Přítomnost návratové záruky je jednou z nejdůležitějších výhod nakupování na místě. Aliexpress. Zaručuje bezpečnost uzavírání transakcí. Prodávající a kupující mají povinnosti. S neúspěchem povinností musí prodávající vrátit peníze Kupující, kvůli politice Aliexpress.. Vrácení peněz - Jednou ze základních záruk Aliexpress.který poskytuje plnou náhradu za peníze za zboží v případě manželství, nedostatek parcelů a dalších okolností upravených pravidly pro provádění transakcí. Tato záruka se vztahuje všechny objednávky zdobené na místě. To znamená, že pokud kvalita zboží neodpovídá popisu, dodávka překročila prodávajícímu uvedené prodávajícím nebo zásilka je ztracena na cestě, prodávající musí vrátit peníze V plném nákladu zboží. Kompenzační otázky jsou řešeny prostřednictvím sporu. Pokud má kupující stížnosti na zboží nebo nedostal svou objednávku, může vyžadovat náhradu škody. Důvody pro získání návratu finančních prostředků Aliexpress. hodně. Kupující má právo požadovat své peníze z jakéhokoli důvodů, kdy prodávající nebyl splněn základní záruky. Aliexpress.. Pro více informací o okolnostech získání návratu peněz, pravidla kompenzace a podmínek odškodnění mi také budeme říct.

Jak se dozvědět o tom, zda došlo k vrácení peněz?

Vrácení peněz Je možné pouze na výsledku sporu, tj. V důsledku jeho řešení. Pokud kupující není spokojen s kvalitou zboží a servis prodávajícího, nedostal svou objednávku ve stanovené lhůtě nebo objednávka nepřijala úplně, musí otevřít sporu o vyřešení tohoto problému. Po otevření sporu se obě strany vyřeší mezi sebou, co by mělo být výsledek v této situaci. Není-li prodávající ani kupující přijat do jediného rozhodnutí, je správa stránek připojena k sporu, který založený na důkazech a okolnostech sporu přijme konečné rozhodnutí. Veškeré údaje o sporu jsou uvedeny v historii sporu. Existují také informace o návratových fázích. Než se dozvíte o tom, zda byl návrat učiněn, stojí za to ujistit, že toto rozhodnutí bylo provedeno, když je dokončeno. V procesu sporu se jeho status změní s "sporem" na "spóru zavřené".

Když je spor dokončen, výsledek "refundace" a výše odškodnění bude uvedeno ve své historii. Po vyřešení sporu se ve sloupci "Spore" zobrazí. Od schválení návratu před jeho platbou může projít od 3 do 15 dnů. Přečtěte si více o pracích plateb lze zobrazit v sekci "Return fáze". Pokud je platba perfektní, bude status kompenzace "Dokončena vrácení peněz". Také v informacích o návratu bude uvedena přesná doba plateb a výše odškodnění.

Jaký bazén můžete požadovat náhradu?

Vrácení peněz Určeno ochranou kupujícího - základní záruky Aliexpress.. Více informací o podmínkách kompenzace a důvody pro příjem náhrady lze nalézt v sekci "Ochrana kupujícího", kde je podrobně popsán, jaké jsou povinnosti prodávajícího kupujícímu. Základem pro vrácení peněz je jakýkoli nedodržení pravidel prodávajícího. To zahrnuje všechny případy, kdy jsou poskytnuty náhrady podle politiky. Aliexpress.. Zvažte podrobněji na tom, co můžete požadovat návrat peněz:

