Einkäufe durch Online-Shops - jetzt ein sehr häufiges Phänomen, weil es nicht in die Straße verpflichtet, in den Warteschlangen stehen, und am wichtigsten ist, kann dies zu einem günstigen Zeitpunkt irgendwo in dem Planeten erfolgen. Glück, wer im Leben glücklich ist oder den Anteil ihres Körpers perfekt kennt, weil solche Leute immer erfolgreich Kleidung wählen und schuhe "CA". Aber was soll sie plötzlich versehentlich falsch machen? Es ist einverstanden, es ist unangenehm zu erkennen, dass das, was Sie so lange gewartet haben, sich als zu klein oder zu groß erwiesen. Jemand kann die Ware an einem Verwandten oder Freund annehmen und geben, aber es gibt einen anderen Ausweg außerhalb der Situation. In diesem Artikel werden wir darüber reden, wie man handeln soll, wenn schuhebestellt durch Aliexpress., Ich patne nicht in der Größe, in welchen Fällen können Sie es zurückgeben, und wie in der Zukunft es nicht mit der Größe falsch ist.

Ursachen der möglichen Rückkehr von Schuhen

Wenn wir die Gründe für die Rücksendung größerer Zeit in Betracht ziehen, gibt es ein paar Gründe, die Ihnen einhundert Prozent richtig geben, um Ihr Geld zurückzutreten oder die Waren zu ersetzen:

1. Waren von schrecklicher Qualität. Heute ist es selten Aliexpress.Seit dem Online-Shop im Ranking fortschreitet. Um das zu beweisen schuhe Defekte Entweder hat eine Reihe von Mängeln, Sie müssen einen visuellen Nachweis vorstellen: Fotos oder Videos.
2. Die Ware entspricht nicht der Bestellung. Zum Beispiel bestellten Sie Neon Sneakers und bekamen einen Salat. Es scheint, dass das Problem nicht groß ist, wenn das Produkt selbst von guter Qualität ist. Dies gibt Ihnen jedoch auch das Recht, einen Streitfall zu beantragen, um Geld zurückzugeben oder zu ersetzen.

Und wenn die Schuhe bestellt und in der Farbe angeordnet sind, und in Form, gute Qualität, aber einfach nicht in der Größe passen? Es ist hier Bekanntmachung! Beweisen Sie seine Richtigkeit, wenn nur diese Ursache extrem schwierig ist. Verkäufer Es ist nicht verantwortlich, dass Sie die Größe Ihres Beins falsch geschätzt haben, denn die Größe der Bestellung, die Sie alleine angegeben haben.

Vielleicht interessieren Sie sich für die Frage, warum schuhe passe nicht, wenn ich alles richtig angegeben habe? Verstehe die Tatsache ist, dass die Chinesen schuhe (und Kleidung einschließlich) ist sehr spezifisch in Bezug auf die Dimension. Die Chinesen, wie Sie wissen, sind die Menschen mit kleinem Wachstum mit kleinen Füßen, so dass die Dinge nach den Mustern von kleinen Menschen hergestellt werden. Dies führt in Verwirrung von Europäern und Slawen, da wir viel größer und höher sind. Solche Dinge in den Menschen werden als "Mallomers" genannt. Chinesisch "M-KA" für uns wird für "S-KU" kommen, und die chinesische 38. Beingröße für uns ist ein vollwertiger 36.

Natürlich ist es nicht nackte Statistiken, aber eine regelmäßige Anzahl von Menschen steht einem solchen Problem. Aber verzweifle nicht. Es bedeutet nicht, dass es nicht unmöglich ist, also überlegen wir, wie Sie diese Situation zu Ihren Gunsten machen können.

Ablauf der Aktion beim Zurückkehren von Geld

Das erste, was Sie tun müssen, ist auf die konstruktiven Verhandlungen einzubereiten und darauf vorbereitet, dass sie genug Argumente mitbringen müssen. Obligatorischer Kontakt direkt mit dem Verkäufer schuheMit dem Sie einen Deal hatten, und geben Sie an, dass Sie die Ware zurücksenden, um Geld zurückzugeben.

Sei geduldig, verkäufer Kann mehrere Stunden und mehrere Tage verantwortlich sein. Stellen Sie nach der Antwort eine Anfrage an disput.

Darin bestätigen Sie, dass die Waren sicher geliefert werden, aber die Größe, leider entspricht nicht der Realität. Kommentar B. versenden Es wird empfohlen, auf Englisch zu gehen, es wird Ihre Kommunikation mit dem Verkäufer vereinfachen. Wenn Sie Englisch in Ihrem Niedrig haben oder überhaupt nicht besitzen, verwenden Sie den Google-Übersetzer. Platein klar, klar, höflich. Lassen Sie uns Ihre Botschaft verstehen, dass Sie ein ehrlicher Käufer sind und das Problem lösen möchten, um ehrlich zu sein.

Ein Beispiel für unsachgemäße Handhabung:

"Hey, ich habe diese Schuhe von dir bekommen, aber es passt mich überhaupt nicht! Sie müssen mein Geld zurückgehen! "(" Hey, ich habe diese Schuhe mit Ihnen gekauft, aber sie sind nicht für mich geeignet! Sie müssen mein Geld an mich zurückgeben! ")

Ein Beispiel für die richtige Nachricht:

"Hallo. Ich habe diese Schuhe erhalten, aber es gibt ein Problem. Die Größe ist falsch. Ich würde gerne dieses Problem durch eine akzeptable Methode lösen. "(Hallo. Ich habe Schuhe, aber es gibt ein Problem. Nicht geeignet. Ich möchte dieses Problem auf jede mögliche Weise lösen."

