Der Streit von AliExpress ist manchmal erzwungene Maßnahme. Es hilft, unehrliche Anbieter auszusetzen und ihr Geld zurückzugeben. Aber Sie müssen wissen, wie Sie den Streit, in welchen Situationen und was zu tun ist, nachdem er zu tun ist. Dies wird in diesem Artikel beschrieben.

Anweisungen zur Eröffnung des Streits auf AliExpress

Manchmal die Öffnung des Streits auf Aliexpress. Hilft, sein Geld zurückzugeben oder das Paket erneut zu senden, wenn er den Empfänger nicht erreicht hat. Mit Hilfe des Streits können Sie sogar unehrliche Anbieter freilegen, und schützen Sie sich selbst und andere Benutzer der Unterkunft vor Täuschung. Aber wie man einen Streit eröffnet, was dazu führt, dass es öffnet, und was als nächstes zu tun ist? Antworten auf diese Fragen können in diesem Artikel in der Lage sein, in diesem Artikel zu finden.

Gründe für die Eröffnung des Streits auf ALEXPRESS

Um nicht für ein falsches Verhalten blockiert zu werden, müssen Sie wissen, welche Gründe relevant sind, um einen Streit zu eröffnen.

Absolut alle Einkäufe von Benutzern Aliexpress., befinden sich unter dem Schutz der Rechte des Käufers, bevor Sie den Eingang des Pakets bestätigen. Wenn die Ware nicht kam, oder kam, hat aber eine bedeutende Ehe, hat der Käufer das Recht, einen Streit zu eröffnen, die Entscheidung, die der Verkäufer verpflichtet ist, sich zu erfüllen.

Um einen Streitfall für eine bestimmte Reihenfolge zu öffnen, müssen Sie in den Abschnitt gehen "Meine Bestellungen"und in der Nähe der gewünschten Ware klicken Sie auf die Schaltfläche "Open Spore"

BEACHTUNG! Wenn der Käufer auf die Schaltfläche "Produkt erhalten" klickt und bestätigen, dass das Paket erhalten wird, wird der Streitfall nicht möglich.

Es ist also besser, das Paketpaket und die Kaufqualität zu betrachten, und erst dann den Empfang bestätigen. Wenn es nichts gibt, oder die Ware wird nicht gearbeitet, gebrochen usw. - Sie können den Streit öffnen und dieses Problem korrigieren.

Die Gründe für das Öffnen eines Streits können sein, dass die Waren nicht empfangen wurden oder erhalten wurden, hat jedoch eine Ehe. Daher können die Gründe der Folgende sein, und die Lösung auf offenen Streitigkeiten ist angemessen.

Möglichkeiten, Geld für AliExpress zurückzutreten

Offene Streitungslösung auf Aliexpress. Vielleicht mehrere Arten:

• Volle Rückerstattung an den Käufer
• Teilmäßige Rückgabe von Geldern, ohne Waren zurückzusenden (falls das Gerät unterbrochen ist, entspricht die Farbe nicht usw.)
• Volle Rückerstattung an den Käufer und das Senden des Pakets zurück (die Waren kam in einem nicht arbeitenden Formular)
• Waren erneut sendenden (das erste Paket erreichte den Benutzer nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt)

Da in den meisten Fällen ein wesentlicher Bestandteil des Abschlusses der Transaktion die Rückgabe von Fonds an den Käufer ist, sollten Benutzer wissen, wie Sie Ihr Geld zurückgeben können.

Die Rückkehr von Geldern wird auf dieselbe Weise gemacht, wie Geld gesendet wurde:

• Auf einer Bankkarte
• Auf einer virtuellen Brieftasche
• Auf einem der Zahlungssysteme
• Rückkehr zur Alipay-Brieftasche. Diese Rückerstattung ist möglich, wenn diese Funktion in den Einstellungen eingestellt ist.

Wenn also nach einer Vereinbarung über die Rückkehr von Geldern (vollständig oder teilweise) während zehn Kalendertagen kein Geld zurückgekehrt wurde, kam das Geld nicht auf das Zahlungssystem, dass der Käufer früher zahlte, ist es wert, Kontakt aufzunehmen AliExpress-Support-Service.. Sie finden es am Ende der Hauptseite der Site:

Wie eröffnet man einen Streit bei AliExpress?

Um einen Streit zu eröffnen, und aus welchem \u200b\u200bGrund, haben Sie bereits herausgefunden. Jetzt lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie es geht.

So erhält der Käufer zum Beispiel seine Bestellung nicht lange Zeit, und der Verkäufer kommt nicht in Kontakt. Es ist an der Zeit, einen Streit zu öffnen. Um dies zu tun, gehen Sie zuerst zu den Abschnitt "Meine Bestellungen" durch seitenprofil.

Danach müssen Sie auf die Schaltfläche "Open Spore" klicken, die sich in der Spalte "Mögliche Aktionen" befindet:

Danach müssen Sie auswählen, was der Käufer will: nur die Rückkehr der Fonds oder die Erstattung der Mittel und des Produkts. Wenn Sie beispielsweise "Nur Rendite" auswählen, erhalten wir das folgende Fenster, in dem Sie angeben müssen, ob die Ware erhalten wurde, und ein spezifischerer Grund zum Öffnen eines Streits. Dies kann wie die Tatsache sein, dass die Ware nicht den Käufer und andere Gründe erreichte. Der Käufer kann zusätzliche Beweise (zum Beispiel, wenn die Ware nicht funktionieren, dann ein Foto oder ein Video), dient dies als zusätzliches Argument im Streit des Käufers.

So gewinnen Sie einen Streit bei AliExpress

Wenn der Benutzer den Streit öffnet, ist es logisch, dass er hofft zu gewinnen. Daher ist jeder an der Frage interessiert, wie man es ordnungsgemäß benimmt, es zu gewinnen.

1. Erstens sollten Sie nicht versuchen, das Aliexpress-Team durch einen Streit zu täuschen. Das heißt, wenn der Käufer die Ware erhielt - Sie müssen nicht versuchen, mein Geld an das Geld betrügerisch zu bringen. Wenn die Täuschung erkannt wird, aliExpress-Team. Obligatorische Maßnahmen ergreifen, und es besteht ein hohes Risiko, verboten zu werden.
2. Es ist notwendig, den Grund für den Streitigkeiten so genau wie möglich zu bestimmen, wobei das Maximum der Information beschrieben wird. Wenn möglich, lohnt es sich, zusätzliche Beweise in Form eines Fotos und Videos herunterzuladen.
3. Käufer, die den Streit eröffnet haben, müssen unabhängig voneinander sein oder nach alternativen Lösungen suchen, die beide Seiten arrangieren. Im Falle von irgendetwas sollten Sie nicht schüchtern sein, um die Schaltfläche "Spore" Taste anziehen ", falls erforderlich.
4. Maximum schaffen Beweise, dass der Streit nicht nur so ist. Wenn beispielsweise die Größe des Dings nicht mit dem auf der Seite angegebenen Produkt übereinstimmt, machen Sie Bilder von Messungen und fügen Sie dies den Nachweis des Streits an. Es ist erwähnenswert, das Video festzulegen und auch den Beweis anzubringen.

5. Sie müssen das Problem im obigen Fenster im Detail beschreiben. Je mehr dieses Fenster erfüllt ist - desto höher ist die Wahrscheinlichkeit des Sieges des Streits.

Anweisungen zur Eröffnung des Streits auf AliExpress

Öffnen Sie tatsächlich einen Streit auf Aliexpress. Ziemlich leicht, und dieser Prozess dauert nicht mehr als fünf Minuten. Die Hauptsache ist es, Beweise vorzubereiten, wenn sie sind.

Es lohnt sich, erneut daran zu erinnern, dass Sie nicht versuchen müssen, den Verkäufer und die Ressourcenverwaltung zu täuschen, und versuchen Sie, einen Streitfall zu eröffnen, in dem er nicht benötigt wird. Falls das Produkt nicht zur ernannten Zeit kommt, können Sie versuchen, die Zeitschutzzeit zu erweitern (dies ist der Zeitraum, in dem der Käufer die Bestellung noch herausfordern kann). Wenn der Benutzer zuversichtlich ist, dass die Situation nicht verbessert wird (die Ware in schlechter Qualität kam, ist der Benutzer sicher, dass die Waren nicht greifen, usw.), die nachfolgend beschriebene Anweisung ist eindeutig nützlich.

• Schritt 1. Sie müssen zur Hauptseite der Site gehen und den Abschnitt "Meine Bestellungen" finden.
• Schritt 2. Finden Sie im obigen Abschnitt ein Produkt, an dem der Streit eröffnet wird.
• Schritt 3. Drücken Sie die Taste "Open Spore" in der Spalte "Mögliche Aktionen".
• Schritt 4. Wählen Sie das gewünschte Ergebnis des Streits (Erstattung oder Erstattung der Mittel und des Produkts).
• Schritt 5. Füllen Sie alle Formulare auf der Seite Öffnen aus. Besondere Aufmerksamkeit sollte auf die Beschreibung des Problems gezahlt werden und Beweise bringen.
• Schritt 6. Bestätigen Sie den Wunsch, einen Streit zu eröffnen, und warten Sie auf die Antwort des Verkäufers.
• Schritt 7. Nach der Antwort des Verkäufers auf die Streitbeilegesanfrage können Sie entweder schärfen oder nehmen.

Notiz: Bevor Sie einen Streit eröffnen, können Sie versuchen, Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen und die Frage in der Korrespondenz zu lösen. Dann wird der Prozess erheblich beschleunigt.

Wenn Sie keinen Streit bei AliExpress öffnen können

Wenn die Möglichkeit zum Öffnen von Streitigkeiten ständig verfügbar war, wäre der Betrug mehr als mehr als mehr. Da jedoch eine Person einfach "den Moment passieren", den Moment, während Sie die Ware herausfordern können, und geben Sie Ihr Geld zurück, es ist wert, die Situation zu kennen, wenn der Streit nicht geöffnet werden kann.

Es ist erwähnenswert, dass es in der Aliexpress-Support-Service ein Ganzes gibt kapitelStreitigkeiten gewidmet. Dort können Käufer umfassende Informationen zu allen Fragen in Bezug auf Streitigkeiten finden.

In welchen Situationen sollten Sie also nicht einmal versuchen, Streitigkeiten auf AliExpress zu öffnen?

In der Tat sind solche Situationen nicht so sehr oder eher nur zwei.

Erstens ist es wert, es zu wiederholen, dass Sie nicht versuchen müssen, einen Streit als Täuschung zu eröffnen. Der Käufer, der ein normales Qualitätsprodukt erhielt, aber wer sein Geld sparen und zurückgibt, kann natürlich versuchen, es betrügerisch zu machen. Wenn jedoch die Täuschung ausgesetzt ist, hat der Site-Support-Service eine Reihe von Strafen für unehrliche Käufer.

Zweitens ist es unmöglich, einen Streit nach dem Abschluss des Schutzes der Ware zu eröffnen. Nach dieser Zeit verfällt das Geld an den Verkäufer, und die Bestellung wird automatisch geschlossen. Daher lohnt es sich, diesen Timer sehr genau anzusehen, und in dem der Verkäufer bitten, diesmal zu verlängern oder den Streit zu öffnen und versuchen, seine Fonds zurückzugeben. Finden Sie diesen Timer, den Sie in der Reihenfolge können:

Wie man die Verteidigungszeit auf AliExpress verlängern

Es gibt Fälle, in denen der Käufer sich im Fair-Verkäufer zuversichtlich ist, und versteht, dass das Paket nicht auf die Verzögerungen im Lieferservice zurückzuführen ist. Ich möchte jedoch nicht ausschließlich auf die menschliche Integrität verlassen, und niemand hat den Paketverlust storniert. Wenn daher die Zeitschutzzeit abläuft, und es gibt kein Paket - es ist erforderlich, diesmal zu verlängern.

Machen Sie es nur den Verkäufer, so dass der Käufer einen Antrag an den Verkäufer sendet, um den Auftragsschutz zu verlängern. In der mobilen Version von AliExpress gibt es keine solche Möglichkeit, daher müssen Benutzer an die persönlichen Nachrichten des Verkäufers mit einer Anfrage, um den Auftragsschutz zu verlängern, zu schreiben.

Wenn der Benutzer eine Computerversion der Site bevorzugt - ist alles einfacher. Sie müssen den Abschnitt "Mein Bestellungen" aufrufen, das gewünschte Produkt auswählen und direkt auf die Bestellseite gehen:

Dann lohnt es sich, einen Artikel auf der Erweiterung des Schutzes des Käufers zu finden, und klicken Sie auf die ausgewählten Wörter:

Danach wird der Verkäufer auf den Wunsch des Käufers feststellen, die Bestellung auszudehnen. In der Regel, innerhalb von zwei Tagen, bestätigt der Verkäufer die Verlängerung des Schutzes. Es lohnt sich jedoch, den Timer häufiger zu überprüfen, die Verteidigung des Käufers ist nicht vollständig abgelaufen, da es unmöglich ist, einen Streit zu eröffnen, und der Benutzer hat keine Chance, ihre Fonds zurückzugeben.