• Překročena doba dodání. Záruka včasného doručení se vztahuje na všechny objednávky Aliexpress.. Pro každý výrobek prodávající poukazuje na jeho dodací lhůtu. Tento termín je přibližný, tedy, datum je obvykle indikováno, kdy se objednávka přijde přibližně. Po odeslání zboží, v historii objednávky je období uvedeno, během kterého musí zásilka přijít. Pokud vyprší doba dodání a balík je stále na cestě, kupující jej může rozšířit nebo vyžadovat kompenzaci.
• Zpracování objednávky je překročeno. Pro každou objednávku je časovač, kde je ukázáno, kolik dní prodávajícímu zasílal placené zboží. Pro každý produkt je tento časovač jiný jiný. Pokud prodávající překročí časovač a neposílá včasnou objednávku, pak po uplynutí data zpracování je objednávka automaticky zrušena a kupující vrátí peníze. Kupující může rozšířit dobu zpracování kontaktováním prodávajícího nebo počkat, až bude objednávka zrušena.
• Výsledné zboží neodpovídá popisu. Compliance Popis - Další základní záruka se šíří na všech objednávkách Alixpress. Pokud je kvalita zboží horší, než je uvedena v popisu, tabulka velikosti neodpovídá realitě nebo existuje manželství / poškození, které neumožňují plně využívat nákup, může kupující otevřít spor, poskytovat důkazy a odškodnění poptávky . Pokud je manželství zanedbatelné nebo jsou nevýznamné nároky na kvalitu zboží, může kupující počítat s částečnou náhradou, to znamená návrat peněz. Výše odškodnění závisí na konkrétním řádu. Pokud je výrobek vázán popisu, může kupující počítat s plnou náhradou.
• Zrušení iniciativa uživatele. Pokud je objednávka stále ve fázi zpracování a prodávající neměl čas odeslat, pak až do odeslání kupujícího, je čas požádat o zrušení placeného zboží. Chcete-li to provést, přejděte na "Moje objednávky", najděte si objednávku, která vyžaduje zrušení a klikněte na tlačítko "Zrušit objednávku". Pokud prodávající neměl čas odeslat zboží, pak bude žádost přijmout a zrušit zásilku. Pokud však zboží již bylo odesláno, není možné jej zrušit. Prodávající nemusí souhlasit s tím, že zrušíte, pak můžete projevit sporu. Po zrušení se peníze vrátí do 3-5 dnů.
• Objednávka nebyla dodána. V případě, že objednávka dokončí Aliexpress.Někde ztracený, chybí informace o sledování a doba dodání končí, kupující může otevřít spor a požadovat peníze zpět. Chcete-li to provést, otevřete sporu dříve, než časovač vyprší nebo prodlouží ochranu kupujícího. Pokud pozemek nepřišel po rozšíření ochrany, budou peníze na zboží vráceny při plné hodnotě.

Nedostatek zboží včas, přítomnost manželství, nedostává balík a špatnou kvalitu zboží - důvody pro přijetí peněz zpět. Pokud je prodávající vnímán v podvodných akcích nebo byla obdržena stížnost od kupujících, pak v době objasnění pravdivosti účtů účtovaných zakázek mohou být zmrazeny. Po kontrole prodávajícího, nebo vady nebo zrušené, zatímco peníze jsou vráceny kupujícímu. Bez ohledu na příčiny zpoždění s dopravou a dodáním zboží může kupující počítat s plnou úhradou objednávky v rámci ochrany Aliexpress..

Za jakých podmínek je požadavek kupujícího o návratu?

Všechny otázky týkající se plného nebo částečného návratu, úhrady a dalších peněžních otázek mezi kupujícím a prodávajícím jsou vyřešeny pouze prostřednictvím sporu. Spor je jediná forma řešení kontroverzních situací, které jsou chráněny podáváním. Alixpress. Pokud se prodávající a kupující dohodnou na odškodnění mimo tuto formu, stát je považován za neplatný, a druhá strana má právo neplatit náhradu, tedy jedinou podmínkou, kdy je požadavek kupujícího splněn o návratu.

Pro získání kompenzace je nutné poskytnout důkazy. Pokud zboží přišlo s manželstvím - udělejte fotku, kde je vidět. Pokud zboží nepřišlo, a vyprší doba dodání - není nutné žádné důkazy. Samotná správa stránek zkontroluje informace o sledování a pokud chybí - schvaluje kompenzaci. Na rozhodnutí sporu je 5 dnů. Pokud během této doby ani kupující ani prodávající nepřišli do jediného rozhodnutí, bude správa stránek zapojena do přezkumu sporu, který na základě důkazů a objednávkových podmínek rozhodne, zda bude zaplaceno vrátit se nebo ne. Pokud prodávající požádá, že nebude zahájit spor a souhlasí jinak, chybí záruka vrácení peněz. Požadavek kupujícího je spokojen s návratem pouze po dokončení sporu.

Co se stane, pokud prodávající neodpoví na spor?

Existuje několik fází sporu Aliexpress.. Za prvé, kupující vyplní tvar sporu a potvrzuje jej poslat. Žádost předává prodávajícímu, který by měl pečlivě přečíst příčinu sporů a přijmout ji, odmítnout nebo navrhnout další řešení. Pokud prodávající nereaguje na spor, pak po 5 dnech od okamžiku svého objevu bude správa stránek uvedena do rozhodnutí. Tato fáze se nazývá zhoršení sporu. Správa zváží okolnosti sporu a nedostatek reakce prodávajícího na spor je hlavním základem pro jeho uzavření ve prospěch kupujícího. Spor bude automaticky uzavřen a kupující bude placena úplná náhrada, a to i v případě neexistence účasti prodávajícího.

Jak se dozvědět o tom, zda došlo k vrácení peněz?

Informace o sporu a následných fázích jeho údržby jsou zobrazeny v historii objednávek. Aby bylo možné zjistit, zda byl proveden návrat, musíte otevřít stránku "Stage" nebo vidět "podrobnosti o sporu", kde bude náhrada zaplacena nebo ne. Po schválení návratu bude trvat několik dní, než bude zpracovat požadavek, po kterém budou peníze připsány na účet kupujícího. Ve fázích sporu bude indikováno datum a čas zápisu. Všichni oficiálně proto, pokud je kompenzace schválena ve sporu, do 3-15 dnů od okamžiku, kdy je sporný spor uzavřen, budou peníze vráceny s podrobnou zprávou o úhradě. Také můžete jít na online bankovní a kontrolní operace. Pokud je v historii plateb označena překladem v dolarech z mezinárodního internetového obchodu, pak vrátit se Byl vyroben. Můžete se dozvědět více o operaci ze zprávy.

Vlastnosti vrácení peněz každého z platebních systémů

Stránka Aliexpress. Poskytuje platební službu s různými platebními systémy. Výnosy peněz se provádějí na účet nebo kartu, s jakou platbu byla provedena. Každý z jejich platebních systémů má odlišné období úhrady, která závisí na zpracování žádosti Alipaya. Platba bankovních karet, elektronických peněženek, bezhotovostních plateb, platby mobilními skóre a mezinárodní překlady. Vlastnosti vrácení peněz každého z platebních systémů:

Zbývající platby a překlady se provádějí do 15 dnů. Obvykle jsou převody na kartu připočítány do 5 dnů a 6 dnů pro e-peněženky. Pokud po 15 dnech od data dokončení je čas vrátit se nikdy nedostal, kontaktovat podporu Aliexpress. Objasnit všechny podmínky a okolnosti zpoždění. Upozorňujeme, že některé vrácení jsou připsány na účet Alipay, takže před kontaktováním správy zkontrolujte, zda neuvidí vrátit se Na allimu.

Často vznikají problémy pro návraty

Nejběžnější problémy s návratem jsou způsobeny změnou karty nebo vypršení platnosti v době odškodnění. V tomto případě jsou peníze převedeny na účet uživatele. Banka obsahuje všechny platby, dokud nebude vydána nová bankovní karta. Navzdory tomu, že čísla karet jsou odlišná, je uživatelský účet sám, proto jsou u všech map jedné banky používány jednotné údaje platby. Obraťte se na pobočku banky a získejte novou kartu. Po jeho návrhu bude platba zapsána na něj, takže peníze nezmizí. Také, často vzniklé problémy pro výnosy odkazuje na nastavení platebního systému. Při registraci překladu do elektronické peněženky zkontrolujte, zda je tato metoda vybrána v nastavení, jinak budou peníze připsány na účet ALIPEI.

Reálné podmínky vrácení peněz

Suspended období je dáno vrátit - maximálně 15 dnů. Skutečné lhůty pro vrácení finančních prostředků se liší od uvedeného. Rychlejší než celkové peníze jsou připsány na bankovní karty. V průměru to trvá více než 5 dnů, zatímco vízové \u200b\u200bkarty jsou zapsány ještě rychleji - po dobu 3-4 dnů. Vrátí se do e-peněženky po dobu 7 dnů. Na Qiwi. vrátit se Dodává se za 6-7 dnů a na webmoney - asi 8 dní. Ačkoli vše záleží na samotném saldu v rozvaze, například pokud platba spadá o víkend, bude pravděpodobně připočítat do konce příštího týdne kvůli šeku platby a jeho zpracování. Převody peněžních prostředků jsou na stejném dni objevit, když byl návrat učiněn, takže ji můžete okamžitě dostat. Nyní data vrací Aliexpress. Maximum bylo sníženo na maximum, bez ohledu na použitý platební systém, může uživatel počítat s poměrně rychlou úhradou.

Video: návrat peněz z AliExpress

Stránka Aliexpress. Garantujeme kompenzaci uživatelů a návrat finančních prostředkůPokud zboží není v souladu s popisem, překročena dodací lhůta, existují nároky na kvalitu zboží nebo objednávku nebyl přijat vůbec, zajistit bezpečnost transakcí. V tomto ohledu je čínská nákupní oblast jedním z nejspolehlivějších na světě. Li vrácení peněz Schváleno na spor, pak se urychlíte. Máte-li jakékoli dotazy týkající se vlastností návratu peněz Aliexpress., důvody a načasování odškodnění, doporučujeme sledovat video na toto téma: