodníka, a to není odeslat objednávku na dlouhou dobu, pak si můžete ho zrušit před odesláním do řízení zakázek. Pokud vám prodávající poslal špatnou skladbu, na něj napsat osobní vzkaz. Mohl by to udělat omylem, pak se dá novou. Pokud je to podvodník, pak čekat, až na ochranu kupujícího zaniká a otevřený spor. V případě objednávky na nekalé prodejce, můžete se spolehnout na úplnou náhradu.

Jak zrušit spor o aliexpress?

Pokud jste již otevřeli sporA pak se rozhodl ho zrušit, pak by to mělo být provedeno, dokud se zhoršuje spor. Chcete-li to provést, přejděte do svého osobního účtu a otevřít sekci „Vrátí a sporů“. Obsahuje informace o všech věcech, které jsou v současné době v plném proudu. Zatímco spor není uzavřen, zadejte „zrušit spor.“ Potvrďte zrušení znovu. Za to, že se stav sporu se změní na " Spor Zavřeno. " Ujistěte se, že opravdu chcete zrušit sporVzhledem k tomu, po svém dokončení bude možné podat opravný prostředek.

Je možné otevřít spor „aliexpress“ po jeho zrušení?

Po ukončení sporu, může být obnoveno, ale dává omezené množství času. Volání řešení sporů do 7 dnů ode dne sporu. Po potvrzení přijetí nebo v jeho blízkosti dispanProdávající dostane peníze za zboží. Po zrušení spor, to se zavře, takže to nemůže být obnoven, ale můžete podat odvolání a pokusit se vrátit část peněz. To je možné, pokud například, že zboží bylo po dlouhou dobu, nejsou k dispozici informace o trati, jste otevřeli spor A v tu chvíli přišla zásilka. ji zkoumal ty a spokojeni se zbožím. V souladu s tím, že je ve sporu nemá smysl teď, a zrušit dispan. Ale po prvním použití zboží zlomit. Můžete rychle odvolat spor A jako důkaz, pak se můžete vrátit alespoň část peněz, ale po uplynutí odvolání sporu po výměnách, to není předmětem odvolání.

Uzávěrka zhoršené sporu

Againted spor - sporTřetí strana zasáhla, to znamená, že po podání. V tomto případě uzavření sporu nastane v případě, že kupující a prodávající nepřijdou do jediné dohody, nebo v případě, že prodávající nesouhlasí s tvrzeními uvedenými ve sporu. Uzavření zhoršené sporu se provádí správu webu. Poté, co analyzuje podmínky sporu, bude mít konečné rozhodnutí. Zhoršující se spory jsou zavřeny automaticky a je možné se odvolat během týdne poté, co učiní rozhodnutí.

závěry

Jakákoliv snaha o obtokového systému prodejce aliexpress - podezřele, takže v případě, že prodávající požádá o potvrzení přijetí objednávky předem, v blízkém okolí spor Nebo vrácení peněz za zboží obchází platební systém, nesouhlasí s těmito podmínkami. Co dělat v situaci, v případě, že prodávající se ukázalo být nespravedlivé:

Video: Proč je prodávající žádá o zrušení sporu?

Na aliexpress Existují pravidla, která musí být prodávající pozorován, a kupujícího. Místo poskytuje záruku prodávajícího, že v případě překročení dodací lhůty nebo špatnou kvalitu zboží, prodávající vrátí peníze. Všechny otázky týkající se návratu peněz jsou vyřešeny pouze prostřednictvím dispan. Pokud pochybujete o svědomitosti prodávajícího, nevěřte mu za slovo. Více informací o tom, proč prodávající požádá o zrušení spor Naučte se od videa: