Exchange-Garantie ist eine der grundlegenden Garantien von Al Eexpress, die Kunden als Teil des Verteidigungsprogramms des Käufers bei Aliexpress bietet. Um die hohe Qualität des Dienstes und der Sicherheit von Transaktionen sicherzustellen, hat die Aliexpress-Website Regeln und Bestimmungen entwickelt, in denen der Verkäufer den Käufer verpflichtet hat. Trotz der Tatsache, dass jeder Verkäufer auf AliExpress ein individueller Unternehmer ist, und verfügt über ein eigenes Geschäft, das mit Aliexpress mit der Zusammenarbeit mit Aliexpress die vollständige Einhaltung der Regeln und Verantwortlichkeiten der Plattform erfordert. Der Schutz des Käufers umfasst nicht nur die Garantie des Austauschs, sondern auch eine vollständige Rückgabe von Fonds, wenn die Qualität des beanspruchten Produkts nicht der empfangenen Bestellung entspricht. Dies ist darauf zurückzuführen, dass der Standort an High-Ranking und Zuverlässigkeit in den Augen der Käufer interessiert ist. Austauschgarantie ist eine sehr wichtige Position. Da es viele Produkte aus der Kategorie von Elektronik, Computern und Telefonen auf der Website gibt, dann können Sie GARANTIE Sie mit Ehe oder Nachfrage des Verkäufers tauschen. Erstattung. Garantieaustausch Nützliche Sache, die ohne Angst auf der Website zulassen wird. Lesen Sie mehr über die Richtlinien, Grundrückstellungen und Regeln, wir werden uns auch weiter erzählen.

Ein paar Worte zum Service

Garantieaustausch - Dies ist ein AliExpress-Basisdienst, der für alle Produkte Kategorien "Tablets und Mobiltelefone" von Aliexpress.com gilt. Dieser Dienst erschien lange Zeit, aber viele Käufer erhielten nicht davon, da der Austausch nicht der bequemste Weg ist, um das Problem der Erlangung von schlechter Qualität oder fehlerhaften Waren zu lösen. Austauschgarantie ist Teil der Bestimmung zur Rückgabe der Waren oder des Geldes. Nach Angaben der Regeln von AliExpress hat der Käufer das Recht, den Wert der Waren oder ihren Austausch zu erstatten, vorbehaltlich der Erhalt der Waren, die dem erklärten Verkäufer nicht entspricht, und in Anwesenheit einer Sonderpolitik für den Dienst. Dies bedeutet, dass der Käufer, wenn der Verkäufer ein schlechte Qualitätsprodukt ansandte, dann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfordern oder Waren benötigen. Gleichzeitig gibt es viele Nuancen dieses Dienstes. Um den Dienst zu aktivieren, muss der Käufer Polis kaufen. Der Service wird bezahlt, der Service wird jedoch kostenlos zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig ist es notwendig, nicht auf die Schaltfläche "Quittung bestätigen" klicken. Wenn der Käufer den Empfang bestätigt, schließt die Bestellung automatisch, und es ist möglich, auszugleichen oder auszutauschen, Sie können nur 15 Tage ab dem Datum des Abschlusses der Bestellung auslaufen, wonach es für immer geschlossen wird.

Die Verteidigung des Käufers gilt für alle auf der Website gekauften Waren. Auch beim Kauf günstiger chinesischer Kleinigkeiten ist die Bestellung noch unter dem "Käuferschutz". Es gibt 2 Garantien von Garantien ALEXPRESS: grundlegend und optional. Basel umfassen Garantien der rechtzeitigen Lieferung und der Einhaltung der Beschreibung. Für diese Garantie kann der Käufer, der nicht rechtzeitig eine Bestellung erhalten hat oder überhaupt keine Bestellung erhalten hat, einen Streitfall zur Entschädigung eröffnen. Wenn die Qualität der Ware schlecht ist, gibt es eine Ehe oder Beschädigung, die während des Transports erhalten wird, der Käufer kann dem Exchange-Verkäufer einverstanden sein. Die Garantieaustausch ist 1 Jahr gültig. Es gilt für Mobiltelefone, Elektronik- und Haushaltsgeräte. Gleichzeitig wird der Käufer eine Garantie für den Service erteilt, was auch für das Jahr gültig ist.

Der Verkäufer hat kein Recht, die Garantie zu stornieren oder den Service bereitzustellen. Garantieaustausch oder Return-Fonds ist ein zwingender Bestandteil des "Schutz des Käufers". Wenn der Verkäufer die Erfüllung der Verpflichtungen lehnt, kann er an die Aliexpress-Verwaltung beachtet werden, und es wird dazu beitragen, das Problem des Austauschs bereits in der Reihenfolge des Verkäufers zu lösen.

Warum brauche ich eine Versicherung, um schlechte Waren zu kaufen?

Die Versicherung vom Kauf von Waren von schlechter Qualität ist zunächst der Schutz des Käufers vor dem Erwerb einer fehlerhaften, gebrochenen, beschädigten Ware. Als Aliexpress-Online-Shop werden alle Bestellungen über das Internet ausgeführt. Um das Produkt zu sehen, bewerten Sie die Qualität oder die Servicefähigkeit nicht. Um Probleme mit dem Verkauf von schlechten Waren zu vermeiden, hat AliExpress ein Versicherungssystem gegen den Kauf von Waren mit schlechter Qualität entwickelt, in der der Käufer möglicherweise eine vollständige Rückerstattung oder einen vollständigen Umstieg erfordern kann, wenn er ein Produkt erzeugt, das die Erwartungen und Beschreibungen nicht erfüllt Seite? ˅.

Versicherung ist beim Kauf von Elektronik und Mobiltelefonen erforderlich. Um ein gebrochenes Bildschirmtelefon zu erstellen, könnte der Käufer es zu einem Verkäufer schaffen und die Rückkehr von Geld oder der Ware fordern. Zweitens, wenn die Ware ohne sichtbare Schäden kommt, aber es gibt Probleme mit der Operation und Wartung des Geräts, der Käufer könnte ein schlechtes Gerät oder eine Reparatur des Käufers oder Reparaturen im Servicecenter oder sein Geld austauschen oder sein Geld erhalten und senden ein defektes Gerät zurück zum Verkäufer. Polis Aliexpress, Sie können eine Vorsichtsmaßnahme sagen. Der Käufer kann die Ware nicht visuell inspizieren, in der Hand halten, in gutem Zustand einchecken, da es im Online-Shop kauft. Um unangenehme Situationen zu vermeiden, ist es notwendig, die Versicherung in der Richtlinie zu arrangieren. Lesen Sie mehr mit grundlegenden Garantien des Verkäufers sowie Lesen Sie die Bedingungen für die Bereitstellung von Diensten, im Abschnitt "Kürbeträge des Verkäufers" im Merkmalsblock auf der Produktseite.

Wie verbindet man einen Garantieservice?

Austauschgarantie ist in der Regel auf Mobiltelefonen und anderen Geräten verfügbar, die möglicherweise Schaden oder Ehe aufweisen können. In diesem Fall, service-Garantie Es wird automatisch für einen Zeitraum von 1 Jahr ausgegeben, wenn Sie eine Bestellung an AliExpress stellen. Der Garantieservice-Service ist gegen eine Gebühr bereitgestellt, aber um es zu verwenden, müssen Sie die Richtlinie aktivieren. Sie können die Kosten der Richtlinie in der Spalte "Service" in den Bestellparametern erfahren. Die Spalte zeigt die "Reparaturgarantie 1 Jahr" und den Preis in Dollar an. Um einen Garantiedienst zu verbinden, müssen Sie auf die Zeile klicken, sodass ein Häkchen in der rechten unteren Ecke erscheint, und der Graphen selbst - mit Orange beleuchtet. Wenn Sie nicht auf die Garantie klicken, wird er nicht automatisch angeschlossen. Nun, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Preis der Richtlinie in die Gesamtkosten der Waren einbezogen. Normalerweise kostet die Politik von 2 bis 20 US-Dollar, was von den Warenkosten selbst und dem Gerätemodell abhängt. Verbinden Sie den Dienst muss notwendigerweise, auch wenn Sie es nicht verwenden. Andernfalls ist es notwendig, das Gerät gegen eine zusätzliche Gebühr im üblichen Servicecenter aufrechtzuerhalten oder zu reparieren, und es ist kostenlos für die Richtlinie.

Die Garantie gilt für alle auf Ali Sporn erworbenen Mobiltelefonen und Tablets, um das Gerät während der gesamten Russischen Föderation, der Ukraine und der Belarus zu gewährleisten. Die Service-Garantie soll den Käufer und die Ausrüstung schützen. In einer Garantie umfasst der Service nur Tablets und Smartphones mit Aliexpress.. Für diese Garantie kann der Käufer den Gegenstand oder tauschen oder tauschen, oder geben Sie es einem Servicecenter für den Service. Unter den Garantiebedingungen wirkt es während des normalen Gebrauchs nur auf das Auftreten elektromechanischer Schäden. Der Service funktioniert sehr einfach:

• Der Benutzer kauft eine Richtlinie beim Platzieren einer Bestellung (legt einfach ein Häkchen in das Formular ein, und es wird automatisch in die Reihenfolge hinzugefügt).
• Durch ein spezielles Formular in "Meine Bestellungen" klicken Sie neben der Ware neben der Ware auf die Schaltfläche "Garantie senden" und unterbreitet einen Antrag auf Garantiedienst.
• Sendet das Gerät an das Reparaturzentrum oder verhandeln mit dem Exchange-Verkäufer.

Alles ist extrem klar und einfach. Um zu beweisen, dass der Schaden am Smartphone oder Tablet eine Ehe des Herstellers oder der Folge der Lieferung ist, entfernen Sie nach Erhalt der Ware in der E-Mail das Auspacken-Video und öffnen Sie das Paket, wenn die Mail ein Mitarbeiter ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Foto sofort machen, sobald Sie beschädigt haben. Es ist besser, die Wartungsfähigkeit, den Netzknopf, aufladen und so weiter zu überprüfen. Diese Materialien müssen dann dem Verkäufer als Beweis für seine Schuld zur Verfügung gestellt werden, um ein schlechtes Gerät zu senden.

Um sich mit dem Verfahren zur Bereitstellung von Dienstleistungen vertraut zu machen, sowie lernen Sie die grundlegenden Bestimmungen und das Verfahren zur Durchführung von Servicegarantien und Exchange, neben dem Installationsknopf, geben Sie "Weitere Details" an, um zur Garantiebeschreibungsabteilung zu gelangen.

Welche Art von Versicherungsgesellschaft arbeitet mit Aliexpress?

Im Moment wird der Garantieservice von der Wisetech Holding Group Limited (NK) bereitgestellt. Wisetech ist der offizielle Partner von AliExpress und serviert Kunden im gesamten Territorium der Russischen Föderation, der Ukraine und der Belarus. Das Unternehmen kooperiert nicht nur mit der Aliexpress-Plattform selbst, sondern auch von chinesischen Herstellern von Meizu Smartphones, Huawei, Xiaomi usw. Büros des Service Centers befinden sich in Moskau, Kiew und Minsk. Der Service ist verfügbar und in anderen Städten. Weitere Informationen finden Sie auf der WezTech Service-Website.

WeStech führt Wartung und Reparatur von chinesischen Telefonen und Tablets unter Garantie durch Aliexpress.. Wie es funktioniert:

• Der Käufer zieht eine Bestellung über die Aliexpress-Website und wählt Wisetech Polis im Zähldienst aus.
• Wenn es die Richtlinie nutzt, wenn das Garantieereignis auftritt, müssen Sie zum Aliexpress-Konto gehen und auf die Schaltfläche "Service verwenden" klicken.
• Sie müssen dann das Anmeldeformular ausfüllen, personenbezogene Daten (Name und Telefonnummer) erstellen, Download-Proof und eine Anfrage senden.
• Die resultierende Richtung muss gedruckt und an das Servicecenter gesendet werden.
• Dann müssen Sie ein Telefon oder Tablet in das WezTech Service Center in Ihrer Stadt oder in der nächstgelegenen Siedlung senden.