Wie Sie von diesen Botschaften sehen, sind sie in Inhalte fast gleich, aber der Eindruck wird anders erstellt.

Nach der Abreise disput erwarten, es zu beantworten verkäufer. Wenn er ein Problem mit dem Verständnis erreicht und zur Rücksendung einverstanden ist, ist Ihre Frage gelöst, es ist weiterhin, nur in die Post zu gehen und das Paket in Ihre Heimat zurückzugeben. Aber es kann so passieren, dass so verkäufer weigert sich, Ihr Problem zu fördern. In diesem Fall müssen Sie sich wenden verwaltung Aliexpress.. Wenn Aliexpress. Ich habe Ihren Anspruch nicht genehmigt (abgelehnt den Streit), lässt das Geld nicht erfolgreich sein, um erfolgreich zu sein. Wenn der Anspruch genehmigt wurde, haben Sie eine Woche, um die Ware zurückzusenden. Sie können die Ware über jede Poststelle schicken. Vergessen Sie nicht den E-Mail-Kennung, den Sie bei der Rücksendung an der Site angeben müssen schuhe Verkäufer. Die Wartezeit beträgt ungefähr ein Monat.

Der Verkäufer erhielt ein Paket mit Schuhen aus dem Käufer

Nachdem verkäufer Erhält seine Waren zurück, der weitere Verlauf der Ereignisse kann sich anders entwickeln:

1. Wenn schuhe Es wurde pünktlich geliefert, ohne Schäden, Safe und Erhalt, das von Ihnen ausgegebene Geld, das Sie für die Ware ausgegeben haben, sofort auf Ihre Kosten ankommen.
2. Wenn der Verkäufer Inkonsistenzen oder Mängel im Produkt entdeckt hat, hat er das Recht, die Verwaltung zu kontaktieren Aliexpress. Und geben Sie dieses Problem seinem Gericht an.
3. Wenn der Verkäufer aus irgendeinem Grund kein Paket erhalten hat disput Kann verschärft sein. In diesem Fall und verkäuferund der Käufer ist verpflichtet, genügend Berichterstattung über das Produkt zur Verfügung zu stellen verwaltung Der Online-Shop konnte entscheiden, wer recht hat, und wer schuld ist.

Wenn Sie das Problem erfolgreich lösen, sehen Sie eine solche Nachricht auf dem Monitor:

Wenn es sich lohnt, einen Rückschuh zum Verkäufer zu machen

Stimme zu, aufzuarbeiten streitigkeiten Es ist nur sinnvoll, wenn Sie bezahlt haben schuhe Große Menge, denn zum Lösen von Problemen mit kleinen Bestellungen will niemand nehmen. Und außerdem billig. schuhe Es ist nicht profitabel, zurückzusenden, der Lieferservice kostet Sie doppelt so teuer als die Waren selbst. Vergessen Sie nicht, dass der Erfolg des Ergebnisses der Situation vom Temperament des Verkäufers abhängt, denn wenn eine Person versteht und kompromisslos - helfen verwaltung Sie brauchen nicht, Sie können das Problem durch einfache Verhandlungen lösen.

Müssen Sie eine Videoaufzeichnung des zurückgegebenen Produkts und deren Verpackung annehmen?

Dies ist ein persönliches Geschäft des Käufers. Mit Vertrauen kann man eine Sache sagen - Videofilm ist nicht erforderlich, aber es kann nützlich sein. Tatsache ist, dass die Ware möglicherweise nicht rechtzeitig ankommt oder nicht nur aufgrund des Versagens der Mails ankommt. Aber das ist nicht deine Schuld, richtig? Und um das Nichtbeteiligung an der Fehlen von Gütern zu beweisen und für das Video nützlich zu sein. Es wird nicht lange dauern, den Prozess der Verpackung und Lieferung in die Post in der Kamera entfernen. Bei Missverständnissen wird die Verfügbarkeit der Videobestätigung den Versand von falschen Anschuldigungen entfernen und die Chancen von erhöhen rückkehr von Mitteln.

In welchen Fällen können Sie das Paket nicht zurücksenden und das Geld zurückbringen?

Wenn schuhe Es ist nicht nur nicht in der Größe geeignet, sondern überhaupt nicht mit der richtigen Qualität, Sie haben das Recht, Geld zurückzufordern, ohne Waren zurückzuführen. Wenn das Produkt nicht an Sie geliefert wurde und der Grund unbekannt ist, können Sie sich frei anfordern rückkehr von Mitteln. Sie können das Ding nicht sowieso nicht zurücksenden, denn Sie tun es nicht physisch.

Trotz der Tatsache, dass sich der Umstand mit dem Verkäufer über die Rücksendung der Waren immer echt stimmt (oft unvorhergesehene Situationen, die detaillierte Rücksichtnahme erforderlich sind), versuchen Sie, abzuholen schuhe Maximal genau. Immerhin sind die Kleidung einfacher: Es kann genutzt, festziehen, Gewicht verlieren / erholen. MIT schuhe Solche Manipulationen werden nicht passieren.

Um für verschiedene Situationen im Streitkurs mit dem Verkäufer bereit zu sein, empfehlen wir Ihnen, dieses Video über die Rendite zu sehen schuhe mit Aliexpress.: