Käufer kennen die Besonderheiten des Kaufs bei AliExpress, ermitteln, dass die Handelsplattform seinen Kunden einen Schutz bietet. Dies gilt als eine Art Form einer Garantie für einen erfolgreichen Kauf, aber wenn Probleme auftreten, können Sie immer auf die Teilnahme von Ali Sporn als Schiedsrichter in einer Konfliktsituation rechnen. Aber wie man Hilfe sucht und was sollte in diesem Fall gemacht werden? Wir empfehlen, diese Fragen zu verstehen, um sich ordnungsgemäß von den unehrlichen Handlungen des Verkäufers zu verteidigen.

Streitigkeiten bei Aliexpress.

Der Vorteil der AliExpress-Handelsplattform ist, dass er seine Kunden niemals mit Problemen eins verlässt. Und einer der Möglichkeiten, sich selbst für Käufer zu schützen, ist die Entdeckung des Streits oder wie es auch als Streit genannt wird. Die Essenz dieses Verfahrens ist einfach - in Fällen von Lieferproblemen, einer Ware oder aus anderen Gründen, die direkt mit dem Verkäufer zusammenhängen, eröffnet der Käufer in der etablierten Handelsplattform die Bestellung einen Streit.

Streitigkeiten bei Aliexpress. Es gilt als wirksame Mechanismen, da die Handelsplattform den Verkäufer Hebel von Einfluss hat. Dies wird durch das Bezahlung der Bestellung der Bestellung sichergestellt, in der das Geld des Käufers nicht sofort das Konto des Verkäufers eintrat, sondern anfangs in die Handelsplattform eindringen. Nachdem der Käufer den Wareneingang bestätigt, der dem angegebenen Kenner entspricht, wird das Geld auf das Konto des Verkäufers übertragen. Mit dem Vorhandensein dieser Garantiezeit können Sie im Falle von Problemen in den Käufer zurückkehren.

Das Streitungsverfahren, obwohl er den Schutz des Käufers aus den betrügerischen Handlungen des Verkäufers garantiert, bedeutet dies jedoch nicht, dass letztere in Konfliktsituationen wehrlos bleibt. Unfair Es gibt nicht nur Verkäufer, sondern auch Käufer, die in vielerlei Hinsicht kommen, wie Sie die Ware kostenlos bekommen. Eine solche Methoden ist die Entdeckung des Streits und die Bereitstellung gefälschter Beweise. Die Teilnahme am Konflikt der Handelsplattform ermöglicht es Ihnen, die Situation objektiv und unparteiisch zu sortieren. Eine solche Teilnahme ähnelt dem Schiedsrichter der Schiedsrichter, wo der Richter eine uninteressierte und unparteiische Seite ist.

Ursachen für das Öffnen von Streitigkeiten bei AliExpress

Ursachen für Öffnungsstreitigkeiten Aliaxpress ist vielfältig und ihre vollständige Liste kann gefunden werden, wenn Sie ein spezielles Formular ausfüllen. Jetzt empfehlen wir, sich mit dem häufigsten von ihnen vertraut zu machen:

• das Paket kommt nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums;
• produktdefekte;
• nichteinhaltung der in den Beschreibungseigenschaften angegebenen Waren;
• unvollständiges Paket von Waren;
• die Waren passen nicht in Größe oder Farbe;
• es ist nicht möglich, das Paket entsprechend der vom Verkäufer angegebenen Tracknummer zu verfolgen.
• das Paket ging während der Lieferung verloren.

Seien Sie äußerst aufmerksam, wenn Sie einen Grund entscheiden, da es den echten Umständen so nah wie möglich sein muss. Denken Sie daran, die Mediatoren in der Untersuchung der Umstände des Falls werden sich ausschließlich auf die Evidenzbasis des Käufers auf die Aufmerksamkeit auf sich aufmerksam machen, was den angegebenen Grund betrifft und alle unnötiger verliert. Wenn Sie sich nicht an diese Empfehlung einhalten, riskieren Sie einen Streitfall, um zu verlieren, da die Mediatoren die wichtigen Punkte überspringen können.

Wenn es zwei oder mehr echte Gründe für das Öffnen des Streits gibt, wird empfohlen, einen auszuwählen, der das gesamte Essenz des Problems offenbart, und für den es eine gute Anhaltspunkte gibt.
Es ist nicht notwendig, die Unreal-Ursachen zu riskieren und anzuzeigen, insbesondere beim Erhalt eines Produkts, erklären, dass dies tatsächlich nicht ist. Wenn die Verwaltung betrügerische Aktionen offenbart, kann ein unehrlicher Käufer blockieren, und es wird nicht mehr auf der Handelsplattform kauft.

Wie man den Streit eröffnet, wenn die Ware nicht gekommen ist

Jetzt ist es an der Zeit, in Betracht zu ziehen, wie man den Streit eröffnet, wenn die Ware nicht gekommen ist, oder in anderen Fällen.

Zuerst müssen Sie zu Ihrem Konto gehen und den Abschnitt "Meine Bestellungen" auswählen. Wählen Sie in der verfügbaren Bestellliste denjenigen aus, der eingerichtet ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Open Spore". Nachdem das Fenster geöffnet wird, wo Sie alle Ansprüche beheben können. Besonders gründlich füllen Position - "Erwartete Entscheidung", in der zwei Optionen zur Lösung der Situation verfügbar sind - Rückgabe von Waren und Geld oder nur erstattung. Diese Artikel haben einen grundlegenden Unterschied - im ersten Fall muss der Käufer die Ware vor dem Erhalt von Geld an den Verkäufer schicken. Gleichzeitig wird der Käufer unabhängig für die Versandkosten bezahlt.

Sie können den Streit am 10. Tag nach dem Senden der Ware öffnen, bis zu diesem Zeitpunkt es nicht möglich ist, das Streitverfahren zu starten.

Viele Käufer sind an der Frage interessiert, wie der Streitfall eröffnet wird, wenn die Schutzzeit beendet ist. Es kommt häufig vor, dass Käufer nicht im Voraus mit den Regeln der Arbeit der Handelsplattform kennen lernen und die Frist vorliegen, sie wollen immer noch Schutz gegen Aliexpress erhalten. Es ist jedoch unmöglich, dies nach dem Ende des Schutzzeitraums zu tun, da das Geld auf das Konto des Verkäufers übertragen wird, dh die Handelsplattform hat keinen Einfluss darauf. Erkennen Sie daher im Voraus die zulässige Lebensdauer der Ware und folgen Sie der Zeit nach dem Senden der Bestellung sorgfältig. Gleichzeitig zeigen ehrliche Verkäufer in den meisten Fällen die maximale Lieferzeit für die Rückversicherung selbst.

AliExpress Sie können Waren finden, in der in der Nähe des erweiterten Schutzsymbols vorhanden sind. Wenn möglich, nehmen Sie diese Dinge, um die Zeit zu verlängern, um den Streit zu öffnen.

Anweisungen zur Aufrechterhaltung von Streitigkeiten bei Aliexpress

Jetzt wissen es Käufer so öffnen Sie den Streit erfolgreich Bei ALEXPRESS ist es wichtig, die Merkmale des Streits in Betracht zu ziehen.

Die Essenz des Streits ist immer Geld, sodass Sie kein neues Produkt oder einen Rabatt in den offiziellen Streit benötigen müssen. Solche Optionen sind mit den Verkäuferabkommen und dem Käufer in der persönlichen Korrespondenz möglich. Gleichzeitig werden die Ergebnisse der Verhandlungen außerhalb der Handelsplattform nicht durch die Verwaltung geschützt, daher wird der Käufer nur hoffen, auf den Schweregrad des Verkäufers zu hoffen.

Anweisungen zur Durchführung von Streitigkeiten auf Ali Express setzt voraus, dass der Verkäufer innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum der Eröffnung des Streits den Verkäufer auf den Anspruch des Käufers reagieren muss. Wenn der Verkäufer eine Option zum Lösen der Situation bietet, kann der Käufer angenommen und ablehnt werden. Im ersten Fall müssen Sie auf die Schaltfläche "Akzeptieren" klicken, und der Streitfall schließt das letzte Angebot. Denken Sie daran, dass danach den Streit wieder öffnen, ist nicht möglich. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Ablehnung" stimmt der Käufer nicht zu und in der Zukunft wird der Streitfall verschärft, der auf die Entscheidung der Verwaltung übertragen wird (Beachten Sie, dass er seit 2017 automatisch erfolgt).

Wenn der Käufer mit dem Verkäufer in der persönlichen Korrespondenz vereinbart hat, kann der erste den Streit schließen. Es lohnt sich, der Käufer sehr aufmerksam zu sein, denn wenn der Streit geschlossen ist, bis das Ende der Schutzfrist abgeschlossen ist, ist es immer noch möglich, es wieder zu öffnen. Dies wird dazu beitragen, den Verkäufer zu beeinflussen, der den Käufer täuschen wollte. Wenn die Schutzzeit endete und der Streit storniert wird, ist es unmöglich, es erneut zu öffnen.

So machen Sie einen Streit von AliExpress

Neben der Untersuchung des Algorithmus für Aktionen Bei der Durchführung eines Streits muss der Käufer die Funktionen des Displace auf Ali Sporn berücksichtigen.

• Es ist notwendig, sich um die Beweise im Voraus zu kümmern, denn ohne dies ist es unmöglich, die Schuld des Verkäufers zu beweisen. Dazu können Sie ein Foto oder ein Foto machen, das die Ware auspacken, die Ware, die sich auf Defekte und andere Nachteile konzentrieren. Sie können die erste Einbeziehung des Artikels reparieren. Wenn Sie mit der Ehe fotografieren, können Sie die Bilder bearbeiten und die Markierungen an den Stellen festlegen, an denen Sie achten müssen.
• Korrekt und eindeutig Ihre Anforderungen formulieren - dies ist ein weiterer wichtiger Punkt. Es gibt einen Ausdruck, dass Kürze die Schwester von Talent ist und in diesem Fall sie verwenden müssen. Wenn detailliert das gesamte Bestellverfahren und seine Konsequenzen beschreiben, kann die Verwaltung, wenn Sie einen Streitigkeiten in Betracht ziehen, nicht verstehen, was der Käufer darauf achten wollte. Folglich ist der Erfolg einer positiven Entscheidung nicht garantiert.
• Als Sprache für die Korrespondenz ist es besser, Englisch zu verwenden. Es ist universell und alle Verkäufer sowie Verwaltungsangestellte besitzen sie auf einem ausreichenden Niveau, um die Situation zu verstehen. Wenn Sie diese Sprache nicht besitzen, können Sie Übersetzer verwenden. Darüber hinaus finden Sie im Netzwerk gemeinsame Phrasen für die Verwaltung des Streits auf AliExpress.
• Kommunikation mit dem Verkäufer und der Verwaltung ist höflich und mit Respekt erforderlich, unabhängig davon, welche Gefühle an Gegner erleben. Bedrohungen und Erpressung werden nicht nur nicht nur helfen, sondern kann schaden können. Die Verwaltung blockiert am häufigsten Käufer, die solche Streitigkeiten erfahren.

So öffnen Sie den Streit in der mobilen Version in AliExpress

Vor einigen Jahren hat sich die Handelsplattform für seine Kunden eine spezielle mobile Anwendung entwickelt, mit der Käufe noch bequemer geworden ist.

Daher können Käufer, die es vorziehen, auf diese Weise Einkäufe vorzunehmen, die Frage interessieren - so öffnen Sie den Streit in der mobilen Version auf Aliexpress. Im Allgemeinen ist das Verfahren identisch, da beim Arbeiten auf der Site nur eine Schnittstelle unterscheidet, aber es schafft jedoch keine Schwierigkeiten beim Design des Streits.

Der Actionalgorithmus ist der folgende:

• Öffnen Sie im Anhang eine Bestellung, für die Sie ein Streitungsverfahren durchführen möchten.
• Klicken Sie unten auf der Seite, die öffnet, klicken Sie auf die Schaltfläche "Spore".
• Danach steht das Formular zur Verfügung, um alle Anordnungen des Streits zu füllen. In Zukunft ist es notwendig, an allen oben genannten Regeln einzuhalten.

Mit der Funktionalität der mobilen Anwendung können Sie Fotos und Videoprodukte direkt von ihm aufnehmen. Gleichzeitig können Sie bereitgestellte Videos und fotografische Materialien herunterladen.

Trotz der Vorteile und der Einfachheit der Nutzung empfehlen erfahrene Käufer nicht, das Streitungsverfahren durch die Anwendung durchzuführen, da ihre funktionalen Eigenschaften noch begrenzt sind.

Streit von AliExpress-Video

Die endgültige Phase der Berücksichtigung des Streitbeilegverfahrens, bei einer positiven Lösung für den Käufer wird die Rücknahme von Mitteln berücksichtigt. Dieses Verfahren kann von 3 bis 15 Tagen dauern, je nachdem, welches Konto sie zurückgegeben werden. Gleichzeitig werden gemäß den Regeln der Handelsplattform Fonds auf das Konto übertragen, von dem die Zahlung getroffen wurde, um die Sicherheit des Geldes des Käufers sicherzustellen.

Dieses Verfahren sollte keine Schwierigkeiten verursachen, aber manchmal können Sie ihnen manchmal sich ihnen stellen, und dann sollten Sie den Empfehlungen der Handelsplattform eindeutig folgen:

• Die Dauer der Bankkarte ist zum Zeitpunkt der Rücksendung abgelaufen, dann können Sie an die Bank wenden, die es erteilt hat, und das Geld übertragen wird.
• Die Bank ging in Konkurs, und das Rendite-Verfahren hat bereits begonnen, dann ist es als Anweisungen zu weiteren Maßnahmen erforderlich, um sich auf den Emittenten der Bankkarte zu beziehen.
• Der Streit ist vorbei, und die Rendite auf der Karte trat nicht auf, dann müssen Sie die Bank 2 Tage vor dem Kauf von der Bank vor dem Kauf und 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Datum des Abschlusses überprüfen. Wenn Informationen zu den Mitteln noch nicht gelangen, müssen Sie die Site-Verwaltung der Site-Verwaltung an die Anwendung der Bank und einen Auszug für den vorherigen Zeitraum senden.
• Geld kam auf das Konto, aber der Betrag erwies sich als weniger als für die Ware bezahlt. Dies ist möglich, da die Garantien des Schutzes des Käufers der Handelsplattform nicht für solche Fälle gilt: Die Kommission für den Betrieb, Bankgebühren und Änderungen im Laufe der Währung. Um diese Informationen zu klären, wird der Käufer empfohlen, um Rat in Ihrer Bank zu suchen.

Jetzt werden alle Geheimnisse des Streitungsverfahrens offenbart und Käufer können sie sicher verwenden, aber wenn Sie Fragen haben, schlagen wir vor, das Video zu sehen - wie man den Streit von AliExpress öffnet.