Die Garantie gilt 1 Jahr auf Waren, die für Ali Sporn erworben wurden. Reparatur oder Austausch ist möglich, um dem Auftreten eines Garantiefallfalls vorbehaltlich zu sein, daher müssen Sie vor der Registrierung sicherstellen, dass er sicher ist, dass es ist. Nachdem das Gerät für Reparaturen akzeptiert wurde, können Sie den aktuellen Status mithilfe der Schaltfläche "Reparaturstatus prüfen" verfolgen. Nach der Reparatur wird das Gerät an den Eigentümer zurückgegeben.

Richte Informationen zum Preis

Um den Dienst zu nutzen oder zumindest eine solche Gelegenheit zu haben, muss der Käufer den Dienst nach 16 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware aktivieren. Bis zu diesem Punkt (15 Tage) gibt es eine Aliexpress-Käuferverteidigung. Wenn der Defekt gleichzeitig entdeckt wird, muss der Käufer den Verkäufer zuerst an den Verkäufer kontaktieren, dann zur Standortverwaltung und nach 15 Tagen - zum WaizTech Service Center.

Die Dauer des Dienstes ist 1 Jahr. Wenn der Käufer die richtige Richtlinie nach Erhalt aktiviert, wird der Dienst nicht bereitgestellt. Die Garantie der Zählzeit beginnt in 15 Tagen ab dem Datum der Quittung. Gleichzeitig muss der Käufer auf die Schaltfläche "Quittungsbestätigungsfeld" klicken, der TiO ist, die Richtlinie kann aktiviert werden, nachdem die Bestellung bereits geschlossen ist. Bis dahin werden alle Probleme persönlich mit dem Verkäufer gelöst. Wenn der Garantiefehler festgelegt ist, sendet der Käufer die Ware oder bringt das Servicecenter mit einer dekorierten Anwendung. Die Reparatur erfolgt nicht mehr als 20 Tage. Alle Kontakte Wisetech sind auf AliExpress notiert. Es ist klar, dass diese Richtlinie ihre eigenen Fallstricke hat. Wenn zum Beispiel kein Wyztech-Servicecenter in Ihrer Stadt vorhanden ist, ist die Sendung zurück und umgekehrt auf Kosten des Käufers. Wenn der Zusammenbruch nicht auf Reparaturfälle gilt, kann er die Erbringung von Dienstleistungen verweigert werden. Wenn während der Lieferung durch den Kurier- oder Postservice die Integrität des Pakets beschädigt, verschieben sich alle Zuständigkeiten auf den Kurier / Dienst. Bevor Sie einen Antrag auf ausgeben Aliexpress.Machen Sie sich mit den Grundbedingungen und Bestimmungen des Service-Programms "Garantiereparatur von 1 Jahr" für Käufer mit Aliexpress auf der offiziellen Wisetech-Website vertraut.

Was bedeutet das Versprechen des Garantieaustauschs der Produkte?

Das Versprechen des Gewährleistungsaustauschs von Produkten ist ein rechtliches Dokument, nach dem der Verkäufer Geld zurückgeben muss oder die Ware in Gegenwart einer Fabrik-Ehe oder mechanischen Schäden auszutauschen, die sich aus der Lieferung ergibt. Das Versprechen ist eine Garantie für Service und Austausch. Wenn der Käufer es gekauft hat, kann er bei Erhalt eines Telefons oder Tablets mit einer Ehe es für die legitimen Gründe verwenden. Der Verkäufer oder das Servicecenter kann die Wartung nicht ablehnen, wenn sich der Bruch auf den Garantiefall bezieht.

Antrag eingereicht: Was ist als Nächstes?

Nachdem der Antrag auf die Nutzung der Garantie gerahmt ist, geht es an die Versicherungsgesellschaft. Es muss auch gedruckt werden, um an dem Gerät anzuhängen, das repariert wird. Dann muss ein Mitarbeiter des Servicecenters die Bedingungen für das Senden von Techniken in WeSistech wenden. Manchmal bindet ein Mitarbeiter über E-Mail an den Client. Wenn es ein Servicecenter in der Stadt gibt, kann es persönlich gebracht werden. Wenn nicht, müssen Sie in eine andere Stadt liefern. Es ist besser, den Kurierdienst zu nutzen. Die Versandkosten werden erneut vom Käufer bezahlt. Dann liefert der Kurier das Gerät, in dem es notwendig ist. Ein Mitarbeiter untersucht das Gerät detailliert, bestimmt die genaue Ursache des Fehlers, und wenn sich der Bruch auf den Garantiefall bezieht, repariert das Gerät. Die Reparatur kann von 5 bis 20 Tagen dauern. Auf der WezTech-Website können Sie den Reparaturstatus über eine spezielle Schaltfläche nachverfolgen. Nachdem der Defekt / Bruch eliminiert ist, wird das Telefon oder die Tablette auf dieselbe Weise dem Käufer zurückgesetzt. Wenn der Zusammenbruch nicht den Bedingungen des Garantiedienstes entspricht, wird das Gerät ohne Reparatur zurückgegeben.

Garantieaustausch für AliExpress: Ist es ein Kauf wert?

Garantieaustausch für AliExpress für viele neue Käufer. Diejenigen, die lange bestellt haben, wissen, dass Aliexpress beide läuft und fällt. Ein Produkt ist hervorragende Qualität und alles ist super, und dann bekommt der Käufer etwas Schreckliches. Berücksichtigen Sie die Vor- und Nachteile des Dienstes, um festzustellen, ob Sie einen Garantieaustausch für AliExpress kaufen möchten:

Richtlinien kaufen oder nicht - Käuferentscheidung. Um sich vor dem Kauf eines minderwertigen Produkts zu schützen und einfach nur gut zu schlafen, natürlich ist es sinnvoll, es zu kaufen. Bitte beachten Sie, dass die Austauschgarantie eine Servicegarantie ist (Reparatur). Aber immer noch dem Käufer zu entscheiden.

Ist es möglich, den Warenaustausch auf andere Weise zu erreichen?

Nach Angaben der "Käuferverteidigung" an die Ali-Extgrese kann der Käufer den Verkäufer direkt kontaktieren, um das Problem zu lösen, um eine fehlerhafte oder defekte Ware zu erhalten. Dazu müssen Sie "Meine Bestellungen" öffnen und die Schaltfläche "Nachricht an die Verkäufer" finden. Beschreiben Sie in der Form das Problem, laden Sie das Foto herunter und bitten Sie den Verkäufer, die Ware auszutauschen. Wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist, müssen Sie eine andere Schaltfläche in demselben Feld "Open Streit" finden und die Frage durch den Streitigkeiten entscheiden. Bei einem Streitfall müssen Sie die Lösung "Nur zurückgeben" angeben, wenn Sie Geld erhalten möchten, oder "Rendite von Waren und Geld", wenn Sie die Ware austauschen möchten. Als nächstes geben Sie den Grund für den Streit "Ehe" an, und beschreiben Sie das Problem detailliert, und es ist notwendig, Beweise bereitzustellen. Wenn der Verkäufer den Streit ignoriert, entscheidet die Site-Administration selbst. Der Käufer muss die Ware senden, die Lieferung in China zahlen und die Tracknummer anbieten, um zu verfolgen. Der Verkäufer wird nach Erhalt der fehlerhaften Waren den neuen verlassen. Austausch ist ein ausreichend langer Prozess, der bis zu 3 Monate dauern kann.

Video: Wie funktioniert die Austauschgarantie auf AliExpress?

Garantieaustausch - Polis Aliexpress, der dem Kauf des Käufers das Recht, den Warenaustausch zu verlangen, wenn er mit Ehe oder Beschädigung kam. Er ist separat ein Käufer, und es ist möglich, es erst nach 16 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung anzuwenden. Um die Garantie auszunutzen, müssen Sie ein spezielles Formular ausfüllen und dann das Gerät an das Partner Service Center senden. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie die Austauschgarantie auf "Aliexpress funktioniert, empfehlen wir, ein Video zum Thema anzusehen: